與精神疾病康復(fù)期老年人的溝通實訓(xùn)演練及拓展學(xué)習(xí)老年人溝通技巧講解_第1頁
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文檔簡介

老年人溝通技巧

主講人：代玉與精神疾病康復(fù)期老年人的溝通實訓(xùn)演練及拓展學(xué)習(xí)一、實訓(xùn)演練

鄧先生，69歲，原先身體一直很好，后因為退休前急于完成一項設(shè)計，用腦過度，導(dǎo)致血壓上升，經(jīng)過一段時間的休養(yǎng)，略有好轉(zhuǎn)。前段時間，檢查出患有冠心病，不停用藥，種類繁多。后又患上前列腺增生，四處求醫(yī)診斷，檢查說法不一，因而顧慮重重。長期服藥效果不夠顯著，“不吃藥怕嚴(yán)重”，做檢查也恐懼，焦躁不安，睡眠不佳。方法指導(dǎo)

針對本案例，如果你作為工作人員，你會如何與鄧先生進(jìn)行有效溝通，對穩(wěn)定他的情緒起到積極作用？二、拓展學(xué)習(xí)與精神疾病康復(fù)期老年人的護(hù)理溝通要點拓展學(xué)習(xí)二、拓展學(xué)習(xí)01鼓勵與安慰02耐心解釋03增強自信04暗示鼓勵與安慰

鼓勵就是要讓老年人通過努力達(dá)到康復(fù)目標(biāo)，安慰就是要讓老年人放棄某些念頭去適應(yīng)現(xiàn)狀。鼓勵要遵照可行的原則，要使老人感到只要自己努力，便可以改變現(xiàn)狀，達(dá)到所期望的目標(biāo)，使病人善于在不利的因素中看到有利的因素。安慰就是體諒病人內(nèi)心的苦惱或是憤怒的情緒，給予同情和支持。耐心解釋

般來說，老年人對自己所患疾病的病因、發(fā)展、治療、護(hù)理及愈后不了解，很想知道有關(guān)自身疾病的知識。而精神疾病康復(fù)期的老人往往有思維能力障礙，記憶力減退，因此就更需要家人和工作人員給予耐心的解釋，以減輕老年人的顧慮和迷惑。增強自信

當(dāng)精神疾病康復(fù)期的老年人表現(xiàn)出悲觀失望，認(rèn)為自己是一個廢人感到抑郁時，工作人員應(yīng)該及時開導(dǎo)：“您的病沒有那么嚴(yán)重，我保證只要您自己多動手，完全可以生活自理?！比绻先讼嘈帕斯ぷ魅藛T的話，就會相信自己，緩解或消除悲觀、抑郁等消極情緒。暗示

暗示就是通過語言、動作、情景等信息交流手段使精神疾病康復(fù)期的老年人直接接受灌輸給他們的觀念、認(rèn)識，甚至感受。暗示時語言要肯定、誠實，有時候可以故意安排與別人交談的情景，使老人感到偶爾聽到，

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