信息系統(tǒng)開發(fā)及維護服務(wù)協(xié)議

信息系統(tǒng)開發(fā)及維護服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號：__________1.2合同雙方：甲方（信息系統(tǒng)需求方）：____________________乙方（信息系統(tǒng)開發(fā)及維護服務(wù)方）：____________________1.3合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信息系統(tǒng)開發(fā)及維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證信息系統(tǒng)項目的順利進行。1.4合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5合同履行地點：信息系統(tǒng)開發(fā)及維護服務(wù)地點為：____________________1.6合同語言：本合同采用中文書寫，如有歧義，以中文為準。第二章項目概述2.1項目名稱：____________________2.2項目背景：甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定開發(fā)一套信息系統(tǒng)，以提高工作效率，降低運營成本。2.3項目目標(biāo)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)并維護一套功能完善、功能穩(wěn)定的信息系統(tǒng)。2.4項目范圍：本項目包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析：乙方對甲方業(yè)務(wù)流程進行調(diào)研，明確信息系統(tǒng)功能需求。（2）系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。（3）系統(tǒng)開發(fā)：乙方根據(jù)設(shè)計文檔，進行系統(tǒng)編碼、測試和調(diào)試。（4）系統(tǒng)部署：乙方負責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方指定服務(wù)器。（5）系統(tǒng)維護：乙方提供系統(tǒng)運行期間的維護服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1開發(fā)服務(wù)：（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，進行詳細的需求分析，并提交需求分析報告。（2）乙方應(yīng)根據(jù)需求分析報告，完成系統(tǒng)設(shè)計，并提交設(shè)計文檔。（3）乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計文檔，進行系統(tǒng)編碼、測試和調(diào)試，保證系統(tǒng)功能符合需求。3.2維護服務(wù)：（1）乙方應(yīng)提供7×24小時的系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行功能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。（3）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，保證系統(tǒng)安全可靠。（4）乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時響應(yīng)并解決系統(tǒng)故障。第四章服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限：（1）開發(fā)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起____個月。（2）維護服務(wù)期限：自開發(fā)服務(wù)期限結(jié)束之日起____年。4.2費用：（1）開發(fā)費用：人民幣____元。（2）維護費用：人民幣____元/年。4.3付款方式：（1）開發(fā)費用：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。（2）維護費用：甲方應(yīng)在每年維護服務(wù)開始前支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）甲方未按時提供必要資料或變更需求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定完成開發(fā)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）乙方未按約定提供維護服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的支付方式：違約金應(yīng)一次性支付，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后____個工作日內(nèi)支付。第六章項目進度管理6.1進度計劃：6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交詳細的項目進度計劃，包括各個階段的時間節(jié)點和預(yù)期成果。6.1.2甲乙雙方應(yīng)定期召開項目進度會議，評估項目進度，討論并解決項目實施過程中遇到的問題。6.1.3如項目進度計劃因任何原因需要調(diào)整，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進行相應(yīng)調(diào)整。6.2進度跟蹤：6.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供項目進度報告，包括已完成的工作、遇到的問題和下一步計劃。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供項目進度相關(guān)文檔和演示，以驗證項目進度。6.3進度延遲：6.3.1如因乙方原因?qū)е马椖窟M度延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施加快項目進度。6.3.2如因甲方原因?qū)е马椖窟M度延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并盡量減少對項目進度的影響。第七章系統(tǒng)驗收7.1驗收標(biāo)準：7.1.1系統(tǒng)驗收應(yīng)以合同約定的功能需求和功能指標(biāo)為依據(jù)。7.1.2系統(tǒng)驗收應(yīng)包括功能測試、功能測試、安全測試和用戶滿意度測試。7.2驗收流程：7.2.1乙方應(yīng)完成系統(tǒng)開發(fā)后，向甲方提交驗收申請。7.2.2甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)組織驗收，并通知乙方。7.2.3驗收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)存在缺陷，乙方應(yīng)立即進行修復(fù)。7.2.4驗收合格后，雙方應(yīng)在驗收報告中簽字確認。7.3驗收不合格：7.3.1如驗收不合格，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)修復(fù)問題，并重新提交驗收申請。7.3.2如乙方無法在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)所有權(quán)：8.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方同意在合同有效期內(nèi)，不得將系統(tǒng)的任何部分轉(zhuǎn)讓、出租或以任何形式許可給第三方。8.2甲方知識產(chǎn)權(quán)：8.2.1甲方保證在合同有效期內(nèi)，提供給乙方的任何技術(shù)資料、數(shù)據(jù)等均不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全：9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。9.2保密義務(wù)：9.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目實施過程中知悉的任何商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。第十章通知與溝通10.1通知方式：10.1.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過以下方式：（1）掛號信郵寄至對方指定的地址；（2）通過傳真發(fā)送至對方指定的傳真號碼；（3）通過郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。10.2通知送達：10.2.1通知送達時間以收到通知的實際時間為準。10.2.2如以郵寄方式發(fā)送，自郵件投遞之日起____個工作日視為送達。10.2.3如以傳真或郵件方式發(fā)送，自發(fā)送成功后____個工作日視為送達。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1需求規(guī)格說明書11.1.2系統(tǒng)設(shè)計文檔11.1.3系統(tǒng)測試報告11.1.4其他雙方認可的文件和資料11.2附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章合同變更12.1合同變更：12.1.1合同簽訂后，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，本合同可以變更。12.1.2任何合同變更均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認。12.2變更的效力：12.2.1合同變更自雙方簽字之日起生效。12.2.2合同變更的生效不影響本合同其他條款的效力。第十三章其他13.1法律適用與爭議解決：13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.1.3如協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2合同的解除：13.2.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成部分的工作和費用。13.3合同的生效：13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力