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文檔簡介
游泳池裝修售后服務協(xié)議甲方(業(yè)主):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(施工方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、售后服務內(nèi)容1.售后服務項目乙方提供游泳池裝修工程的售后服務,包括但不限于保修期內(nèi)出現(xiàn)的質量問題處理、定期檢查和維護等。2.售后服務期限乙方提供的售后服務期限為自工程竣工驗收合格之日起______年內(nèi)(具體時長)。乙方保證在售后服務期限內(nèi),對因施工質量問題導致的工程故障或性能下降進行免費維修或更換。二、售后服務責任1.乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范,對游泳池裝修工程進行施工,確保工程質量。2.乙方在售后服務期間,應派專業(yè)技術人員及時響應甲方提出的維修請求,并在接到通知后______小時內(nèi)到達現(xiàn)場。3.乙方應保證維修或更換的材料和配件與原工程材料和配件一致,且符合國家標準。三、售后服務流程1.甲方發(fā)現(xiàn)工程存在問題或故障時,應及時通知乙方,并提供相關證據(jù)。2.乙方應在接到通知后______小時內(nèi)進行現(xiàn)場檢查,確認問題原因。3.乙方應根據(jù)檢查結果,制定維修方案,并通知甲方確認。4.乙方應在確認維修方案后______小時內(nèi)完成維修工作。四、違約責任1.如乙方未能按照約定提供售后服務,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、延長保修期等。2.如因乙方原因導致工程質量問題,乙方應承擔相應的賠償責任。3.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的售后服務進行監(jiān)督,確保服務質量符合協(xié)議要求。有權要求乙方在保修期內(nèi)對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時處理。義務:在保修期內(nèi),應按照乙方的指導進行日常維護,避免因不當操作導致問題擴大。在發(fā)現(xiàn)問題時,應及時通知乙方,并提供相關情況和便利條件。2.乙方權利與義務權利:在提供售后服務期間,有權要求甲方提供必要的配合,如現(xiàn)場條件、設備使用等。有權根據(jù)服務內(nèi)容要求甲方支付相應的服務費用。義務:提供的售后服務應嚴格按照國家相關標準和行業(yè)標準執(zhí)行。確保在接到甲方通知后,在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方提供的售后服務應在開始前進行初步評估,確定服務內(nèi)容和所需資源。甲方應在服務結束后______個工作日內(nèi)進行驗收,確認服務是否達到協(xié)議要求。2.驗收標準驗收標準以本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格,甲方應在驗收后______個工作日內(nèi)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)(具體時長)采取補救措施,如重新提供服務或部分退款等。七、付款方式與期限1.服務費用服務費用按照雙方約定的收費標準支付,甲方在服務結束后______個工作日內(nèi)支付。2.費用調整如因特殊原因導致服務費用發(fā)生變化,雙方應協(xié)商一致,并在服務合同中進行相應調整。3.付款違約責任若甲方未按時支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方故意拖延或拒絕驗收服務,乙方有權拒絕提供后續(xù)服務,并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議提供服務,每逾期一天,應按照協(xié)議總費用的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除協(xié)議,并要求乙方返還已收取的費用,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務不符合協(xié)議要求,應負責免費重新提供服務,并按照協(xié)議總費用的______%向甲方支付違約金;如因服務質量問題給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本售后服務協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為,另一方有權解除本協(xié)議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時長),雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于服務價格、工程設計方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字
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