《峨眉山茶旅游發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析報告（附問卷）》6800字（論文）

峨眉山茶旅游發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研分析報告目錄 11.1茶旅游客的基本特征分析 11.1.1性別及年齡結(jié)構(gòu)分析 11.1.2文化程度特征分析 21.1.3職業(yè)特征分析 21.1.4收入水平分析 31.1.5參與茶文化旅游的原因分析 41.1.6地域來源分析 4 5 51.2.2游客出游方式分析 6 7 81.2.5信息獲取途徑分析 91.2.6出游費用分析 91.3茶旅游客偏好分析 1.1.1游客參與茶文化旅游的關(guān)注因素分析 1.1.4游客出游住宿選擇分析 1.1茶旅游客的基本特征分析經(jīng)問卷調(diào)查統(tǒng)計分析可知，216名調(diào)查對象中，男性游客88人，占40.74%;女性游客128人，占59.26%。男性游客比例低于女性游客。年齡構(gòu)成方面，25歲以下占45.83%,25-40歲占41.98%,41-55歲占7.41%,55歲以上占2.78%(見表3-1)。茶文化旅游具有休閑娛樂的功能，在推廣茶旅時應更注重年齡多樣性，特別是老年群體，使市場更加具有全面性和廣泛性。表3-1調(diào)查問卷人數(shù)、性別及年齡特征統(tǒng)計表項目性別男女25歲以下25-40歲41-55歲55歲以上61.1.2文化程度特征分析參與問卷調(diào)查的游客文化程度普遍較高，初中及以下文化程度游客比例為5.56%(含家庭中小學生);中專或高中以上文化程度游客占4.17%;大?；虼髮W本科游客占77.78%;研究生及以上學歷游客占12.5%(見圖3-1)。所以，在峨眉茶旅資源開發(fā)中，要挖掘茶文化內(nèi)涵，向大眾普及茶知識。在參與調(diào)查的游客中，職業(yè)類型多元化。學生占38.43%;公司職員或工人占21.3%;私營業(yè)主和個體經(jīng)營戶比例為6.48%;公務員和事業(yè)國企單位人員占20.37%;退休人員占1.39%;其他人員占12.04%(如圖3-2所示)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在未來茶文化旅游市場開發(fā)中，要注意加強對退休及其他人員的推廣，學生有較多的假期時間，而喜歡接觸新鮮事物也是重點群體。圖3-2職業(yè)類型調(diào)查分析結(jié)果分布圖Figure3-2distributionofresultsofoccupationalt1.1.4收入水平分析參與調(diào)查的游者月收入水平千差萬別，主要以中等收入為主，占51.39%。其中，2000元以下的占37.96%;2001-4000元占18.52%;4001-6000元占18.98%;6001-8000元占11.89%;8001-10000元占5.09%;10000元以上占5.56%。(如圖和產(chǎn)品，以增強其對中等收入游客的吸引力，從而更好的帶動其他相關(guān)茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。圖3-3收入水平調(diào)查結(jié)果分布圖Figure3-3distributionofincomelevelsur1.1.5參與茶文化旅游的原因分析在參與調(diào)查的游客中，32.41%的人喜歡觀看茶藝表演、體驗茶趣；26.39%的人是茶葉愛好者，他們認為品茗休閑，具有保健作用；7.87%的人喜歡科技、教育、文化交流；4.17%的人因采茶、制茶而參與茶文化旅游；29.17%的人是偶然機會加入(如圖3-4)。可見，茶藝表演、觀賞茶園、養(yǎng)生保健、茶趣吸引了大部分茶旅游客。在旅游開發(fā)過程中，要增加增加茶表演的獨特性和茶園的多樣性、提高茶葉品質(zhì)，吸引更多的游客參與其中。讓游客在峨眉山體驗手工制茶的樂趣也是今后發(fā)展的重點方向511。圖3-4參與茶文化旅游的原因調(diào)查結(jié)果分布圖Figure3-4distributionofsurveyresultsofreasonsforparticipatinginteaculturetourism參與此次調(diào)查的茶旅游客，大多數(shù)來自四川省及峨眉山市周邊地區(qū)。成樂綿高鐵、成樂高速、樂峨高速的全線貫通[52,本省及周邊市區(qū)是峨眉山茶文化旅游的最主要的客源人群，占比約52.78%;也有不少游客是來自云南、福建、廣東、江蘇、浙江、重慶等外省市，約占47.22%,受新冠疫情影響，此次港澳臺及國外游客較少(如圖3-5)。由此可知，峨眉山市交通便利，吸引了眾多省內(nèi)外的游客。今后要有指向性加大對鄰近省市旅游市場的推廣，在國內(nèi)外加強宣傳“中國綠茶之都”的名片，充裕客源市場。1.2茶旅游客行為特征分析1.2.1游客出游目的及停留時間分析參加此次調(diào)查的游客中，66.67%的人目的以觀光游覽為主；20.37%的人目的是休閑娛樂；僅0.46%的人是因為商務和會議；以考察為目的的占0.46%,其他的為12.04%(如圖3-6)。另一方面，大部分游客停留時間較短，其中25.0%的人只停留一天；65.28%的人停留2-3天；6.48%的人停留4-5天；僅1.24%的人會停留5天以上。調(diào)查結(jié)果表明，在穩(wěn)定觀光游覽和休閑體驗的群眾基礎(chǔ)上，要更重視提升茶文化旅游的整體形象，提高同質(zhì)產(chǎn)品的核心競爭力，延長游客停留時間，促進周邊餐飲、住宿、娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。DD、5天以上：3.24%B、2-3天：65.28%1.2.2游客出游方式分析在參與調(diào)查的游客中，70.37%的人是與家人、親朋結(jié)伴而行；16.2%的人是單獨出行；單位組織、旅游團和驢友組織的比例分別為1.7%、4.63%和5.09%,(如圖3-8)。由此可知，親友結(jié)伴旅游越來越受到游客的喜愛，可以增加親子活動、主題派對、賽歌等互動節(jié)目，打造特色品牌，吸引更多的旅游團、單位和驢友前來峨眉山旅游。1.2.3出游交通工具分析游客在選擇交通方式上，36.57%的人來自四川省內(nèi)及周邊市縣，以自駕車出行為主；36.57%的人青睞高鐵和火車，因為更加方便、快捷；12.96%的人選擇長途和短途巴士；8.8%的省外游客選擇乘坐飛機出行；少數(shù)游客是驢友，他們主要使用騎行等交通方式，僅占5.09%(如圖3-9)。調(diào)查結(jié)果顯示，隨著高鐵的便捷和私家車的增多，自駕車出行和鐵路公共交通成為主要方式。所以，在景區(qū)景點建設(shè)中，停車位的合理規(guī)劃設(shè)計可以避免停車難帶來的負面影響；增加火車站、汽車站到各大景區(qū)的往返接駁車，提高游客出行的舒適度，都是峨眉山茶旅產(chǎn)業(yè)1.2.4出游時間及季節(jié)分析在參與調(diào)查的旅游者中，37.04%的人能夠個人自由支配時間出游；36.57%的人在法定節(jié)假日出游；26.39%的人選擇在周末出游(如圖3-10)。其中絕大多數(shù)游客喜歡在春秋兩季旅游，正值春秋茶上市。其中，40.28%的人選擇春季出行，主要原因是春季有清明、五一假期，春光明媚。34.72%的人選擇秋季出游，秋季有中秋、國慶假期，人數(shù)僅次于春季；21.30%的人選擇夏季出行，夏季天氣炎熱；僅1.70%的人愿意冬季游玩，冬季天氣寒冷(如圖3-11)。在峨眉茶文化旅游的發(fā)展中，除了吸引游客周末節(jié)假日前往外，還應盡量吸引游客夏、冬季出行，開發(fā)適合當季的游玩方式。圖3-10出游時間調(diào)查結(jié)果分布圖Figure3-10distributionoftraveltimesurveyresults1.2.5信息獲取途徑分析通過對調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析可知，59.26%的旅游者尤其青少年是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)旅游信息的；61.43%的人是通過電視廣告、宣傳片；24.07%的人是通過報紙、雜志獲取，這些也是重要的信息來源；48.15%的人經(jīng)親戚朋友介紹而得知，旅游口碑相傳也是重要的傳播途徑；19.91%的游客是由旅行社宣傳得知；還有18.06%的游客是通過其他方式獲得茶文化旅游信息(如圖3-12)?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)已成為獲取旅游信息的重要來源。通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以查詢旅游目的地的交通路線、天氣狀況、手機AR游覽、景區(qū)圖文介紹、飲食酒店等信息54],還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)篩選網(wǎng)友對旅游目的地的評價、攻略和意見，便于計劃行程。在充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提下，還應與傳統(tǒng)媒體如電視廣告、報刊雜志等合作，加強與旅行社的溝通，提高宣傳效率。01.2.6出游費用分析在峨眉山茶旅游客中，39.35%的人旅游消費在1001-2000元；12.5%的人旅游消費在1000以下，這些游客中大部分是學生。他們消費能力有限，在意價格，追求性價比，偏愛質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品；34.26%的人消費2001-3000元；6.94%的人消費3001-4000元(如圖3-13),其中主要消費群體是私營業(yè)主。數(shù)據(jù)表明，峨眉山茶旅消費水平仍處于較低水平。應立足大眾需求，細分消費群體，開發(fā)設(shè)計多樣化、特色化的旅游產(chǎn)品，以滿足不同消費人群的需要55]。1.3茶旅游客偏好分析1.1.1游客參與茶文化旅游的關(guān)注因素分析游客出行的關(guān)注因素是多維度的，如景區(qū)自然風光、交通天氣狀況、食宿條件、服務水平、消費價格等。其中，86.11%的人關(guān)注景區(qū)、景點情況，比例最高；64.81%的人關(guān)注天氣和交通狀況；其次，64.35%的受訪者關(guān)注住宿和餐飲條件；32.87%的受訪者關(guān)注價格，在乎性價比；29.17%的受訪者更關(guān)注購物和娛樂，注重游玩體驗感；27.31%的受訪者關(guān)注導游和其他服務；10.19%的受訪者關(guān)注影響旅游者參與茶文化旅游的因素眾多，其中最重要的是景區(qū)的自身條件。峨眉山應充分利用其獨特的茶園景觀，規(guī)劃精品茶旅路線，設(shè)計高性價比的旅游紀念品。同時，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，以高質(zhì)量的服務水平、放心的餐飲等吸引世界各地的游客。GG、其他：10.19%F、價格：32.87%E、購物、娛樂：29.17%D、導游及其他服務：27.31%B、天氣、交通狀況：64.81%C、住宿及餐飲條件：64.35%1.1.2游客參與茶文化旅游活動的偏好分析調(diào)查結(jié)果表明，71.61%的人想體驗采茶、制茶全過程；62.96%的人偏好品鑒茶、品嘗茶食品；57.87%的人希望游覽茶園、名勝古跡等景點；52.31%的人對觀看茶道、茶藝表演頗有興趣；38.83%的人喜歡參觀茶葉博物館和茶葉生產(chǎn)企業(yè)；37.96%的人想?yún)⒓硬栉幕?jié)慶活動；28.7%的人愿意參加茶葉知識講座；想購買茶葉和特色茶產(chǎn)品的游客最少，占24.07%(如圖3-15)。在峨眉山茶旅的推廣中，要創(chuàng)新更多的采茶、制茶形式，豐富游客知識技能；進一步挖掘茶園、古跡景區(qū)的文化內(nèi)涵，激發(fā)游客興趣；通過品鑒茶、品嘗茶食品加深對峨眉山茶文化的認識，提升購買欲；設(shè)計更多的茶道、茶藝表演形式，讓游客感受到茶文化的精髓，增強影響力[56]。1.1.3游客對茶文化旅游紀念品的偏好分析在參與調(diào)查的游客中，66.67%的人最喜歡購買茶葉紀念品；41.67%的人選擇購買茶工藝品；37.5%的人青睞茶食品；37.04%的人偏好購買茶具；僅18.98%的人選擇茶音像、書籍出版物等，購買意愿相對較弱；還有11.57%的游客選擇其他紀念品，甚至有5.56%的游客認為紀念品價格高、產(chǎn)品同質(zhì)化、無法激起購今后峨眉山要提升茶葉質(zhì)量，打造公共品牌；進行茶工藝品、茶食品、茶具類產(chǎn)品革新，滿足不同人群的需求；茶音像、書籍出版物不僅要優(yōu)化外包裝，還要豐富內(nèi)涵，激發(fā)游客購買欲[571。還應規(guī)范價格，避免市場亂價，讓游客能夠放心購買。比例C、茶食品●原因是：()[詳細]31.1.4游客出游住宿選擇分析茶旅游客選擇的住宿類型多種多樣，39.81%的人選擇特色古膺、民宿、茶鄉(xiāng)人家，比例最高；15.74%的旅游者選擇了招待所或普通旅館；14.35%的人選擇二星級、三星級賓館過夜；9.72%的人選擇四星及以上酒店；16.21%的游客選擇當天回不過夜；1.24%的人選擇露營；還有0.93%的人選擇其他的住宿類型(如圖旅游者在選擇時，不僅要考慮自身經(jīng)濟基礎(chǔ)，還會考慮當?shù)厮峁┑淖∷揞愋?81?？梢钥闯?，大多數(shù)游客會選擇特色古膺、民宿、茶鄉(xiāng)人家、招待所和普通賓館。因此，要抓好特色古膺及茶鄉(xiāng)人家的建設(shè)，打造具有峨眉山特色的民宿。應注重設(shè)施的完善和高、中、低檔住宿類型的布局，以滿足不同人群的需求，吸引他們留在當?shù)剡^夜，增加餐飲業(yè)、酒店等行業(yè)的經(jīng)濟收入。比例721.1.5游客的整體印象分析在對峨眉山茶旅整體印象調(diào)查中，將評價劃分為不好。36.57%的游客整體印象很好；31.80%的游客整體印象好，他們在旅游過程中感覺身心放松，增長了見識；但還有22.22%的游客整體印象處于比較好的階段；7.41%的游客認為參加的茶文化旅游活動普通、沒有特色(如圖3-18)。這不好：0%好：33.8%1.1.6茶文化旅游需改善的問題分析或少的問題，亟待改善。42.13%的游客認為峨眉山的茶文化旅游形式雷同，旅游產(chǎn)品單一；37.04%的游客認為旅游產(chǎn)品或旅游紀念品不夠吸引人，不具特色；35.65%的游客認為峨眉山互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度不夠；30.09%的游客認為飲食住宿等接待設(shè)施差，服務不夠完善；20.83%的游客認為峨眉山的茶文化旅游景區(qū)、景點管理雜亂；僅11.89%的游客認為交通不便，這主要得益于成樂綿高鐵、成彭、成雅高速的全線貫通等；10.19%的游客認為從業(yè)人員素質(zhì)有待提升(如圖3-19)。峨眉山茶旅開發(fā)應注重互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣、加強線上線下合作；加強對員工的職業(yè)教育，提升服務人員素質(zhì)；加強茶文化內(nèi)涵建設(shè)，開發(fā)特色茶旅產(chǎn)品[59];關(guān)注游客的偏好和需求，提高大眾滿意度。1.4調(diào)查問卷小結(jié)本次以隨機問卷的形式對峨眉山茶旅游客進行調(diào)研。主要內(nèi)容是從樣本游客的基本情況、行為特征、偏好特征三個方面出發(fā)，掌握游客的內(nèi)在需求、茶旅融合存在問題及影響因素等。首先，根據(jù)調(diào)查樣本游客的基本信息可知，女性游客比例大于男性游客。游客大多來自四川省內(nèi)及峨眉山周邊市縣。高學歷、中等收入的中青年群體是茶文化旅游的主要客源。他們對旅行期望值較高，重視性價比，希望通過茶旅獲取更其次，根據(jù)茶旅游客行為特征分析，觀光游覽、休閑娛樂是出行主要目的。他們大多通過互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告及宣傳片搜索旅游信息，往往在周末、法定節(jié)假日和春秋兩季與親朋好友一起出游，一般停留時間為2-3天。所以在茶旅發(fā)展過A、25歲以下B、25-40歲C、40-55歲D、55歲以上A、學生B、公司職員或工人C、私營業(yè)主或個體戶D、國家公務員、事業(yè)國企單位人員E、退休人員F、其他)A、2000元以下A、采茶、制茶B、品茶休閑、養(yǎng)生保健(茶葉愛好者)C、觀賞園茶、茶藝，體驗茶趣D、科技、教育、文化交流E、純屬偶然A、觀光游覽B、休閑娛樂C、商務、會議A、1天B、2-3天C、4-5天D、5天以上E、驢友組織A、長