意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷考核試卷

意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的理解和掌握程度，以及對(duì)實(shí)際案例分析的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.年齡

B.職業(yè)

C.收入

D.地域

2.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略？（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.廣告宣傳

D.客戶關(guān)系管理

3.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，高風(fēng)險(xiǎn)人群通常指的是？（）

A.學(xué)生

B.教師

C.運(yùn)動(dòng)員

D.白領(lǐng)

4.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（）

A.免賠額設(shè)置

B.保險(xiǎn)金額限制

C.等待期規(guī)定

D.緊急救援服務(wù)

5.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.保險(xiǎn)條款

C.保險(xiǎn)公司品牌

D.保險(xiǎn)代理人服務(wù)

6.下列關(guān)于意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分錯(cuò)誤的說(shuō)法是？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分有助于提高營(yíng)銷效率

B.市場(chǎng)細(xì)分需要考慮消費(fèi)者的需求差異

C.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)降低營(yíng)銷成本

D.市場(chǎng)細(xì)分可以增加市場(chǎng)份額

7.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式可以增加產(chǎn)品的吸引力？（）

A.簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款

B.提高保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供附加服務(wù)

8.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)群體？（）

A.旅游愛(ài)好者

B.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物族

C.家有老人

D.殘疾人

9.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪種方法可以提升客戶滿意度？（）

A.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

B.提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.增加保險(xiǎn)代理人數(shù)量

10.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模

B.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定市場(chǎng)定位策略

11.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值？（）

A.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)

B.增加保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供緊急救援服務(wù)

12.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.政策法規(guī)

13.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是影響保險(xiǎn)費(fèi)率的主要因素？（）

A.保險(xiǎn)金額

B.保險(xiǎn)期間

C.年齡

D.地域

14.下列關(guān)于意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分錯(cuò)誤的說(shuō)法是？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分有助于提高營(yíng)銷效率

B.市場(chǎng)細(xì)分需要考慮消費(fèi)者的需求差異

C.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)降低營(yíng)銷成本

D.市場(chǎng)細(xì)分可以增加市場(chǎng)份額

15.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪種方法可以提升客戶忠誠(chéng)度？（）

A.提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案

B.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

C.提高保險(xiǎn)代理人數(shù)量

D.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

16.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.保險(xiǎn)公司規(guī)模

17.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式可以增加產(chǎn)品的吸引力？（）

A.簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款

B.提高保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供附加服務(wù)

18.下列哪項(xiàng)不是影響意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的主要因素？（）

A.消費(fèi)者收入

B.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

C.社會(huì)保障體系

D.保險(xiǎn)代理人服務(wù)

19.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.保險(xiǎn)條款

C.保險(xiǎn)公司品牌

D.保險(xiǎn)代理人服務(wù)

20.下列關(guān)于意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分錯(cuò)誤的說(shuō)法是？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分有助于提高營(yíng)銷效率

B.市場(chǎng)細(xì)分需要考慮消費(fèi)者的需求差異

C.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)降低營(yíng)銷成本

D.市場(chǎng)細(xì)分可以增加市場(chǎng)份額

21.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪種方法可以提升客戶滿意度？（）

A.提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案

B.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

C.提高保險(xiǎn)代理人數(shù)量

D.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

22.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模

B.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定市場(chǎng)定位策略

23.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值？（）

A.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)

B.增加保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供緊急救援服務(wù)

24.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.保險(xiǎn)公司規(guī)模

25.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是影響保險(xiǎn)費(fèi)率的主要因素？（）

A.保險(xiǎn)金額

B.保險(xiǎn)期間

C.年齡

D.地域

26.下列關(guān)于意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分錯(cuò)誤的說(shuō)法是？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分有助于提高營(yíng)銷效率

B.市場(chǎng)細(xì)分需要考慮消費(fèi)者的需求差異

C.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)降低營(yíng)銷成本

D.市場(chǎng)細(xì)分可以增加市場(chǎng)份額

27.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪種方法可以提升客戶忠誠(chéng)度？（）

A.提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案

B.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

C.提高保險(xiǎn)代理人數(shù)量

D.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

28.下列哪項(xiàng)不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.保險(xiǎn)公司規(guī)模

29.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪種方式可以增加產(chǎn)品的吸引力？（）

A.簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款

B.提高保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供附加服務(wù)

30.下列哪項(xiàng)不是影響意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的主要因素？（）

A.消費(fèi)者收入

B.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

C.社會(huì)保障體系

D.保險(xiǎn)代理人服務(wù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是常用的細(xì)分變量？（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.收入

E.地域

2.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略包括哪些？（）

A.數(shù)據(jù)分析

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.價(jià)格策略

D.渠道策略

E.促銷策略

3.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)群體？（）

A.學(xué)生

B.教師

C.運(yùn)動(dòng)員

D.白領(lǐng)

E.旅游愛(ài)好者

4.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（）

A.免賠額設(shè)置

B.保險(xiǎn)金額限制

C.等待期規(guī)定

D.保險(xiǎn)條款限制

E.附加服務(wù)提供

5.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪些因素可能影響消費(fèi)者購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.保險(xiǎn)條款

C.保險(xiǎn)公司品牌

D.保險(xiǎn)代理人服務(wù)

E.社會(huì)輿論

6.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.政策法規(guī)

E.市場(chǎng)規(guī)模

7.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些方式可以增加產(chǎn)品的吸引力？（）

A.簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款

B.提高保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供附加服務(wù)

E.增加保險(xiǎn)代理人數(shù)量

8.以下哪些不是影響意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的主要因素？（）

A.消費(fèi)者收入

B.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

C.社會(huì)保障體系

D.保險(xiǎn)代理人服務(wù)

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

9.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪些因素可能影響保險(xiǎn)費(fèi)率？（）

A.保險(xiǎn)金額

B.保險(xiǎn)期間

C.年齡

D.地域

E.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)狀況

10.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模

B.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定市場(chǎng)定位策略

E.實(shí)施營(yíng)銷策略

11.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪些方法可以提升客戶滿意度？（）

A.提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案

B.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

C.提高保險(xiǎn)代理人數(shù)量

D.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

E.加強(qiáng)售后服務(wù)

12.以下哪些不是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品特性

D.保險(xiǎn)公司規(guī)模

E.市場(chǎng)潛力

13.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些方式可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值？（）

A.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)

B.增加保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供緊急救援服務(wù)

E.增加保險(xiǎn)代理人數(shù)量

14.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)意外傷害保險(xiǎn)的認(rèn)知？（）

A.保險(xiǎn)代理人宣傳

B.媒體報(bào)道

C.同伴推薦

D.保險(xiǎn)公司品牌

E.政府政策

15.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，以下哪些策略有助于提升市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.渠道拓展

D.促銷活動(dòng)

E.客戶關(guān)系管理

16.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者特征？（）

A.年齡

B.性別

C.職業(yè)

D.收入

E.教育程度

17.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪些方法可以提升客戶忠誠(chéng)度？（）

A.提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案

B.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

C.提高保險(xiǎn)代理人數(shù)量

D.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

E.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

18.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特征？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品特性

C.價(jià)格策略

D.渠道策略

E.促銷策略

19.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以下哪些是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的措施？（）

A.簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款

B.提高保險(xiǎn)金額

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提供附加服務(wù)

E.優(yōu)化理賠流程

20.以下哪些是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的外部環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.社會(huì)文化

C.法律法規(guī)

D.技術(shù)發(fā)展

E.競(jìng)爭(zhēng)格局

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______，它可以幫助保險(xiǎn)公司更有效地______。

2.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心是______，通過(guò)______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.在進(jìn)行意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，需要考慮的變量包括______、______、______等。

4.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______和______是兩個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

5.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，______是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素之一。

6.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)群體應(yīng)具有______、______和______等特征。

7.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，______是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。

8.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者需求包括______、______和______。

9.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。

10.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，______和______是影響保險(xiǎn)費(fèi)率的主要因素。

11.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟包括______、______和______。

12.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，______有助于提升客戶忠誠(chéng)度。

13.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______和______是增加產(chǎn)品吸引力的方式。

14.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，______和______可能影響消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知。

15.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特征包括______、______和______。

16.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______和______是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的措施。

17.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，______和______是影響保險(xiǎn)需求的主要因素。

18.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的外部環(huán)境因素包括______、______和______。

19.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，______有助于提升客戶滿意度。

20.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______可以降低風(fēng)險(xiǎn)并提高產(chǎn)品的安全性。

21.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，______和______是影響保險(xiǎn)費(fèi)率的關(guān)鍵因素。

22.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者特征包括______、______和______。

23.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，______和______是提升客戶忠誠(chéng)度的策略。

24.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，______和______是提高客戶滿意度的手段。

25.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，______和______是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的目的在于擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（）

2.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要目標(biāo)是降低營(yíng)銷成本。（）

3.年齡和職業(yè)是意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)最重要的兩個(gè)變量。（）

4.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，免賠額設(shè)置越高，保險(xiǎn)費(fèi)率越低。（）

5.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司的品牌認(rèn)知度越高，購(gòu)買意愿越強(qiáng)。（）

6.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

7.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，提供緊急救援服務(wù)可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（）

8.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，保險(xiǎn)代理人的服務(wù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策沒(méi)有影響。（）

9.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)群體應(yīng)具有相似的風(fēng)險(xiǎn)偏好。（）

10.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，數(shù)據(jù)分析可以幫助識(shí)別潛在客戶群體。（）

11.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，增加保險(xiǎn)金額會(huì)直接導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)率上升。（）

12.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，社會(huì)保障體系的完善會(huì)減少對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的需求。（）

13.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的地域因素包括城市和農(nóng)村。（）

14.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，提高保險(xiǎn)代理人數(shù)量可以提升客戶滿意度。（）

15.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款可以提高產(chǎn)品的吸引力。（）

16.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知程度越高，購(gòu)買意愿越低。（）

17.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的消費(fèi)者特征包括年齡、性別和職業(yè)。（）

18.意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷中，加強(qiáng)售后服務(wù)可以提高客戶忠誠(chéng)度。（）

19.意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，提供附加服務(wù)可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。（）

20.意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度越高，保險(xiǎn)費(fèi)率越低。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的意義及其在實(shí)際操作中的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析意外傷害保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略實(shí)施過(guò)程及其效果。

3.針對(duì)當(dāng)前意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

4.請(qǐng)討論如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分和精準(zhǔn)營(yíng)銷的效率。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保險(xiǎn)公司推出了一款針對(duì)大學(xué)生群體的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品。請(qǐng)分析該產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，以及如何實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。

2.案例題：某地發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致眾多居民遭受財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害。某保險(xiǎn)公司針對(duì)此次災(zāi)害推出了緊急援助計(jì)劃。請(qǐng)分析該保險(xiǎn)公司如何利用意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分和精準(zhǔn)營(yíng)銷策略來(lái)提升災(zāi)害援助的效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.E

6.C

7.D

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.A

16.D

17.B

18.E

19.B

20.D

21.E

22.D

23.D

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,E

12.D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.消費(fèi)者需求；定位目標(biāo)市場(chǎng)

2.數(shù)據(jù)分析；精準(zhǔn)定位客戶

3.年齡；性別；職業(yè)

4.免賠額設(shè)置；等待期規(guī)定

5.產(chǎn)品價(jià)格；保險(xiǎn)條款

6.相似的風(fēng)險(xiǎn)偏好；明確的消費(fèi)需求；可識(shí)別的購(gòu)買行為

7.提供個(gè)性化保險(xiǎn)方案

8.消費(fèi)者需求；風(fēng)險(xiǎn)偏好；購(gòu)買行為

9.提供附加服務(wù)

10.保險(xiǎn)金額；保險(xiǎn)期間

11.確定細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模；評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力；選擇目標(biāo)市場(chǎng)

12.加強(qiáng)售后服務(wù)

13.簡(jiǎn)化保險(xiǎn)條款；提供附加服務(wù)

14.保險(xiǎn)代理人宣傳；媒體報(bào)道；同伴推薦

15.市場(chǎng)份額；產(chǎn)品特性；價(jià)格策略

16.產(chǎn)品創(chuàng)新；渠道拓展；促銷活動(dòng)