家庭與消費(fèi)者購買行為講義課件

引導(dǎo)案例?個(gè)案一63歲的卞大爺住在鹽城市的東閘5巷內(nèi)，雖然他住的屋子不大，但是卻被孝順的兒子里里外外的裝潢了一遍，看起來整個(gè)房子富麗堂皇。但是對此卞大爺卻無奈的說：裝的這么好看有什么用呢??他裝潢完了人就走了，又沒時(shí)間回來看我，而這個(gè)房子被他搞的還不如原先的老房子，現(xiàn)在就連墻上想釘顆釘子都找不著地方，干什么事情都得小心翼翼的。悶得慌啊。兒子與媳婦都在外面工作，?每月給自己匯個(gè)千把塊錢作為生活費(fèi)，“可這么多錢有什么用呢?每月自己生活費(fèi)也不過才三、四百，唉!我都是半截入土的人，只希望他們能夠?；貋砜纯次遥袀€(gè)談?wù)勗挼娜司托臐M意足了。?個(gè)案二“我生活在一個(gè)高級知識分子家庭。在這樣一個(gè)家庭里，如果你是個(gè)高才生，那很幸福，如若不是，那將很痛苦。我和姐姐的命運(yùn)就截然兩樣。她成績拔尖。那年高考以全校第一名到了北大；而我呢，沒有考上，上了走讀。?有時(shí)我覺得為什么要把我生下來呢?從小到大我沒有快活過，生活單調(diào)貧乏……尤其是父親，一到吃晚飯便開始他那家長式的長篇訓(xùn)導(dǎo)，以一個(gè)成功者的姿態(tài)教我們?nèi)绾螌Υ聵I(yè)。姐姐專心地聽，我只顧吃飯。有時(shí)姐姐不聽話，和父親對著來，爸爸就要發(fā)脾氣了。?他是一個(gè)嚴(yán)厲的父親，從來就是‘嚴(yán)’字當(dāng)頭，教出來的姐姐到哪兒別人都說她家教很嚴(yán)；而我卻被培養(yǎng)成膽小、孤僻的性格，什么事都只想隱藏在心里，不愿對父母表白，到現(xiàn)在父母也總是說我喜歡對他們隱瞞。我內(nèi)向的性格就是這樣塑造出來的?！液ε旅鎸淇岬默F(xiàn)實(shí)，整天沉迷于難以駕馭的幻想之中。”?個(gè)案三27歲，大學(xué)畢業(yè)，還沒有結(jié)婚，和父母住在一起，每個(gè)月意思意思給父母300元家用，其余的都自己花。早上爸爸叫起床上班，下班媽媽已經(jīng)準(zhǔn)備好三菜一湯。把臭衣服和襪子丟進(jìn)洗衣機(jī)，然后開車出門喝酒，回來后媽媽已經(jīng)把衣服晾好，明天再幫燙平。?放假時(shí)到意大利去了一趟，聽說那里的古奇和普拉達(dá)很便宜，款式選擇也比較多。周末時(shí)和朋友到俱樂部打高爾夫球，不然到民丹島做spa。對于怎樣過精致的生活，了解得比誰還多。回家真好。一切都有人伺候?家庭格言家庭是父親的王國,母親的世界,兒童的樂園?！獝勰砬笕龢邮挛锇?一個(gè)好妻子,一個(gè)好胃口,一個(gè)好家庭。———猶太格言“給予我關(guān)注”。我需要家中溫馨的話語、歡樂的笑聲和我們相擁的身影。———?jiǎng)P特恩珍惜家庭吧,那里面除了你愛的人,就是你最親的人。———讓雷諾?屋里若有愛長駐，有友情為貴客，就是真正的家，甜蜜的家；因?yàn)樵谀莾?，心靈可以休息?！嗬し病ご骺思沂鞘郎衔ㄒ浑[藏人類缺點(diǎn)和失敗的地方，它同時(shí)也蘊(yùn)藏著甜蜜的愛。——[英]蕭伯納?家庭與消費(fèi)者購買行為內(nèi)容提要：一、家庭概述二、家庭的起源與歷史演變?nèi)?、家庭購買決策四、家庭變化趨勢及影響?一、家庭概述內(nèi)容提要1、家庭的類型2、家庭生命周期?1、家庭的類型核心家庭主干家庭聯(lián)合家庭單親家庭單身家庭重組家庭丁克家庭白丁丁克ing丁狗空巢家庭?2、家庭生命周期1）人一生的階段劃分孔子的人生七階段說吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十從心所欲不逾矩?孔子的人生七階段理論年齡段發(fā)展階段主要特征0-15從學(xué)前期已經(jīng)開始學(xué)習(xí)15-30立志與學(xué)習(xí)時(shí)期與從學(xué)前期相比，此時(shí)的學(xué)習(xí)更與志向相結(jié)合30-40自立時(shí)期懂理，獨(dú)立于社會40-50不惑時(shí)期不被外面世界所迷惑，辦事不猶豫50-60知天命時(shí)期認(rèn)識自然規(guī)律，知道自己的人生使命；60-70耳順時(shí)期冷靜傾聽別人的意見，分辨真假，明辨是非70以上從心所欲不逾矩時(shí)期言行自由，自覺遵守客觀規(guī)律，自覺遵守道德規(guī)范?《猶太五千年的智慧》一書中,把男人的一生分為七個(gè)階段：一歲為王，眾人圍著討好哄騙，一呼百應(yīng)；兩歲為豬，在泥濘中打滾廝混，自得其樂；10歲為羊，或笑或鬧，活蹦亂跳，天真爛漫；18歲為馬，長大成人，血?dú)夥艅偅瑫r(shí)時(shí)欲逞匹夫之勇；婚后為驢，背負(fù)家庭重?fù)?dān)，步履蹣跚；中年為狗，為了養(yǎng)家糊口，委曲求全，仰人鼻息；老年為猴，返老還童，可惜無人理會?家庭生命周期單身階段：處于單身階段的消費(fèi)者一般比較年輕，幾乎沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，消費(fèi)觀念緊跟潮流，注重娛樂產(chǎn)品和基本的生活必需品的消費(fèi)。?新婚夫婦：經(jīng)濟(jì)狀況較好，具有比較大的需求量和比較強(qiáng)的購買力，耐用消費(fèi)品的購買量高于處于家庭生命周期其他階段的消費(fèi)者。滿巢期（I）：指最小的孩子在6歲以下的家庭。處于這一階段的消費(fèi)者往往需要購買住房和大量的生活必需品，常常感到購買力不足，對新產(chǎn)品感興趣并且傾向于購買有廣告的產(chǎn)品。?滿巢期（II）:指最小的孩子在6歲以上的家庭。處于這一階段的消費(fèi)者一般經(jīng)濟(jì)狀況較好，但消費(fèi)慎重，已經(jīng)形成比較穩(wěn)定的購買習(xí)慣，極少受廣告的影響，傾向于購買大規(guī)格包裝的產(chǎn)品。?滿巢期（III）：指夫婦已經(jīng)上了年紀(jì)但是有未成年的子女需要撫養(yǎng)的家庭。處于這一階段的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況尚可，消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，可能購買富余的耐用消費(fèi)品。空巢期（I）：指子女已經(jīng)成年并且獨(dú)立生活，但是家長還在工作的家庭。處于這一階段的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況最好，可能購買娛樂品和奢侈品，對新產(chǎn)品不感興趣，也很少受到廣告的影響。?空巢期（II）：指子女獨(dú)立生活，家長退休的家庭。處于這一階段的消費(fèi)者收入大幅度減少，消費(fèi)更趨謹(jǐn)慎，傾向于購買有益健康的產(chǎn)品。鰥寡就業(yè)期：尚有收入，但是經(jīng)濟(jì)狀況不好，消費(fèi)量減少，集中于生活必需品的消費(fèi)。鰥寡退休期：收入很少，消費(fèi)量很小，主要需要醫(yī)療產(chǎn)品。?二、家庭的起源與歷史演變血緣家庭在原始社會的舊石器時(shí)代，人類原始群在進(jìn)化與自然選擇規(guī)律的作用下，經(jīng)過長期經(jīng)驗(yàn)的積累，認(rèn)識到不同年齡人的生理差別，在內(nèi)部逐漸地選擇了按輩份劃分的婚姻，即年齡相近的青壯年兄弟姐妹相互通婚，排斥了上下輩之間的婚姻關(guān)系。這時(shí)，姐妹是兄弟的共同妻子，兄弟是姐妹的共同丈夫，夫妻都有共同的血緣。血緣家庭既是一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)單位，又是一個(gè)獨(dú)立的生活單位。?普那路亞家庭普那路亞是夏威夷語，意為"親密的伙伴"，最早實(shí)行這種家庭形式的是夏威夷群島的土著人。由共妻的一群丈夫，或共夫的一群妻子互稱"普那路亞"。這種家庭制度是群婚制發(fā)展的最典型的階段。?對偶家庭是原始社會母系氏族公社時(shí)期的一種家庭形式。這種家庭是由一對配偶短暫結(jié)合而成，所生子女屬母系所有。早期對偶婚是夫?qū)ζ弈汉铣侩x。晚期對偶婚發(fā)展為夫居妻家，但不是長久的，隨時(shí)可以離異。家庭內(nèi)男女平等，共同照料子女。?一夫一妻制家庭產(chǎn)生于原始社會末期，隨著兩次社會大分工的實(shí)現(xiàn)和生產(chǎn)力的發(fā)展，男子在生產(chǎn)和財(cái)富的分配中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，為把自己的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交給自己真正的后裔，必然要求女子保證貞潔，只能有一個(gè)丈夫，婚姻關(guān)系較牢固?三、家庭購買決策1、家庭購買決策的方式妻子主導(dǎo)型丈夫主導(dǎo)型各自做主型(AA制）聯(lián)合型?2、影響家庭決策方式的因素文化和亞文化角色專門化家庭決策的階段個(gè)人特征介入程度及產(chǎn)品特點(diǎn)小孩的存在???四、家庭變化趨勢及影響?1、家庭價(jià)值弱化傳統(tǒng)社會年長者的權(quán)威價(jià)值下降。當(dāng)后代的文化教育程度和經(jīng)濟(jì)收入都超過長輩時(shí)，家長在他們眼中已不是權(quán)威，子女對父母的依賴性降低。?傳統(tǒng)血親價(jià)值理念受到挑戰(zhàn)。在市場競爭條件下，當(dāng)功利價(jià)值高于血親價(jià)值時(shí)，家庭代際支持價(jià)值便減弱；當(dāng)家庭利益與個(gè)人功利相背時(shí)，親屬關(guān)系便成為負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)家庭代際情感價(jià)值發(fā)生變化。社會變革加速，拉大了價(jià)值觀念的差異。從重大家到重小家，從重親子關(guān)系到重夫妻關(guān)系，使傳統(tǒng)家庭繁衍后代、贍養(yǎng)回報(bào)的價(jià)值觀念受到?jīng)_擊。?為了錢你會犧牲什么想象你的某個(gè)夢境中，魔法師交給你一個(gè)錫盒，對你說：“這個(gè)盒子里裝了一個(gè)會阻礙你發(fā)財(cái)?shù)臇|西，你絕對不能打開它，也不可以對別人提起！”那么你會將它藏在哪里呢？A、書架后面B、壁櫥最深處C、埋在庭院里D、化妝鏡后面?A、書架后面書架象征著知性、才能和工作，你是個(gè)可以為錢拋棄自己感興趣的工作的人，放棄喜歡的專業(yè)，在豐厚的薪水中享受收獲的樂趣。?B、壁櫥最深處壁櫥是熟人最不容易看到的地方，是家人才知道的秘密場所，象征家庭的牽絆，也就是表示你會為了錢可以不惜與家人分開，獨(dú)自背井離鄉(xiāng)去遠(yuǎn)方探險(xiǎn)。?C、埋在庭院里庭院是個(gè)開放的場所，代表著輿論。所以你可以做一個(gè)為錢而不管眾人眼光的人，你也很容易因此而失去朋友。?D、化妝鏡后面鏡子代表你自己，為了錢你可以不管自己變成什么樣子，甚至不擇手段。?傳統(tǒng)大家庭分化為若干小家庭后，家庭資源分化，特別是老人在空巢或獨(dú)居家庭中失去傳統(tǒng)大家庭的中心地位，不論是家庭物質(zhì)資源，還是精神資源，老人所占份額都在減少，不僅是經(jīng)濟(jì)反哺資源的缺乏，代際情感資源作為東方家庭的傳統(tǒng)特色在市場經(jīng)濟(jì)條件下也有所減退。?現(xiàn)代社會保障制度的建立，贍養(yǎng)功能趨向社會化，靠子女贍養(yǎng)老人與靠老人撫育孫子女的觀念發(fā)生變化。家庭中的贍養(yǎng)、撫幼功能、教育功能已部分由社會的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校所替代。家庭內(nèi)部的生產(chǎn)與消費(fèi)功能向社會轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)自給自足的自然經(jīng)濟(jì)形成的小生產(chǎn)方式逐漸被社會化大生產(chǎn)和消費(fèi)方式所取代。?2、家庭規(guī)模縮小2002年，我國城鄉(xiāng)家庭戶人均規(guī)模是3.39人，較之1973年的4.81人，戶人均規(guī)模下降了1.42人；與1990年的戶人均3.97人相比，也下降了0.58人；戶均人口規(guī)模愈益接近美國、加拿大等發(fā)達(dá)國家戶均3人左右的水平。2002年，全國城市家庭戶均人口為3人，北京和上海兩大城市更是只有2.87人和2.89人；鎮(zhèn)一級家庭的平均人口規(guī)模是3.25人；鄉(xiāng)村家庭平均人口規(guī)模為3.62人。?北京市一代戶所占比重為30.93%,上海市為35.18%。兩代戶在北京所占比重剛剛過半，而上海甚至不到一半，只占49.33%。非核心化的小家庭式樣，如空巢家庭（子女分開生活）、丁克家庭（無子女家庭）、單身家庭、單親家庭等，正在構(gòu)成我國城鄉(xiāng)家庭結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容。?3、夫妻地位、角色的變化表現(xiàn)為女性地位提升，角色變得社會化。中國古代社會有”三從四德”之說:三從是未嫁從父、既嫁從夫、夫死從子，四德是婦德、婦言、婦容、婦功。新”三從四得”:太太出門要跟從，太太命令要服從，太太錯(cuò)了要盲從；太太化妝要等得，太太生日要記得，太太花錢要舍得，太太打罵要忍得。?4、結(jié)婚及生育年齡推遲從1987年至今，我國的結(jié)婚率呈連續(xù)下降之勢。初婚年齡推遲和獨(dú)身增多影響到初育年齡后移和生育率下降。?25---27歲為初級?？?，這些人還有勇氣繼續(xù)為尋找伴侶而奮斗，故稱“剩斗士”;28---31歲為中級剩客，此時(shí)屬于他們的機(jī)會已經(jīng)不多，又因?yàn)槭聵I(yè)而無暇尋覓，別號“必?？汀?32---36歲為高級剩客，在殘酷的職場斗爭中存活下來，依然單身，被尊稱為“斗戰(zhàn)剩佛”;到了36歲往上，那就是特級?？停?dāng)尊為“齊天大?！薄?在大城市，婚姻的人口再生產(chǎn)功能正在被年輕一代所淡漠、忽視。生育率下降和不育行為使家庭和婚姻傳統(tǒng)的生命周期模式發(fā)生改變：生育階段縮短或取消，無子女生活階段大大延長。資料顯示，大城市的生育觀念和生育行為變化更顯著。在上海，不斷下降的生育率已使人口進(jìn)入負(fù)增長。?5、離異家庭增多自20世紀(jì)70年代末以來，我國的離婚率持續(xù)上升，到2003年底，全國粗離婚率達(dá)到2.1‰。離婚水平已超過日本和韓國，與新加坡同屬亞洲離婚率較高的國家。隨著城市化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，我國的離婚率還將會保持繼續(xù)增長的勢頭。?離婚率的增長，特別是大城市離婚率的迅速攀升，挑戰(zhàn)了婚姻所特有的雙系撫育功能，使得社會學(xué)家心目中最適合子女撫養(yǎng)的制度環(huán)境發(fā)生了改變。大量單親家庭的出現(xiàn)帶來諸多社會問題，如單親家庭的貧困化、單親家庭子女的心理健康以及再婚家庭的和諧等。?6、婚前同居現(xiàn)象的發(fā)展近年來，家庭、婚姻結(jié)構(gòu)的另一個(gè)重要變化是，未婚同居現(xiàn)象迅速發(fā)展，并被社會道德觀念所默許?；橐鰧尚躁P(guān)系的約束力在下降，家庭的傳統(tǒng)形式受到挑戰(zhàn)和排擠。?7、輕老重幼：家庭養(yǎng)老出現(xiàn)困境自實(shí)行計(jì)劃生育政策以來，中國的人口老齡化速度急劇提升。有研究顯示，2000年，全國65歲及以上老人中，空巢戶占13.33%，另有12.32%的老人為單身戶。城市中空巢和老齡單身家庭的比重遠(yuǎn)超過上述比例。?老人普遍面臨晚景孤獨(dú)。在城市，主要表現(xiàn)為老人的心理問題和生活照料問題。在農(nóng)村，則主要表現(xiàn)為老人的基本生活溫飽問題。?通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。2月-2501:4501:45:30人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。01:45:3001:452月-25論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富—身體與心靈的財(cái)富。人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。01:4501:45:302月-25經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2025/2/151:45:30世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2025/2/151:4501:45:30預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。15二月2025多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。2025年2月15日在漫長的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無人能比。溝通是管理的濃縮。2月-2501:45:3001:45員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。