2025年云服務(wù)提供商技術(shù)支持協(xié)議

2025年云服務(wù)提供商技術(shù)支持協(xié)議一、前言隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)深入到各行各業(yè)，成為現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分。云服務(wù)提供商作為云計(jì)算技術(shù)的主要提供者，承擔(dān)著為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要責(zé)任。為了保障雙方在技術(shù)支持方面的權(quán)益，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就技術(shù)支持事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。二、技術(shù)支持范圍1.甲方（云服務(wù)提供商）應(yīng)向乙方（用戶）提供完整的技術(shù)支持服務(wù)，包括：（1）云服務(wù)產(chǎn)品的安裝、配置、調(diào)試和升級(jí)；（2）解決云服務(wù)產(chǎn)品在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供云服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）根據(jù)乙方需求，提供定制化的技術(shù)解決方案。2.甲方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足乙方的合理需求。三、技術(shù)支持時(shí)間1.甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為：自合同簽訂之日起至合同到期之日止。2.甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)期間，應(yīng)保證服務(wù)熱線、在線客服等渠道的暢通，確保乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。四、技術(shù)支持人員1.甲方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員為乙方提供服務(wù)。2.甲方技術(shù)支持人員應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保技術(shù)支持服務(wù)的順利進(jìn)行。五、技術(shù)支持費(fèi)用1.甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為：人民幣【____】元整（大寫：【____】元整）。2.乙方應(yīng)按照合同約定支付技術(shù)支持費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期付款金額的【____】%作為違約金。六、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至合同到期之日止。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。2.甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量提供技術(shù)支持服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期