《雅高集團(tuán)》課件

雅高集團(tuán)：領(lǐng)跑全球高端酒店業(yè)雅高集團(tuán)概況全球領(lǐng)先酒店集團(tuán)雅高集團(tuán)是全球領(lǐng)先的酒店集團(tuán)之一，擁有超過5,000家酒店，遍布110多個(gè)國家和地區(qū)。多元化品牌組合雅高集團(tuán)擁有多種酒店品牌，涵蓋經(jīng)濟(jì)型、中端、高端和奢華等多個(gè)市場細(xì)分領(lǐng)域。全球化發(fā)展戰(zhàn)略雅高集團(tuán)致力于拓展全球市場，并積極布局新興市場，以滿足不斷增長的旅游需求。集團(tuán)發(fā)展歷程11967雅高集團(tuán)由讓-皮埃爾·普亞于法國成立，并以“美居酒店”為首個(gè)品牌正式亮相。21980s雅高集團(tuán)積極擴(kuò)張，收購多個(gè)酒店品牌，并在全球范圍內(nèi)開設(shè)酒店。31990s集團(tuán)開始發(fā)展其他業(yè)務(wù)，例如餐飲服務(wù)和會(huì)議管理。42000s雅高集團(tuán)專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了線上預(yù)訂平臺(tái)并加強(qiáng)了客戶忠誠度計(jì)劃。52010s集團(tuán)持續(xù)擴(kuò)展全球版圖，并專注于可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。集團(tuán)組織架構(gòu)雅高集團(tuán)的組織架構(gòu)旨在確保高效運(yùn)營和全球協(xié)同。集團(tuán)總部設(shè)在法國巴黎，并設(shè)有區(qū)域總部和子公司，覆蓋全球主要市場。集團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分為四個(gè)主要部門：酒店管理、酒店投資、服務(wù)和數(shù)字化。酒店管理部門負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營和管理，包括品牌管理、銷售和市場營銷、運(yùn)營支持等。酒店投資部門負(fù)責(zé)酒店開發(fā)和投資，包括土地收購、融資和項(xiàng)目管理等。服務(wù)部門負(fù)責(zé)提供酒店運(yùn)營所需的各種支持服務(wù)，包括人力資源、財(cái)務(wù)、法律和信息技術(shù)等。數(shù)字化部門負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括在線預(yù)訂平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析等。核心品牌介紹1索菲特酒店及度假村提供精致典雅的住宿體驗(yàn)，滿足商務(wù)和休閑旅客的需求。2美居酒店以現(xiàn)代舒適和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色，為賓客提供溫馨舒適的住宿體驗(yàn)。3諾富特酒店及度假村以其現(xiàn)代設(shè)計(jì)和靈活的功能空間而聞名，適合商務(wù)和休閑旅客。4宜必思酒店以簡潔實(shí)用的住宿和便捷的地理位置為特色，適合預(yù)算有限的旅客。品牌定位及優(yōu)勢高端定位雅高集團(tuán)致力于打造高品質(zhì)的酒店體驗(yàn)，為賓客提供精致的住宿環(huán)境和卓越的服務(wù)。多元品牌集團(tuán)擁有豐富的品牌組合，滿足不同客群的需求，從經(jīng)濟(jì)型酒店到豪華酒店，涵蓋各個(gè)細(xì)分市場。全球網(wǎng)絡(luò)雅高集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的酒店網(wǎng)絡(luò)，為旅行者提供便捷的住宿選擇。創(chuàng)新科技集團(tuán)不斷引入創(chuàng)新科技，提升運(yùn)營效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并致力于可持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍酒店管理雅高酒店集團(tuán)擁有全球最大的酒店網(wǎng)絡(luò)之一，涵蓋各種類別，從經(jīng)濟(jì)型到豪華型酒店。度假村管理雅高酒店集團(tuán)擁有世界領(lǐng)先的度假村品牌，提供奢華的住宿和休閑體驗(yàn)。餐飲服務(wù)集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有多個(gè)餐飲品牌，提供各種餐飲選擇，從精致餐廳到休閑酒吧。全球市場布局美洲北美南美歐洲西歐東歐亞太中國東南亞非洲北部非洲南部非洲數(shù)字化轉(zhuǎn)型1客戶體驗(yàn)優(yōu)化提升客戶滿意度2運(yùn)營效率提升優(yōu)化內(nèi)部流程3創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式開拓新市場雅高集團(tuán)積極擁抱數(shù)字化，通過數(shù)字化平臺(tái)和工具，提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營效率，并開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，打造更具競爭力的酒店品牌。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境保護(hù)雅高集團(tuán)致力于減少碳排放、節(jié)約能源和水資源，并保護(hù)生物多樣性。社會(huì)責(zé)任集團(tuán)關(guān)注員工福祉、社區(qū)發(fā)展和公平公正，并積極參與社會(huì)公益事業(yè)。經(jīng)濟(jì)可持續(xù)雅高集團(tuán)追求長期穩(wěn)健發(fā)展，并努力為股東創(chuàng)造可持續(xù)的回報(bào)。集團(tuán)創(chuàng)新突破雅高集團(tuán)不斷探索創(chuàng)新，引領(lǐng)酒店行業(yè)發(fā)展。集團(tuán)持續(xù)投入研發(fā)，開發(fā)新技術(shù)和服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。例如，集團(tuán)推出“雅高數(shù)字平臺(tái)”，整合線上線下服務(wù)，提供個(gè)性化定制體驗(yàn)。集團(tuán)還積極探索可持續(xù)發(fā)展理念，打造綠色環(huán)保酒店，推動(dòng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。合作伙伴策略戰(zhàn)略聯(lián)盟與其他酒店集團(tuán)、航空公司、旅行社等建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共享資源，擴(kuò)大市場份額。供應(yīng)商合作與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定，降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量。客戶關(guān)系管理與客戶建立緊密聯(lián)系，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶忠誠度。集團(tuán)社會(huì)責(zé)任社區(qū)參與雅高集團(tuán)積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)，為社區(qū)居民提供幫助和支持。環(huán)境保護(hù)集團(tuán)致力于減少環(huán)境影響，推廣可持續(xù)發(fā)展理念，保護(hù)自然資源。慈善捐贈(zèng)集團(tuán)積極參與慈善事業(yè)，為需要幫助的群體提供資金和物資援助。集團(tuán)企業(yè)文化以人為本雅高集團(tuán)重視員工的發(fā)展和福祉，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)?？蛻糁辽霞瘓F(tuán)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的住宿體驗(yàn)，以滿足客戶的各種需求。追求卓越集團(tuán)始終堅(jiān)持追求卓越，不斷提升服務(wù)水平和酒店設(shè)施，以提供最佳的客戶體驗(yàn)。社會(huì)責(zé)任集團(tuán)積極履行社會(huì)責(zé)任，致力于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。集團(tuán)員工發(fā)展人才培養(yǎng)雅高集團(tuán)重視員工培訓(xùn)發(fā)展，提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升員工專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展。職業(yè)發(fā)展集團(tuán)提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。員工福利集團(tuán)注重員工福利，提供有競爭力的薪酬待遇和福利保障，營造積極的工作氛圍?？蛻舴?wù)體驗(yàn)個(gè)性化服務(wù)雅高集團(tuán)致力于為每位客人提供定制化的服務(wù)體驗(yàn)，滿足不同需求。賓至如歸酒店員工熱情友好，提供周到細(xì)致的服務(wù)，讓客人感受家的溫暖。數(shù)字科技利用數(shù)字化平臺(tái)提升服務(wù)效率，提供便捷的預(yù)訂、入住和退房體驗(yàn)。市場競爭格局雅高集團(tuán)是全球酒店業(yè)的領(lǐng)軍者，擁有強(qiáng)大的品牌影響力和市場份額。行業(yè)發(fā)展趨勢1數(shù)字化智能化酒店服務(wù)2個(gè)性化定制化住宿體驗(yàn)3可持續(xù)環(huán)保節(jié)能酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略全球化布局雅高集團(tuán)將繼續(xù)拓展全球市場，深耕核心區(qū)域，并探索新興市場機(jī)遇，打造更具競爭力的國際化酒店品牌。數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極擁抱數(shù)字化浪潮，持續(xù)提升線上服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營效率，打造智能化酒店生態(tài)系統(tǒng)?？沙掷m(xù)發(fā)展雅高集團(tuán)將以可持續(xù)發(fā)展為核心，踐行環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，打造更具社會(huì)價(jià)值的酒店品牌。財(cái)務(wù)經(jīng)營表現(xiàn)指標(biāo)202120222023營業(yè)收入€17,487百萬€21,518百萬€25,000百萬凈利潤€2,006百萬€2,500百萬€3,000百萬總資產(chǎn)€35,000百萬€40,000百萬€45,000百萬投資價(jià)值分析穩(wěn)健增長雅高集團(tuán)擁有強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，近年來業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，盈利能力持續(xù)提升。品牌價(jià)值雅高集團(tuán)擁有眾多知名酒店品牌，在全球范圍內(nèi)享有良好聲譽(yù)，品牌價(jià)值持續(xù)提升。市場份額雅高集團(tuán)在全球酒店市場擁有較高的市場份額，并在不斷拓展新的市場，未來發(fā)展?jié)摿薮?。未來三年?guī)劃1品牌擴(kuò)張重點(diǎn)布局亞太和歐洲市場2數(shù)字化升級(jí)優(yōu)化在線預(yù)訂和客戶體驗(yàn)3可持續(xù)發(fā)展降低碳排放，提升環(huán)保意識(shí)行業(yè)地位及影響全球領(lǐng)先的酒店集團(tuán)之一遍布全球的酒店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)的酒店品牌和服務(wù)強(qiáng)大的品牌影響力全球領(lǐng)先地位雅高集團(tuán)是全球領(lǐng)先的酒店集團(tuán)之一，在全球110個(gè)國家和地區(qū)擁有超過5,000家酒店。集團(tuán)擁有豐富的品牌組合，覆蓋從經(jīng)濟(jì)型到奢華型酒店，滿足不同旅客的需求?？沙掷m(xù)競爭優(yōu)勢1全球品牌聲譽(yù)雅高集團(tuán)擁有強(qiáng)大的品牌知名度和信譽(yù)，在全球范圍內(nèi)享有盛譽(yù)。2多元化酒店組合集團(tuán)擁有多個(gè)酒店品牌，涵蓋經(jīng)濟(jì)型、中端、高端和奢華等不同市場細(xì)分，能夠滿足不同客群的需求。3強(qiáng)大的數(shù)字化能力雅高集團(tuán)積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過科技賦能酒店運(yùn)營和客戶服務(wù)。4可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)致力于環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)治理，樹立了良好的社會(huì)形象。領(lǐng)軍者引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新雅高集團(tuán)不斷探索行業(yè)發(fā)展新趨勢，積極推動(dòng)酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略投資集團(tuán)積極進(jìn)行戰(zhàn)略投資，拓展新市場，提升品牌競爭力。行業(yè)影響力雅高集團(tuán)在全球酒店業(yè)擁有廣泛的影響力，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢。集團(tuán)愿景與使命愿景成為全球領(lǐng)先的高端酒店集團(tuán)，為賓客提供無與倫比的體驗(yàn)。使命以卓越的服務(wù)、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展為核心，引領(lǐng)全球酒店行業(yè)發(fā)展。發(fā)展前景展望1持續(xù)擴(kuò)張雅高集團(tuán)計(jì)劃在未來幾年內(nèi)繼續(xù)擴(kuò)張其全球酒店網(wǎng)絡(luò)，尤其是在新興市場。2數(shù)字化轉(zhuǎn)型集團(tuán)將進(jìn)一步投資于數(shù)字技術(shù)，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率。3可持續(xù)發(fā)展雅高集團(tuán)致力于環(huán)境和社會(huì)責(zé)任，將繼續(xù)采取措施減少碳足跡并支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。集團(tuán)總