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文檔簡介
雄厚醫(yī)療病愈管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)本制度旨在規(guī)范和管理雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu)的運營,確保醫(yī)院連續(xù)供應高質(zhì)量的醫(yī)療病愈服務。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療病愈管理規(guī)定。第二條適用范圍本制度適用于全部雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu)的管理與運營,包含各部門、職能部門、員工和相關(guān)合作伙伴。第三條術(shù)語定義雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu):指雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu)及其附屬的各類醫(yī)療病愈機構(gòu)。管理負責人:指雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu)的管理重要負責人。員工:指全部雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu)的在冊員工。相關(guān)合作伙伴:指與雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu)有業(yè)務合作關(guān)系的機構(gòu)或個人。第二章組織架構(gòu)與職責第四條組織架構(gòu)雄厚醫(yī)療病愈機構(gòu)設(shè)立以下部門:行政部門:負責醫(yī)院的綜合管理、人力資源、財務、合規(guī)與稽查等事務。臨床部門:負責醫(yī)院的臨床服務及醫(yī)療病愈工作,包含門診部、住院部、急診科等。護理部門:負責供應專業(yè)護理服務,保障病患的安全與福祉。質(zhì)控部門:負責醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全事務的監(jiān)督、審查與改進。藥劑部門:負責藥物儲存、制備和發(fā)放等相關(guān)工作。醫(yī)技部門:負責醫(yī)學檢驗、臨床檢查、醫(yī)學影像等技術(shù)服務。合作與外聯(lián)部門:負責與相關(guān)合作伙伴合作事務、市場推廣等工作。第五條管理負責人職責管理負責人重要職責包含:訂立與審定各項制度、規(guī)章和工作計劃。組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)院的各項運營工作。引導并檢查各部門的工作執(zhí)行情況,并及時采取矯正措施。負責醫(yī)生、護士、管理人員等職業(yè)技能的培訓與招聘。負責醫(yī)院的日常外部溝通,與相關(guān)合作伙伴保持良好合作關(guān)系。確保醫(yī)院遵守各項法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。第六條員工職責員工職責包含:遵守醫(yī)院的各項制度和規(guī)章。履行本職工作,并按要求供應相關(guān)數(shù)據(jù)或資料。敬重患者的權(quán)益和相關(guān)規(guī)定,保護患者隱私。樂觀參加培訓,提升自身專業(yè)素養(yǎng)。要禮貌、熱誠、耐性地對待患者,為患者供應優(yōu)質(zhì)服務。第三章醫(yī)院運營管理第七條服務質(zhì)量醫(yī)院必需連續(xù)供應符合醫(yī)學標準的醫(yī)療病愈服務。嚴格遵從醫(yī)療病愈的治療流程和操作規(guī)范。患者在接受醫(yī)療病愈過程中,有權(quán)知情并自動參加醫(yī)療決策。嚴禁違規(guī)行為,如虐待患者、隱瞞病情、收受回扣等。第八條醫(yī)療設(shè)備與藥品管理購買、使用、維護醫(yī)療設(shè)備必需符合國家相關(guān)規(guī)定。嚴格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)和維護和修理工作。藥品管理必需符合國家相關(guān)法規(guī)和藥品管理制度。藥品采購要從正規(guī)渠道購買,確保質(zhì)量安全。第九條風險掌控與安全管理訂立完善的風險掌控和安全管理制度,對醫(yī)療病愈過程中的風險進行評估和監(jiān)控。醫(yī)院應配備專職安全管理人員,負責監(jiān)測和處理安全事件。定期組織應急演練,提高員工對突發(fā)事件的應對本領(lǐng)。第四章人力資源管理第十條崗位設(shè)置與招聘依據(jù)醫(yī)院業(yè)務需求,合理設(shè)置各類崗位。招聘時應公平、公正、公開,人選應具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)。第十一條員工培訓與考核訂立完善的培訓計劃,加強員工職業(yè)技能培訓。定期開展員工連續(xù)教育,提升員工整體素養(yǎng)。建立科學的員工考核與激勵機制,激發(fā)員工的工作樂觀性。第十二條績效管理與晉升建立科學的績效考評制度,定期對員工進行績效評估。依據(jù)績效評估結(jié)果,對優(yōu)秀員工進行晉升、嘉獎或提高薪資。對績效不佳的員工,應及時進行溝通、培訓或調(diào)整崗位。第五章法律合規(guī)與知識產(chǎn)權(quán)保護第十三條法律合規(guī)醫(yī)院應遵守法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,執(zhí)行國家政策。設(shè)立合規(guī)與稽查部門,負責醫(yī)院的合規(guī)和風險管理工作。對醫(yī)療病愈事務中的法律問題,應及時咨詢專業(yè)法律顧問。第十四條知識產(chǎn)權(quán)保護醫(yī)院應敬重他人的知識產(chǎn)權(quán),嚴禁侵害他人的專利、商標等權(quán)益。加強對醫(yī)院內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)的管理與保護,確保機構(gòu)的合法權(quán)益。第六章外部合作與市場推廣第十五條合作機構(gòu)選擇與管理與合作機構(gòu)建立穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系。對合作機構(gòu)進行認真的評估和篩選,確保其資質(zhì)與信譽。第十六條市場推廣與宣傳訂立市場推廣和宣傳計劃,提高醫(yī)院的市場競爭力。嚴禁夸大宣傳、虛假宣傳和誤導患者的行為。第七章附則第十七條本制度的訂立和修改本制度由管理負責人負責訂立和審批,并報醫(yī)院相關(guān)部門備案。對本制度的修改,應經(jīng)管理負
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