某亞太地區(qū)消費者信心趨勢調(diào)研

AC尼爾森亞太地區(qū)

消費者信心趨勢調(diào)查2002年12月調(diào)查聚焦獲取消費者信心的水平對經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的期望推遲投資與購買計劃的情況總體信心水平所造成在生活方式上的改變AC尼爾森區(qū)域性網(wǎng)上在線搭車調(diào)查在13個國家進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查在各個國家利用互聯(lián)網(wǎng)選出具代表性的樣本，總樣本量超過9,800個消費者運作從2002年11月29日到12月5日.

在以下國家進(jìn)行調(diào)查:

澳大利亞 (580) 印度 (583) 韓國 (491)

菲律賓 (678) 中國 (1842) 印尼 (501)

馬來西亞 (916) 新加坡 (552) 香港 (1000)

日本 (717) 新西蘭 (682) 臺灣 (553)

泰國 (727)對全球經(jīng)濟(jì)衰退的認(rèn)知

中國的受訪者期望經(jīng)濟(jì)何時復(fù)蘇？(%)20032004超過一半以上的受訪者期望經(jīng)濟(jì)會在2003年復(fù)蘇()亞太區(qū)的平均值最樂觀的受訪者

認(rèn)為經(jīng)濟(jì)會在一年內(nèi)復(fù)蘇大部分國家的受訪者對于這個問題的態(tài)度還是有所保留的新加坡、印度對于這個問題最樂觀；泰國雖然不是最高但是上升了很多中國的受訪者還是很樂觀的192038424345475254555662670102030405060708090100日本印尼泰國澳大利亞新西蘭香港菲律賓韓國馬來西亞臺灣中國新加坡印度(%)變化>+/-5%與2002年7月相比-8-17+13-6最悲觀的受訪者

認(rèn)為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇需要一年以上的時間或說不知道(%)323840444647485254546173790102030405060708090100印度新加坡中國馬來西亞臺灣新西蘭韓國菲律賓香港澳大利亞泰國日本變化>+/-5%與2002年7月相比+11-18-8印尼、日本和泰國在這個問題上仍是最悲觀的國家新加坡與韓國的信心指數(shù)有所下調(diào)在中國悲觀的受訪者的數(shù)量較少

印尼推遲投資與購買計劃

在過去的6個月里推遲主要商品購買的比例大多的消費者還是不太愿意去消費包括中國在內(nèi)在亞洲消費者在消費上仍然是非常的小心謹(jǐn)慎66405450524543515043604642343844454648525353536464710102030405060708090100新西蘭澳大利亞日本印度馬來西亞菲律賓印尼中國新加坡臺灣香港韓國泰國02年7月02年12月(%)%推遲購買推遲購買的產(chǎn)品類型與2002年7月及2001年12月的調(diào)查結(jié)果保持一致推遲投資與購買計劃

過去的6個月里在中國推遲購買最明顯的幾種商品()亞太區(qū)的平均值推遲投資與購買計劃

中國消費者打算在將來6個月里購買的商品%計劃購買擁有移動電話的消費者要更新的產(chǎn)品(有MP3,WAP/Internet功能等.)對電腦的更多需求，更新產(chǎn)品與技術(shù)()亞太區(qū)平均值經(jīng)濟(jì)不明朗對中國消費者生活方式的影響*為花費多了的減去花費少了的看電影去餐館吃飯奢侈品（包括時裝、手飾、珠寶等）在假期上的花費娛樂（包括去酒吧，夜總會等）乘出租車%花費少了*(52)(56)(38)(23)262947351(45)2()亞太區(qū)平均值(41)在亞太區(qū)對于生活方式的改變

消費者少看電影了

%少看了*100去看電影比例減少的消費者從五分之一增加到二分之一新西蘭、澳大利亞和日本的消費者在這點上所受的影響較小。中國區(qū)的消費者與亞太區(qū)的比例差不多171920353740434344464749560102030405060708090新西蘭澳大利亞日本中國印度馬來西亞菲律賓新加坡韓國泰國香港臺灣印尼地區(qū)平均值..38%*為花費多了的減去花費少了的大約四分之一的消費者減少了外出餐飲的頻率臺灣與香港的降低幅度最大中國的消費者在這點上比例最低%去少了*11011171721232831313439420102030405060708090100中國馬來西亞新西蘭澳大利亞印度印尼菲律賓新加坡日本泰國韓國香港臺灣地區(qū)平均..23%在亞太區(qū)對于生活方式的改變

消費者外出餐飲的頻率減少*為花費多了的減去花費少了的在亞太區(qū)對于生活方式的改變

在奢侈品上（如珠寶、時裝、手飾等）上的花費%花費少了*由于經(jīng)濟(jì)前景的不確定性對于奢侈品的花費打擊很大;亞太區(qū)超過一半的受訪者在這方面的花費減少了。中國區(qū)的消費者所受影響較小303642474850606368687172730102030405060708090100新西蘭澳大利亞印度中國印尼日本馬來西亞泰國菲律賓泰國香港新加坡韓國地區(qū)

平均..56%*為花費多了的減去花費少了的在亞太區(qū)對于生活方式的改變

在渡期上花費

%花費少了*在亞太區(qū)受訪者在假期上花費少了或取消假期在發(fā)達(dá)國家如日本、新西蘭以及澳大利亞較少消費者改變出游習(xí)慣中國從某種程度上來看也體現(xiàn)了這一趨勢142026294047505657585961610102030405060708090100日本新西蘭中國澳大利亞印尼印度馬來西亞香港泰國菲律賓臺灣新加韓國地區(qū)

平均..45%*為花費多了的減去花費少了的在亞太區(qū)對于生活方式的改變

消費者在娛樂上的花費（去酒吧、夜總會等）大多數(shù)的消費者稱他們很明顯減少了在娛樂上的花費；亞洲區(qū)最為明中國區(qū)在這方面所受影響則很小

%花費少了*新西蘭中國澳大利亞日本韓國泰國印度印尼香港菲律賓馬來西亞新加坡TAI282931414251546263646668710102030405060708090100地區(qū)

平均值..52%*為花費多了的減去花費少了的在亞太區(qū)對于生活方式的改變

消費者外出對于選擇乘出租車的2455946363060503349395232澳大利亞中國香港印度印尼日本韓國馬來西亞新西蘭菲律賓新加坡臺灣泰國%少了*對經(jīng)濟(jì)的憂慮大于方便性中國是唯一增長的國家，雖然只是很少的增長*為花費多了的減去花費少了的補(bǔ)充資料：投資和購買計劃未來6個月的購買計劃

(%)汽車 11房產(chǎn) 19股票 18度假 10臺式電腦 18手提電腦 21掃描儀 8打印機(jī) 10數(shù)碼相機(jī) 36攝相機(jī) 15數(shù)碼電視 6電視機(jī)頂盒 2寬帶上網(wǎng) 19DVD 13液晶顯示屏 10手機(jī)(僅通話功能) 11上網(wǎng)/WAP的手機(jī) 17具備其他功能的手機(jī)(MP3/下載游戲）103G手機(jī) 10PDA 5MP3播放器 16電子游戲機(jī) 3手提DVD 4純平等離子電視機(jī) 6其他 1不買上述任何東西 7過去6個月中被推遲的購買計劃

(%)汽車 27房產(chǎn) 29股票 31度假 13臺式電腦 19手提電腦 29掃描儀 7打印機(jī) 8數(shù)碼相機(jī) 36攝相機(jī) 23數(shù)碼電視 12電視機(jī)頂盒 5寬帶上網(wǎng) 17DVD 11液晶顯示屏 19手機(jī)(僅通話功能) 10上網(wǎng)/WAP的手機(jī) 17具備其他功能的手機(jī)(MP3/下載游戲） 113G手機(jī) 13PDA 10MP3播放器 16電子游戲機(jī) 5手提DVD 8純平等離子電視機(jī) 15其他 1補(bǔ)充資料：受訪者背景上網(wǎng)的歷史

(%)少于2年 92年以上、3年以下 203年以上、4年以下 284年以上、5年以下 205年以上、6年以下 116年以上 10 未做回答 1上網(wǎng)的頻率(%)每天一次以上 59每天一次 17每周2-6次 19每周一次 2每個月上網(wǎng)2-3次甚至更少 2教育

(%)初中畢業(yè) 1高中畢業(yè) 4職業(yè)學(xué)校/商業(yè)?？?培訓(xùn)學(xué)校 6大專文憑 31學(xué)士學(xué)位 50研究生畢業(yè)證書/碩士學(xué)位 7博士學(xué)位 1婚姻狀況(%)獨身、未婚 47已經(jīng)訂婚 5 已婚 45 離婚/分居 2

家庭成員數(shù)

(%)1-獨身一人 10 2 17 3 45 4 19 5個以上 9 職業(yè)

(%)全職工作者 78 兼職工作者 2 志愿工作者 2 退休 4 個體工作者 12 沒有工作 1 總結(jié)超過50%的中國消費者期望經(jīng)濟(jì)可以在2003年復(fù)蘇，比亞太區(qū)的平均要高。在缺乏正面因素下消費者也都推遲投資及購買計劃。相對來說，較多中國消費者愿意花費在購買電腦及移動電話。除中國消費者外，其他地區(qū)消費者因經(jīng)濟(jì)不景氣令生活做出頗大改變。1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)。如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。15-2月-2501:482月-25科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機(jī)2025/2/15會。2025/2/151:48:56不只獎勵成功，而且獎勵失敗。一個人想要成功，就要學(xué)會在機(jī)遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。這樣逮到機(jī)遇的機(jī)會就會增大。01:48:5601:482月-25公平不是總存在的，在生活學(xué)習(xí)的各個方面總有一些不能如意的地方。但只要適應(yīng)它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效?；ㄙM數(shù)百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時就會畫虎不成反類犬。不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。2月-2501:48利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。質(zhì)量等于利潤。2月-2501:4801:48:56失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學(xué)里所學(xué)的還有用。噴泉的高度不會超過它的源頭;一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。15-2月-25機(jī)會并不會自動地轉(zhuǎn)化為鈔票只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。01:48:5619:112月-25做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。2月-252月-25戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行。他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪，是因為在這個團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。2025/2/151:48:56一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺。我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點美德都沒有的人。20.2.182月-2501:4801:48:562月-252月-2501:4819:09:5820.2.182月-2501:4801:48:5601:48:56在市場競爭的條件下，首先是員工素質(zhì)的競爭。建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗。管理不是獨裁，一個家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導(dǎo)和管理員工。在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策。1:48:56上午2月-25細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯誤會導(dǎo)致100%的錯誤。第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許說競爭對手的壞話。加強(qiáng)用水設(shè)備管理，堵塞水的跑冒滴漏！我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化