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文檔簡介

2025年業(yè)務流程外包處理合同樣本甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方是一家專注于核心業(yè)務的企業(yè)，為了提高運營效率，降低成本，甲方?jīng)Q定將部分業(yè)務流程外包給乙方。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就以下業(yè)務流程外包事宜達成一致，特訂立本合同。一、合同主體1.1甲方名稱：____1.2甲方地址：____1.3乙方名稱：____1.4乙方地址：____二、合同標的2.1乙方同意為甲方提供以下業(yè)務流程外包服務（以下簡稱“外包服務”）：（1）數(shù)據(jù)錄入與管理；（2）文檔處理與歸檔；（3）客戶服務與支持；（4）財務結算與報表；（5）其他甲方指定的業(yè)務流程。三、服務期限3.1本合同自____年____月____日起生效，有效期為____年。四、服務費用4.1甲方應按照以下標準向乙方支付外包服務費用：（1）基本服務費用：人民幣____元/月；（2）增值服務費用：根據(jù)實際發(fā)生的服務內容另行協(xié)商。4.2甲方應在每月____日前向乙方支付當月的服務費用。五、服務標準5.1乙方應按照甲方的要求和標準提供外包服務，確保服務質量達到以下標準：（1）數(shù)據(jù)錄入與管理：準確率≥____%，及時率≥____%；（2）文檔處理與歸檔：準確率≥____%，及時率≥____%；（3）客戶服務與支持：滿意度≥____%，響應時間≤____分鐘；（4）財務結算與報表：準確率≥____%，及時率≥____%；（5）其他甲方指定的業(yè)務流程：按照甲方要求的標準執(zhí)行。六、保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、客戶信息等，均予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2若因乙方原因導致甲方遭受重大損失，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的賠償責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。九、其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙

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