2025年度別墅區(qū)交房前期高端物業(yè)服務(wù)合同

2025年度別墅區(qū)交房前期高端物業(yè)服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：_______法定代表人：_______地址：_______聯(lián)系電話：_______乙方（業(yè)主方）：名稱：_______法定代表人：_______地址：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方為別墅區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，乙方為該別墅區(qū)的業(yè)主，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供2025年度別墅區(qū)交房前期高端物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理：包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)、安全保障等；（2）社區(qū)服務(wù)：包括但不限于社區(qū)活動組織、業(yè)主論壇管理、社區(qū)信息發(fā)布等；（3）客戶服務(wù)：包括但不限于客戶接待、投訴處理、建議收集等；（4）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等；（5）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求，甲方應(yīng)提供相關(guān)個性化服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2乙方有權(quán)提前_______個月向甲方提出終止本合同，甲方應(yīng)予以配合。三、服務(wù)費用及支付方式3.1本合同服務(wù)費用為人民幣_______元/平方米·月，共計人民幣_______元。3.2乙方應(yīng)在每月_______日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。四、違約責(zé)任4.1甲方違反本合同約定，未能按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。4.2乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，甲方有權(quán)按照國家有關(guān)規(guī)定收取滯納金。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：（蓋章）_______年_______月_______日乙方（業(yè)主方）：（蓋章）_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義及介入范圍6.1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同所涉及的物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域提供專業(yè)服務(wù)的獨立法人或其他組織。（1）物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于清潔、綠化、維護(hù)、安全保障等；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等；（3）社區(qū)服務(wù)：包括但不限于社區(qū)活動組織、業(yè)主論壇管理、社區(qū)信息發(fā)布等；（4）其他專業(yè)服務(wù)：根據(jù)甲方和乙方需求，由第三方提供的其他專業(yè)服務(wù)。二、第三方責(zé)任及權(quán)利6.2.1第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行其提供的服務(wù)職責(zé)。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，因故意或重大過失造成乙方或他人財產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2.2第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取乙方支付的服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)在提供服務(wù)過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案，但需事先征得甲方和乙方的同意。（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，以確保其服務(wù)的順利實施。三、第三方責(zé)任限額6.3.1第三方責(zé)任限額：（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成乙方或他人財產(chǎn)損失或人身傷害的，其賠償責(zé)任不超過其服務(wù)費用總額的_______倍。（2）如第三方責(zé)任限額不足以賠償乙方或他人損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。四、第三方與其他各方的劃分說明6.4.1甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不因第三方介入而改變。6.4.2第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照本合同約定及第三方與甲方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。6.4.3第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照本合同約定及第三方與甲方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。6.4.4甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、第三方更換及替換6.5.1如第三方因故無法繼續(xù)履行本合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)在征得乙方同意后，更換或替換第三方。六、保密條款6.6.1甲方、乙方及第三方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.6.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后_______年。七、合同解除6.7.1如第三方在履行本合同過程中，嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。6.7.2乙方有權(quán)要求甲方解除本合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。八、其他6.8.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。6.8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：（蓋章）_______年_______月_______日乙方（業(yè)主方）：（蓋章）_______年_______月_______日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度別墅區(qū)交房前期高端物業(yè)服務(wù)合同》2.《第三方服務(wù)協(xié)議》3.《物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》4.《物業(yè)管理規(guī)章制度》5.《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案》6.《社區(qū)活動策劃方案》7.《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》8.《保密協(xié)議》9.《違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法》10.《合同變更協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：1.《2025年度別墅區(qū)交房前期高端物業(yè)服務(wù)合同》：詳細(xì)列明甲方、乙方及第三方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費用、違約責(zé)任等。2.《第三方服務(wù)協(xié)議》：詳細(xì)列明第三方提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用、責(zé)任等。3.《物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》：明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。4.《物業(yè)管理規(guī)章制度》：明確物業(yè)管理服務(wù)過程中的規(guī)章制度，包括安全、衛(wèi)生、綠化、維護(hù)等方面。5.《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案》：詳細(xì)列明設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。6.《社區(qū)活動策劃方案》：詳細(xì)列明社區(qū)活動的策劃方案，包括活動主題、時間、地點、參與人員等。7.《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：明確客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等。8.《保密協(xié)議》：明確甲方、乙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)。9.《違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法》：詳細(xì)列明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理辦法。10.《合同變更協(xié)議》：明確合同變更的條件、程序及效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：①未按時提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的物業(yè)服務(wù)；②未按時收取物業(yè)服務(wù)費用；③故意泄露乙方隱私信息；④違反保密協(xié)議，泄露合同內(nèi)容。（2）乙方違約：①未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；②故意損壞公共設(shè)施；③違反物業(yè)管理規(guī)章制度，擾亂社區(qū)秩序。（3）第三方違約：①未按時提供符合約定的服務(wù)；②故意損壞設(shè)施設(shè)備；③違反保密協(xié)議，泄露合同內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：①甲方應(yīng)承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；②甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的合理損失；③甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。（2）乙方違約責(zé)任：①乙方應(yīng)承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；②乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的合理損失；③乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。（3）第三方違約責(zé)任：①第三方應(yīng)承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；②第三方應(yīng)承擔(dān)甲方和乙方因此遭受的合理損失；③第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。示例說明：1.甲方未按時提供符合約定的物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙