初級(jí)人力資源管理：綜合考試

初級(jí)人力資源管理：綜合考試

1、單選影響勞動(dòng)力需求量的主導(dǎo)因素是()O

A.勞動(dòng)力供給量

B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.工資率

D.勞動(dòng)力資源率

本題答案：C

本題解析：作為勞動(dòng)力需求方的企業(yè)是勞動(dòng)力市場(chǎng)上的購(gòu)買方，而在

勞動(dòng)力市場(chǎng)上，工資率即單位時(shí)間內(nèi)的工資水平就是勞動(dòng)服務(wù)的價(jià)格,

所以工資率是影響勞動(dòng)力需求量的主導(dǎo)因素。通常情況下，在某一時(shí)

點(diǎn)上，市場(chǎng)工資率越高，企業(yè)的勞動(dòng)力需求量就越少；工資率越低，

則勞動(dòng)力需求量就越大。

2、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)正

式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式的

薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆鹿?/p>

和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方法

確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時(shí),

湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于

加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)她父

親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工

資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工

作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活?！备鶕?jù)以上資料，回答

下列問(wèn)題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一整套

成功的完整的薪酬體系，那么他應(yīng)該首要考慮下列()因素。

A.公平性

B合法性

C.競(jìng)爭(zhēng)性

D.經(jīng)濟(jì)性本題答案：A

3、多選下列關(guān)于影響招聘活動(dòng)的內(nèi)部因素的陳述，正確的是()o

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)產(chǎn)生的影響非常大

B.充足的招聘資金可以使企業(yè)選擇更多的招聘方法，擴(kuò)大招聘的范圍

C.在外部招聘中，招聘來(lái)源的選擇不受企業(yè)政策的影響

D.選擇內(nèi)部招聘還足外部招聘往往取決于企業(yè)的政策

E.良好的企業(yè)形象會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對(duì)企業(yè)空缺

職位的興趣

本題答案：B,D,E

本題解析：影響招聘活動(dòng)的內(nèi)部因素有：①企業(yè)的自身形象，一般

來(lái)說(shuō)，企業(yè)在社會(huì)中的形象越好，越有利于招聘活動(dòng)。良好的企業(yè)形

象會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響，引起他們對(duì)企業(yè)空缺職位的興趣.從

而有助于提高招聘的效果。②企業(yè)的招聘預(yù)算，企業(yè)的招聘預(yù)算對(duì)

招聘活動(dòng)具有重要的影響。充足的招聘資金可以使企業(yè)選擇更多的招

聘方法，擴(kuò)大招聘的范圍；③企業(yè)的政策，企業(yè)的相關(guān)政策對(duì)招聘

活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生直接的影響。企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)一般有內(nèi)部招聘和外部招

聘兩個(gè)渠道，至于選擇哪個(gè)渠道來(lái)調(diào)補(bǔ)空缺職位，往往取決于企業(yè)的

政策。在外部招聘中，企業(yè)的政策也會(huì)影響到招聘來(lái)源的選擇。

4、單選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公司

去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的工

作，因?yàn)樗J(rèn)為這沒(méi)多大價(jià)值，并且還增加成本。后來(lái)在安倩的一再

鼓動(dòng)下，經(jīng)理勉強(qiáng)答應(yīng),但將費(fèi)用壓得很低，其要求是把公司所有人，

不分崗位、工種，全都集合在一起，聽(tīng)聽(tīng)課就算了。安倩強(qiáng)調(diào)說(shuō)："

我們公司與您合作不僅僅是為利潤(rùn)著想，我們更想做好一點(diǎn)，幫您把

公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。“經(jīng)理聽(tīng)后很感動(dòng)，

于是答應(yīng)了安倩的請(qǐng)求。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：對(duì)經(jīng)理的“

把公司所有人集合起來(lái)聽(tīng)一下課”思想的評(píng)價(jià)包括Oo

A.節(jié)約成本，功效很大

B.節(jié)約成本，功效不大

C.應(yīng)該把公司人員分為不司類別來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)

D.無(wú)所謂

本題答案：C

5、多選關(guān)于延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()o

A.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬

B.休息日安排勞動(dòng)者工作，可以安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的150%

的工資報(bào)酬

C.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%

的工資報(bào)酬

D.春節(jié)期間安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬

E.教師節(jié)期間安排教師授課的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬

本題答案：A,B,E

本題解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，有下列情形之一

的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的

工資報(bào)酬：①安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%

的工資報(bào)酬；②休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不

低于工資的200%的工資報(bào)酬；③法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支

付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

6、單選再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象不包括()o

A.城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員

B.企業(yè)下崗職工

C.軍人退出現(xiàn)役已被納入國(guó)家統(tǒng)一安置的

D.刑滿釋放的人員

本題答案：c

本題解析：再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象是城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、參加失業(yè)

登記的其他人員。失業(yè)登記的范圍包括：①年滿16周歲，從各類學(xué)

校畢業(yè)、肄業(yè)的；②從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)

的；③個(gè)體工商戶業(yè)主或私營(yíng)企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營(yíng)的；④

承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的；⑤軍人退出現(xiàn)役、且未納

入國(guó)家統(tǒng)一安置的；⑥刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)

的等。

7、多選一般而言，團(tuán)體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有()o

A.形成期

B.規(guī)范期

C.恢復(fù)期

D.產(chǎn)出期

E.沖突期

本題答案：A,B,D,E

本題解析：團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段：形成期、沖突期、規(guī)范期、

產(chǎn)出期、結(jié)束期。

8、單選勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的合同期限屈滿或達(dá)

到其他法定終止條件的情形是指()。

A.勞動(dòng)合同的終止

B.勞動(dòng)合同的變更

C.勞動(dòng)合同的解除

D.勞動(dòng)合同的中止

本題答案：A

本題解析：勞動(dòng)合同的終止，是指勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中

約定的合同期限屆滿或達(dá)到其他法定終止條件的情形。

9、單選外在報(bào)酬中的非貨幣報(bào)酬不包括()o

A.社會(huì)保險(xiǎn)

B.員工個(gè)人及家庭服務(wù)

C.晉升機(jī)會(huì)

D.帶薪休假

本題答案：C

本題解析：外在報(bào)酬中包括貨幣報(bào)酬和非貨幣報(bào)酬，其中非貨幣報(bào)酬

包括：?jiǎn)T工福利、社會(huì)保驗(yàn)、帶薪休假以及員工個(gè)人及家庭服務(wù)、健

康以及醫(yī)療保健等各種服務(wù)。

10、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資

時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有

助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：如果湯姆決定取消男女差別工資制，那么下面()形

式的工資制較為合理。

A.平均工資

B.計(jì)時(shí)工資

C.基本工資加獎(jiǎng)金制

D.計(jì)件工資

本題答案：C

11、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資

時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有

助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活?！案鶕?jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：湯姆堅(jiān)持每天閱讀求職廣告，他的目的是了解影響薪

酬設(shè)定的()因素。

A.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

B.地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī)

本題答案：c

12、單選下列加班情況中，屬于不支付加班費(fèi)的是()o

A.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的

B.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的

C.領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休息日安排勞動(dòng)者工作的

本題答案：C

本題解析：依照法律規(guī)定，安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于

工資的150%的工資報(bào)酬；休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的,

支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬；法定休息日安排勞動(dòng)者工作的,

支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。在實(shí)際中，應(yīng)注意實(shí)行不定時(shí)

工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有加班收入。

13、單選用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章延長(zhǎng)勞動(dòng)者工

作時(shí)間的，由勞動(dòng)保障行政部門給予警告，責(zé)令限期改正，并可以按

照受侵差的勞動(dòng)者手人O的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，處以罰款。

A.100元以上300元以下

B.100元以上500元以下

C.1000元以上3000元以下

D.1000元以上5000元以下

本題答案：B

本題解析：《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》規(guī)定：用人單位違反勞動(dòng)保障法律、

法規(guī)或者規(guī)章延長(zhǎng)勞動(dòng)者工作時(shí)間的，由勞動(dòng)行政部門給予警告，責(zé)

令限期改正，并可以按照受侵害的勞動(dòng)者每人100元以上500元以下

的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，處以罰款。

14、多選心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的”游動(dòng)現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)

范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人作

出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%

的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性

完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典

的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡

劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問(wèn)題：下列關(guān)于阿希研究的說(shuō)法，正確的是()。

A.阿希研究考察了團(tuán)體規(guī)范的形成

B.阿希研究說(shuō)明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大

C.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為

D.其他人的一致性對(duì)從眾有影響

本題答案：B,D

15、多選下列關(guān)于薪酬的陳述，正確的是O。

A.薪酬可分為內(nèi)在薪酬和外在薪酬

B.薪酬的基本構(gòu)成包括基本薪酬、福利和獎(jiǎng)金三大部分

C.可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.技能薪酬主要適用于“門領(lǐng)員工”

E.外在薪酬包括員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣

報(bào)酬

本題答案：A,B,C,E

本題解析：從報(bào)酬發(fā)生機(jī)理的角度來(lái)看，可以將報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和

外在報(bào)酬。外在報(bào)酬是指由于員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)

酬及非貨幣報(bào)酬。薪酬的基本構(gòu)成為：①基本薪酬；②獎(jiǎng)金；③福

利。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和

能力薪酬。技能薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來(lái)確定員工

的基本薪酬，主要適用于"藍(lán)領(lǐng)員工“。

16、單選以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資方案沒(méi)有得到廣泛運(yùn)用的原因

不包括()O

A.對(duì)個(gè)人的產(chǎn)出進(jìn)行衡量比較困難

B.機(jī)器設(shè)備容易被員工濫用

C.計(jì)件工資率的調(diào)整比較麻煩

D.員工會(huì)爭(zhēng)取更快地完成工作

本題答案：D

本題解析：以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資方案需要處埋這樣一些普遍性

的問(wèn)題：產(chǎn)品質(zhì)量的維持、“團(tuán)隊(duì)”精神的培養(yǎng)、機(jī)器設(shè)備的合理使用、

工資率的確定以及產(chǎn)出的衡量等。由于上述問(wèn)題難以解決，以個(gè)人為

基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資方案沒(méi)有得到廣泛運(yùn)用。

17、單選甲公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。

為此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題:

為避免團(tuán)體決策的弊端，提高團(tuán)體決策的效能，可以采取的團(tuán)體決策

技術(shù)有()o

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風(fēng)暴法

本題答案：D

18、單選勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)()做出的,

A.貨幣工資的變動(dòng)

B.實(shí)際工資的變動(dòng)

C.工資的變動(dòng)

D.福利待遇的差別

本題答案：B

本題解析：實(shí)際工資是勞動(dòng)者的貨幣工資所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)數(shù)

量，因此勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)作出的，而不

是根據(jù)貨幣工資的變動(dòng)作出的。

19、多選人力資源的作用有()o

A.國(guó)防的主要力量

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量

C.財(cái)富形成的關(guān)鍵

D.文化繁榮的基礎(chǔ)

E.企業(yè)的首要資源

本題答案：B,C,E

本題解析：人力資源的作用包括：人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵；人力

資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量；人力資源是企業(yè)的首要資源。

20、多選在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)中，企業(yè)會(huì)明確規(guī)定下列()的有關(guān)內(nèi)

容。

A.短期解雇順序

B.工作分配

C.職工福利

D.爭(zhēng)議處理程序

E.報(bào)酬等級(jí)

本題答案:A,B,D,E

本題解析：內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是指在大企業(yè)內(nèi)部存在一系列規(guī)則和程序

來(lái)指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整的情況下所形成的一種有序的內(nèi)部

人力資源市場(chǎng)。在存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況下，企業(yè)通常對(duì)于短期

解雇順序、報(bào)酬等級(jí)、工作分配、晉升以及調(diào)薪和爭(zhēng)議處理程序等都

有明確的規(guī)定。

21、多選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因?yàn)樗J(rèn)為這沒(méi)多大價(jià)值，并且還增加成本。后來(lái)在安倩的一

再鼓動(dòng)下，經(jīng)理勉強(qiáng)答應(yīng)，但將費(fèi)用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽(tīng)聽(tīng)課就算了。安倩強(qiáng)調(diào)說(shuō)：

”我們公司與您合作不僅僅是為利潤(rùn)著想，我們更想做好一點(diǎn)，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。“經(jīng)理聽(tīng)后很感

動(dòng)，于是答應(yīng)了安倩的請(qǐng)求。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：人力資

源培訓(xùn)的程序有()0

A.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需要分析

B.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃制訂

C.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估

D.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的反饋

本題答案:A,B,C

22、多選與善-關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括()o

A.因勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

B.因工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)

系

C.因工會(huì)組織娛樂(lè)活動(dòng)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

D.因職工盜竊企業(yè)原材料而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

E.因勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

本題答案：A,B,E

本題解析：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》不僅調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，還調(diào)整與

勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的一些社會(huì)關(guān)系。與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)

關(guān)系除選項(xiàng)A、B、E外，還包括：①因?qū)趧?dòng)力市場(chǎng)監(jiān)督管理而發(fā)

生的社會(huì)關(guān)系；②因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系；③因用

人單位工資總量宏觀調(diào)控和實(shí)施最低工資保障而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系；

④因監(jiān)督檢查勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行情況而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。

23、多選下列關(guān)于績(jī)效管理的陳述，正確的是()c

A.績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系

B.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

C.績(jī)效管理只是績(jī)效考核中的一個(gè)環(huán)節(jié)

D.績(jī)效管埋的主要目的之一就是了解員_L在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)

而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效

E.績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效計(jì)劃，最終環(huán)節(jié)是績(jī)效考核

本題答案：A,B,D

本題解析：績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系，

實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人績(jī)效的緊密融合。績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效

的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)。績(jī)效管理是一

個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效管

理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他

們提高和改進(jìn)績(jī)效。績(jī)效管理的流程為：①績(jī)效計(jì)劃；②績(jī)效監(jiān)控

與輔導(dǎo)；③績(jī)效考核；④績(jī)效反饋面談；⑤績(jī)效改進(jìn)；⑥績(jī)效結(jié)

果的應(yīng)用。

24、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資

時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有

助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：湯姆洗衣店的工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平和

采用高于同行業(yè)平均水平這些做法的直接目的是()。

A.減少員工的流動(dòng)性

B.增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度

C.加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高公司運(yùn)作效率本題答案：A

25、多選在工作滿意度的理論研究中，比較有影響的理論模型包括

()O

A.差異模型

B.影響模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同質(zhì)模型

本題答案：A,C,D

本題解析：爰后們提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響

的有以下二種：①工作滿意度的因素模型；②工作滿意度的差異模

型；③工作滿意度的均衡水平模型。

26、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點(diǎn)成績(jī)，但他對(duì)業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：人力資源管理的功能包括()o

A.吸納

B.維持

C.激勵(lì)

D.規(guī)劃

本題答案：A,B,C

27、單選張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會(huì)上向華佳公司

遞了一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試,

張某通過(guò)筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：篩選人員的基本程序中，()應(yīng)是第

一個(gè)步驟。

A.評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷

B.選擇測(cè)試

C.初步面試

D.確定候選人是否合適

本題答案：A

28、多選下列關(guān)于工作分析時(shí)使用的觀察法的陳述，正確的是()o

A.能夠比較全而和深入地了解工作要求

B.適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作

C.成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

本題答案：A,C,D,E

本題解析：觀察法可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法。觀察法

的優(yōu)點(diǎn)在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；成本

低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作，缺點(diǎn)在于不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的

工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭

煩心理；無(wú)法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。

29、單選下列關(guān)于角色扮演法的陳述，錯(cuò)誤的是()o

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

本題答案：B

本題解析：角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對(duì)象

為實(shí)際操作人員或管理人員。此類培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法，多用于改善人際

關(guān)系的訓(xùn)練。

30、多選下列情況中，會(huì)發(fā)生壟斷性收入的有()c

A.非自然性壟斷所造成的工資收入差別

B.自然性壟斷所造成的工資收入差別

C.競(jìng)爭(zhēng)性所造成的工資收入差別

D.非競(jìng)爭(zhēng)性所造成的工資收入差別

E.補(bǔ)償性工資所造成的工資收入差別

本題答案：A,B

本題解析：基斷性工資收入的發(fā)生包括兩種情況：①非自然性壟斷

所造成的收入差別，指某種職業(yè)所需要的勞動(dòng)力出現(xiàn)短缺，但受某些

制度性的限制，其他勞動(dòng)者無(wú)法轉(zhuǎn)入這個(gè)職業(yè)，從而使從事這一職業(yè)

的原有勞動(dòng)者獲得了壟斷性工資收入；②自然性壟斷所造成的工資

差別，指從事某職業(yè)的勞動(dòng)力非常稀缺或較為稀缺，但由于這種勞動(dòng)

力在質(zhì)量上的自然特征或其質(zhì)量要求，使得對(duì)這種勞動(dòng)力的補(bǔ)充很難

實(shí)現(xiàn)或很難馬上實(shí)現(xiàn)，從而使從事這一職業(yè)的勞動(dòng)者獲得了壟斷性工

資收入。

面級(jí)人力資源管理：綜合考試資料

1、多選用人單位依法享有的權(quán)利包括O0

A.自主決定招用勞動(dòng)者的數(shù)量

B.自主決定招用勞動(dòng)者的時(shí)間

C.自主決定員工的退休年齡

D.自主決定用工形式

E.自主決定員工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn)

本題答案：A,B,D

本題解析：用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，

有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，自主決定招用勞動(dòng)者的時(shí)間、

條件、數(shù)量和用工形式及工資報(bào)酬待遇等。用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)與勞動(dòng)

者簽訂的勞動(dòng)合同、依據(jù)通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度行使用工自主

權(quán)。

2、多選在工作滿意度的理論研究中，比較有影響的理論模型包括()。

A.差異模型

B.影響模型

C.均衡水平模型

D.因素模型

E.同質(zhì)模型

本題答案:A,C,D

本題解析：學(xué)者們提出了不同的工作滿意度的埋論模型，比較有影響

的有以下三種：①工作滿意度的因素模型；②工作滿意度的差異模

型；③工作滿意度的均衡水平模型。

3、單選某酒店對(duì)其所有員工進(jìn)行績(jī)效考核，前勤服務(wù)人員和后勤行

政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不一

樣。后勤人員的考核業(yè)績(jī)大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則

優(yōu)、中、差均有所分布。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

該企業(yè)招聘裝配工人的適合來(lái)源為()o

A.職業(yè)學(xué)校

B.大學(xué)生

C.下崗職工

D.獵頭公司

本題答案：A

4、單選在自由競(jìng)爭(zhēng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，（）。

A.工資率可以長(zhǎng)期偏離市場(chǎng)均衡工資率

B.市場(chǎng)中可以有多個(gè)均衡工資率

C.工資率始終保持在均衡工資率的水平不變

D.市場(chǎng)中只能有唯一的一種均衡工資率

本題答案：D

本題解析：在自由競(jìng)爭(zhēng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，如果存在一個(gè)市場(chǎng)工資率,

使得該市場(chǎng)上所有愿意在這一工資率水平上參加工作的人都能夠找

到工作，而企業(yè)的所有職位空缺也都有人填補(bǔ)，即勞動(dòng)力供給和勞動(dòng)

力需求正好相等，那么這一工資率便為均衡工資率，這樣的均衡工資

率有且僅有一個(gè)。

5、單選培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)程序中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是（）o

A.需求分析

B.計(jì)劃制定

C.實(shí)施

D.效果評(píng)估

本題答案：D

本題解析：由于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的滯后性，以及員工個(gè)體的差異性,

要客觀、科學(xué)地評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果相當(dāng)困難，效果評(píng)估是培訓(xùn)與

開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

6、單選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公司

去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的工

作，因?yàn)樗J(rèn)為這沒(méi)多大價(jià)值，并且還增加成本。后來(lái)在安倩的一再

鼓動(dòng)下，經(jīng)理勉強(qiáng)答應(yīng),但將費(fèi)用壓得很低，其要求是把公司所有人，

不分崗位、工種，全都集合在一起，聽(tīng)聽(tīng)課就算了。安倩強(qiáng)調(diào)說(shuō)：”

我們公司與您合作不僅僅是為利潤(rùn)著想，我們更想做好一點(diǎn)，幫您把

公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。“經(jīng)理聽(tīng)后很感動(dòng)，

于是答應(yīng)了安倩的請(qǐng)求。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：對(duì)經(jīng)理的“

把公司所有人集合起來(lái)聽(tīng)一下課“思想的評(píng)價(jià)包括（）。

A.節(jié)約成本，功效很大

B.節(jié)約成本，功效不大

C.應(yīng)該把公司人員分為不司類別來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)

D.無(wú)所謂

本題答案：C

7、多選某家電企業(yè)打算新增加一個(gè)彩電組裝工廠，希望該廠能盡快

投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有

同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的

會(huì)計(jì)部經(jīng)理。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題:招聘的預(yù)算一般包括（）。

A.用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用

B.在電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告等的費(fèi)用

C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)等

D.租用臨時(shí)設(shè)備、辦公用具等費(fèi)用

本題答案：B,C,D

8、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)正

式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式的

薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆鹿?/p>

和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方法

確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時(shí),

湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于

加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)她父

親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工

資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工

作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。”根據(jù)以上資料，回答

下列問(wèn)題：湯姆一直按高于同行業(yè)平均水平8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，也

許他這一做法是成功的，但他要考慮下列（）因素。

A.本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

B.公司的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)政實(shí)力

C.公司的管理哲學(xué)和企業(yè)文化

D.國(guó)家的法律和法規(guī)

本題答案：B

9、多選在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)中，企業(yè)會(huì)明確規(guī)定下列【）的有關(guān)內(nèi)容。

A.短期解雇順序

B.工作分配

C.職工福利

D.爭(zhēng)議處理程序

E.報(bào)酬等級(jí)

本題答案：A,B,D,E

本題解析：內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是指在大企業(yè)內(nèi)部存在一系列規(guī)則和程序

來(lái)指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整的情況下所形成的一種有序的內(nèi)部

人力資源市場(chǎng)。在存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況下，企業(yè)通常對(duì)于短期

解雇順序、報(bào)酬等級(jí)、工作分配、晉升以及調(diào)薪和爭(zhēng)議處理程序等都

有明確的規(guī)定。

10＞多選勞動(dòng)法的基本原則包括（）O

A.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化

B,勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化

C.勞動(dòng)關(guān)系的明確化

D.勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化

E.勞動(dòng)者保障的社會(huì)化

本題答案：A,B,D,E

本題解析：的基本原則，是指勞動(dòng)法所包含的、在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)

系及與之密切相關(guān)的社會(huì)關(guān)系時(shí)所必須遵循的指導(dǎo)思想，是勞動(dòng)法的

核心和靈魂。這些原則主要有：①勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化；②勞動(dòng)

條件的基準(zhǔn)化；③勞動(dòng)者保障的社會(huì)化；④勞動(dòng)執(zhí)法的規(guī)范化。

11、多選下列關(guān)于工作分析時(shí)使用的觀察法的陳述，正確的是（）o

A.能夠比較全而和深入地了解工作要求

B.適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作

C.成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

本題答案：A,C,D,E

本題解析：觀察法可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法。觀察法

的優(yōu)點(diǎn)在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求；成本

低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作，缺點(diǎn)在于不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的

工作，以及處理緊急情況的間歇性工作；可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭

煩心理；無(wú)法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。

12、單選再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象不包括（）。

A.城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員

B.企業(yè)下崗職工

C.軍人退出現(xiàn)役已被納入國(guó)家統(tǒng)一安置的

D.刑滿釋放的人員

本題答案：C

本題解析：再就業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象是城鎮(zhèn)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、參加失業(yè)

登記的其他人員。失業(yè)登記的范圍包括：①年滿16周歲，從各類學(xué)

校畢業(yè)、肄業(yè)的；②從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)

的；③個(gè)體工商戶業(yè)主或私營(yíng)企業(yè)業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營(yíng)的；④

承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的；⑤軍人退出現(xiàn)役、且未納

入國(guó)家統(tǒng)一安置的；⑥刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)

的等。

13、多選一般而言，團(tuán)體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有（）c

A.形成期

B.規(guī)范期

C.恢復(fù)期

D.產(chǎn)出期

E.沖突期

本題答案：A,B,D,E

本題解析：團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段：形成期、沖突期、規(guī)范期、

產(chǎn)出期、結(jié)束期。

14、單選()不屬于按時(shí)間階段劃分的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)c

A.崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)

B.崗前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

本題答案：A

本題解析：按不同時(shí)間階段劃分的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)包括：①職(崗)前

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；②在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；③職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

15、單選勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)()做出的c

A.貨幣工資的變動(dòng)

B.實(shí)際工資的變動(dòng)

C.工資的變動(dòng)

D.福利待遇的差別

本題答案：B

本題解析：實(shí)際工資是勞動(dòng)者的貨幣工資所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)數(shù)

量，因此勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)作出的，而不

是根據(jù)貨幣工資的變動(dòng)作出的。

16、單選用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章延長(zhǎng)勞動(dòng)者工

作時(shí)間的，由勞動(dòng)保障行政部門給予警告，責(zé)令限期改正，并可以按

照受侵害的勞動(dòng)者每人()的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，處以罰款。

A.100元以上300元以下

B.100元以上500元以下

C.1000元以上3000元以下

D.1000元以上5000元以下

本題答案：B

本題解析：《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》規(guī)定：用人單位違反勞動(dòng)保障法律、

法規(guī)或者規(guī)章延長(zhǎng)勞動(dòng)者工作時(shí)間的，由勞動(dòng)行政部門給予警告，責(zé)

令限期改正，并可以按照受侵害的勞動(dòng)者每人100元以上500元以下

的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，處以罰款。

17、單選()適用的對(duì)象是中層以上管理人員。

A.榜樣法

B.角色扮演法

C.視聽(tīng)法

D.案例研討法

本題答案：D

本題解析：案例研討法，是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方

法，它不是僅為了解決問(wèn)題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問(wèn)

題解決能力。案例研討法適用的對(duì)象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)

練他們具有良好的決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事

件。

18、多選通常培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析來(lái)自()方面。

A.組織分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員分析

D.能力分析

E.設(shè)備分析

本題答案：A,B,C

本題解析：通常，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析主要來(lái)自三個(gè)方面：組織分析、

工作任務(wù)分析和人員分析。組織分析旨在確定組織中哪些方面需要培

訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容；人

員分析主要是通過(guò)分析員工現(xiàn)有狀況和應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定

誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

19、單選勞動(dòng)力流動(dòng)是指()o

A.員工"跳槽”

B.個(gè)人工作崗位的變換

C.企業(yè)依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在勞動(dòng)力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的

移動(dòng)

D.勞動(dòng)力依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及

地區(qū)間的移動(dòng)

本題答案：A

本題解析：勞動(dòng)力流動(dòng)一般是指勞動(dòng)力依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)條件變化，在

企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動(dòng)。勞動(dòng)力的流動(dòng)通常能使

勞動(dòng)力得到更有效的利用，從而增加收入，所以人們?yōu)閯趧?dòng)力流動(dòng)所

墊支的費(fèi)用也被視為一種投資。

20、單選下列加班情況中，屬于不支付加班費(fèi)的是()o

A.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的

B.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的

C.領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休息日安排勞動(dòng)者工作的

本題答案：C

本題解析：依照法律規(guī)定，安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于

工資的150%的工資報(bào)酬；休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的,

支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬；法定休息日安排勞動(dòng)者工作的,

支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。在實(shí)際中，應(yīng)注意實(shí)行不定時(shí)

工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有加班收入。

21、多選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因?yàn)樗J(rèn)為這沒(méi)多大價(jià)值，并且還增加成本。后來(lái)在安倩的一

再鼓動(dòng)下，經(jīng)理勉強(qiáng)答應(yīng)，但將費(fèi)用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽(tīng)聽(tīng)課就算了。安倩強(qiáng)調(diào)說(shuō)：

”我們公司與您合作不僅僅是為利潤(rùn)著想，我們更想做好一點(diǎn)，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！苯?jīng)理聽(tīng)后很感

動(dòng)，于是答應(yīng)了安倩的請(qǐng)求。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：安倩勸

說(shuō)經(jīng)理的理由可能是()o

A.能加強(qiáng)員工彼此協(xié)作

B.能提高組織和個(gè)人績(jī)效

C.增強(qiáng)組織和個(gè)人的適應(yīng)與應(yīng)變能力

D.提高和增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感

本題答案：B,C,D

22、多選下列關(guān)于績(jī)效管理的陳述，正確的是()c

A.績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系

B.績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高

C.績(jī)效管理只是績(jī)效考核中的一個(gè)環(huán)節(jié)

D.績(jī)效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)

而幫助他們提高和改進(jìn)績(jī)效

E.績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效計(jì)劃，最終環(huán)節(jié)是績(jī)效考核

本題答案:A,B,D

本題解析：績(jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系,

實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人績(jī)效的緊密融合?？?jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效

的提高，績(jī)效考核則側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)?？?jī)效管理是一

個(gè)完整的管理過(guò)程，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管

理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他

們提高和改進(jìn)績(jī)效?？?jī)效管理的流程為：①績(jī)效計(jì)劃；②績(jī)效監(jiān)控

與輔導(dǎo)；③績(jī)效考核；④績(jī)效反饋面談；⑤績(jī)效改進(jìn)；⑥績(jī)效結(jié)

果的應(yīng)用。

23、多選心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的”游動(dòng)現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)

范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人作

出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%

的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性

完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典

的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡

劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問(wèn)題：下列關(guān)于阿希研究的說(shuō)法，正確的是（）。

A.阿希研究考察了團(tuán)體規(guī)范的形成

B.阿希研究說(shuō)明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大

C.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為

D.其他人的一致性對(duì)從眾有影響

本題答案：B,D

24、多選下列情況中，會(huì)發(fā)生壟斷性收入的有（）c

A.非自然性壟斷所造成的工資收入差別

B.自然性壟斷所造成的工資收入差別

C.競(jìng)爭(zhēng)性所造成的工資收入差別

D.非競(jìng)爭(zhēng)性所造成的工資收入差別

E.補(bǔ)償性工資所造成的工資收入差別

本題答案：A,B

本題解析：謔斷性工資收入的發(fā)生包括兩種情況：①非自然性壟斷

所造成的收入差別，指某種職業(yè)所需要的勞動(dòng)力出現(xiàn)短缺，但受某些

制度性的限制，其他勞動(dòng)者無(wú)法轉(zhuǎn)入這個(gè)職業(yè)，從而使從事這一職業(yè)

的原有勞動(dòng)者獲得了壟斷性，資收入；②自然性壟斷所造成的工資

差別，指從事某職業(yè)的勞動(dòng)力非常稀缺或較為稀缺，但由于這種勞動(dòng)

力在質(zhì)量上的自然特征或其質(zhì)量要求，使得對(duì)這種勞動(dòng)力的補(bǔ)充很難

實(shí)現(xiàn)或很難馬上實(shí)現(xiàn)，從而使從事這一職業(yè)的勞動(dòng)者獲得了壟斷性工

資收入。

25、單選張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會(huì)上向華佳公司

遞了一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試,

張某通過(guò)筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：（）是招聘面試和評(píng)價(jià)程序中的最主

要環(huán)節(jié)。

A.面試過(guò)程

B.各種書面測(cè)試

C.資格審查

D.體格檢查本題答案：A

26、多選關(guān)于延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬

B.休息日安排勞動(dòng)者工作，可以安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的150%

的工資報(bào)酬

C.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的,支付不低于工資的200%

的工資報(bào)酬

D.春節(jié)期間安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬

E.教師節(jié)期間安排教師授課的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬

本題答案：A,B,E

本題解析：I題《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，有下列情形之一

的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的

工資報(bào)酬：①安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%

的工資報(bào)酬；②休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不

低于工資的200%的工資報(bào)酬；③法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支

付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

27、單選采取城鄉(xiāng)分隔的就業(yè)政策會(huì)導(dǎo)致（）。

A.補(bǔ)償性工資差別

B.非自然壟斷性工資差別

C.自然壟斷性工資差別

D.競(jìng)爭(zhēng)性工資差別

本題答案：B

本題解析：采取城鄉(xiāng)分隔的就業(yè)政策，是政府運(yùn)用行政手段禁止農(nóng)民

進(jìn)入城市中的各類職業(yè)就業(yè)，從而人為地限制了勞動(dòng)力供給，這便有

可能使城市中各類職業(yè)的勞動(dòng)力價(jià)格上升，福利待遇提高。因此，城

市中從事各類職業(yè)的勞動(dòng)者所獲得的相對(duì)較高的工資和福利中就包

含了一部分壟斷性工資收入，這屬于非自然壟斷性工資差別。

28、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資

時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有

助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。“根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：湯姆堅(jiān)持每天閱讀求職廣告，他的目的是了解影響薪

酬設(shè)定的()因素。

A.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

B.地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī)

本題答案：C

29、單選最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取()的形式。

A.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和周最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B.日最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和日最低工資標(biāo)準(zhǔn)

D.月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

本題答案：D

本題解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)

準(zhǔn)的形式。

30、多選對(duì)業(yè)績(jī)提供報(bào)酬可以采取的形式有()o

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)

B.生產(chǎn)盈余計(jì)劃

C.津貼

D.斯坎倫計(jì)劃

E.高溫補(bǔ)助

本題答案：A,B,D

本題解析：獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效或工作

目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬。其發(fā)放形式有：①個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，

包括計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、傭金制、管理激勵(lì)計(jì)劃和行為鼓勵(lì)計(jì)劃)；

②團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，包括基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和收益分享計(jì)劃。最重

要的收益分享計(jì)劃有斯坎倫計(jì)劃、拉克收益分享計(jì)劃以及改進(jìn)生產(chǎn)盈

余計(jì)劃。

31、多選工作規(guī)范的基本內(nèi)容包括()o

A.資格要求

B.教育要求

C.心理要求

D.工作職責(zé)

E.年齡

本題答案：A,B,C

本題解析：工作規(guī)范，又稱任職資格，它界定了工作對(duì)任職者的教育

程度、資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、知識(shí)、工作技能、能力、心理品

質(zhì)等方面的要求。

32、單選甲公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。

為此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題:

為避免團(tuán)體決策的弊端，提高團(tuán)體決策的效能，可以采取的團(tuán)體決策

技術(shù)有()。

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風(fēng)暴法

本題答案：D

33、多選下列關(guān)于薪酬的陳述，正確的是O。

A.薪酬可分為內(nèi)在薪酬和外在薪酬

B.薪酬的基本構(gòu)成包括基本薪酬、福利和獎(jiǎng)金三大部分

C.可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.技能薪酬主要適用于“門領(lǐng)員工”

E.外在薪酬包括員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣

報(bào)酬

本題答案：A,B,C,E

本題解析：從報(bào)酬發(fā)生機(jī)理的角度來(lái)看，可以將報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和

外在報(bào)酬。外在報(bào)酬是指由于員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)

酬及非貨幣報(bào)酬。薪酬的基本構(gòu)成為：①基本薪酬；②獎(jiǎng)金；③福

利。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和

能力薪酬。技能薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來(lái)確定員工

的基本薪酬，主要適用于"藍(lán)領(lǐng)員工"。

34、多選勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位的

情形包括()o

A.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞

動(dòng)的

B.用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的

C.用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動(dòng)者在違背真實(shí)

意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無(wú)效的

D.用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的

E.用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動(dòng)者在違背真實(shí)

意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無(wú)效的

本題答案：A,D

本題解析：用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫

勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人

身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。

35、單選張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會(huì)上向華佳公司

遞了一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試,

張某通過(guò)筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：篩選人員的基本程序中，()應(yīng)是第

一個(gè)步驟。

A.評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷

B.選擇測(cè)試

C.初步面試

D.確定候選人是否合適

本題答案：A

36、多選關(guān)于排序法的優(yōu)缺點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有()o

A.操作簡(jiǎn)單，評(píng)估結(jié)果簡(jiǎn)單明了

B.在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水平

C.員工容易接受評(píng)估的結(jié)果

D.很難提供詳細(xì)具體的績(jī)效評(píng)估結(jié)果

E.比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力

本題答案：D,E

本題解析：排序法的最大優(yōu)勢(shì)就是操作簡(jiǎn)單，評(píng)估結(jié)果簡(jiǎn)單明了，而

且實(shí)施起來(lái)成本低廉。但是排序法容易造成員工的心理壓力，不容易

接受評(píng)估的結(jié)果。

37、多選下列人員屬于從業(yè)人員的有()o

A.辦理離休手續(xù)而再次就業(yè)的人員

B.辦理退休手續(xù)而再次就業(yè)的人員

C.辦理辭職手續(xù)而再次就業(yè)的人員

D.從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的在讀學(xué)生

E.現(xiàn)役軍人

本題答案：A,B,C

本題解析：就業(yè)人員也稱從業(yè)人員，是指從事一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并取

得勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的人員。已辦理離休、退休、退職手續(xù)，又再

次從業(yè)(以有酬或自營(yíng)等各種方式)的人員，計(jì)為就業(yè)人員。就業(yè)人

員中不包括從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的在讀學(xué)生和現(xiàn)役軍人。

38、單選關(guān)于工資支付的形式，下列說(shuō)法正確的是()o

A.工資可以實(shí)物替代貨幣支付

B.工資可以有價(jià)證券替代貨幣支付

C.實(shí)行周、日、小時(shí)工資制的，應(yīng)當(dāng)每月支付一次工資

D.對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定

在其完成勞動(dòng)任務(wù)后即支付工資

本題答案：D

本題解析：對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項(xiàng)具體工作的勞動(dòng)者，用人單

位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動(dòng)任務(wù)后即支付工資。選項(xiàng)A、

B,工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣形式支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣

支付；選項(xiàng)C,工資至少每月支付一次，實(shí)行周、日、小時(shí)工資制的

可按周、日、小時(shí)支付工資。

39、單選外在報(bào)酬中的非貨幣報(bào)酬不包括()o

A.社會(huì)保險(xiǎn)

B.員工個(gè)人及家庭服務(wù)

C.晉升機(jī)會(huì)

D.帶薪休假

本題答案：C

本題解析：外在報(bào)酬中包括貨幣報(bào)酬和非貨幣報(bào)酬，其中非貨幣報(bào)酬

包括：?jiǎn)T工福利、社會(huì)保母、帶薪休假以及員工個(gè)人及家庭服務(wù)、健

康以及醫(yī)療保健等各種服務(wù)。

40、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點(diǎn)成績(jī)，但他對(duì)業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：人力資源管理需要注意的特征有()o

A.雙重性

B.能動(dòng)性

C.持續(xù)性

D.時(shí)效性

本題答案：A,B,D

41、單選在實(shí)際工作中，組織很少對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行投資收益評(píng)估，

這是因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行評(píng)估()o

A.困難而且成本高

B.沒(méi)有意義

C.得不償失

D.方法不成熟

本題答案：A

本題解析：在實(shí)際工作中，組織很少進(jìn)行投資收益評(píng)估，因?yàn)閷?duì)其進(jìn)

行評(píng)估是一個(gè)困難且昂貴的過(guò)程。

42、多選心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的”游動(dòng)現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)

范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人作

出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%

的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性

完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典

的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡

劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問(wèn)題：米爾格拉姆關(guān)于服從的研究說(shuō)明了()o

A.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從

B.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人的基本傾向

本題答案：C,D

43、單選下列關(guān)于角色扮演法的陳述，錯(cuò)誤的是()o

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

本題答案：B

本題解析：角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對(duì)象

為實(shí)際操作人員或管理人員。此類培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法，多用于改善人際

關(guān)系的訓(xùn)練。

44、多選人力資源的作用有()o

A.國(guó)防的主要力量

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量

C.財(cái)富形成的關(guān)鍵

D.文化繁榮的基礎(chǔ)

E.企業(yè)的首要資源

本題答案：B,C,E

本題解析：13資源的作用包括：人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵；人力

資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量；人力資源是企業(yè)的首要資源。

45、單選勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前()日通知用人單位，可以解除勞

動(dòng)合同。

A.3

B.15

C.30

D.60

本題答案：A

本題解析：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定：勞動(dòng)者提前30日

以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提

前3日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。

46、多選某公司是一家由事業(yè)單位轉(zhuǎn)制而成的股份制企業(yè)。在轉(zhuǎn)制

之前，員工的薪酬基本上是按照職務(wù)、技術(shù)職稱和工齡等來(lái)確定的,

員工的工資差別不大,所以干多和干少一個(gè)樣，盡管單位的效率不高,

但大家覺(jué)得挺滿足。改制以后，由于企業(yè)要直接面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),

公司的領(lǐng)導(dǎo)層決定打破傳統(tǒng)的薪酬體制，實(shí)行績(jī)效薪金制。兩年過(guò)去

了，該公司的產(chǎn)值翻了兩番，員工的收入也大大增加，大家覺(jué)得比以

前更滿足了。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該公司實(shí)行績(jī)效薪金制

時(shí)，可以選擇的績(jī)效包括()。

A.個(gè)人績(jī)效

B.部門績(jī)效

C.責(zé)任績(jī)效

D.組織績(jī)效

本題答案：A,B,D

47、單選勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中約定的合同期限屆滿或

達(dá)到其他法定終止條件的情形是指()o

A.勞動(dòng)合同的終止

B.勞動(dòng)合同的變更

C.勞動(dòng)合同的解除

D.勞動(dòng)合同的中止

本題答案：A

本題解析：勞動(dòng)合同的終止，是指勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同中

約定的合同期限屆滿或達(dá)到其他法定終止條件的情形。

48、多選安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因?yàn)樗J(rèn)為這沒(méi)多大價(jià)值，并且還增加成本。后來(lái)在安倩的一

再鼓動(dòng)下，經(jīng)理勉強(qiáng)答應(yīng)，但將費(fèi)用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽(tīng)聽(tīng)課就算了。安倩強(qiáng)調(diào)說(shuō)：

“我們公司與您合作不僅僅是為利潤(rùn)著想，我們更想做好一點(diǎn)，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。“經(jīng)理聽(tīng)后很感

動(dòng)，于是答應(yīng)了安倩的請(qǐng)求。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：人力資

源培訓(xùn)的程序有()o

A.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需要分析

B.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃制訂

C.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估

D.人力培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的反饋

本題答案：A,B,C

49、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資

時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有

助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：湯姆洗衣店的工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平和

采用高于同行業(yè)平均水平這些做法的直接目的是()o

A.減少員工的流動(dòng)性

B.增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度

C.加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高公司運(yùn)作效率本題答案：A

50、單選影響勞動(dòng)力需求量的主導(dǎo)因素是O。

A.勞動(dòng)力供給量

B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.工資率

D.勞動(dòng)力資源率

本題答案：c

本題解析：作為勞動(dòng)力需求方的企業(yè)是勞動(dòng)力市場(chǎng)上的購(gòu)買方，而在

勞動(dòng)力市場(chǎng)上，工資率即單位時(shí)間內(nèi)的工資水平就是勞動(dòng)服務(wù)的價(jià)格,

所以工資率是影響勞動(dòng)力需求量的主導(dǎo)因素。通常情況下，在某一時(shí)

點(diǎn)上，市場(chǎng)工資率越高，企業(yè)的勞動(dòng)力需求量就越少；工資率越低，

則勞動(dòng)力需求量就越大。

51、單選湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)

正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平

同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵匆?/p>

工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方

法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資

時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有

助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)

她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性

的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可

以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活?！备鶕?jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一

整套成功的完整的薪酬體系，那么他應(yīng)該首要考慮下列()因素。

A.公平性

B.合法性

C.競(jìng)爭(zhēng)性

D.經(jīng)濟(jì)性本題答案：A

52、單選心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的”游動(dòng)現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)

范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人作

出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%

的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性

完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典

的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡

劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問(wèn)題：下列關(guān)于從眾的說(shuō)法，正確的是Oo

A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

D.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾的壓力越大

本題答案：C

53、單選組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)在于()c

A.現(xiàn)實(shí)性

B.現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性

C.即時(shí)性

D.實(shí)用性

本題答案：B

本題解析：組織內(nèi)在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是其具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性。

個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和拓展專門知識(shí)同時(shí)進(jìn)行；理論與實(shí)踐能夠及時(shí)地

結(jié)合，特別是那些將學(xué)習(xí)目標(biāo)作為績(jī)效管理內(nèi)容的情況，學(xué)習(xí)能夠自

然而然地發(fā)生。

54、單選非補(bǔ)償性工資差別中最重要的一種是（）c

A.不同產(chǎn)業(yè)之間工資差別

B.不同職業(yè)間工資差別

C.壟斷性工資差別

D.競(jìng)爭(zhēng)性工資差別

本題答案：D

本題解析：非補(bǔ)償性工資差別主要包括競(jìng)爭(zhēng)性工資差別和壟斷性工資

差別，其中，競(jìng)爭(zhēng)性工資差別是非補(bǔ)償性工資差別最重要的一種，又

稱技能性工資差別，是指在勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料可以充分流動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)條

件下，勞動(dòng)者之間所存在的工資差別。

55、單選以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資方案沒(méi)有得到廣泛運(yùn)用的原因

不包括（）。

A.對(duì)個(gè)人的產(chǎn)出進(jìn)行衡量比較困難

B.機(jī)器設(shè)備容易被員工濫用

C.計(jì)件工資率的調(diào)整比較麻煩

D.員工會(huì)爭(zhēng)取更快地完成工作

本題答案：D

本題解析：以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資方案需要處理這樣一些普遍性

的問(wèn)題：產(chǎn)品質(zhì)量的維持、“團(tuán)隊(duì)”精神的培養(yǎng)、機(jī)器設(shè)備的合理使用、

工資率的確定以及產(chǎn)出的衡量等。由于上述問(wèn)題難以解決，以個(gè)人為

基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資方案沒(méi)有得到廣泛運(yùn)用。

56、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點(diǎn)成績(jī)，但他對(duì)業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：人力資源是存在于人體中以（）等為載體的經(jīng)濟(jì)資源。

A.體能

B.能力

C.技能

D.態(tài)度

本題答案：A,B,C

57、單選甲人后為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。

為此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題:

決策委員會(huì)第一次舉行決策項(xiàng)目討論會(huì)時(shí)，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人發(fā)言，當(dāng)委

員會(huì)主席談了自己的觀點(diǎn)之后，大多數(shù)人表示贊同。組織行為學(xué)中將

這種現(xiàn)象稱為（）。

A.個(gè)體思維

B.極化傾向

C.團(tuán)體思維

D.產(chǎn)生的升級(jí)

本題答案：C

58、多選張明應(yīng)聘為一外貿(mào)公司的人力資源主管，上任之初，他想

好好干一番，做出點(diǎn)成績(jī)，但他對(duì)業(yè)務(wù)還不是太熟悉。根據(jù)以上資料，

回答下列問(wèn)題：人力資源管理的功能包括()o

A.吸納

B.維持

C.激勵(lì)

D.規(guī)劃

本題答案：A,B,C

59、多選某廟后對(duì)其所有員工進(jìn)行績(jī)效考核，前勤服務(wù)人員和后勤

行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不

一樣。后勤人員的考核業(yè)績(jī)大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員

則優(yōu)、中、差均有所分布。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：為使后勤

人員的考核更全面，應(yīng)采取的做法是()o

A.由后勤各部門經(jīng)理直接對(duì)每一位員工進(jìn)行考評(píng)

B.培訓(xùn)各級(jí)主管，使他們意識(shí)到考核的重要性和科學(xué)性

C.增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體

D.可選擇強(qiáng)制分布法

本題答案：A,B,D,E

60、多選安看盤,家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公

司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的

工作，因?yàn)樗J(rèn)為這沒(méi)多大價(jià)值，并且還增加成本。后來(lái)在安倩的一

再鼓動(dòng)下，經(jīng)理勉強(qiáng)答應(yīng)，但將費(fèi)用壓得很低，其要求是把公司所有

人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽(tīng)聽(tīng)課就算了。安倩強(qiáng)調(diào)說(shuō)：

“我們公司與您合作不僅僅是為利潤(rùn)著想，我們更想做好一點(diǎn)，幫您

把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨。“經(jīng)理聽(tīng)后很感

動(dòng)，于是答應(yīng)了安倩的請(qǐng)求。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：若安倩

要幫該公司進(jìn)行人力培訓(xùn)，其方法是()。

A.講授法

B.討論法

C.角色扮演法

D.階梯技術(shù)

本題答案：A,B,C

61、單選下列各項(xiàng)中不屬于用人單位義務(wù)的是()c

A.用人單位應(yīng)當(dāng)保護(hù)勞動(dòng)者的生命安全和身體健康

B.完成勞動(dòng)合同約定的工作內(nèi)容

C.用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫勞動(dòng)

者加班

D.用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定，向勞動(dòng)者及時(shí)足額支

付勞動(dòng)報(bào)酬

本題答案：B

本題解析：完成勞動(dòng)合同約定的工作內(nèi)容屬于勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。

62、單選國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向和核心分別是()o

A.職業(yè)活動(dòng)；職業(yè)教育

B.職業(yè)活動(dòng)；職業(yè)技能

C.職業(yè)教育；職業(yè)技能

D.職業(yè)技能；職業(yè)活動(dòng)

本題答案：B

本題解析：國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是一種職業(yè)導(dǎo)向性標(biāo)準(zhǔn)，它以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)

向，以職業(yè)技能為核心，通過(guò)運(yùn)用職業(yè)功能分析方法，研究確定職業(yè)

教育培訓(xùn)和考核內(nèi)容的新體系。

63、單選心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的”游動(dòng)現(xiàn)象“，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)

范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清

晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人作

出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者作出自

己的判斷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%

的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距

離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性

完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典

的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡

劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡

劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。根據(jù)以上資料，回答下

列問(wèn)題：下列關(guān)于團(tuán)體規(guī)范的說(shuō)法，正確的是