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文檔簡介

——2014.5.8時間就是生命我們時刻準備著組圈成立品管圈小組，學習品管圈相關(guān)知識，選舉圈長，征集圈名及圈徽方案。醫(yī)生護士共同組圈確定圈名圈徽飛鳥的頭部和身軀是字母“J”，代表急診科；形似氣管導(dǎo)管，代表我們的急救技能，也突出了氣道管理在急救中的重要性。整體圖形是一只飛鳥。代表急救快速如飛，同時寓意急診科發(fā)展騰飛。飛鳥頭戴七彩“皇冠”，象征急診工作的光榮，QCC則表明了圖形與品管圈的關(guān)聯(lián)。黃色和綠色的羽毛代表醫(yī)生和護士，組成飛鳥的翅膀。主題：提高預(yù)檢分診的規(guī)范性時間：2014年1月——2014年4月本期活動階段一：選定主題主題說明預(yù)檢分診是首先對患者的病情作出簡短的臨床評價，然后依據(jù)患者病情的輕重緩急安排就診優(yōu)先順序，合理分配醫(yī)療資源。預(yù)檢分診是急診患者來院就診的第一站。分診的規(guī)范與否影響到整個急診工作的質(zhì)量，也影響著患者對醫(yī)院的第一印象。衡量標準分診流程分診缺失率=

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100%分診缺失項目個數(shù)就診患者人次注：分診缺失率為每百名患者中存在的分診缺項目個數(shù)（可以疊加）階段二：擬定活動計劃春節(jié)放假具體實施落后于計劃階段三：現(xiàn)狀把握缺失檢查表分診缺失率=392÷513=74.1%改善前柏拉圖100%3921231162924574331.38%10.97%29.59%14.54%7.4%6.12%31.38%60.97%75.51%86.48%93.88%■■■■■■改善重點86.48%目標值=現(xiàn)況值－現(xiàn)況值×改善重點×圈能力

=74.1%－74.1%×86.48%×60%=35.65%目標值設(shè)定現(xiàn)況值74.1%目標值35.65%改善幅度：38.45%階段四：目標設(shè)定階段六：對策擬定人人出力各盡所能階段七：對策實施22.6111.13分診培訓23.9810.94如何填單11.114.48.383.02改善前后數(shù)據(jù)對比改善前74.1%改善后35.47%（目標值35.65%）（74.1%-35.47%）÷（74.1%-35.65%）=100.47%改善后柏拉圖100%18859581616231631.38%8.51%30.85%12.24%8.51%8.51%31.38%62.23%74.47%82.98%91.49%■■■■■■100%夜間23點以后無分診班階段九：標準化階段十：檢討與改善活動簡報收獲：發(fā)揮集體優(yōu)勢解決問題方向：不為得獎，只為解決實際問題！不足：走彎路；集中

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