2025年中國(guó)快遞服務(wù)合同規(guī)范

2025年中國(guó)快遞服務(wù)合同規(guī)范一、前言隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和電子商務(wù)的興起，快遞服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，發(fā)揮著日益重要的作用。為規(guī)范快遞服務(wù)市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者、快遞企業(yè)和快遞從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)快遞行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。二、適用范圍本規(guī)范適用于____年及以后在中國(guó)境內(nèi)從事快遞服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)和從業(yè)人員。三、快遞服務(wù)合同的訂立1.快遞服務(wù)合同的訂立應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則。2.快遞服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，包括快遞服務(wù)協(xié)議和快遞服務(wù)單據(jù)。3.快遞服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（1）雙方當(dāng)事人的名稱或者姓名、地址、聯(lián)系方式；（2）快遞服務(wù)的類型、范圍、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)效等；（3）寄件人的寄件要求，如保密、加急等；（4）快遞企業(yè)的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利；（5）寄件人的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利；（6）違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等。4.快遞服務(wù)單據(jù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（1）快遞服務(wù)協(xié)議的主要條款；（2）寄件人和收件人的名稱或者姓名、地址、聯(lián)系方式；（3）快遞物品的名稱、數(shù)量、重量、體積、價(jià)值等；（4）快遞服務(wù)的類型、時(shí)效、價(jià)格等；（5）其他需要記載的事項(xiàng)。四、快遞服務(wù)合同的履行1.快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照約定提供快遞服務(wù)，確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)效和安全性。2.快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行保密義務(wù)，不得泄露寄件人和收件人的個(gè)人信息。3.寄件人應(yīng)當(dāng)按照約定向快遞企業(yè)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的寄件信息，并按照約定的方式封裝快遞物品。4.收件人應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)接收快遞物品，并在接收時(shí)核對(duì)快遞物品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量等。五、快遞服務(wù)合同的變更和解除1.快遞服務(wù)合同的變更和解除，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)和雙方約定。2.變更或者解除快遞服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章。3.快遞服務(wù)合同的變更或者解除，不影響雙方當(dāng)事人依法追究對(duì)方違約責(zé)任的權(quán)利。六、快遞服務(wù)合同的違約責(zé)任1.快遞企業(yè)未按照約定提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償寄件人和收件人的損失。2.快遞企業(yè)泄露寄件人和收件人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給寄件人和收件人造成的損失。3.寄件人未按照約定提供寄件信息或者未按照約定的方式封裝快遞物品，導(dǎo)致快遞物品損失或者延誤的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.收件人未按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)接收快遞物品，導(dǎo)致快遞物品損失或者延誤的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.快遞服務(wù)合同爭(zhēng)議的解決方式，按照雙方當(dāng)事人的約定辦理。2.雙方當(dāng)事人沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以依法向人民法院提起訴訟或者請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。八、附則1.本規(guī)范自_