efast功能操作手冊

Heroshop電子商務(wù)管理軟件

功能操作手冊

版本V1.0

WUSON百勝軟件

Copyright?2023BAISON

上海百勝軟件有限企業(yè)

怎樣使用這本功能操作手冊

（1）該手冊描述顧客怎樣在線操作Heroshop電子商務(wù)管理軟件，包括登錄、訂單、分銷、配發(fā)貨、

進銷存、財務(wù)、會員、檔案、系統(tǒng)設(shè)置等功能操作。詳細操作請看手冊有關(guān)部分的J解釋。

（2）配合系統(tǒng)流程闡明使用，先添加基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后再執(zhí)行有關(guān)的功能操作。

（3）整本手冊將按照如下目錄進行論述。

系統(tǒng)通用闡明

（1）本管理系統(tǒng)推薦使用IE8進行有關(guān)操作；

（2）系統(tǒng)管理員初始顧客名和密碼是admin和8888（系統(tǒng)波及到的初始密碼設(shè)置均是8888,顧客可

自行更改，也是重置密碼稱系統(tǒng)默認的8888）：

（3）系統(tǒng)中波及到H勺導(dǎo)出單據(jù)功能：推薦使用瀏覽器自帶H勺下載工具進行下載保留，不提議使用第三

方下我工具進行操作。

目錄

功能操作手冊錯誤!未定義書簽。

怎樣使用這本功能操作手冊錯誤!未定義書簽。

系統(tǒng)通用闡明錯誤!未定義書簽。

目錄錯誤!未定義書簽。

1.登錄錯誤!未定義書簽。

1.1登錄平臺錯誤!未定義書簽。

1.2首頁錯誤!未定義書簽。

2.訂單模塊錯誤!未定義書簽。

2.1訂單管理錯誤!未定義書簽。

銷售訂單列表錯誤!未定義書簽。

銷售訂單追加錯誤!未定義書簽。

合并訂單列表錯誤!未定義書簽。

缺貨訂單列表錯誤!未定義書簽。

套餐訂單列表錯誤!未定義書簽。

訂單銷售分析錯誤!未定義書簽。

2.2售后服務(wù)錯誤!未定義書簽。

2.2.1客服聊天記錄錯誤!未定義書簽。

2.2.2銷售退單列表錯誤!未定義書簽。

223銷售退款分析錯誤!未定義書簽。

2.3.銷售記錄錯誤!未定義書簽。

231客服業(yè)績分析錯誤!未定義書簽。

2.3.2客服業(yè)績排名錯誤!未定義書簽。

客服業(yè)績記錄錯誤!未定義書簽。

商品銷售排行分析錯誤!未定義書簽。

商品銷售周報錯誤!未定義書簽。

商品銷售月報錯誤!未定義書簽。

銷售時段分析錯誤!未定義書簽。

銷售商品顏色分布分析錯誤!未定義書簽。

銷售商品尺碼分布分析錯誤!未定義書簽。

分類銷量跟蹤錯誤!未定義書簽。

商品銷售分析錯誤!未定義書簽。

店鋪業(yè)績分析錯誤!未定義書簽。

銷售數(shù)據(jù)分析錯誤!未定義書簽。

2.4促銷管理錯誤!未定義書簽。

2.4.1促銷活動錯誤!未定義書簽。

2.4.2促銷效果分析錯誤!未定義書簽。

3.分銷錯誤!未定義書簽。

3.1分銷商檔案錯誤!未定義書簽。

3.1.1分銷商檔案錯誤!未定義書簽。

3.1.2分銷商角色錯誤!未定義書簽。

3.1.3分銷商調(diào)價單錯誤!未定義書簽。

3.2分銷商訂單錯誤!未定義書簽。

3.2.1未結(jié)算訂單錯誤!未定義書簽。

3.2.2待結(jié)算訂單錯誤!未定義書簽。

3.2.3已結(jié)算訂單錯誤!未定義書簽。

3.2.4所有訂單錯誤!未定義書簽。

3.2.5銷售訂單追加錯誤!未定義書簽。

3.2.6分銷商訂單合并錯誤!未定義書簽。

3.2.7分銷商訂單查詢錯誤!未定義書簽。

3.3賬務(wù)管理錯誤!未定義書簽。

3.3.1余額調(diào)整單錯誤!未定義書簽。

3.3.2分銷商往來流水賬錯誤!未定義書簽。

分銷商余額賬錯誤!未定義書簽。

3.3.4待催款分銷商列表錯誤!未定義書簽。

3.3.5差額調(diào)整單錯誤!未定義書簽。

3.3.6分銷商退款單錯誤!未定義書簽。

3.4庫存記錄錯誤!未定義書簽。

3.4.1庫存帳實時查詢錯誤!未定義書簽。

3.4.2庫存帳記錄錯誤!未定義書簽。

3.4.3商品庫存帳分析錯誤!未定義書簽。

3.4.4商品實時庫存分析錯誤!未定義書簽。

4.配發(fā)貨錯誤!未定義書簽。

4.1配貨管理錯誤!未定義書簽。

4.1.1待配貨告知訂單列表錯誤!未定義書簽。

4.1.2缺貨告知訂單列表錯誤!未定義書簽。

4.1.3撿貨單列表錯誤!未定義書簽。

4.2發(fā)貨管理錯誤!未定義書簽。

4.2.1待發(fā)貨列表錯誤!未定義書簽。

4.2.2掃描發(fā)貨出庫錯誤!未定義書簽。

4.2.3網(wǎng)單發(fā)貨狀態(tài)維護錯誤!未定義書簽。

4.2.4已發(fā)貨列表錯誤!未定義書簽。

425銷售發(fā)貨單錯誤!未定義書簽。

4.2.6銷售退貨單錯誤!未定義書簽。

427銷售日報錯誤!未定義書簽。

4.3發(fā)貨記錄錯誤!未定義書簽。

4.3.1零售銷貨分析錯誤!未定義書簽。

4.3.2訂單發(fā)貨記錄分析錯誤!未定義書簽。

4.3.3商品發(fā)貨記錄分析錯誤!未定義書簽。

4.3.4商品退貨分析錯誤!未定義書簽。

5.進銷存錯誤!未定義書簽。

5.】采購管理錯誤!未定義書簽。

5.1.1采購計劃單錯誤!未定義書簽。

5.1.2進貨采購單錯誤!未定義書簽。

5.1.3商品進貨單錯誤!未定義書簽。

5.1.4商品退貨單錯誤!未定義書簽。

5.1.5商品進貨數(shù)據(jù)分析錯誤!未定義書簽。

5.1.6商品進貨記錄錯誤!未定義書簽。

5.1.7進貨匯總擴展記錄錯誤!未定義書簽。

5.1.8進貨訂單分析錯誤!未定義書簽

5.2客戶批發(fā)錯誤!未定義書簽

5.2.1批發(fā)銷貨訂單錯誤!未定義書簽

5.2.2批發(fā)銷貨單.…錯誤!未定義書簽

5.2.3批發(fā)退貨單錯誤!未定義書簽

批發(fā)銷貨數(shù)據(jù)分析.錯誤!未定義書簽

5.2.5批發(fā)訂單分析錯誤!未定義書簽

5.3商店零售錯誤!未定義書簽

5.3.1前臺收銀錯誤!未定義書簽

5.4庫存管理錯誤!未定義書簽

5.4.1倉庫調(diào)整單錯誤!未定義書簽。

5.4.2倉庫盤點單錯誤!未定義書簽。

倉庫盈虧單錯誤!未定義書簽。

5.4.4商品移倉單錯誤!未定義書簽。

5.4.5倉庫調(diào)整分析錯誤!未定義書簽。

5.4.6盤點盈虧明細錯誤!未定義書簽。

5.4.7盤點明細記錄錯誤!未定義書簽。

5.4.8商品移倉分析錯誤!未定義書簽。

5.4.9庫存帳實時資詢錯誤!未定義書簽。

5410庫存帳記錄錯誤!未定義書簽。

5411商品庫存帳分析錯誤!未定義書簽。

5.4.12商品實時庫存分析錯誤!未定義書簽。

5.4.13商品進銷存分析錯誤!未定義書簽。

5.4.14商品庫存帳擴展記錄錯誤!未定義書簽。

5.4.15品類銷存記錄錯誤!未定義書簽。

5416采集器數(shù)據(jù)導(dǎo)入錯誤!未定義書簽。

5.4.17庫存維護錯誤!未定義書簽。

5.5店鋪庫存錯誤!未定義書簽。

5.5.1店鋪庫存分派單錯誤!未定義書簽。

5.5.2店鋪庫存調(diào)整單錯誤!未定義書簽。

5.5.3店鋪庫存分析錯誤!未定義書簽。

5.5.4庫存分派單整頓錯誤!未定義書簽。

5.6其他記錄錯誤!未定義書簽。

561商品進出存記錄錯誤!未定義書簽。

6.財務(wù)錯誤!未定義書簽。

6.1應(yīng)付帳管理錯誤!未定義書簽。

6.1.1進貨費用單錯誤!未定義書簽。

6.1.2應(yīng)付調(diào)整單錯誤!未定義書簽。

6.1.3進貨付款單錯誤!未定義書簽。

6.1.4供貨商應(yīng)付帳錯誤!未定義書簽。

6.1.5應(yīng)付調(diào)整分析錯誤!未定義書簽。

6.1.6進貨費用分析錯誤!未定義書簽。

6.1.7供貨商付款分析錯誤!未定義書簽。

6.1.8供貨商付款記錄錯誤!未定義書簽。

6.1.9供貨商應(yīng)付匯總記錄錯誤!未定義書簽。

6.1.10供貨商應(yīng)付明細記錄錯誤!未定義書簽。

6.2應(yīng)收帳管理錯誤!未定義書簽。

6.2.1應(yīng)收調(diào)整單錯誤!未定義書簽。

622銷貨費用單錯誤!未定義書簽。

6.2.3銷售收款單錯誤!未定義書簽。

6.2.4差額調(diào)整單錯誤!未定義書簽。

6.2.5快遞費用單錯誤!未定義書簽。

6.2.6客戶應(yīng)收帳錯誤!未定義書簽。

6.2.7應(yīng)收調(diào)整分析錯誤!未定義書簽。

6.2.8銷貨費用分析錯誤!未定義書簽。

6.2.9客戶收款分析錯誤!未定義書簽。

6.2.10客戶收款記錄錯誤!未定義書簽。

6.2.11差額調(diào)整分析錯誤!未定義書簽。

6212快遞費用對賬分析錯誤!未定義書簽。

6.2.13客戶應(yīng)收匯總記錄錯誤!未定義書簽。

6.2.14客戶應(yīng)收明細記錄錯誤!未定義書簽。

6.2.15往來帳維護錯誤!未定義書簽。

6.2.16俏售毛利表錯誤!未定義書簽。

7.會員錯誤!未定義書簽。

7.1會員管理錯誤!未定義書簽。

會員等級錯誤!未定義書簽。

7.1.2會員列表錯誤!未定義書簽。

7.1.3活動告知錯誤!未定義書簽。

7.1.4RFM分析參數(shù)設(shè)定錯誤!未定義書簽。

7.2會員分析錯誤!未定義書簽。

7.2.1會員地辨別布錯誤!未定義書簽。

7.2.2會員等級消變分析錯誤!未定義書簽。

7.2.3會員消費頻次分析錯誤!未定義書簽。

7.2.4會員消費記錄錯誤!未定義書簽。

8.決策錯誤!未定義書簽。

8.1決策分析錯誤!未定義書簽。

8.1.1店鋪羅盤錯誤!未定義書簽。

8.1.2銷售指標(biāo)錯誤!未定義書簽。

8.1.3分類銷售錯誤!未定義書簽。

8.1.4庫存分布錯誤!未定義書簽。

8.1.5銷售地圖錯誤!未定義書簽。

9.接口錯誤!未定義書簽。

9.1淘寶接口錯誤!未定義書簽。

9.1.1未處理淘寶訂單列表錯誤!未定義書簽。

9.1.2未處理淘寶退貨列表錯誤!未定義書簽。

9.1.3未處理淘寶分銷訂單列表錯誤!未定義書簽。

9.2拍拍接口錯誤!未定義書簽。

9.2.1未處理拍拍訂單列表錯誤!未定義書簽。

9.3新浪接口錯誤!未定義書簽。

9.4其他網(wǎng)店接口錯誤!未定義書簽。

9.4.1未處理shopex訂單列表錯誤!未定義書簽。

未處理ecshop訂單列表錯誤!未定義書簽。

未處理當(dāng)當(dāng)訂單列表錯誤!未定義書簽。

未處理郵樂網(wǎng)訂單列表錯誤!未定義書簽。

10.檔案錯誤!未定義書簽。

10」商品管理錯誤!未定義書簽。

10.1.1商品列表錯誤!未定義書簽。

10.1.2商品條碼生成錯誤!未定義書簽。

10.13商品條碼維護錯誤!未定義書簽。

10.1.4商品定價錯誤!未定義書簽。

10.1.5商品套餐錯誤!未定義書簽。

10.1.6店鋪類目錯誤!未定義書簽。

102商品屬性…..…錯誤!未定義書簽

10.2.1商品顏色錯誤!未定義書簽

10.2.2商品尺碼錯誤!未定義書簽

10.2.3商品分類錯誤!未定義書簽

10.2.4商乩品牌錯誤!未定義書簽。

10.2.5商品季弋錯誤!未定義書簽。

10.2.6商品年份錯誤!未定義書簽。

10.2.7條碼標(biāo)簽錯誤!未定義書簽。

10.3業(yè)務(wù)檔案錯誤!未定義書簽。

10.3.1倉庫錯誤!未定義書簽。

10.3.2客戶類型錯誤!未定義書簽。

10.33客戶錯誤!未定義書簽。

10.3.4供貨商錯誤!未定義書簽。

10.3.5店鋪錯誤!未定義書簽。

10.3.6快遞企業(yè)錯誤!未定義書簽。

10.3.7退貨原因錯誤!未定義書簽。

10.3.8調(diào)整原因錯誤!未定義書簽。

10.3.9折扣方略錯誤!未定義書簽。

10.3.10費用類型錯誤!未定義書簽。

10.3.11配送方式錯誤!未定義書簽。

10.3.12支付方式錯誤!未定義書簽。

10.4倉儲檔案錯誤!未定義書簽。

10.4.1倉庫區(qū)域錯誤!未定義書簽。

10.4.2庫區(qū)錯誤!未定義書簽

10.4.3貨架組錯誤!未定義書簽

1044貨架類型錯誤!未定義書簽

10.4.5倉庫貨架管理錯誤!未定義書簽

10.4.6商品貨架管理錯誤!未定義書簽。

10.4.7上架方略錯誤!未定義書簽。

105系統(tǒng)管理錯誤!未定義書簽。

10.5.1消息管理錯誤!未定義書簽。

10.5.2修改密碼錯誤!未定義書簽。

10.5.3顧客列表錯誤!未定義書簽。

10.5.4角色列表錯誤!未定義書簽。

10.5.5分銷商禁用權(quán)限設(shè)定錯誤!未定義書簽。

10.5.6商店異常操作日志錯誤!未定義書簽。

10.5.7條碼生成方案錯誤!未定義書簽。

10.5.8異常鎖定刪除錯誤!未定義書簽。

10.5.9商品維護工具錯誤!未定義書簽。

10.5.10商品上傳工具錯誤!未定義書簽。

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定錯誤!未定義書簽。

11.有關(guān)錯誤!未定義書簽。

11.1淘寶快捷登錄錯誤!未定義書簽。

11.2拍拍快捷登錄錯誤!未定義書簽。

11.3登出錯誤!未定義書簽。

附部分業(yè)務(wù)流程圖錯誤!未定義書簽。

1.網(wǎng)店產(chǎn)品資料下載錯誤!未定義書簽。

2.訂單操作流程錯誤!未定義書簽。

2.1銷售單錯誤!未定義書簽。

2.2退款單錯誤!未定義書簽.

3.財務(wù)錯誤!未定義書簽。

3.1應(yīng)付賬錯誤!未定義書簽。

3.2應(yīng)收帳錯誤!未定義書簽。

1.登錄

顧客使用對應(yīng)的顧客名、密碼和驗證碼，通過TVEB界面登錄該系統(tǒng)，進入Heroshop電子商務(wù)管理軟件

管理中心頁面。

1.1登錄平臺

顧客打開1E,在地址欄輸入網(wǎng)址”://localhost/heroshop/privilege.php?acl=login”（為以便撰

寫本手冊，使用當(dāng)?shù)卮罱〞r平臺進入）即可打開登錄界面，如圖L1.1。

圖1.1.1WEB登錄界面

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一看豪鈕

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電子商軟件

助力網(wǎng)商管理進步」

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本軟件受洗續(xù)保*,謫合法艮肝

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界面闡明

1.輸入顧客名：

2.輸入密碼；

3.單擊“登錄”即可進入管理系統(tǒng)；

4.假如不想進入本系統(tǒng)，可單擊“關(guān)閉窗口”，即可關(guān)閉本頁面；

5.頁面右上角有兩個圖標(biāo)：百勝王站百姓星安附務(wù)，點擊后來能進入對應(yīng)的頁面:百勝主

頁和百勝星聯(lián)服務(wù)平臺登錄頁面。

注：系統(tǒng)初始化顧客和密碼分別是admin和8888,可在登錄言進行密碼修改。（系統(tǒng)中波及到

密碼重設(shè)的功能，默認均為8888）

1.2首頁

完畢登錄后，顧客將進入正式平臺，可看到下述口勺首頁面，如圖。

國系統(tǒng)首頁

界面闡明

1.單擊紅色矩形框內(nèi)?均按鈕，可隱藏左邊H勺首頁（可再點擊頁由左邊紅色矩形框內(nèi)日勺按鈕還原m錄

樹），點擊目錄樹中的任意菜單可進入對應(yīng)的操作頁面：

2.首頁上顯示的為系統(tǒng)記錄信息，包括：

（1）提醒查看：例如目前待確認的訂單數(shù)量、目前待處理的退款，倉庫今日已發(fā)貨訂單等;

（2）今日營業(yè)狀況：例如成交筆數(shù)、銷售數(shù)量等項目的記錄；

（3）業(yè)績晴雨表：在特定期間段內(nèi)業(yè)績的分析，如本月、本周、本日；

（4）暢銷產(chǎn)品：對產(chǎn)品銷售量進行記錄并列出前十名，可查看數(shù)量金額等。

3.頁面上方有菜單操作條:

訂單分銷配發(fā)貨進銷存財務(wù)會員決策接口檔案關(guān)于收蔻

單擊名稱可打開對應(yīng)的模塊。

注：各個模塊I內(nèi)菜單均在首頁左邊H勺目錄樹中列出，即：目錄樹中菜單是系統(tǒng)所有模塊菜單的總匯。背面

操作闡明將按照上方操作條從左至右按序?qū)?yīng)模塊進行描述。

4.點擊菜單左邊的筋頭“s”按鈕，如商品列表：R商品列表可全屏打開該菜單對應(yīng)日勺

頁面，全屏顯示商品列表。點擊菜單右邊的五角星””按鈕可收藏該菜單項,彈出收藏成功

消息框，確定后可在收藏模塊中查找收藏模塊列表。

注：（1）只單擊菜單文字，會在整體框架下跳轉(zhuǎn)到指定頁面，如只單擊商品列表菜單，如圖1.2.5顯示。

操作者可根據(jù)喜好來選擇菜單以何種方式打開（全屏或框架）。

（2）以上菜單打開方式操作合用于目錄樹中所有文字菜單項。

5.可單擊頁面右上方“注銷”圖標(biāo)按鈕：注消退出本系統(tǒng)，回到系統(tǒng)登錄界面。

全屏顯示首頁

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圖1.2.3全屏顯示商品列表

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圖1.2.4收藏模塊列表顯示

圖片界面闡明:

操作次序：檔案->收藏列表-〉商品列表

點擊左邊紅色標(biāo)識框中的紅叉0,可刪除該收藏菜單。

圖1.2.5框架顯示商品列表

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2,訂單模塊

訂單模塊重要是對訂單業(yè)務(wù)流程操作口勺功能描述，如訂單只有在確認操作后才能執(zhí)行告知配貨操作,系

統(tǒng)中會對這種按序操作H勺按鈕進行控制，某個階段不能執(zhí)行的操作按鈕會變成灰色，即不能進行點擊操

作。

注：在系統(tǒng)中對銷售訂單執(zhí)行操作之前，請先添加基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如添加店鋪信息，通過配置接口參數(shù)在線

下載商品信息后再下載網(wǎng)絡(luò)訂單,許細操作請參看業(yè)務(wù)流程操作手冊。

該模塊由四個小模塊構(gòu)成：訂單管理、售后服務(wù)、銷售記錄、促銷管理，如圖2.1訂單模塊。

圖2.1訂單模塊

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界面闡明

1.左邊紅色矩形框內(nèi)是訂單模塊中四個小模塊的目錄樹，單擊菜單可顯示下一級目錄菜單，如點擊

訂單位理

互梢售訂單列表

」捎售訂單追加

n合弁訂單列表

。缺黃訂單列表

￡3套備訂單列表

訂單肯理后出現(xiàn)圖示:J訂單t付售分析

2.單擊右邊大的紅色矩形框內(nèi)的小圖片，可跳轉(zhuǎn)進入對應(yīng)操作頁面。如點擊妗臺下?可轉(zhuǎn)到訂單追加

頁面；

3.左邊藍色矩形框內(nèi)的“有關(guān)”菜單項，是系統(tǒng)默認顯示的菜單模塊，無論點擊上方操作條中哪個

功能模塊，均會出目前左邊目錄樹的最下方。

注：左邊訂單目錄樹中的功能菜單和右邊的圖片菜單功能相似，操作者可根據(jù)喜好來選擇使用何種方式進行操

作。

2.1訂單管理

2.1.1銷售訂單列表

通過中.擊目錄樹處對應(yīng)口勺名稱，可進入有關(guān)頁面。如單擊“訂單管理-銷售訂單列表”，將出現(xiàn)圖

2.1.1.1訂單列表。

圖2.1.1.I訂單列表

訂單列去

A訂單號［_______］訂單采廢V,百輔語堆掾...V交5號_____|收貨T名眼I快遞公司

話坦存...▼支付方式遹盤捋...*a型伏毒型拜...▼交付世古話遺棄...▼下隼時間|培春"_____________

選笏支付時向選捋］|［選捋號僖彝「I手機（電話）

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G]□1011170506402010-11-171310e幽900.00巳m次未發(fā)貨巳付款查看

國

秋

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□□1011173510372010-11-171310張友英海寶119.00未修以未發(fā)貨已付我??

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□01011172454282010-11-171310張發(fā)英淘寶11900東驅(qū)未發(fā)貨巳付款查看

□□1011177466592010-11-1711338淘呈1036.00未確?認未發(fā)貨已付李

□□1011178607992010-11-1711328淘M1036.00未建漢未發(fā)貨已付藜

B□1011177878362010-11-1711228漫妄1036.00EWU未發(fā)苴已付款行看

□□1011171271062010-1L1711167淘寶498.00己毗未發(fā)苴已付茯互看

□01011178910142010-11-171106iw淘寶20000.00回?zé)o效未發(fā)省已付款S?

專并訂單Iag1111wu11m11”1111M?E?1111I*I

界面闡明

1.該頁面為在管理員管轄范圍內(nèi)對應(yīng)店鋪的訂單列表；

2.可通過訂單號、訂單來源、店鋪、交易號等信息進行搜索；

3.單擊訂單狀態(tài)標(biāo)簽所有、未確認、已確認、掛起、無效、完畢來篩選訂單：

4.單擊訂單狀態(tài)標(biāo)簽右邊向藍色向上箭頭|.住,可隱藏上面的搜索條件，如圖：

訂單列表

全部未確JA已確認技超無效完成

_____|□訂隼號下單時間收貨人來源巳付款

ISQ101113785294I2010-11-1316:05e續(xù)0CO

單擊綠色向下箭頭C可還原操作，即顯示出上面的搜索條件。

5.訂單卜?方有一行功能按鈕，可勾選多種訂單批量操作，如批量合并訂單、鎖定訂單等操作。

刷新訂單狀態(tài)

6.單擊頁面右上方刷新訂單狀態(tài)按鈕,可在線刷新訂單的狀態(tài)。

7.單擊某一訂單號可進入訂單詳情頁面，如圖2.1.1.2所示。

圖2.1.1.2訂單詳情