網(wǎng)吧收銀員培訓(xùn)

武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)致辭武威市文化局文化稽查大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉國(guó)成武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)講師團(tuán)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)甘肅省晉升律師事務(wù)所律師武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)李祥元任子行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)工程師林淵武威市網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)何紅玲中國(guó)人壽武威市公司講師胡曉俊網(wǎng)吧收銀員的服務(wù)與管理胡曉俊武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)

是網(wǎng)吧的形象，一個(gè)上網(wǎng)的人可能不會(huì)知道網(wǎng)管是誰(shuí)，但是都會(huì)知道收銀，每個(gè)上網(wǎng)人員都會(huì)跟收銀交流，所以收銀員代表的就是網(wǎng)吧的直觀形象。收銀員

收銀員的一舉一動(dòng)代表的就是網(wǎng)吧別人會(huì)根據(jù)對(duì)收銀員的印象來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)吧武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)1、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)2、負(fù)責(zé)按照收銀-登記-發(fā)卡-開(kāi)機(jī)上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會(huì)員卡。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)3、面帶微笑、語(yǔ)音甜美，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當(dāng)面點(diǎn)清，交付無(wú)誤后向客人道別，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)4、

語(yǔ)氣溫和，態(tài)度堅(jiān)決地拒絕顧客的賒帳要求。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)5、

、帳目清楚細(xì)致，及時(shí)上交現(xiàn)金到財(cái)務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細(xì)表，雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任何理由從銀臺(tái)支取現(xiàn)金收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)6、耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費(fèi)方面的問(wèn)題。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)7、熟練使用打印、掃描、功放等電器，通過(guò)音樂(lè)給大廳制造優(yōu)美的環(huán)境氛圍。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)8、時(shí)刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率，協(xié)助服務(wù)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間（5小時(shí)以上）的上機(jī)顧客進(jìn)行提醒。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)9、

隨時(shí)保持收銀臺(tái)的整潔衛(wèi)生。收銀員崗位職責(zé)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員

需要做到哪些武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些1、潔身自愛(ài)，嚴(yán)于律己，小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真，堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事；武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些2、收銀員，言談舉止要端正，自身形象直接影響到店面整體形象武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些3、在吧臺(tái)區(qū)域工作員工不能在時(shí)間內(nèi)與其他員工嬉鬧、扯皮武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些4、員工之間友好相處，相互幫助并配合工作，語(yǔ)言謙遜，不自大，做好本職.武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些5、任何人不許進(jìn)入收銀臺(tái)范圍，收銀員負(fù)責(zé)監(jiān)督的提示，不提示收銀員負(fù)主要責(zé)任（主管及網(wǎng)管技術(shù)員除外，無(wú)特殊事項(xiàng)其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入）武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些6、收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。（必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些7、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)；若無(wú)法驗(yàn)證是誰(shuí)收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔(dān)。武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些8、充上網(wǎng)費(fèi)務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得到當(dāng)班主管簽名認(rèn)可。武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些9、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用。武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些10、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由直接責(zé)任人承擔(dān)損失。武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些11、未得到接班人簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開(kāi)收銀臺(tái)。（帳目不對(duì)的，由前一班收銀員承擔(dān)。）武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些12、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些13、收銀員負(fù)責(zé)按照審核會(huì)員、收錢、辦理計(jì)費(fèi)開(kāi)機(jī)、顧客下機(jī)結(jié)算的步驟工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會(huì)員辦理。武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些14、對(duì)于顧客不理解我們的到位置開(kāi)單上機(jī)，收銀員可以直接查詢機(jī)位，即時(shí)協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員開(kāi)單然后，叫服務(wù)員引導(dǎo)客人到達(dá)相應(yīng)機(jī)位武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些15、收銀員工作時(shí)應(yīng)專心致志，不能經(jīng)常分神做與工作無(wú)關(guān)的事，影響自己本職工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些16、收銀員不能與員工開(kāi)金錢方面的玩笑，身不端將嚴(yán)肅處理或處罰武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些17、晚開(kāi)通宵時(shí)，一定要問(wèn)好即時(shí)開(kāi)機(jī)或加上網(wǎng)費(fèi)顧客是否是通宵以避免按計(jì)時(shí)收費(fèi)，如出現(xiàn)差額直接責(zé)任人負(fù)賠償責(zé)任武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些18、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔，交接班前應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開(kāi)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些19、每班次賣貨員工負(fù)責(zé)貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內(nèi)及時(shí)補(bǔ)貨，所賣貨物存余數(shù)不多時(shí)應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)貨武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些20、協(xié)助服務(wù)員對(duì)上網(wǎng)費(fèi)余額不足的上機(jī)顧客進(jìn)行提醒武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些21、發(fā)現(xiàn)異常下機(jī)應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)員協(xié)助查詢，如發(fā)現(xiàn)會(huì)員忘記下機(jī)應(yīng)及時(shí)對(duì)其補(bǔ)充下機(jī)操作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員需要做到哪些22、、收銀員不能擅自離開(kāi)崗位，必須安排其他員工協(xié)助替管方能外出武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)如何作好

網(wǎng)吧收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。注意自身形象.

如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每

日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開(kāi)員工號(hào)的也要明確注明，做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開(kāi)出5個(gè)以上)。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)八、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)九、與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老客戶習(xí)慣，喜好，不斷聽(tīng)取客人對(duì)網(wǎng)吧的工作意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)十、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)十一、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)十二、網(wǎng)吧客滿時(shí)，應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時(shí)等候的位置及倒水等如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)十三、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈，上班時(shí)間不許吃零吃

。如何作好收銀員工作武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧收銀員的禁忌武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)ThankYou!生意興隆一帆風(fēng)順武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)網(wǎng)吧行業(yè)法律知識(shí)培訓(xùn)李祥元武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)林淵武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話何紅玲武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)圓滿結(jié)束武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)ThankYou!生意興隆一帆風(fēng)順武威市網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Sunday,February16,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:13:4317:13:4317:132/16/20255:13:43PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2月-2517:13:4317:13Feb-2516-Feb-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:13:4317:13:4317:13Sunday,February16,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。2月-252月-2517:13:4317:13:43February16,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。16二月