德陽農業(yè)科技職業(yè)學院《主要客源國》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁德陽農業(yè)科技職業(yè)學院

《主要客源國》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，發(fā)展迅速。以下哪個因素對于鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展最為關鍵？（）A.保持鄉(xiāng)村的原始風貌B.引入大型旅游企業(yè)的投資C.建設高檔的旅游設施D.開展大規(guī)模的旅游宣傳2、在旅游市場調研中，以下哪種方法更能準確了解游客的需求和滿意度：（）A.問卷調查B.訪談調查C.觀察法D.實驗法3、在旅游危機管理中，以下哪個階段的工作對于降低危機的負面影響最為關鍵？（）A.危機預警階段，及時發(fā)現潛在的危機因素并采取預防措施B.危機應對階段，迅速采取有效的應對措施，控制危機的蔓延C.危機恢復階段，盡快恢復旅游市場的信心和正常運營秩序D.危機評估階段，總結經驗教訓，完善危機管理機制4、關于旅游市場營銷的促銷策略，以下哪種促銷方式對刺激游客即時消費作用最大？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系5、旅游消費者行為具有多樣性和復雜性。在旅游決策過程中，以下哪個因素對游客最終選擇旅游目的地的影響最為關鍵？（）A.旅游目的地的知名度B.旅游產品的價格C.親朋好友的推薦D.個人的興趣愛好6、旅游合作是促進區(qū)域旅游發(fā)展的重要途徑。在不同地區(qū)的旅游合作中，以下哪個方面的合作最能實現資源共享和優(yōu)勢互補？（）A.旅游線路的聯合推廣B.旅游人才的交流培養(yǎng)C.旅游基礎設施的共建共享D.以上都是7、旅游風險管理是旅游企業(yè)經營管理中的重要內容。以下關于旅游風險管理的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游企業(yè)要識別可能面臨的各種風險，如市場風險、自然風險等B.制定風險應對策略，降低風險發(fā)生的可能性和損失程度C.旅游風險管理只需在風險發(fā)生后進行處理，無需提前預防D.定期對風險管理效果進行評估和調整8、在旅游市場營銷中，以下哪種市場定位策略能夠使旅游企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出？（）A.差異化定位B.成本領先定位C.集中化定位D.以上定位策略效果相同9、在旅游市場競爭中，差異化戰(zhàn)略是旅游企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。以下哪種差異化策略對于旅游企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性？（）A.產品差異化B.服務差異化C.品牌形象差異化D.價格差異化10、旅游目的地的品牌定位需要突出特色和優(yōu)勢。對于一個以溫泉資源聞名的旅游目的地，以下哪個品牌定位最為準確？（）A.“休閑之都，溫泉勝地”B.“歷史名城，文化瑰寶”C.“生態(tài)家園，綠色天堂”D.“時尚之城，購物天堂”11、在旅游目的地的營銷推廣中，社交媒體的運用日益重要。以下關于利用社交媒體進行旅游目的地營銷的描述，哪一項是不準確的？（）A.可以通過發(fā)布精彩的圖片和視頻吸引潛在游客B.能夠實時與游客互動，解答疑問C.只適合推廣熱門旅游目的地，對小眾景點作用不大D.有助于塑造獨特的目的地形象，提升品牌知名度12、旅游消費者行為研究對于市場細分有重要意義。以下哪種因素最能影響游客選擇旅游目的地時的決策？（）A.旅游價格B.朋友推薦C.網絡評價D.旅游廣告13、旅游行業(yè)的創(chuàng)新模式不斷涌現。以下哪種創(chuàng)新模式在旅游住宿領域最有可能改變傳統(tǒng)的經營方式？（）A.共享住宿B.主題酒店C.民宿集群D.星級酒店連鎖14、在旅游規(guī)劃中，以下哪個因素對于旅游景區(qū)的游客容量評估不是關鍵的？（）A.景區(qū)的面積和空間布局B.景區(qū)內的基礎設施和服務設施的承載能力C.當地政府的財政收入和旅游發(fā)展目標D.游客的游覽行為和時間分布15、旅游行業(yè)的數字化轉型正在加速，以下哪種數字化技術在提升旅游企業(yè)運營效率方面作用最為顯著？（）A.大數據分析B.人工智能客服C.虛擬現實體驗二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋旅游企業(yè)的風險管理體系及建設。旅游企業(yè)需建立風險管理體系。包括風險識別、評估、應對等環(huán)節(jié)。2、（本題5分）簡述旅游公共服務體系的構成和建設重點，探討如何完善旅游公共服務，提高游客的滿意度。3、（本題5分）民宿旅游作為一種新興的住宿選擇，受到游客的喜愛。請分析民宿旅游的發(fā)展現狀和趨勢，并探討如何規(guī)范和促進民宿旅游的健康發(fā)展？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細論述旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)，分析如自駕游、房車旅游、低空旅游等新業(yè)態(tài)的特點和發(fā)展前景，以及在發(fā)展過程中可能面臨的問題和應對策略。2、（本題5分）論述旅游市場細分的方法和策略，以及如何針對不同細分市場制定差異化的旅游產品和營銷策略。3、（本題5分）隨著科技的不斷進步，虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等新技術逐漸應用于旅游業(yè)。分析這些新技術在旅游營銷、旅游體驗、旅游教育等方面的應用前景和潛在影響。4、（本題5分）假設一個旅游目的地希望發(fā)展冰雪旅游，詳細論述在項目開發(fā)、設施建設、人才培養(yǎng)和市場推廣等方面應采取的措施，以及如何應對季節(jié)限制和氣候變化的影響。5、（本題5分）論述溫泉旅游的發(fā)展模式和市場需求。分析溫泉旅游的客源市場和消費特點，探討如何打造特色溫泉旅游產品，提高溫泉旅游的競爭力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一個旅游度假區(qū)的康養(yǎng)項目缺乏專業(yè)的醫(yī)療團隊支持，服務質量難以保證。請?zhí)接?/p>