大學(xué)生禮儀 教案ch10 涉外禮儀

《大學(xué)生實用禮儀》課程教案課題：第十章涉外禮儀教學(xué)目的：1．了解涉外禮儀的含義、特點與意義，掌握涉外禮儀的原則；2．了解和掌握涉外活動的一般禮儀，知悉世界其他國家的禮儀習(xí)俗；3．了解其他國家的節(jié)慶習(xí)俗，增進(jìn)對外的認(rèn)知。課型：新授課課時：本章安排4個課時。教學(xué)重點：重點：了解和掌握涉外活動的一般禮儀，知悉世界其他國家的禮儀習(xí)俗。教學(xué)難點：難點：了解和掌握涉外活動的一般禮儀，知悉世界其他國家的禮儀習(xí)俗。教學(xué)過程：教學(xué)形式：講授課，教學(xué)組織采用課堂整體講授和分組演示。教學(xué)媒體：采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法。教學(xué)手段采用多媒體課件、視頻等媒體技術(shù)。板書設(shè)計：本課標(biāo)題涉外禮儀課次2授課方式理論課□討論課□習(xí)題課□其他□課時安排4學(xué)分共4分授課對象普通高等院校學(xué)生任課教師教材及參考資料1.《大學(xué)生實用禮儀》；電子工業(yè)出版社。2.本教材配套視頻教程及學(xué)習(xí)檢查等資源。3.與本課程相關(guān)的其他資源。教學(xué)基本內(nèi)容教學(xué)方法及教學(xué)手段案例導(dǎo)入某公司為拓展業(yè)務(wù)，正大舉進(jìn)軍開拓北美市場。該公司經(jīng)理應(yīng)美國合作方的邀請，前往美國，準(zhǔn)備就雙方下一步合作進(jìn)行洽談。到達(dá)美國后，美方對中方提出的合作方案十分感興趣，雙方對彼此合作的事宜基本沒有異議，合作意向順利達(dá)成。只等合同文本敲定，簽字完畢后，戮力同心、開創(chuàng)行業(yè)新局面。在等待合同文本出臺前美方代表出于禮節(jié)，邀請小吳晚上八點到他家中做客，參加宴會。小吳欣然應(yīng)邀，此前從未參加過此類型活動的他也想感受一下國外宴會是什么樣子。小吳十分重視這次宴會，打扮得西裝革領(lǐng)十分正式，七點半就到達(dá)了美方代表家。誰知美方代表還在進(jìn)行宴會裝飾，沒有完全準(zhǔn)備好，沒有辦法招待小吳。小吳只能自己坐在沙發(fā)上，尷尬地等待宴會其他人員到場。由于是在家舉行的宴會，眾賓客八點之后才陸續(xù)到場，且均衣著休閑。早早到達(dá)的小吳顯得有些格格不入。用餐時，美方代表將小吳安排在主賓位。為了拉近雙方關(guān)系，小吳看著美方代表的臉，關(guān)心道：“你臉色看起來不太好，是昨天沒有休息好嗎？”并且還追問美方代表是否身體不適，直至看到美方代表臉色越來越差，小吳意識不對才住口。尷尬的小吳為了轉(zhuǎn)移話題，于是夸贊美方代表的家非常好看，一定是花了大價錢。誰曾想讓美方代表更加黑臉。宴會結(jié)束后，美方代表送別小吳時，告知小吳合同的具體內(nèi)容他還想具體考慮一下，讓小吳回去等消息，小吳心中咯噔一下，預(yù)感不妙。果然，沒過幾天，美方代表就通知小吳合作取消了，理由是因為美方代表認(rèn)為小吳在宴會上的所作所為十分不尊重他，這讓美方代表覺得小吳沒有足夠的合作誠意。小吳將自己的事情告訴了多年生活在國外的朋友，讓他幫忙分析當(dāng)時宴會上自己做錯了什么，朋友聽后告訴小吳：在國外，如果是家庭宴會，受邀者通常會晚到十幾分鐘，以便讓主人準(zhǔn)備；在雙方交往初期，如果詢問身體狀況、居住環(huán)境等問題，這些都是打探個人隱私，十分不尊重人。小吳聽后，這才恍然大悟，明白合作失敗的原因。參考以下形式：1.銜接導(dǎo)入2.懸念導(dǎo)入3.情景導(dǎo)入4.激疑導(dǎo)入5.演示導(dǎo)入6.實例導(dǎo)入7.其他形式本章基本知識匯總涉外交往的原則涉外交際禮儀，簡稱涉外禮儀，是指對外交際過程中，用以表示對交往對象的尊重與友善，維護(hù)自身形象的約定俗成的禮儀規(guī)范。一、不卑不亢（一）克服自卑，不宜過謙在涉外交往中，要做到“不卑”，就得克服自卑，不宜過謙。（二）防止驕傲自大，警惕盲目排外在涉外交往，“不亢”不僅是要防止自身驕傲自大的心理，更要警惕盲目排外的心理。二、求同存異求同存異是涉外交往中的一項基本原則，是指在涉外交往中，想要調(diào)節(jié)人際關(guān)系、化解矛盾分歧，就需要回避雙方的分歧，努力尋找共同點，為進(jìn)一步深入交往打下基礎(chǔ)。（一）求同1．尋求共同點2．遵循共同點（二）存異三、入鄉(xiāng)隨俗（一）了解與交往對象相關(guān)的禮俗（二）尊重交往對象的特有禮俗四、熱情有度（一）適當(dāng)關(guān)心（二）保持距離1．空間上的距離2．言行上的距離五、保守機密涉外日常禮儀一、東、西方禮儀的差異東西方禮儀的差異主要表現(xiàn)在表達(dá)形式、血緣親情、禮品饋贈、時間觀念、輩分等級、個人隱私六個方面。二、小費禮儀（一）小費要付給誰小費禮儀主要是針對服務(wù)性行業(yè)，代表被服務(wù)者對服務(wù)人員付出勞動的尊重、肯定與感謝。因此，小費是付給為自己貼心服務(wù)的服務(wù)人員的。（二）如何付小費（三）付多少小費三、西方國家的節(jié)日禮儀西方國家的主要節(jié)日禮儀往往都是由宗教活動演變而來的，對西方國家主要節(jié)日進(jìn)行了解，便于貼近西方家庭生活，了解文化背景。（一）圣誕節(jié)（二）萬圣節(jié)（三）感恩節(jié)宗教禮儀宗教是一種社會意識形態(tài)，是人類對（超）自然物的崇拜與信仰。宗教禮儀是指宗教信仰者對其崇拜與信仰的對象舉行的各種儀式、活動以及與該宗教信仰密切相關(guān)的講究與禁忌。世界上存在著多種宗教，自然也有多種宗教禮儀。宗教禮儀不僅是區(qū)分宗教的標(biāo)志，也是用于培養(yǎng)宗教信仰、維持宗教活動的手段。一、基督教基督教是對信奉耶穌基督，視其為救世主的各教派的統(tǒng)稱，它可以分為天主教、東正教、新教三大教派，各教派又有不同的分支?；浇淌悄壳笆澜绶秶鷥?nèi)信仰人數(shù)最多的一種宗教，與伊斯蘭教、佛教并稱“世界三大宗教”。（一）基督教簡況（二）基督教基本常識（三）基督教基本禮儀（四）基督教的基本禁忌二、伊斯蘭教伊斯蘭教，又稱回教、清真教，它是世界上最重要的宗教之一，與基督教、佛教并稱“世界三大宗教”。伊斯蘭教主要分布于北非、西亞、中亞、南亞和東南亞等地區(qū)。世界上不少國家，甚至將伊斯蘭教定為國教。（一）伊斯蘭教簡況（二）伊斯蘭教的基本常識（三）伊斯蘭教基本禮儀（四）伊斯蘭教的基本禁忌三、佛教佛教是歷史最悠久、最古老的世界性宗教，創(chuàng)建于公元前6世紀(jì)至前5世紀(jì)，至今仍在世界范圍內(nèi)有較大影響，目前主要流行于東亞、南亞、東南亞一帶。佛教是與基督教、伊斯蘭教并稱的“世界三大宗教”之一。（一）佛教簡況（二）佛教的基本常識（三）佛教的基本禮儀1．佛教僧眾的稱謂2．佛教僧眾的行儀3．佛教僧眾的飲食（四）佛教的基本禁忌1．教學(xué)以學(xué)生學(xué)習(xí)教材的基本內(nèi)容為主，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)稅收制度的構(gòu)成要素的基本內(nèi)容。2．整個教學(xué)過程中，各教學(xué)點可根據(jù)實際情況，進(jìn)行拓展知識的講解。本章小結(jié)：本章重點論述了涉外禮儀的含義、特點與意義，涉外禮儀的原則，涉外活動的一般禮儀，世界其他國家的禮儀習(xí)俗以及其他國家的節(jié)慶習(xí)俗。隨著全球化進(jìn)程的加快，我國對外開放的不斷深入，國際間交往日益增多。大到政府、企業(yè)等各類組織，小到個人，參與涉外活動的機會也越來越多。涉外禮儀開始滲透社會的各個方面。參與涉外活動時，組織與個人都是代表著國家形象與其他國家或民族進(jìn)行交往的，了解和掌握相應(yīng)的涉外禮儀，不僅能維護(hù)自身形象，增進(jìn)彼此間的交流，表示對他人的尊重與友好，還能維護(hù)國家形象，避免由于各方文化歷史背景的差異而產(chǎn)生的誤會與糾紛。通過本章的學(xué)