2023年招聘業(yè)務(wù)員考試試題

招聘業(yè)務(wù)員試題

考試題

你是一位優(yōu)秀的營銷員嗎？

請你在3分鐘時間內(nèi)，從A、B、C、D四個答案中選擇一種。

1、假如您的客戶問詢您有關(guān)產(chǎn)品的問題，您不懂得怎樣回答，你將：()

A、以你認(rèn)為對的答案,用仿佛理解日勺樣子來回答,

B、承認(rèn)你缺乏這方面的知識,然后去找對的答案，

C、答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

D、給他一種聽來很好內(nèi)答案

2、客戶正在談?wù)?，并且很明顯他說的是錯誤的，你應(yīng)當(dāng)：()

A、打斷他的話,并予以糾正。

B、聆聽然后變化話題°

C、聆聽并指出其錯誤之處。

D、運用責(zé)問以使他自己發(fā)現(xiàn)錯誤。

3、假如你有點泄氣時,你應(yīng)當(dāng):()

A、請一天假不去想公事。

B、強迫你自己更賣力去做事。

C、盡量減少拜訪。

D、請示業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去。

4、當(dāng)你拜訪常常吃閉門羹的客戶時，你應(yīng)：（）

A、不必常常去拜訪。

B、主線不去拜訪他。

C、常常拜訪并試圖去改善其關(guān)系。

D、請示業(yè)務(wù)經(jīng)理換個人試試。

5、你碰到對方說“你的價格太貴了"，你應(yīng)當(dāng)說：（）

A、同意他的說法，然后變化話題。

B、先感謝他日勺見解,然后指出一分價錢一分貨。

C、不管客戶日勺說話。

D、運用你強有力日勺辯詞。

6、當(dāng)你回答客戶的相反意見之后，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、保持沉默并等待客戶開口。

B、變換主題并繼續(xù)營銷。

C、繼續(xù)舉證，以支持你日勺論點。

D、試行訂約。

7、你進入客戶的辦公室時,他恰好在閱讀文獻,他告訴你他一邊閱讀一邊聽你說話,那么

你應(yīng)當(dāng)：（）

A、開始你的營銷闡明°

B、向他說你可以等他閱讀完了才開始。

C、祈求合適日勺時間再訪。

D、祈求對方全神聆聽,

8、你正用約一位客戶以安排拜訪時間，總機小姐把你的轉(zhuǎn)給他的秘書小姐,秘書

問你有什么事，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、告訴他你但愿和他談?wù)劇?/p>

B、告訴他這是私事。

C、向她解釋你的拜訪帶給他莫大的好處。

D、告訴她你再但愿同他討論你的產(chǎn)品。

9、對一種急進型的客戶,你應(yīng)當(dāng):（）

A、客氣日勺。

B、過度的客氣。

C、證明他錯了。

D、拍他H勺馬屁。

10、對付一位消極的客戶，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、說些樂觀日勺事。

B、把他的消極思想一笑置之。

C、向他解釋他的消極見解是錯誤口勺。

D、引述事實并指出你的論點是完美歐J。

11、在展示印刷的視覺輔助工具時，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、在閱讀時，解釋銷售是重點。

B、先營銷視覺輔助工具，然后再按重點念給對方聽。

C、把輔助工具留下來，以待調(diào)查之后讓他自己閱讀。

D、但愿他把這些印刷物張貼起來。

12、客戶告訴你,他正在考慮競爭者的產(chǎn)品,他征求你對競爭著產(chǎn)品的意見,你應(yīng)

當(dāng)：（）

A、指出競爭者產(chǎn)品的缺陷。

B、夸獎競爭者產(chǎn)品的特性。

C、表達懂得他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)營銷自己的產(chǎn)品。

D、開個玩笑以引開他的注意力。

13、客戶有牢騷時，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、打斷他的話，并指責(zé)錯誤之處。

B、注意聆聽，雖然你認(rèn)為自己企業(yè)錯了，但有責(zé)任予以否認(rèn)。

C、同意他的說法,并將錯誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理C

D、注意聆聽，判斷牢騷與否對的，適時答應(yīng)予以糾正。

14、在獲得訂單之后,你應(yīng)當(dāng)：（）

A、快樂地多謝他之后離開。

B、略為交談他的嗜好,

C、謝謝他,并恭喜他的決定,扼要地再強調(diào)產(chǎn)品的特性。

D、請他到附近去喝一杯。

15、在開始做營銷闡明時，您應(yīng)當(dāng)：（）

A、試圖去發(fā)現(xiàn)對方的嗜好并互換意見。

B、談?wù)勌鞖狻?/p>

C、談今早的新聞。

D、盡快H勺談些你拜訪他日勺理由，并闡明他可獲得向好處。

19、在下列狀況中，哪一種是業(yè)務(wù)員充足運用時間的做法？（）

A、將客戶資料更新。

B、當(dāng)他和客戶面對面向時候。

C、在銷售會議討論更好時營銷措施。

D、和營銷員同事討論時。

20、當(dāng)你的客戶被第三者打岔時，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、繼續(xù)營銷不予理會°

B、停止?fàn)I銷并等待有利時間。

C、提議他在其他時間來拜訪。

D、請客戶去喝一杯咖啡。

“對于阻礙你完畢工作的阻力，你是怎樣克服口勺？請舉例?！?/p>

“你與否曾經(jīng)被規(guī)定做某些你認(rèn)為是錯誤的事情？你是怎么做的？”

“你的客戶有時會對你體現(xiàn)出不感愛好或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一種實例?！?/p>

“你工作中壓力最大的是哪首先，