2025年度傳統(tǒng)禮儀文化知識競賽試題及答案

2025年傳統(tǒng)禮儀文化知識競賽試題及答案1、長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以(白色或淡藍色)為宜。2、正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應該是(深色的)3、騎車進出有人值守的大門，正確的做法應該是：(下車推行，以示尊重)。4、進入無人操控電梯，陪同人員應該(自己先進入并操控電梯)二、判斷題：1、宴請用餐時應使用公筷公匙伸入公用餐盤取菜舀湯。(√)2、筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。(√)3、單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。(√)4、脖子比較短的人不適宜穿高領衫，體型較胖的人應盡量避免穿著橫格子的上衣。(√)5、在我國，由專職司機駕駛的專車(小轎車)，其貴賓專座是：(后排右座)(√)6、乘坐自動扶梯時，應站立在什么位置?(在中間站立)(×)7、向遇到困難的人提供幫助，(無需征得對方同意)。(×)應在征得對方同意后才能施以援手。8、宴請或者聚會，取菜時，不宜說話、咳嗽、打噴嚏，以免唾液濺入餐臺菜品中。(√)9、母親可以帶男幼童一起上女廁，父親(可以)帶女幼童上男廁。(×)不可以。10、商場服務員在禮儀要求中要做到“一懂”、“三會”、“八知道”中“三會”是指，對自己所經(jīng)營的商品要會使用、會調(diào)試、會組裝。(√)11、記者在采訪對象高興時可乘興追問，疲憊時要適可而止，悲痛時予以安慰，拒談時暫不強求。(√)12、客人進門時，可接過其衣帽、雨具、手提包。(×)不要去接客人的手提包13、出入境管理人員禮儀要求有執(zhí)行公務時，不在身上系掛外露的鑰匙、手機、腰包以及與執(zhí)行公務無關的物品和飾品。(√)14、郵政、電信服務人員上門服務時，要備鞋套及垃圾袋工作完成后帶走垃圾雜物。(√)15、醫(yī)護人員應使患者看清楚處方字跡，并明了地向患者介紹藥品的正確使用方法。(√)16、為乘機人送行時，可說“一路平安”等祝語，不宜說“一路順風”(√)17、餐館服務禮儀要求有不對熟悉的客人指點、拉扯等。(√)18、餐館服務人員結賬時，宜低聲向結賬者報出所收、找的錢數(shù)。(√)19、西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。(√)20、駕駛警用車輛執(zhí)行公務，除護衛(wèi)國賓車隊和追捕、押解犯罪分子和110處警可以按規(guī)定使用警燈、警笛外，一般只使用警燈。(√)21、醫(yī)護人員接觸患者身體方式檢查完畢后，洗手后再接待下位患者。(√)22、交通運輸服務人員在發(fā)生緊急情況時，首先保護乘客的人身安全。(√)23、向他人問路時，(可以)把他人招呼到自己跟前問路。(×)不可以24、愛國主義教育的重點是青少午。(√)25、成年公民和小學三年以上學生都應當會唱國歌。(√)26、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府也應懸掛國徽。(√)27、提倡各地組織年滿18周歲的公民舉行對國旗宣誓的成人儀式。(√)四、簡答題：1.個人儀容有哪些基本要求?(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。2.體態(tài)有哪些基本要求?(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。(2)坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動腿腳。(3)走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩(wěn)健。3.著裝的基本要求有哪些?(1)整潔合體。(2)搭配協(xié)調(diào)。(3)體現(xiàn)個性。(4)隨境而變。(5)遵守常規(guī)。4.正式場合男士著裝的禮儀有哪些?(1)上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長到手掌虎口處。(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。(3)襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1厘米—2厘米;如果西服本身是有條紋的，應搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。(4)領帶：領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領帶時領結要飽滿，與襯衫領口吻合要緊;領帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準。(5)腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。(6)襪子：襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應適當高些，應以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準。(7)皮鞋：如果是深藍色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。雙排扣的上衣，紐扣要全部系好;單排扣的上衣，三?？鄣囊韵抵虚g一個或者上面兩個為宜，兩?？鄣膽撓瞪厦娴囊粋€扣，單?？鄣囊欢ㄒ岛?。5.正式場合女士著裝的禮儀有哪些?(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上。(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪希渌~扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。(4)鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。穿裙服時著絲襪，能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。6.宴請的基本禮儀有哪些?(1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側，次主賓安排在主人的左側。(3)體態(tài)：入座后腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動腿腳，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。(4)交流：口內(nèi)有食物，應避免說話也不要敬酒;(5)布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應使用公勺或公筷。(6)敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應先為他們斟酒。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先;(7)散席：一般由主人表示結束宴會，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開。切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后折斷放在接碟中。7.自助餐的基本禮儀有哪些?(1)取餐按照餐廳設定的方向順向排隊，不可逆向行進更不可插隊。(2)根據(jù)個人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤后再去取用，避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。(3)如是宴請或者聚會，應等同桌所有人都取完菜落座后，一起開始用餐。(4)再次取菜時，不使用已用過的餐具。(5)不將所取的食物帶出餐廳。8.公共場所吸煙要注意什么?(1)不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。(2)不在婦女和兒童面前吸煙。(3)不把煙霧噴向他人。(4)不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應完全熄滅。9.使用電話有哪些禮儀要求?撥打電話：(1)選擇恰當?shù)膿艽驎r間，以不影響對方工作和休息為宜。(2)開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后主動自我介紹;電話突然中斷，由主叫方立即重撥，并向?qū)Ψ秸f明。如撥錯電話，應向?qū)Ψ降狼浮?3)通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。(4)結束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。接聽電話：(1)拿起話筒，主動問好，然后進行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。(2)接聽電話時，溫和應答。(3)如遇對方誤撥的電話，應耐心說明，不可惡語相加。(4)如替他人接聽，應做好記錄并及時轉(zhuǎn)達。10.公共場所使用手機要注意什么?(1)不宜旁若無人地大聲通話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。11.收發(fā)手機短信有哪些禮儀要求?(1)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動狀態(tài)。(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信。(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。12.網(wǎng)絡交流要注意什么?(1)誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。(5)不利用網(wǎng)絡知識進行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡秩序。13.商場購物有哪些禮儀要求?(1)瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。(2)挑選物品時，輕拿輕放，看后放回原處;如果手有污漬，應避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。(3)使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應停放到指定位置。(4)結賬時，自覺排隊。14.排隊有哪些禮儀要求?(1)先來后到，依次排列，依序而行。(2)保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大。(3)不應插隊，插隊是無禮的表現(xiàn)。15.使用公共衛(wèi)生間要注意什么?(1)進入公共衛(wèi)生間時，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊等候。(2)使用時關好小門。(3)使用后沖水。(4)便后洗手，濕手不應邊走邊甩。16.觀看演出有哪些禮儀要求?(1)著裝適宜。(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場，對號就座;如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場;(3)保持安靜。(4)有序退場。17.參加舞會要注意什么?(1)服飾端莊。(2)邀舞時，一般男士應主動邀請女士共舞，如果被對方拒絕，不應反復糾纏。如果是女士邀請男士，男士一般不應拒絕。(3)跳舞時，應保持身姿端正，雙方胸部應相距30厘米左右。(4)一支舞曲結束后，男士應將女士送回原位并致謝。男女結伴參加舞會，依照慣例，第一支舞曲和最后一支舞曲應當一起上場。18.參觀旅游有哪些禮儀要求?(1)遵守時間約定。(2)在聽取講解時保持安靜。(3)保護文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。(4)拍照攝像遵守規(guī)定。(5)相互禮讓，不長期占用公用設施。(6)尊重各民族宗教習俗。19.入住酒店有哪些禮儀要求?(1)隨團體入住的，應選派1—2人在前臺辦理手續(xù)，其余人員在大堂僻靜處等候，不可擁堵在前臺。(2)進入客房后，自覺關閉房門，不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人。(3)不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動或串門。(4)愛護客房內(nèi)的公用設施，保持室內(nèi)衛(wèi)生。(5)對服務員的服務和問候應友好回應。20.握手有哪些禮儀要求?(1)握手時，伸出右手，適當用力緊握對方右手;注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;應起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。在多人同時握手時，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。21.會面介紹有哪些禮儀要求?居中介紹：(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋。(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。(3)被介紹時，目視對方，微笑致意。自我介紹：(1)先向?qū)Ψ近c頭致意。(2)說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。(3)自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。22.遞送和接受名片有哪些禮儀要求?(1)名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。(2)接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。23.登門拜訪有哪些禮儀要求?(1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上，盡量避開用餐時間。(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。(3)與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細節(jié)。如有要事商談，盡快進入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。(4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。(5)告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動請主人“留步”。24.家庭待客有哪些禮儀要求?(1)準備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。(2)迎客：熱情迎接問候，讓進屋內(nèi);若有他人在場，應予相互介紹。(3)待客：先請客人落座，主人后坐下;送上飲品或點心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時間。(4)送客：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口;應揮手致意，目送客人遠去。25.贈送和接受禮物有哪些禮儀要求?(1)選擇適當禮物，尊重當?shù)厮投Y禁忌。對禮物進行適當包裝。(2)送禮的最佳時機是進入主人住處后，在主人表示歡迎的時候?qū)⒍Y物送出?；刭浂Y物的最佳時機應是客人提出告辭的時候。除非收禮者不在，最好把禮物當面贈送。贈送或回贈禮物時雙手遞上，并做簡短說明或介紹。(3)接受禮物時，雙手接過并致謝;征得送禮人同意，可以當面打開，對禮物表示贊美。將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為。26.駕駛機動車有哪些禮儀要求?(1)自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標志。(2)保持車身整潔。(3)不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作，遇車隊、非機動車或行人時，主動禮讓。(4)雨天駕駛或趟過路面積水時，應緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。(5)夜間會車時，應主動轉(zhuǎn)換成近光燈。(6)不向車窗外吐痰或拋擲雜物。(7)在允許或指定區(qū)域停放車輛。27.機動車座次安排有哪些基本禮儀?(1)乘坐小轎車：如果是專職司機駕車，則貴賓專座應為后排右座，后排左座次之;如果是朋友親自駕車，客人應坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。(2)乘坐出租車：客人數(shù)量不滿三人時，應坐在后排。(3)乘坐大巴、中巴或面包車：以司機后面的座位最為尊貴，后面座位的尊貴程度從前往后依次降低。28.乘坐自動扶梯和電梯有哪些禮儀要求?(1)乘坐自動扶梯，應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行;應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;(2)乘坐箱式電梯，應先出后入。如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入;如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進電梯以確保安全。先進入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時，目光應自然平視電梯門;在電梯里不高聲笑談，保持安靜。29.乘坐飛機有哪些禮儀要求?(1)按時登機，對號入座。進入機艙后保持安靜。(2)不將超大行李和有異味的物品帶上飛機。盡快放好隨身行李，保持通道暢通(3)登機后主動關閉手機等無線電設備。(4)不亂動飛機上的安全用品及設施。需要找乘務員時，可以撳按呼喚鈴，不宜大聲喊叫。(5)在飛機上進餐時，主動將座椅椅背調(diào)至正常位置，以免影響后排乘客進餐。(6)保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機嘔吐時，應使用機上專用嘔吐袋。(7)機上讀物閱后整齊放入面前插袋。(8)飛機未停穩(wěn)時不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人。(9)上下飛機時，對空中乘務員的迎送問候有所回應。30.乘坐火車有哪些禮儀要求?(1)放置行李應相互禮讓，與人方便。(2)主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。(3)在車廂里，自覺維護車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投入垃圾箱內(nèi);不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對面座位上;車廂內(nèi)禁止吸煙;不可長時間占用衛(wèi)生間和盥洗間。31.乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求?(1)排隊候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。(2)聽從司乘人員的引導。(3)主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。(4)保持車廂和站點的環(huán)境衛(wèi)生;(5)后下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。32.乘坐出租車有哪些禮儀要求?(1)路邊招停，以不影響公共交通為宜。(2)上車時，年長者或女士先上;下車時，年輕者或男士先下。(3)保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應將痰吐在紙巾里，下車時隨其他雜物隨身帶走。如要吸煙，應征得司機同意，不可將煙灰彈落車內(nèi)，不將煙蒂扔到窗外。33.騎車有哪些禮儀要求?(1)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標志。(2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。(3)進出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。(4)拐彎前先做手勢示意。34.行人有哪些禮儀要求?(1)按照交通指示燈和標志、標線行走。(2)應當請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠的內(nèi)側。(3)多人并行應主動避讓他人。35.問路和接受問路有哪些禮儀要求?(1)向他人問路時，宜主動到距對方適當?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對方年齡、性別等特征恰當?shù)赜枰宰鸱Q，并對打擾對方表示歉意，然后清晰簡明地說明自己的意圖。得到答復后，表示謝意。如對方表示不清楚或不確定，也應表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。(2)接受他人問路時，注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具;如口頭表達不清，可征得對方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應致歉意，并代為請其他人予以幫助。傳統(tǒng)禮儀文化知識見面之禮：人們?nèi)粘Ｒ娒婕纫獞B(tài)度熱情，也要彬彬有禮。如拱手禮是最普通的見面禮儀，方式是雙手合抱舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在進門與落座時，主客相互客氣行禮謙讓，