現(xiàn)代物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)單選題100道及答案

現(xiàn)代物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)單選題100道及答案1.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理早期介入的主要階段？（）A.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段B.建設(shè)施工階段C.物業(yè)銷售階段D.業(yè)主入住階段答案：D2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任一般由（）承擔(dān)。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.開發(fā)商D.施工單位答案：B3.物業(yè)承接查驗(yàn)主要是對(duì)（）進(jìn)行查驗(yàn)。A.物業(yè)資料和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備B.業(yè)主房屋內(nèi)部裝修C.小區(qū)周邊環(huán)境D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公設(shè)施答案：A4.前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體是（）。A.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B5.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)（）制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度。A.物業(yè)服務(wù)成本B.市場(chǎng)供求狀況C.社會(huì)承受能力D.以上都是答案：D6.業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加，其作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。A.1/21/2B.2/32/3C.3/43/4D.4/54/5答案：A7.以下哪種不屬于常見的物業(yè)綠化管理工作內(nèi)容？（）A.園林植物養(yǎng)護(hù)B.綠化景觀設(shè)計(jì)C.綠化日常巡查D.綠化設(shè)施維護(hù)答案：B8.物業(yè)安全防范工作不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.小區(qū)門禁管理B.消防設(shè)施維護(hù)C.公共區(qū)域秩序維護(hù)D.業(yè)主室內(nèi)財(cái)產(chǎn)保管答案：D9.物業(yè)管理檔案的內(nèi)容不包括（）。A.業(yè)主資料B.物業(yè)運(yùn)行記錄C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人事檔案D.設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄答案：C10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（）。A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)B.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)C.A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)D.高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)答案：A11.以下關(guān)于物業(yè)管理的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理只針對(duì)居住物業(yè)B.物業(yè)管理的對(duì)象是房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地C.物業(yè)管理是由業(yè)主自行管理的活動(dòng)D.物業(yè)管理不需要遵循任何法律法規(guī)答案：B12.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式主要有（）。A.包干制和酬金制B.按面積計(jì)費(fèi)和按戶計(jì)費(fèi)C.固定費(fèi)用和浮動(dòng)費(fèi)用D.月付和年付答案：A13.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由（）組成。A.業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）代表B.業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、社區(qū)居委會(huì)代表C.建設(shè)單位代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、業(yè)主代表D.業(yè)主代表、社區(qū)志愿者代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表答案：A14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.最終用戶C.業(yè)主委員會(huì)D.建設(shè)單位答案：B15.以下不屬于物業(yè)環(huán)境管理的是（）。A.清潔衛(wèi)生管理B.蟲害防治C.車輛停放管理D.垃圾分類處理答案：C16.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金屬于（）所有。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.全體業(yè)主C.建設(shè)單位D.政府主管部門答案：B17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式不包括（）。A.直線制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.合伙制答案：D18.物業(yè)管理的核心工作是（）。A.客戶關(guān)系管理B.物業(yè)的日常維護(hù)與管理C.開展多種經(jīng)營(yíng)D.組織社區(qū)活動(dòng)答案：B19.房屋建筑主體承重結(jié)構(gòu)包括（）。A.屋頂、外墻、門窗B.梁、板、柱、墻、基礎(chǔ)C.室內(nèi)裝修、隔斷D.電氣線路、給排水管道答案：B20.以下關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.物業(yè)管理招投標(biāo)包括公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)和協(xié)議招標(biāo)B.公開招標(biāo)是最具競(jìng)爭(zhēng)性的招標(biāo)方式C.邀請(qǐng)招標(biāo)一般向3個(gè)以上特定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書D.協(xié)議招標(biāo)適用于所有物業(yè)管理項(xiàng)目答案：D21.業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由（）的業(yè)主擔(dān)任。A.熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力B.具有較高學(xué)歷C.從事物業(yè)管理相關(guān)工作D.年齡在30-50歲之間答案：A22.物業(yè)裝飾裝修管理流程通常不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）A.申報(bào)登記B.簽訂管理服務(wù)協(xié)議C.裝修人員資質(zhì)審核D.竣工驗(yàn)收答案：C23.以下哪種不屬于物業(yè)公共區(qū)域的清潔內(nèi)容？（）A.樓梯間清潔B.小區(qū)道路清潔C.業(yè)主家中廚房清潔D.電梯轎廂清潔答案：C24.物業(yè)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：B25.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)合同是無名合同B.物業(yè)服務(wù)合同是單務(wù)合同C.物業(yè)服務(wù)合同是實(shí)踐合同D.物業(yè)服務(wù)合同是要式合同答案：D26.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的目標(biāo)不包括（）。A.確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行B.延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命C.降低設(shè)施設(shè)備運(yùn)行成本D.提高設(shè)施設(shè)備的美觀度答案：D27.前期物業(yè)管理階段的特點(diǎn)不包括（）。A.前期物業(yè)管理在時(shí)間上和管理上均是一個(gè)過渡時(shí)期和過程B.前期物業(yè)管理職責(zé)是在新建物業(yè)投入使用初期建立物業(yè)管理服務(wù)體系并提供服務(wù)C.前期物業(yè)管理一般由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.前期物業(yè)管理階段的費(fèi)用收支較為平衡答案：D28.以下關(guān)于房屋維修責(zé)任的劃分，說法錯(cuò)誤的是（）。A.房屋自用部位和自用設(shè)備的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)C.因不可抗力造成的房屋損壞，由政府負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).因相鄰關(guān)系導(dǎo)致的房屋損壞，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)維修答案：C29.物業(yè)管理區(qū)域劃分的原則不包括（）。A.相對(duì)集中B.便于管理C.規(guī)模適中D.完全按照行政區(qū)劃答案：D30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法不包括（）。A.業(yè)主滿意度調(diào)查B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查C.同行評(píng)價(jià)D.政府部門強(qiáng)制考核答案：D31.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)消防安全管理的主要工作內(nèi)容？（）A.制定消防安全制度B.開展消防宣傳教育C.組織消防演練D.維修消防設(shè)施設(shè)備的專利技術(shù)研發(fā)答案：D32.業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約由（）制定。A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.建設(shè)單位D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C33.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益主要用于（）。A.補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金B(yǎng).物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)C(jī).業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)D.社區(qū)公益事業(yè)答案：A34.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。A.專業(yè)技能培訓(xùn)B.思想道德培訓(xùn)C.企業(yè)文化培訓(xùn)D.法律訴訟技巧培訓(xùn)答案：D35.以下關(guān)于物業(yè)檔案管理的作用，說法不正確的是（）。A.為物業(yè)管理活動(dòng)提供依據(jù)B.有利于提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量C.檔案沒有實(shí)際作用，只是為了應(yīng)付檢查D.為物業(yè)管理的決策提供參考答案：C36.現(xiàn)代物業(yè)管理起源于（）。A.美國(guó)B.英國(guó)C.中國(guó)D.法國(guó)答案：B37.物業(yè)環(huán)境噪聲污染控制不包括以下哪種方法？（）A.合理規(guī)劃布局B.采用隔音材料C.限制噪聲源使用時(shí)間D.增加綠化面積以吸收噪聲答案：D38.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利？（）A.按照物業(yè)服務(wù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.制止違反物業(yè)管理制度的行為C.自行改變物業(yè)管理用房的用途D.要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助履行物業(yè)服務(wù)合同答案：C39.房屋及設(shè)施設(shè)備的維修方式不包括（）。A.預(yù)防性維修B.事后維修C.緊急搶修D(zhuǎn).定期更新答案：D40.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用（）的形式召開。A.集體討論B.書面征求意見C.網(wǎng)絡(luò)投票D.以上都是答案：D41.以下關(guān)于物業(yè)管理信息化的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.提高物業(yè)管理效率B.降低管理成本C.不利于與業(yè)主溝通D.提升服務(wù)質(zhì)量答案：C42.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容不包括（）。A.物業(yè)租賃管理B.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理C.物業(yè)資產(chǎn)管理D.物業(yè)成本核算管理答案：D43.以下哪種不屬于常見的物業(yè)蟲害？（）A.老鼠B.蚊子C.蜜蜂D.蟑螂答案：C44.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的有效期為（）年。A.2B.3C.4D.5答案：B45.前期物業(yè)服務(wù)合同的期限一般是（）。A.固定期限B.至業(yè)主委員會(huì)成立并與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同止C.1-3年D.5年以上答案：B46.以下關(guān)于物業(yè)安全管理的說法，正確的是（）。A.只需要做好治安防范B.消防管理不屬于安全管理范疇C.包括治安、消防、車輛等多方面管理D.安全管理主要依靠業(yè)主自行負(fù)責(zé)答案：C47.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化建設(shè)活動(dòng)通常由（）組織開展。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.社區(qū)居委會(huì)D.以上都可以答案：D48.以下關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作，說法錯(cuò)誤的是（）。A.建設(shè)單位應(yīng)提供相關(guān)資料B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定承接查驗(yàn)方案C.只需要對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)D.雙方應(yīng)成立承接查驗(yàn)小組答案：C49.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在員工激勵(lì)方面，以下哪種不屬于常用的激勵(lì)方式？（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.懲罰激勵(lì)D.培訓(xùn)激勵(lì)答案：C50.以下關(guān)于房屋附屬設(shè)施設(shè)備的說法，正確的是（）。A.電梯不屬于房屋附屬設(shè)施設(shè)備B.房屋附屬設(shè)施設(shè)備不包括電氣系統(tǒng)C.給排水系統(tǒng)屬于房屋附屬設(shè)施設(shè)備D.只有新建房屋才有附屬設(shè)施設(shè)備答案：C51.業(yè)主委員會(huì)備案的內(nèi)容一般不包括（）。A.業(yè)主委員會(huì)成員名單B.管理規(guī)約C.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書答案：D52.以下關(guān)于物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，說法錯(cuò)誤的是（）。A.植物生長(zhǎng)健壯，無明顯病蟲害B.草坪整齊，高度一致C.綠化景觀可以隨意更改D.綠化設(shè)施完好答案：C53.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的投訴處理流程不包括（）。A.記錄投訴內(nèi)容B.分析投訴原因C.直接拒絕不合理投訴D.反饋處理結(jié)果答案：C54.以下關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛管理的說法，正確的是（）。A.可以隨意停放車輛B.只需要管理外來車輛C.應(yīng)制定車輛停放管理制度D.車輛管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)無關(guān)答案：C55.物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用原則不包括（）。A.方便快捷B.公開透明C.受益人與負(fù)擔(dān)人不一致D.專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ么鸢福篊56.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同終止的原因，說法錯(cuò)誤的是（）。A.合同期限屆滿B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷資質(zhì)證書C.業(yè)主委員會(huì)單方?jīng)Q定終止D.因不可抗力致使合同無法履行答案：C57.以下不屬于物業(yè)公共秩序維護(hù)工作內(nèi)容的是（）。A.小區(qū)巡邏B.制止小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作D.為業(yè)主提供家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)答案：D58.以下關(guān)于物業(yè)管理成本控制的方法，正確的是（）。A.前饋性控制、防護(hù)性控制和反饋性控制B.只需要控制人員成本C.成本控制不需要制定標(biāo)準(zhǔn)D.成本控制與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)答案：A59.房屋完好率是指（）。A.完好房屋建筑面積與房屋總建筑面積之比B.基本完好房屋建筑面積與房屋總建筑面積之比C.完好房屋和基本完好房屋建筑面積之和與房屋總建筑面積之比D.完好房屋建筑面積與損壞房屋建筑面積之比答案：C60.以下關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，說法不正確的是（）。A.智能化發(fā)展B.專業(yè)化程度降低C.多元化經(jīng)營(yíng)D.更加注重服務(wù)品質(zhì)答案：B61.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是（）關(guān)系。A.管理與被管理B.服務(wù)與被服務(wù)C.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)D.監(jiān)督與被監(jiān)督答案：B62.以下關(guān)于物業(yè)裝飾裝修管理的目的，說法錯(cuò)誤的是（）。A.確保物業(yè)的安全和正常使用B.維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益C.增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收入D.保持物業(yè)的整潔、美觀和統(tǒng)一答案：C63.以下哪種不屬于物業(yè)清潔衛(wèi)生服務(wù)的常用工具？（）A.掃帚B.高壓水槍C.吸塵器D.割草機(jī)答案：D64.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理不包括（）。A.垃圾收集與處理B.公共區(qū)域消毒C.寵物糞便清理D.建筑物外立面清洗答案：C65.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，說法錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)模式創(chuàng)新B.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新C.只能在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上發(fā)展D.管理理念創(chuàng)新答案：C66.以下關(guān)于業(yè)主大會(huì)的職責(zé)，說法不正確的是（）。A.制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員C.決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員招聘答案：D67.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理不包括（）。A.運(yùn)行值班B.巡視檢查C.設(shè)備更新改造規(guī)劃D.故障排除答案：C68.以下關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)的程序，說法正確的是（）A.招標(biāo)準(zhǔn)備、資格預(yù)審、開標(biāo)評(píng)標(biāo)、定標(biāo)簽約B.招標(biāo)準(zhǔn)備、開標(biāo)評(píng)標(biāo)、資格預(yù)審、定標(biāo)簽約C.資格預(yù)審、招標(biāo)準(zhǔn)備、開標(biāo)評(píng)標(biāo)、定標(biāo)簽約D.開標(biāo)評(píng)標(biāo)、招標(biāo)準(zhǔn)備、資格預(yù)審、定標(biāo)簽約答案：A69.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)履行的義務(wù)不包括（）A.遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議D.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定答案：C70.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理的基本特征（）A.社會(huì)化B.專業(yè)化C.單一化D.市場(chǎng)化答案：C71.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過（）予以列支。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.專項(xiàng)維修資金C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)D.業(yè)主自籌答案：B72.以下關(guān)于物業(yè)管理投訴處理的技巧，錯(cuò)誤的是（）A.耐心傾聽，不與業(yè)主爭(zhēng)辯B.對(duì)業(yè)主的投訴表示同情和理解C.立即承諾滿足業(yè)主的所有要求D.及時(shí)反饋處理結(jié)果答案：C73.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意（）A.調(diào)查范圍要廣泛B.調(diào)查內(nèi)容要全面C.調(diào)查結(jié)果要客觀分析D.以上都是答案：D74.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理中的緊急事件（）A.電梯故障B.火災(zāi)C.小區(qū)停電D.業(yè)主未按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)答案：D75.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不包括（）A.交通標(biāo)識(shí)B.安全警示標(biāo)識(shí)C.商業(yè)廣告標(biāo)識(shí)D.設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)答案：C76.以下關(guān)于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范的措施，不正確的是（）A.增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)B.完善管理流程C.購(gòu)買足額保險(xiǎn)D.忽視小概率風(fēng)險(xiǎn)答案：D77.物業(yè)管理人員的職業(yè)道德不包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.自私自利D.服務(wù)業(yè)主答案：C78.以下關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，正確的是（）A.利潤(rùn)最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.成本最小化答案：C79.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)維護(hù)不包括（）A.水箱清洗B.管道疏通C.水質(zhì)檢測(cè)D.水價(jià)制定答案：D80.以下關(guān)于物業(yè)智能化系統(tǒng)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.提高物業(yè)管理效率B.提升業(yè)主生活品質(zhì)C.增加物業(yè)管理成本D.增強(qiáng)小區(qū)安全性答案：C81.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.15B.30C.60D.90答案：B82.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)拓展市場(chǎng)的策略（）A.提升服務(wù)質(zhì)量B.降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.樹立品牌形象D.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容答案：B83.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的照明系統(tǒng)維護(hù)工作不包括（）A.燈具更換B.線路檢修C.亮度調(diào)整D.燈具設(shè)計(jì)答案：D84.以下關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.應(yīng)以業(yè)主滿意度為核心B.應(yīng)涵蓋多個(gè)方面C.指標(biāo)越復(fù)雜越好D.要具有可操作性答案：C85.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，其主要目的是（）A.明確責(zé)任B.制定維修計(jì)劃C.評(píng)估物業(yè)價(jià)值D.了解物業(yè)情況答案：A86.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理中的溝通方式（）A.書面溝通B.口頭溝通C.眼神溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通答案：C87.物業(yè)綠化工程竣工驗(yàn)收的主要內(nèi)容不包括（）A.植物成活率B.綠化景觀效果C.綠化施工成本D.綠化設(shè)施質(zhì)量答案：C88.以下關(guān)于物業(yè)管理法規(guī)的作用，說法正確的是（）A.規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)B.保障業(yè)主合法權(quán)益C.促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展D.以上都是答案：D89.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.電梯制造單位C.專業(yè)電梯維保公司D.業(yè)主自行答案：C90.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（）A.保護(hù)環(huán)境B.促進(jìn)