電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化

電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第一部分總則一、適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位所轄范圍內(nèi)的電梯發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故，包含但不限于設(shè)備故障、人為操作失誤、自然禍害引發(fā)的事故等。具體包含但不限于以下情況：1電梯設(shè)備在運(yùn)行過程中顯現(xiàn)的故障，導(dǎo)致旅客被困或人員傷亡；2電梯設(shè)備維護(hù)和修理、保養(yǎng)過程中發(fā)生的意外損害；3電梯設(shè)備在極端天氣條件下或自然禍害影響下導(dǎo)致的意外事故；4電梯設(shè)備與外部環(huán)境交互引起的次生禍害；5其他可能造成人員傷亡或資產(chǎn)損失的電梯事故。二、響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將電梯事故應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，分別為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)。（一）一級(jí)響應(yīng)1適用于電梯事故可能導(dǎo)致重點(diǎn)人員傷亡或重點(diǎn)資產(chǎn)損失，對(duì)周邊環(huán)境造成嚴(yán)重污染或重點(diǎn)影響，以及可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的事件。2基本原則：快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力開展救援和處理工作，確保人員生命安全，最大限度地減少事故損失。（二）二級(jí)響應(yīng)1適用于電梯事故可能造成較多人員傷亡或較大資產(chǎn)損失，對(duì)周邊環(huán)境造成肯定污染或影響，以及可能引發(fā)局部社會(huì)不安靖的事件。2基本原則：及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有序開展救援和處理工作，保障人員生命安全，有效掌控事故影響范圍。（三）三級(jí)響應(yīng)1適用于電梯事故可能造成少量人員傷亡或肯定資產(chǎn)損失，對(duì)周邊環(huán)境造成細(xì)小污染或影響，以及可能引發(fā)細(xì)小社會(huì)不安靖的事件。2基本原則：依照應(yīng)急預(yù)案要求，組織開展救援和處理工作，保障人員生命安全，盡量減少事故損失。（四）四級(jí)響應(yīng)1適用于電梯事故可能造成細(xì)小人員損害或資產(chǎn)損失，對(duì)周邊環(huán)境影響較小，以及可能引發(fā)細(xì)小社會(huì)不安靖的事件。2基本原則：依照應(yīng)急預(yù)案要求，組織開展救援和處理工作，保障人員生命安全，防止事故擴(kuò)大。各級(jí)響應(yīng)的啟動(dòng)和停止由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)依據(jù)事故具體情況決議。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式本應(yīng)急預(yù)案采用層級(jí)式應(yīng)急組織形式，由應(yīng)急指揮部、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、專業(yè)技術(shù)支持小組、后勤保障小組、信息聯(lián)絡(luò)小組、宣傳教育小組等構(gòu)成。（二）構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)過程，確保應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施。構(gòu)成單位：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、外部專家等。行動(dòng)任務(wù)：訂立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，啟動(dòng)應(yīng)急程序，指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，協(xié)調(diào)資源調(diào)配，發(fā)布應(yīng)急信息。2現(xiàn)場(chǎng)指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮救援工作，確保救援行動(dòng)的有序進(jìn)行。構(gòu)成單位：現(xiàn)場(chǎng)救援隊(duì)長(zhǎng)、安全員、消防員、醫(yī)護(hù)人員等。行動(dòng)任務(wù)：組織現(xiàn)場(chǎng)救援，指揮救援隊(duì)伍，評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)資源，確保救援人員安全。3專業(yè)技術(shù)支持小組職責(zé)：供應(yīng)專業(yè)技術(shù)支持，幫助現(xiàn)場(chǎng)指揮部進(jìn)行事故原因分析和處理方案訂立。構(gòu)成單位：電梯維護(hù)和修理工程師、安全評(píng)估師、環(huán)境監(jiān)測(cè)專家等。行動(dòng)任務(wù)：進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)勘查，供應(yīng)技術(shù)分析報(bào)告，提出處理建議，幫助訂立修復(fù)方案。4后勤保障小組職責(zé)：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備、交通等后勤支持。構(gòu)成單位：物資管理員、后勤保障人員、車輛調(diào)度員等。行動(dòng)任務(wù)：確保救援物資的及時(shí)供應(yīng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序，保障救援行動(dòng)的連續(xù)進(jìn)行。5信息聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、上報(bào)和發(fā)布，確保信息暢通。構(gòu)成單位：信息專員、通訊保障人員等。行動(dòng)任務(wù)：收集事故信息，編制信息報(bào)告，發(fā)布應(yīng)急通告，協(xié)調(diào)媒體宣傳。6宣傳教育小組職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳教育工作，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急本領(lǐng)。構(gòu)成單位：培訓(xùn)師、宣傳人員等。行動(dòng)任務(wù)：組織應(yīng)急培訓(xùn)，普及安全知識(shí)，引導(dǎo)員工正確應(yīng)對(duì)事故。二、工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（一）專業(yè)技術(shù)支持小組構(gòu)成：電梯維護(hù)和修理工程師、電氣工程師、安全評(píng)估師。職責(zé)分工：電梯維護(hù)和修理工程師負(fù)責(zé)電梯故障診斷和修復(fù)；電氣工程師負(fù)責(zé)電氣系統(tǒng)檢查和修復(fù)；安全評(píng)估師負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全措施訂立。行動(dòng)任務(wù)：對(duì)事故電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，提出修復(fù)方案，監(jiān)督修復(fù)過程。（二）后勤保障小組構(gòu)成：物資管理員、后勤保障人員、車輛調(diào)度員。職責(zé)分工：物資管理員負(fù)責(zé)救援物資的采購(gòu)和調(diào)配；后勤保障人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)后勤服務(wù)；車輛調(diào)度員負(fù)責(zé)救援車輛調(diào)度。行動(dòng)任務(wù)：確保救援物資充分，保障救援車輛順暢運(yùn)行。（三）信息聯(lián)絡(luò)小組構(gòu)成：信息專員、通訊保障人員。職責(zé)分工：信息專員負(fù)責(zé)信息收集和整理；通訊保障人員負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的維護(hù)和保障。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)收集和上報(bào)事故信息，確保信息暢通。（四）宣傳教育小組構(gòu)成：培訓(xùn)師、宣傳人員。職責(zé)分工：培訓(xùn)師負(fù)責(zé)應(yīng)急培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)；宣傳人員負(fù)責(zé)宣傳料子的制作和分發(fā)。行動(dòng)任務(wù)：組織應(yīng)急培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話（一）應(yīng)急值守電話設(shè)置1應(yīng)急值班電話：02012345678224小時(shí)值班電話二）責(zé)任人應(yīng)急值班電話由安全生產(chǎn)管理部門專人負(fù)責(zé)，24小時(shí)值班電話由值班負(fù)責(zé)人承當(dāng)。二、事故信息接收（一）信息接收渠道1電話報(bào)告：通過預(yù)設(shè)的應(yīng)急值班電話接收事故信息。2短信報(bào)告：通過預(yù)設(shè)的短信平臺(tái)接收事故簡(jiǎn)報(bào)。3網(wǎng)絡(luò)報(bào)告：通過企業(yè)內(nèi)部安全信息管理系統(tǒng)在線報(bào)告。（二）內(nèi)部通報(bào)程序1立刻啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，記錄事故發(fā)生時(shí)間、地方、簡(jiǎn)要情況和初步推斷。2確認(rèn)事故信息真實(shí)有效后，立刻向應(yīng)急指揮部報(bào)告。3應(yīng)急指揮部依據(jù)事故等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。三、向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人（一）報(bào)告流程1現(xiàn)場(chǎng)指揮部在確認(rèn)事故信息后，立刻通過電話或網(wǎng)絡(luò)報(bào)告給應(yīng)急指揮部。2應(yīng)急指揮部在核實(shí)信息后，依照規(guī)定時(shí)限向主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。（二）報(bào)告內(nèi)容1事故發(fā)生的時(shí)間、地方、簡(jiǎn)要情況。2事故的初步推斷和影響范圍。3已采取的應(yīng)急處理措施和效果。4需要上級(jí)主管部門和上級(jí)單位支持的事項(xiàng)。（三）報(bào)告時(shí)限1一級(jí)響應(yīng)：10分鐘內(nèi)報(bào)告。2二級(jí)響應(yīng)：30分鐘內(nèi)報(bào)告。3三級(jí)響應(yīng)：60分鐘內(nèi)報(bào)告。4四級(jí)響應(yīng)：90分鐘內(nèi)報(bào)告。（四）責(zé)任人報(bào)告責(zé)任人為應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行報(bào)告工作的人員為信息聯(lián)絡(luò)小組專員。四、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人（一）通報(bào)方法1電話通報(bào)：通過預(yù)設(shè)的應(yīng)急值班電話向相關(guān)部門或單位報(bào)告。2傳真通報(bào)：通過預(yù)設(shè)的傳真號(hào)碼向相關(guān)部門或單位發(fā)送事故通報(bào)。3電子郵件通報(bào)：通過預(yù)設(shè)的電子郵箱向相關(guān)部門或單位發(fā)送事故通報(bào)。（二）通報(bào)程序1確認(rèn)事故信息后，立刻啟動(dòng)通報(bào)程序。2依照通報(bào)對(duì)象的緊要性、緊急程度選擇合適的通報(bào)方法。3保障通報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（三）通報(bào)責(zé)任人通報(bào)責(zé)任人為信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行通報(bào)工作的人員為信息聯(lián)絡(luò)小組專員。五、信息管理（一）信息記錄應(yīng)急響應(yīng)過程中全部相關(guān)信息均需認(rèn)真記錄，包含但不限于事故報(bào)告、救援行動(dòng)、物資調(diào)撥等。（二）信息存檔應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，將全部信息資料進(jìn)行整理歸檔，便于后續(xù)分析和總結(jié)。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式（一）響應(yīng)啟動(dòng)程序1事故信息收集：通過應(yīng)急值守電話、短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等渠道收集事故信息。2初步研判：應(yīng)急指揮部依據(jù)收集到的信息進(jìn)行初步研判，評(píng)估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。3決策啟動(dòng)：依據(jù)響應(yīng)分級(jí)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策，并宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。4公布啟動(dòng)：通過企業(yè)內(nèi)部公告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信通知等方式公布應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)。（二）響應(yīng)啟動(dòng)方式1人工啟動(dòng)：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人工觸發(fā)響應(yīng)啟動(dòng)程序。2自動(dòng)啟動(dòng)：通過預(yù)設(shè)的自動(dòng)化系統(tǒng)，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。二、響應(yīng)啟動(dòng)條件依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合以下條件確定響應(yīng)啟動(dòng)：1人員傷亡：事故造成人員傷亡或可能導(dǎo)致人員傷亡。2設(shè)備損壞：事故導(dǎo)致電梯設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞或可能造成更大損壞。3環(huán)境污染：事故可能導(dǎo)致周邊環(huán)境受到污染。4影響范圍：事故影響范圍較大，可能對(duì)社會(huì)秩序和公共安全造成影響。5可控性：事故發(fā)展難以掌控，需要緊急處理。三、預(yù)警啟動(dòng)與響應(yīng)準(zhǔn)備（一）預(yù)警啟動(dòng)若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，做好響應(yīng)準(zhǔn)備。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1調(diào)集應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資。2檢查應(yīng)急設(shè)備、工具和通訊設(shè)施。3通知相關(guān)部門和單位做好應(yīng)急準(zhǔn)備。4實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，評(píng)估預(yù)警啟動(dòng)的必需性。四、響應(yīng)調(diào)整（一）跟蹤事態(tài)發(fā)展應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評(píng)估事故變動(dòng)。（二）科學(xué)分析處理需求依據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，科學(xué)分析處理需求，包含人員、物資、設(shè)備等方面的需求。（三）及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故變動(dòng)和處理需求，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，避開響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。五、信息處理與研判流程（一）信息收集與評(píng)估1收集事故現(xiàn)場(chǎng)、周邊環(huán)境、社會(huì)輿論等相關(guān)信息。2評(píng)估事故影響范圍、潛在風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。（二）決策與行動(dòng)1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)信息評(píng)估結(jié)果，決議響應(yīng)級(jí)別和行動(dòng)方案。2啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織救援行動(dòng)。（三）信息反饋與總結(jié)1收集救援行動(dòng)、事故處理過程中的信息反饋。2對(duì)應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)效果和存在的問題，為今后應(yīng)急工作供應(yīng)改進(jìn)依據(jù)。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)（一）預(yù)警信息發(fā)布渠道1內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子公告板等渠道發(fā)布預(yù)警信息。2應(yīng)急指揮中心：通過應(yīng)急指揮中心平臺(tái)向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警短信。3社交媒體：利用微博、微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。（二）預(yù)警信息發(fā)布方式1緊急通知：以紅色字體、加粗字體等方式突出預(yù)警信息的緊要性。2語(yǔ)音廣播：在電梯等待區(qū)、公共區(qū)域等位置通過語(yǔ)音廣播系統(tǒng)播放預(yù)警信息。3短信推送：向注冊(cè)的用戶發(fā)送預(yù)警短信，確保信息及時(shí)送達(dá)。（三）預(yù)警信息內(nèi)容1預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事故風(fēng)險(xiǎn)程度，發(fā)布不同級(jí)別的預(yù)警信息。2預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說明可能導(dǎo)致事故發(fā)生的原因和條件。3應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)防備事故發(fā)生的具體措施和建議。4聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急管理部門和值班電話，便于公眾咨詢和報(bào)告。二、響應(yīng)準(zhǔn)備（一）隊(duì)伍準(zhǔn)備1緊急救援隊(duì)伍：組織專業(yè)救援隊(duì)伍，包含電梯維護(hù)和修理人員、醫(yī)護(hù)人員等。2志愿者隊(duì)伍：動(dòng)員企業(yè)內(nèi)部志愿者參加應(yīng)急救援工作。（二）物資準(zhǔn)備1救援物資：儲(chǔ)備必需的救援設(shè)備、藥品、防護(hù)用品等。2生活物資：準(zhǔn)備必需的食品、水、衣物等生活必需品。（三）裝備準(zhǔn)備1應(yīng)急裝備：確保救援裝備的完好性和可用性，如救援梯、救援繩等。2通訊設(shè)備：檢查和維護(hù)通訊設(shè)備，確保應(yīng)急通訊暢通。（四）后勤準(zhǔn)備1留宿保障：為救援人員供應(yīng)臨時(shí)留宿場(chǎng)合。2餐飲服務(wù)：供應(yīng)營(yíng)養(yǎng)均衡的餐飲服務(wù)。（五）通信準(zhǔn)備1建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)：確保應(yīng)急指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)救援隊(duì)伍之間的通訊暢通。2信息共享平臺(tái)：搭建信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳遞。三、預(yù)警解除（一）解除基本條件1預(yù)警原因除去：事故風(fēng)險(xiǎn)因素得到有效掌控或除去。2應(yīng)急準(zhǔn)備完成：應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備等準(zhǔn)備就緒。3連續(xù)監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示無(wú)再次發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)。（二）解除要求1應(yīng)急管理部門發(fā)布解除預(yù)警信息。2各相關(guān)部門和單位停止應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施。（三）責(zé)任人1應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警解除信息。2各相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)警解除要求。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)（一）確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，依照分級(jí)響應(yīng)的原則，確定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。（二）響應(yīng)啟動(dòng)程序1應(yīng)急指揮中心接到事故報(bào)告后，立刻召開應(yīng)急會(huì)議，評(píng)估事故情況。2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故評(píng)估結(jié)果，決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。3發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)命令，通知各應(yīng)急小組和相關(guān)部門進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。二、程序性工作（一）應(yīng)急會(huì)議召開1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會(huì)議，訂立應(yīng)急響應(yīng)方案。2各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)工作進(jìn)展和資源需求。（二）信息上報(bào)1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位及時(shí)上報(bào)事故信息。2信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)收集、整理和上報(bào)事故相關(guān)信息。（三）資源協(xié)調(diào)1后勤保障小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)救援所需的物資、設(shè)備、車輛等資源。2專業(yè)技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)供應(yīng)技術(shù)支持和資源協(xié)調(diào)。（四）信息公開1信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)發(fā)布事故信息，確保信息透亮。2通過企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)和社交媒體平臺(tái)進(jìn)行信息傳播。（五）后勤及財(cái)力保障工作1后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤保障工作。2財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)所需的資金保障。三、應(yīng)急處理（一）事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散1現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)設(shè)置警戒線，掌控人員流動(dòng)。2疏散受影響區(qū)域的人員，確保安全。（二）人員搜救1救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)對(duì)被困人員進(jìn)行搜救。2使用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行搜救作業(yè)。（三）醫(yī)療救治1醫(yī)療救援小組負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。2保障醫(yī)療救治的及時(shí)性和有效性。（四）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)1環(huán)境監(jiān)測(cè)小組負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，確保安全。2使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行空氣、水質(zhì)等監(jiān)測(cè)。（五）技術(shù)支持1專業(yè)技術(shù)支持小組供應(yīng)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2幫助現(xiàn)場(chǎng)指揮部訂立和實(shí)施救援方案。（六）工程搶險(xiǎn)1工程搶險(xiǎn)小組負(fù)責(zé)修復(fù)損壞的電梯設(shè)備。2確保工程搶險(xiǎn)作業(yè)的安全性和效率。（七）環(huán)境保護(hù)1環(huán)境保護(hù)小組負(fù)責(zé)處理事故現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的環(huán)境污染。2采取必需措施，防止環(huán)境污染擴(kuò)散。（八）人員防護(hù)要求1全部參加救援人員必需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備。2定期進(jìn)行健康檢查，確保人員安全。四、應(yīng)急幫助（一）懇求幫助程序及要求1當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)超出本單位應(yīng)對(duì)本領(lǐng)時(shí)，向外部救援力氣懇求幫助。2明確懇求幫助的具體內(nèi)容、所需資源及預(yù)期效果。（二）聯(lián)動(dòng)程序及要求1與外部救援力氣建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)。2訂立聯(lián)動(dòng)預(yù)案，明確各方職責(zé)和行動(dòng)步驟。（三）外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系1外部救援力氣到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由現(xiàn)場(chǎng)指揮部統(tǒng)一指揮。2明確指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)的有序進(jìn)行。五、響應(yīng)停止（一）停止基本條件1事故得到有效掌控，不再有擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)。2受影響區(qū)域恢復(fù)正常，安全得到保障。（二）停止要求1應(yīng)急指揮部宣布響應(yīng)停止，各應(yīng)急小組和相關(guān)部門恢復(fù)正常工作。2進(jìn)行事故總結(jié)，評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)效果。（三）責(zé)任人1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)宣布響應(yīng)停止。2各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本小組工作總結(jié)和后續(xù)工作布置。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第七部分后期處理一、污染物處理（一）污染源識(shí)別1對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底勘查，識(shí)別污染源，包含泄漏物、廢棄物等。2利用地理信息系統(tǒng)（GIS）進(jìn)行污染源定位，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）污染物清除與處理1采用物理、化學(xué)或生物方法清除污染物，如吸附、中和、降解等。2委托專業(yè)環(huán)境整治公司進(jìn)行污染物的無(wú)害化處理，確保符合環(huán)保法規(guī)。（三）環(huán)境監(jiān)測(cè)1在污染物清除后，連續(xù)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確保污染物濃度降至安全標(biāo)準(zhǔn)以下。2利用遙感監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在污染。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)（一）設(shè)備檢修與更新1對(duì)受損電梯設(shè)備進(jìn)行全面檢修，必需時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代。2利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)進(jìn)行設(shè)備模擬檢修，提高檢修效率。（二）生產(chǎn)流程優(yōu)化1重新評(píng)估生產(chǎn)流程，除去安全隱患，提高生產(chǎn)效率。2引入精益生產(chǎn)（LeanProduction）理念，減少揮霍，提升質(zhì)量。（三）供應(yīng)鏈管理1重新評(píng)估供應(yīng)鏈，確保關(guān)鍵物資的穩(wěn)定供應(yīng)。2建立應(yīng)急供應(yīng)鏈，以應(yīng)對(duì)將來(lái)可能發(fā)生的仿佛事故。三、人員安排（一）受傷人員救治與病愈1對(duì)受傷人員進(jìn)行連續(xù)的醫(yī)療救治，確保其身體和心理病愈。2建立病愈計(jì)劃，包含物理治療、心理輔導(dǎo)等。（二）員工心理輔導(dǎo)1組織專業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力。2利用認(rèn)知行為療法（CBT）等心理治療方法，幫忙員工恢復(fù)正常心理狀態(tài)。（三）員工培訓(xùn)與教育1對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)。2開展連續(xù)的教育活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。四、事故調(diào)查與總結(jié)（一）事故原因分析1對(duì)事故原因進(jìn)行深入調(diào)查，查明事故根源。2利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析事故數(shù)據(jù)，找出潛在風(fēng)險(xiǎn)。（二）應(yīng)急預(yù)案評(píng)估1對(duì)本次事故的應(yīng)急響應(yīng)過程進(jìn)行評(píng)估，找出應(yīng)急預(yù)案的不足之處。2針對(duì)評(píng)估結(jié)果，修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。（三）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)1總結(jié)事故處理過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成書面報(bào)告。2將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入企業(yè)安全文化建設(shè)，提高企業(yè)安全管理水平。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障（一）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式和方法1應(yīng)急指揮中心：設(shè)有固定電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話等多種通信手段。2專業(yè)技術(shù)支持小組：配備專用通信設(shè)備，確保與現(xiàn)場(chǎng)指揮部的實(shí)時(shí)通訊。3后勤保障小組：配備對(duì)講機(jī)、無(wú)線電等短波通信設(shè)備，確?，F(xiàn)場(chǎng)通訊暢通。（二）備用方案和保障責(zé)任人1備用通信方案：在主通信線路故障時(shí)，立刻切換至備用通信線路。2保障責(zé)任人：由通信保障小組負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)備用方案的執(zhí)行和日常維護(hù)。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障（一）應(yīng)急人力資源1專家團(tuán)隊(duì)：由電梯安全專家、維護(hù)和修理工程師、安全評(píng)估師等構(gòu)成。2專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：包含電梯維護(hù)和修理人員、消防員、醫(yī)護(hù)人員等。3協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確?？焖夙憫?yīng)。（二）人員職責(zé)1專家團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)事故分析、技術(shù)支持、方案訂立。2專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、傷員救治、設(shè)備修復(fù)。3協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：在必需時(shí)供應(yīng)專業(yè)救援力氣。三、物資裝備保障（一）應(yīng)急物資和裝備1類型：救援梯、救援繩、急救包、防護(hù)服、消防器材、監(jiān)測(cè)設(shè)備等。2數(shù)量：依據(jù)電梯數(shù)量和事故風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，確定所需物資和裝備的數(shù)量。（二）存放位置、運(yùn)輸及使用條件1存放位置：設(shè)立專用應(yīng)急物資庫(kù)，確保物資安全存放。2運(yùn)輸及使用條件：訂立認(rèn)真的物資運(yùn)輸和使用規(guī)范，確保物資在緊急情況下能夠快速投入使用。（三）更新及增補(bǔ)時(shí)限1更新時(shí)限：每年對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行一次全面檢查和更新。2增補(bǔ)時(shí)限：依據(jù)實(shí)際使用情況，及時(shí)增補(bǔ)不足的物資和裝備。（四）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式1管理責(zé)任人：由應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的日常管理。2聯(lián)系方式：供應(yīng)管理責(zé)任人的電話、郵箱等聯(lián)系方式，確保信息暢通。（五）臺(tái)賬建立1建立應(yīng)急物資和裝備臺(tái)賬，認(rèn)真記錄物資種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。2定期更新臺(tái)賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第九部分其他保障一、能源保障（一）能源需求評(píng)估1對(duì)應(yīng)急響應(yīng)期間可能所需的能源類型進(jìn)行評(píng)估，包含電力、燃料等。2利用能效分析工具，猜測(cè)應(yīng)急響應(yīng)過程中的能源消耗峰值。（二）能源供應(yīng)方案1建立多元化的能源供應(yīng)體系，包含備用發(fā)電機(jī)、太陽(yáng)能板等可再生能源。2與電力公司協(xié)商，確保在緊急情況下能夠快速切換至備用供電線路。（三）能源管理責(zé)任人1設(shè)立能源管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的調(diào)度和監(jiān)控。2聯(lián)系方式：供應(yīng)能源管理責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式，確保能源供應(yīng)的連續(xù)性。二、經(jīng)費(fèi)保障（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1訂立認(rèn)真的應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，涵蓋救援、修復(fù)、彌補(bǔ)等各項(xiàng)費(fèi)用。2利用預(yù)算編制軟件，進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的精細(xì)化管理。（二）經(jīng)費(fèi)籌措1明確經(jīng)費(fèi)籌措渠道，包含企業(yè)自籌、政府補(bǔ)貼、保險(xiǎn)理賠等。2建立經(jīng)費(fèi)籌措預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速獲得所需資金。（三）經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任人1設(shè)立經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的籌措和使用。2聯(lián)系方式：供應(yīng)經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式，確保經(jīng)費(fèi)的合理調(diào)配。三、交通運(yùn)輸保障（一）交通情形監(jiān)控1利用交通管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的交通情形。2分析交通流量，訂立交通管制方案。（二）運(yùn)輸資源調(diào)配1調(diào)配專用車輛，如救助車、工程搶險(xiǎn)車等，確保救援物資和人員運(yùn)輸。2與交通管理部門協(xié)調(diào)，確保救援通道的暢通。（三）運(yùn)輸管理責(zé)任人1設(shè)立運(yùn)輸管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸?shù)慕M織和協(xié)調(diào)。2聯(lián)系方式：供應(yīng)運(yùn)輸管理責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式，確保交通運(yùn)輸?shù)男?。四、治安保障（一）治安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的治安風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包含人員密集度、社會(huì)不穩(wěn)定因素等。2利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，猜測(cè)潛在的安全隱患。（二）治安維護(hù)措施1建立治安巡邏隊(duì)，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的治安秩序。2與公安部門合作，確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的治平穩(wěn)定。（三）治安管理責(zé)任人1設(shè)立治安管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)治安維護(hù)工作。2聯(lián)系方式：供應(yīng)治安管理責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式，確保治安情形的實(shí)時(shí)監(jiān)控。五、技術(shù)保障（一）技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)1組建技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)信息技術(shù)、通訊技術(shù)等支持。2配備專業(yè)的技術(shù)支持人員，確保應(yīng)急響應(yīng)中的技術(shù)需求得到滿足。（二）技術(shù)設(shè)備維護(hù)1定期維護(hù)應(yīng)急響應(yīng)所需的技術(shù)設(shè)備，確保其處于良好狀態(tài)。2建立技術(shù)設(shè)備維護(hù)日志，記錄維護(hù)情況。（三）技術(shù)管理責(zé)任人1設(shè)立技術(shù)管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)技術(shù)保障工作。2聯(lián)系方式：供應(yīng)技術(shù)管理責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式，確保技術(shù)支持的有效性。六、醫(yī)療保障（一）醫(yī)療資源評(píng)估1對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)可能需要的醫(yī)療資源進(jìn)行評(píng)估，包含醫(yī)護(hù)人員、藥品、醫(yī)療器械等。2利用醫(yī)療資源評(píng)估模型，猜測(cè)醫(yī)療需求的峰值。（二）醫(yī)療救援方案1訂立醫(yī)療救援方案，確保傷員能夠得到及時(shí)有效的救治。2與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立快速響應(yīng)機(jī)制。（三）醫(yī)療管理責(zé)任人1設(shè)立醫(yī)療管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)醫(yī)療保障工作。2聯(lián)系方式：供應(yīng)醫(yī)療管理責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式，確保醫(yī)療救援的及時(shí)性。七、后勤保障（一）生活物資儲(chǔ)備1儲(chǔ)備必需的食物、水、帳篷等生活物資，確保救援人員的基本生活需求。2建立生活物資調(diào)配機(jī)制，確保物資的合理調(diào)配。（二）后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)1組建后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)救援現(xiàn)場(chǎng)的后勤保障工作。2定期進(jìn)行后勤服務(wù)演練，提高服務(wù)效率。（三）后勤管理責(zé)任人1設(shè)立后勤管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)后勤保障工作。2聯(lián)系方式：供應(yīng)后勤管理責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式，確保后勤服務(wù)的連續(xù)性。電梯應(yīng)急預(yù)案修訂優(yōu)化第十部分應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容（一）基礎(chǔ)理論知識(shí)1應(yīng)急預(yù)案編制標(biāo)準(zhǔn)解讀，包含GB/T296392020標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。2電梯