零售選址與店鋪管理

第四章零售選址與店鋪管理零售商圈的確定零售選址零售店鋪設計零售商品陳列1中國最龐大的資料庫下載

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——零售商圈的確定商圈的定義：指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。商圈的層次:邊緣商圈次級商圈核心商圈2中國最龐大的資料庫下載

三個層次商圈的比較：層次含義地理范圍時間范圍顧客比重核心商圈最接近店鋪的區(qū)域顧客來店最方便。小0.8公里內大5公里內20分鐘之內55％～70％3中國最龐大的資料庫下載

三個層次商圈的比較：層次含義地理范圍時間范圍顧客比重次級商圈核心商圈的外圍區(qū)域,顧客來店比較方便。小1.5公里內大8公里內小20分鐘內大40分鐘內15％～25％4中國最龐大的資料庫下載

三個層次商圈的比較：層次含義地理范圍時間范圍顧客比重邊緣商圈次級商圈以外的區(qū)域，顧客來店不夠方便。小1.5公里之外大8公里外小20分上大40分上10％5中國最龐大的資料庫下載

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——零售商圈的確定居住人口工作人口流動人口商圈的顧客來源核心商圈次級商圈邊緣商圈6中國最龐大的資料庫下載

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——零售商圈的確定是店鋪選址的重要前提有助于零售店鋪制定競爭策略有助于零售店鋪制定市場開發(fā)策略有助于零售店加快資金周轉商圈分析的重要性7中國最龐大的資料庫下載

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——零售商圈的確定1.店鋪的經(jīng)營特色2.店鋪的經(jīng)營規(guī)模3.經(jīng)營商品的種類4.競爭店鋪的位置商圈的影響因素（1）8中國最龐大的資料庫下載

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——零售商圈的確定5.顧客的流動性6.交通地理條件7.店鋪的促銷手段商圈的影響因素（2）9中國最龐大的資料庫下載確定商圈的理論：（1）零售引力法則（雷利法則）1929年，美國，威廉·雷利認為：城市人口越多，規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。10中國最龐大的資料庫下載確定商圈的理論：（1）零售引力法則（雷利法則）

具體內容：兩個城市之間存在著一個商圈分界點，兩個城市對處于該分界點上的顧客的吸引力是相同的，但是，該分界點距離兩個城市的空間距離是不同的。

這分界點就是兩個城市各自的商圈。11中國最龐大的資料庫下載雷利法則的計算公式如下：d為A城市與B城市的距離Pa為A城市的人口數(shù)Pb為B城市的人口數(shù)Dab為A城市的商圈邊界12中國最龐大的資料庫下載

例：假設城市A有15萬人，城市B有8萬人，兩個城市的距離為30公里，那么，兩個城市的商圈各是多少？城市A的商圈：（公里）13中國最龐大的資料庫下載城市B的商圈Dab＞Dba雷利法則揭示：大城市的吸引力要大于小城市的吸引力?；蛘撸蟪鞘械纳倘σ笥谛〕鞘械纳倘?。14中國最龐大的資料庫下載（2）零售飽和理論通過計算零售飽和指數(shù)來測定商圈的大小，進而確定某一地區(qū)零售店鋪不足還是過多，以及是否能夠開設店鋪的理論。15中國最龐大的資料庫下載（2）零售飽和理論計算公式：C為某地區(qū)購買某類商品的潛在顧客數(shù)；RE為某地區(qū)每一顧客平均購買額；RF為某地區(qū)經(jīng)營同類商品的店鋪營業(yè)總面積；IRS為某地區(qū)某類商品零售飽和指數(shù)。16中國最龐大的資料庫下載例：現(xiàn)有A、B、C三個地區(qū)，根據(jù)相關資料計算各地區(qū)的零售飽和指數(shù)。項目A地B地C地潛在顧客數(shù)（萬人）15108每一顧客平均購買額240200150同類店鋪營業(yè)面積35000300002500017中國最龐大的資料庫下載A地區(qū)：B地區(qū)：C地區(qū)：18中國最龐大的資料庫下載（3）霍夫模型

認為：一個店鋪的商圈取決于店鋪對顧客的吸引力，而店鋪在一個地區(qū)對顧客的吸引力是可以測量的；這個吸引力主要取決于兩個因素，即店鋪的規(guī)模和店鋪與顧客的距離。19中國最龐大的資料庫下載（3）霍夫模型計算公式：Aij為店鋪j對顧客I的吸引力；Sj為店鋪的規(guī)模;Dij為顧客I到店鋪j的距離和花費的時間;a為顧客對店鋪規(guī)模的敏感性參數(shù);b為顧客對距離或花費時間的敏感性參數(shù)。20中國最龐大的資料庫下載（3）霍夫模型

Pij＝店鋪j對顧客的吸引力該地區(qū)所有同類店鋪對顧客的吸引力之和21中國最龐大的資料庫下載（3）霍夫模型例：

假如一個顧客有機會在3個店鋪中任何一個店鋪購物，這3個店鋪的規(guī)模及與這個顧客居住地的距離如下：（假設a=1,b=2）

22中國最龐大的資料庫下載（3）霍夫模型例：

項目A店鋪B店鋪C店鋪店鋪規(guī)模（平方米）600080005000店鋪與顧客的距離（公里）47323中國最龐大的資料庫下載解：根據(jù)公式：A店鋪的吸引力B店鋪的吸引力=C店鋪的吸引力=24中國最龐大的資料庫下載

∑Aij=375+163.3+555.56=1093.86顧客到A店鋪的可能性P=375/1093.86=0.343顧客到B店鋪的可能性P=163.3/1093.86=0.149顧客到C店鋪的可能性

P=555.56/1093.86=0.50825中國最龐大的資料庫下載

（4）購買力指數(shù)購買力指數(shù)指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務能力的變動程度。購買力指數(shù)＝1÷消費價格指數(shù)購買力指數(shù)越高，則購買力越強，零售經(jīng)營成功的可能性越大。26中國最龐大的資料庫下載

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——零售選址是一項大的、長期性投資，關系到零售企業(yè)的發(fā)展前途是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標、制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)是影響經(jīng)營效率的重要因素選址的重要性27中國最龐大的資料庫下載

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——零售選址店鋪位置選擇的地域商業(yè)活動頻度高的地域人口密度高的地區(qū)客流量大的地區(qū)交通便利的地區(qū)接近集客地同類商品集聚地28中國最龐大的資料庫下載

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——零售選址不宜做店鋪的地區(qū)快速車道旁周圍居民少且缺乏增長的地區(qū)店鋪密度過大高層建筑物內29中國最龐大的資料庫下載

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——零售選址選址的步驟：地區(qū)分析商業(yè)區(qū)或購物區(qū)分析具體位置分析30中國最龐大的資料庫下載

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——零售選址需求測算人口規(guī)模：收入水平：

（人口的性別、年齡、收入、家庭規(guī)模、類型）

（利用消費價格指數(shù)或其它方法計算購買力指數(shù)）地區(qū)分析（1）31中國最龐大的資料庫下載

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——零售選址購買力流入與流出額的測算流入額流出額流入指數(shù)零售引力指數(shù)流出指數(shù)零售潛力指數(shù)地區(qū)分析（2）32中國最龐大的資料庫下載

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——零售選址其他因素的分析地區(qū)分析（3）產(chǎn)業(yè)結構物流系統(tǒng)勞動力供給政策法律可能開設的新店鋪的數(shù)量33中國最龐大的資料庫下載中心商業(yè)區(qū)城市的零售中心副中心商業(yè)區(qū)或輔助商業(yè)區(qū)二級商業(yè)區(qū)商業(yè)小區(qū)集客地周邊、居民區(qū)附近購物中心居民區(qū)、社區(qū)和地區(qū)性購物中心獨立店區(qū)商業(yè)區(qū)或購物區(qū)分析34中國最龐大的資料庫下載1.交通條件2.客流分析客流類型客流目標、速度和滯留時間街路兩側的客流規(guī)模具體位置分析（1）自身客流分享客流派生客流35中國最龐大的資料庫下載3.競爭店鋪分析4.地形特點及位置布局分析5.城市規(guī)劃分析6.效益分析具體位置分析（2）拐角效應能見度高36中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計1.滿足需要原則2.適時、適地原則3.魅力原則或吸引力原則4.親密、清潔原則5.便于挑選原則店鋪設計一般原則（1）37中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計6.店內流動自由原則7.銷售效率原則8.安全原則9.經(jīng)濟原則10.彈性原則或柔軟性原則店鋪設計一般原則（2）縮短銷售工作的流通半徑與市場定位吻合易變靈活38中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計讓顧客確知店鋪的存在讓顧客來店店鋪的外觀設計的原則39中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計店鋪的建筑造型與門面設計招牌設計櫥窗設計店鋪外觀設計內容40中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計賣場設計通道設計貨柜與貨架設計照明設計聲音與音響設計色彩設計氣味設計店鋪的內部設計核心41中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計賣場劃分面積分配賣場布局賣場設計42中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計賣場非賣場賣場劃分直接用來陳列商品進行商品銷售的場所。不能直接用來陳列商品進行商品銷售的場所。單位價值低的商品在地層賣場面積占60-70%43中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計銷售額分配法存貨分配法面積分配44中國最龐大的資料庫下載

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——零售店鋪設計直線式（沿墻式）曲線式（島嶼式）斜線式賣場布局的類型賣場的整體形狀或各商品部門在的賣場的具體分布45中國最龐大的資料庫下載

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——零售商品陳列商品陳列的含義：指商店通過各種工具與設施向目標顧客展示商品。商品陳列主要有兩種：櫥窗商品陳列和賣場商品陳列。這里主要指賣場商品陳列。46中國最龐大的資料庫下載表示商品的種類及在店內的位置，幫助顧客尋找需要購買的商品提高顧客對商品價值的認知程度引起顧客對商品的注意具有廣告的作用使顧客產(chǎn)生消費或購買動機商品陳列的功能47中國最龐大的資料庫下載1.醒目原則2.親切原則3.豐滿原則4.吸引力原則5.方便原則商品陳列的原則（1）裸露陳列買多不買少48中國最龐大的資料庫下載6.展示原則7.附加說明原則8.心理原則9.整體原則10.效益原則商品陳列的原則（2）49中國最龐大的資料庫下載1.分類陳列2.主題陳列3.整體陳列4.集中陳列5.整齊陳列商品陳列的種類（1）50