文具企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)策略考核試卷

文具企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)文具企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)策略的理解和應(yīng)用能力，考察考生是否具備制定有效市場(chǎng)策略、提升品牌形象和促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的專業(yè)知識(shí)和技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地域

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理

D.購買行為

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.技術(shù)支持

3.品牌忠誠度對(duì)文具企業(yè)的重要性體現(xiàn)在哪方面？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低營(yíng)銷成本

C.提升產(chǎn)品品質(zhì)

D.增強(qiáng)品牌知名度

4.以下哪種營(yíng)銷策略適合文具企業(yè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

5.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者需求？（）

A.案例研究

B.問卷調(diào)查

C.專家訪談

D.市場(chǎng)觀察

6.以下哪項(xiàng)不是影響品牌形象的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.媒體宣傳

D.銷售人員態(tài)度

7.文具企業(yè)如何通過品牌建設(shè)提升品牌價(jià)值？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.強(qiáng)化品牌傳播

D.優(yōu)化銷售渠道

8.以下哪種廣告形式最適合文具企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.報(bào)紙廣告

D.雜志廣告

9.文具企業(yè)在選擇經(jīng)銷商時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.經(jīng)銷商的銷售能力

B.經(jīng)銷商的信用度

C.經(jīng)銷商的地理位置

D.經(jīng)銷商的員工數(shù)量

10.以下哪種促銷手段最適合文具企業(yè)？（）

A.折扣銷售

B.贈(zèng)品促銷

C.積分兌換

D.展會(huì)活動(dòng)

11.文具企業(yè)如何通過客戶關(guān)系管理提升客戶滿意度？（）

A.提高售后服務(wù)質(zhì)量

B.定期進(jìn)行客戶回訪

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

12.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最適合了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.市場(chǎng)觀察

D.數(shù)據(jù)分析

13.文具企業(yè)如何通過口碑營(yíng)銷提升品牌知名度？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.強(qiáng)化品牌傳播

D.鼓勵(lì)用戶分享

14.以下哪種渠道策略最適合文具企業(yè)？（）

A.直銷

B.代理

C.分銷

D.以上都是

15.文具企業(yè)如何通過品牌合作提升品牌形象？（）

A.與知名品牌合作

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.建立品牌聯(lián)盟

D.以上都是

16.以下哪種市場(chǎng)定位策略適合文具企業(yè)？（）

A.針對(duì)高端市場(chǎng)

B.針對(duì)中端市場(chǎng)

C.針對(duì)低端市場(chǎng)

D.以上都是

17.文具企業(yè)如何通過社交媒體營(yíng)銷提升品牌影響力？（）

A.發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

B.互動(dòng)交流

C.建立社區(qū)

D.以上都是

18.以下哪種品牌傳播方式最適合文具企業(yè)？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.線下活動(dòng)

D.以上都是

19.文具企業(yè)如何通過產(chǎn)品包裝提升品牌價(jià)值？（）

A.設(shè)計(jì)獨(dú)特

B.質(zhì)量?jī)?yōu)良

C.便于攜帶

D.以上都是

20.以下哪種促銷策略最適合文具企業(yè)？（）

A.折扣促銷

B.贈(zèng)品促銷

C.積分兌換

D.以上都是

21.文具企業(yè)如何通過品牌故事提升品牌形象？（）

A.創(chuàng)造品牌歷史

B.傳播品牌價(jià)值觀

C.展示品牌成就

D.以上都是

22.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.市場(chǎng)觀察

D.數(shù)據(jù)分析

23.文具企業(yè)如何通過線上線下融合提升銷售業(yè)績(jī)？（）

A.建立官方網(wǎng)站

B.開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序

C.優(yōu)化線下體驗(yàn)

D.以上都是

24.以下哪種品牌推廣方式最適合文具企業(yè)？（）

A.媒體廣告

B.社交媒體營(yíng)銷

C.KOL合作

D.以上都是

25.文具企業(yè)如何通過品牌授權(quán)提升品牌價(jià)值？（）

A.與知名品牌合作

B.開發(fā)衍生產(chǎn)品

C.建立品牌聯(lián)盟

D.以上都是

26.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最適合文具企業(yè)？（）

A.年齡

B.性別

C.購買力

D.以上都是

27.文具企業(yè)如何通過品牌定位提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

B.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.強(qiáng)化品牌傳播

D.以上都是

28.以下哪種促銷手段最適合文具企業(yè)？（）

A.折扣銷售

B.贈(zèng)品促銷

C.積分兌換

D.以上都是

29.文具企業(yè)如何通過客戶關(guān)系管理提升客戶忠誠度？（）

A.提高售后服務(wù)質(zhì)量

B.定期進(jìn)行客戶回訪

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.以上都是

30.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最適合了解市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.市場(chǎng)觀察

D.數(shù)據(jù)分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地域

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理

D.購買行為

E.利益

2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括哪些？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.推廣

E.人員

3.以下哪些因素會(huì)影響品牌形象？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.媒體宣傳

D.員工形象

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪些策略是有效的？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

E.服務(wù)策略

5.以下哪些方法可以用于了解消費(fèi)者需求？（）

A.案例研究

B.問卷調(diào)查

C.專家訪談

D.市場(chǎng)觀察

E.數(shù)據(jù)分析

6.以下哪些因素會(huì)影響品牌忠誠度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.顧客服務(wù)

D.品牌形象

E.市場(chǎng)份額

7.文具企業(yè)如何通過品牌建設(shè)提升品牌價(jià)值？（）

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.強(qiáng)化品牌傳播

D.優(yōu)化銷售渠道

E.增強(qiáng)員工培訓(xùn)

8.以下哪些廣告形式適合文具企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.報(bào)紙廣告

D.雜志廣告

E.社交媒體廣告

9.文具企業(yè)在選擇經(jīng)銷商時(shí)，以下哪些是考慮因素？（）

A.經(jīng)銷商的銷售能力

B.經(jīng)銷商的信用度

C.經(jīng)銷商的地理位置

D.經(jīng)銷商的庫存管理

E.經(jīng)銷商的市場(chǎng)推廣能力

10.以下哪些促銷手段適合文具企業(yè)？（）

A.折扣銷售

B.贈(zèng)品促銷

C.積分兌換

D.展會(huì)活動(dòng)

E.會(huì)員制度

11.文具企業(yè)如何通過客戶關(guān)系管理提升客戶滿意度？（）

A.提高售后服務(wù)質(zhì)量

B.定期進(jìn)行客戶回訪

C.優(yōu)化產(chǎn)品功能

D.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

E.建立客戶反饋機(jī)制

12.以下哪些市場(chǎng)調(diào)研方法最適合了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.市場(chǎng)觀察

D.數(shù)據(jù)分析

E.行業(yè)報(bào)告

13.文具企業(yè)如何通過口碑營(yíng)銷提升品牌知名度？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.強(qiáng)化品牌傳播

D.鼓勵(lì)用戶分享

E.合作伙伴推薦

14.以下哪些渠道策略最適合文具企業(yè)？（）

A.直銷

B.代理

C.分銷

D.電子商務(wù)

E.線下零售

15.文具企業(yè)如何通過品牌合作提升品牌形象？（）

A.與知名品牌合作

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.建立品牌聯(lián)盟

D.跨界合作

E.贊助活動(dòng)

16.以下哪些市場(chǎng)定位策略適合文具企業(yè)？（）

A.針對(duì)高端市場(chǎng)

B.針對(duì)中端市場(chǎng)

C.針對(duì)低端市場(chǎng)

D.針對(duì)特定人群

E.多元化定位

17.文具企業(yè)如何通過社交媒體營(yíng)銷提升品牌影響力？（）

A.發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

B.互動(dòng)交流

C.建立社區(qū)

D.影響者營(yíng)銷

E.話題營(yíng)銷

18.以下哪些品牌傳播方式最適合文具企業(yè)？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.線下活動(dòng)

D.公關(guān)活動(dòng)

E.內(nèi)容營(yíng)銷

19.文具企業(yè)如何通過產(chǎn)品包裝提升品牌價(jià)值？（）

A.設(shè)計(jì)獨(dú)特

B.質(zhì)量?jī)?yōu)良

C.便于攜帶

D.具有環(huán)保性

E.提高識(shí)別度

20.以下哪些促銷策略最適合文具企業(yè)？（）

A.折扣促銷

B.贈(zèng)品促銷

C.積分兌換

D.展會(huì)促銷

E.社區(qū)活動(dòng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，通常會(huì)考慮______、______、______等細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素被稱為______、______、______和______。

3.提升品牌忠誠度的關(guān)鍵因素包括______、______和______。

4.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，常用的推廣手段有______、______和______。

5.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括______、______、______和______。

6.品牌形象的建設(shè)需要從______、______、______和______等方面入手。

7.文具企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

8.客戶關(guān)系管理的核心是______、______和______。

9.文具企業(yè)進(jìn)行口碑營(yíng)銷時(shí)，可以通過______、______和______等方式。

10.市場(chǎng)細(xì)分的目的在于發(fā)現(xiàn)______、______和______的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

11.文具企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

12.社交媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括______、______和______。

13.文具企業(yè)進(jìn)行品牌傳播時(shí)，可以通過______、______和______等途徑。

14.產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______、______和______等因素。

15.文具企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，常用的促銷手段有______、______和______。

16.客戶滿意度調(diào)查可以采用______、______和______等方法。

17.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定量研究的方法包括______、______和______。

18.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的消費(fèi)者細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括______、______和______。

19.文具企業(yè)進(jìn)行品牌授權(quán)時(shí)，可以通過______、______和______等方式。

20.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

21.文具企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

22.文具企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

23.文具企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

24.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

25.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，需要考慮______、______和______等因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)。（）

2.價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最靈活的要素。（）

3.品牌忠誠度越高，企業(yè)的營(yíng)銷成本就越低。（）

4.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，問卷調(diào)查是獲取定量數(shù)據(jù)的最佳方法。（）

5.品牌形象主要取決于廣告宣傳的效果。（）

6.文具企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，代理商和經(jīng)銷商的角色可以互換。（）

7.客戶關(guān)系管理的主要目的是提高客戶滿意度。（）

8.文具企業(yè)進(jìn)行口碑營(yíng)銷時(shí)，負(fù)面評(píng)論對(duì)品牌的影響更大。（）

9.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

10.文具企業(yè)進(jìn)行品牌合作時(shí)，可以與其他行業(yè)品牌進(jìn)行跨界合作。（）

11.社交媒體營(yíng)銷更適合年輕消費(fèi)者群體。（）

12.文具企業(yè)進(jìn)行品牌傳播時(shí)，公關(guān)活動(dòng)比廣告宣傳更重要。（）

13.產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)應(yīng)與產(chǎn)品定位相一致。（）

14.文具企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，贈(zèng)品促銷比折扣促銷更有效。（）

15.客戶滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)了解產(chǎn)品改進(jìn)的方向。（）

16.定量研究方法只能用于分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)。（）

17.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)是唯一的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。（）

18.文具企業(yè)進(jìn)行品牌授權(quán)時(shí)，可以完全委托第三方進(jìn)行品牌管理。（）

19.文具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)。（）

20.文具企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮渠道成本。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家文具企業(yè)如何通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提升其市場(chǎng)份額。

2.論述品牌建設(shè)對(duì)文具企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的意義，并舉例說明如何通過品牌建設(shè)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)文具品牌的認(rèn)知和忠誠度。

3.針對(duì)當(dāng)前文具市場(chǎng)的新趨勢(shì)，如環(huán)保、個(gè)性化等，提出一種創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并說明其可行性。

4.分析文具企業(yè)在全球化的背景下，如何進(jìn)行品牌國(guó)際化的策略規(guī)劃，包括市場(chǎng)選擇、品牌定位、渠道建設(shè)等方面。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某文具企業(yè)致力于生產(chǎn)高品質(zhì)的辦公和學(xué)習(xí)用品，但在市場(chǎng)上知名度不高，市場(chǎng)份額有限。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為其制定一套市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)策略。

案例背景：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：產(chǎn)品線豐富，包括文具、辦公設(shè)備、學(xué)習(xí)用品等，以高品質(zhì)和耐用性著稱。

-目標(biāo)市場(chǎng)：主要面向企業(yè)客戶和校園學(xué)生群體。

-競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：市場(chǎng)上同類產(chǎn)品眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)。

請(qǐng)回答以下問題：

（1）針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，該企業(yè)應(yīng)如何細(xì)分市場(chǎng)？

（2）該企業(yè)應(yīng)采取何種市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略來提升品牌知名度和市場(chǎng)份額？

（3）該企業(yè)如何通過品牌建設(shè)來增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度？

2.案例題：

一家文具企業(yè)推出了一款具有環(huán)保特性的鉛筆，該鉛筆采用可回收材料制成，旨在響應(yīng)全球環(huán)保趨勢(shì)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)策略。

案例背景：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：鉛筆采用100%可回收材料，符合環(huán)保理念，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約時(shí)尚。

-目標(biāo)市場(chǎng)：關(guān)注環(huán)保的年輕消費(fèi)者，以及有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

-競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：環(huán)保鉛筆市場(chǎng)尚處于起步階段，競(jìng)爭(zhēng)者較少。

請(qǐng)回答以下問題：

（1）該企業(yè)如何定位這款環(huán)保鉛筆在市場(chǎng)中的位置？

（2）該企業(yè)應(yīng)如何通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)推廣這款環(huán)保鉛筆，并提升品牌形象？

（3）該企業(yè)如何通過品牌建設(shè)策略，使環(huán)保鉛筆成為其品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.B

6.E

7.C

8.B

9.D

10.D

11.B

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.B

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.地域、人口統(tǒng)計(jì)、心理

2.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、推廣

3.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、顧客服務(wù)

4.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、推廣策略

5.案例研究、問卷調(diào)查、專家訪談、市場(chǎng)觀察

6.產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化、媒體宣傳、員工形象

7.經(jīng)銷商的銷售能力、信用度、地理位置、庫存管理、市場(chǎng)推廣能力

8.顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客關(guān)系

9.產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、強(qiáng)化品牌傳播、鼓勵(lì)用戶分享

10.市場(chǎng)機(jī)會(huì)、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)潛力

11.市場(chǎng)定位、品牌定位、產(chǎn)品定位

12.發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、互動(dòng)交流、建立社區(qū)

13.電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、線下活動(dòng)

14.設(shè)計(jì)獨(dú)特、質(zhì)量?jī)?yōu)良、便于攜帶

15.折扣銷售、贈(zèng)品促銷、積分兌換

16.深度訪談、問卷調(diào)查、市場(chǎng)觀察、數(shù)據(jù)分析

17.定量研究、定性研究、實(shí)驗(yàn)研究

18.年齡、性別、購買力

19.品牌授權(quán)、衍生產(chǎn)品、品牌聯(lián)盟

20.市場(chǎng)定位、品牌定位、產(chǎn)品定位

21.渠道成本、渠道