名著《紅樓夢(mèng)》中的管理學(xué)研究

名著《紅樓夢(mèng)》中的管理學(xué)研究第一篇：紅樓夢(mèng)是一部以賈府為背景的小說(shuō)，圍繞著賈府的興衰展開故事。在小說(shuō)中，可以發(fā)現(xiàn)一些管理學(xué)的思想和理念。以下是紅樓夢(mèng)中的一些管理學(xué)相關(guān)的內(nèi)容：1.人才管理：紅樓夢(mèng)中賈府有許多不同類型的人物，他們各自具備不同的才能和特點(diǎn)。賈府要想繁榮興旺，就需要合理利用這些人才，將他們分工合作，發(fā)揮各自的長(zhǎng)處。2.組織架構(gòu)：賈府作為一個(gè)大家族，需要有一個(gè)清晰的組織架構(gòu)和分工，以確保各個(gè)部門和角色的協(xié)調(diào)運(yùn)作。小說(shuō)中展示了賈府的家族組織結(jié)構(gòu)，包括家族長(zhǎng)老、后妃、丫鬟等。3.決策管理：在小說(shuō)中，賈府的一些重要決策需要通過(guò)家族長(zhǎng)老的討論和決策來(lái)執(zhí)行。這種決策方式既兼顧了家族長(zhǎng)老的意見，又通過(guò)集體智慧來(lái)做出決策。4.領(lǐng)導(dǎo)才能：紅樓夢(mèng)中的人物各具特色，有高才生賈寶玉、睿智的賈母、能干的王熙鳳等等。他們的領(lǐng)導(dǎo)才能和智慧對(duì)賈府的運(yùn)營(yíng)起到了關(guān)鍵作用。5.資源管理：賈府擁有豐富的物質(zhì)資源，如房產(chǎn)、田地和財(cái)富等，而在小說(shuō)中，賈府對(duì)這些資源的管理和運(yùn)用也是一個(gè)重要的管理學(xué)內(nèi)容。6.人際關(guān)系和溝通：紅樓夢(mèng)中的角色之間存在著復(fù)雜的人際關(guān)系，他們之間的溝通和相互作用對(duì)賈府的管理有著重要影響。小說(shuō)中呈現(xiàn)了各種人際關(guān)系，包括親戚關(guān)系、朋友關(guān)系、家族長(zhǎng)輩與晚輩的關(guān)系等?？偟膩?lái)說(shuō)，紅樓夢(mèng)雖然沒(méi)有明確討論管理學(xué)的概念，但通過(guò)描繪和展示賈府的運(yùn)營(yíng)和管理，可以發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含著一些與管理學(xué)相關(guān)的思想和理念。這些內(nèi)容反映了當(dāng)時(shí)中國(guó)傳統(tǒng)家族管理的面貌和理念，對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)研究也具有借鑒意義。在《紅樓夢(mèng)》中，王熙鳳和探春、寶釵的管理手法堪稱一部經(jīng)典的“管理學(xué)教材”，她們的智慧不僅在當(dāng)時(shí)讓人刮目相看，甚至放在今天，也能為我們提供不少啟示。先來(lái)說(shuō)說(shuō)王熙鳳。她接手寧國(guó)府的時(shí)候，整個(gè)府里簡(jiǎn)直就是一鍋粥——上上下下混亂不堪，大家各行其是，毫無(wú)章法可言。鳳姐上任后，迅速采取行動(dòng)，果斷干練地進(jìn)行了一番“收拾”。她最擅長(zhǎng)的是人力資源的調(diào)度和優(yōu)化。她的目標(biāo)很明確——迅速恢復(fù)秩序，讓寧國(guó)府這輛“破車”重新跑起來(lái)。她不需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，只要在短期內(nèi)見效就行，這種做法完全符合“項(xiàng)目管理”的理念。正如彼得·德魯克所說(shuō)，“有效的管理者首先要知道自己要達(dá)成什么?！蓖跷貘P的管理模式就如同現(xiàn)代的項(xiàng)目經(jīng)理，聚焦于短期內(nèi)快速見效。而探春和寶釵面對(duì)的問(wèn)題卻復(fù)雜得多。她們的任務(wù)不是簡(jiǎn)單的“救火”，而是要在亂局中找到一條長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之路。這就是為什么她們的改革策略充滿了深思熟慮。探春的想法很大膽，她提出了“承包制”改革的思路。大觀園雖然富麗堂皇，但龐大的人力和財(cái)力開支讓賈府逐漸吃不消。探春的設(shè)想是讓大觀園的管理分包給各個(gè)小組，由她們自己經(jīng)營(yíng)，自己負(fù)責(zé)。這就像是把“責(zé)任田”分給了每個(gè)管理者，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)她們的積極性。這種做法有點(diǎn)類似亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提到的“看不見的手”，通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)讓市場(chǎng)自行調(diào)節(jié)，從而達(dá)到最大效益。探春的承包制，正是通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制讓大觀園的每一塊“責(zé)任田”都能夠自負(fù)盈虧，從而整體上提高效益。但是，這種改革方案也帶來(lái)了新的問(wèn)題：各小組的利益如何分配？激勵(lì)機(jī)制的建立固然能提高整體效益，但如果沒(méi)有合理的利益分配，內(nèi)部的矛盾就會(huì)激化。寶釵敏銳地察覺(jué)到了這一點(diǎn)。她建議，每個(gè)承包者拿出一部分利潤(rùn)，分給那些沒(méi)有參與承包的人。這個(gè)建議并不僅僅是出于公平考慮，更多的是為了維護(hù)內(nèi)部的穩(wěn)定。畢竟，一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理至關(guān)重要。寶釵的建議讓人不禁聯(lián)想到現(xiàn)代管理學(xué)家赫伯特·西蒙提出的“滿意度原理”，即在復(fù)雜的決策過(guò)程中，管理者往往不是追求利益的最大化，而是尋求一個(gè)讓所有參與者都能接受的“滿意解”。寶釵的做法，無(wú)疑讓探春的改革方案更加穩(wěn)健，也更具可持續(xù)性。相比之下，王熙鳳的管理更像是“救急”——她面對(duì)的是一個(gè)短期內(nèi)亟待解決的問(wèn)題，她的目標(biāo)是盡快恢復(fù)寧國(guó)府的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因而她的管理方式可以說(shuō)是典型的“項(xiàng)目管理”。她不需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益分配，也不用擔(dān)心潛在的內(nèi)部沖突。她的目標(biāo)明確，手段直接，用今天的話來(lái)說(shuō)，就是“結(jié)果導(dǎo)向型”。王熙鳳所做的一切，都是為了在最短的時(shí)間內(nèi)取得最明顯的效果。探春和寶釵的改革則是“救窮”。她們面對(duì)的是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的問(wèn)題，必須要在保證整體效益的同時(shí)，考慮到各方利益的平衡。探春負(fù)責(zé)提出承包制，著眼于通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)提高整體效益，而寶釵則通過(guò)合理的利益分配，確保改革的長(zhǎng)久成功。她們的做法展現(xiàn)了一種更為系統(tǒng)的管理思維，也更符合現(xiàn)代管理中的“全局觀念”?？偨Y(jié)來(lái)看，王熙鳳的“項(xiàng)目管理”適用于短期內(nèi)解決單一問(wèn)題，而探春和寶釵的“系統(tǒng)改革”則適用于長(zhǎng)期內(nèi)處理復(fù)雜問(wèn)題。兩者各有所長(zhǎng)，針對(duì)不同的管理情境，選擇不同的管理策略。這正如德魯克所說(shuō)，“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果?！薄都t樓夢(mèng)》中的這些管理智慧，放在今天依然閃耀著光芒。無(wú)論是面對(duì)短期的“火急火燎”，還是應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期的“穩(wěn)中求進(jìn)”，我們都能從這些經(jīng)典案例中汲取到寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在現(xiàn)代社會(huì)，管理的挑戰(zhàn)往往不止于解決眼前的困難，還要為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展鋪路。而王熙鳳與探春、寶釵的管理方式，讓我們看到在不同情境下，如何靈活運(yùn)用不同的策略來(lái)達(dá)成目標(biāo)。這不僅僅是管理的智慧，更是生活的智慧。在這部大觀園的“管理學(xué)教材”中，王熙鳳、探春和寶釵三人的管理手法各有千秋，正如在現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)管理者都需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇最適合的策略。通過(guò)她們的故事，我們不僅可以了解古代的管理技巧，還能學(xué)會(huì)如何在今天的生活和工作中，靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，走出一條屬于自己的成功之路。第二篇：王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府絕對(duì)是最實(shí)用的員工管理手冊(cè)，在現(xiàn)代管理學(xué)視角下展現(xiàn)了許多經(jīng)典且實(shí)用的管理原則和技巧，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：一、目標(biāo)明確與任務(wù)分解王熙鳳首先對(duì)寧國(guó)府的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，找出了五大管理弊端：人口混雜、事無(wú)專執(zhí)、需用過(guò)費(fèi)、苦樂(lè)不均、家人豪縱。雖不完全對(duì)應(yīng)模型，但這體現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)中的SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）理念，明確組織管理問(wèn)題所在。隨后，她對(duì)任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分工和責(zé)任劃分，確?！笆率掠腥斯埽巳擞袑Ｘ?zé)”，這與現(xiàn)代管理學(xué)中的SMART原則（具體、可測(cè)量、可達(dá)成、相關(guān)性、時(shí)限性）和目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives,MBO）相呼應(yīng)。二、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化寧國(guó)府只有最基本的人員登記管理，王熙鳳拿著舊的花名冊(cè)點(diǎn)人面試，聽完每個(gè)人的生平、職務(wù)、專長(zhǎng)，再進(jìn)行分組分工，將每個(gè)仆人各自該管什么事都登記在新的花名冊(cè)上。在基層員工人力資源重組后，王熙鳳解決了“人口混雜，遺失東西”和“事無(wú)專管，臨期推諉”的問(wèn)題。王熙鳳又在管理層做好安排?！皝?lái)升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來(lái)回我，你有徇情，經(jīng)我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。”類似于現(xiàn)代管理中的扁平化管理，整個(gè)秦可卿喪葬臨時(shí)辦公室，只有“基層員工—來(lái)升家的—王熙鳳”這三層級(jí)，提高了效率和責(zé)任感。三、責(zé)任制與績(jī)效考核實(shí)施清晰嚴(yán)格的責(zé)任制，“這四個(gè)人單在內(nèi)茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四個(gè)描賠?！泵刻彀?，王熙鳳都會(huì)親自到寧國(guó)府到處查看一遍，正好聽取工作匯報(bào)，下面的人每天做了什么事她都要清楚，對(duì)工作成果進(jìn)行追蹤和考核。這與現(xiàn)代管理學(xué)中的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）和績(jī)效管理系統(tǒng)一致，確保了責(zé)任到人，考核反饋及時(shí)清晰，提高了執(zhí)行力。四、賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制王熙鳳賞罰嚴(yán)明，執(zhí)行有力，“管不得誰(shuí)是有臉的，誰(shuí)是沒(méi)臉的，一例現(xiàn)在清白處置?！庇幸粋€(gè)負(fù)責(zé)迎送親客的仆婦遲到，王熙鳳喝命打二十板子、革一月銀米。書中描寫后續(xù)：“眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全?！边@符合現(xiàn)代管理中的強(qiáng)化理論和公平理論，通過(guò)即時(shí)反饋和獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)調(diào)整員工行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律性。五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)威樹立“我跟你們奶奶不一樣，你們也不要告訴我說(shuō)這個(gè)府里以前是怎么樣的，既然我來(lái)管，就要聽我的，我說(shuō)的才算數(shù)。”王熙鳳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格體現(xiàn)了權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)合，既通過(guò)強(qiáng)勢(shì)手腕樹立威信，又通過(guò)具體行動(dòng)展示領(lǐng)導(dǎo)力，影響和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，這與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論相符。六、溝通與信息管理王熙鳳通過(guò)建立名冊(cè)和明確的工作流程，確保信息透明和有效傳遞。古代沒(méi)有OA沒(méi)有電話，我們讀《紅樓夢(mèng)》經(jīng)?？梢钥吹窖绢^托婆子，婆子托小廝，兩腿一蹬滿眼抓瞎去找奶奶爺爺?shù)摹Ｍ跷貘P在寧國(guó)府說(shuō)：“不論大小事，我是皆有一定的時(shí)辰。卯正二刻我來(lái)點(diǎn)卯，巳正吃早飯，領(lǐng)牌回事只在午初刻。”每天的工作流程定時(shí)定點(diǎn)地規(guī)定下來(lái)，類似于現(xiàn)代企業(yè)中的信息管理系統(tǒng)和溝通機(jī)制，提升了管理的透明度和效率。但王熙鳳的管理也存在一些弊端，比如太依賴“人治”而非“法制”，有王熙鳳一天，寧國(guó)府就能一直正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去，王熙鳳一走，寧國(guó)府就“兔子歸原山”，這就是王熙鳳“人治”的不足之處，靠個(gè)人的威信治理一個(gè)團(tuán)體，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其次就是吃了沒(méi)文化的虧，王熙鳳讀書少，難免在見識(shí)上有所局限，比如是非不分、公私不分、底線模糊、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差等，這也就釀了不少?zèng)]輕沒(méi)重的禍端，也豢養(yǎng)出來(lái)旺這樣的惡仆，最后遭到反噬。綜上所述，王熙鳳的管理方法不僅在《紅樓夢(mèng)》的背景下顯得高效和創(chuàng)新，而且其核心思想和實(shí)踐策略與現(xiàn)代管理學(xué)的諸多理論高度契合，為我們提供了古代智慧與現(xiàn)代管理實(shí)踐相結(jié)合的生動(dòng)案例。第三篇：《紅樓夢(mèng)》是中國(guó)人的族群生活史，是中國(guó)人的族群心靈史，是數(shù)千年來(lái)所孕育的漢語(yǔ)言魅力的一次總體綻放。這顆中國(guó)文化的瑰寶，一直在中國(guó)文化史上熠熠生輝。我是《紅樓夢(mèng)》的忠實(shí)粉絲，閱讀過(guò)三遍原著，看過(guò)兩個(gè)版本電視連續(xù)劇，雖反復(fù)閱讀，而能常讀常新。不同的人生階段關(guān)注點(diǎn)不同，感受也不同。少年時(shí)讀她，關(guān)注的是故事情節(jié)，為人物的悲慘命運(yùn)黯然落淚；青年時(shí)讀她，關(guān)注的是作品的思想意義，為家族的盛極而衰扼腕嘆息；而今讀她，關(guān)注的則是管理思想，從王熙鳳和賈探春的管理風(fēng)格中汲取營(yíng)養(yǎng)。《紅樓夢(mèng)》的管理思想在兩個(gè)人物身上表現(xiàn)得最集中，一位是榮國(guó)府的璉二奶奶王熙鳳，另一位是三小姐賈探春。前者體現(xiàn)在書中第十三回“王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”，后者體現(xiàn)在書中五十六回“敏探春興利除宿弊”，兩個(gè)人物，兩段情節(jié)，體現(xiàn)的是兩種不同的管理模式和管理風(fēng)格。威權(quán)型王熙鳳是典型的威權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，她殺伐決斷，強(qiáng)調(diào)服從，主要通過(guò)懲罰和結(jié)果導(dǎo)向來(lái)管理下屬，更近法家手段。她在協(xié)理寧國(guó)府時(shí)，全權(quán)打理秦可卿的喪事，從千絲萬(wàn)縷的事務(wù)中理出頭緒，迅速抓住要害，進(jìn)行有針對(duì)性的管理。她精準(zhǔn)地指出寧國(guó)府當(dāng)前人事現(xiàn)狀及管理弊端：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無(wú)專責(zé)，臨期推諉；第三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，事無(wú)大小，苦樂(lè)不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服約束，無(wú)臉者不能上進(jìn)?！边@五點(diǎn)像極了當(dāng)今大企業(yè)的癥結(jié)——員工冗繁、人力成本居高不下、分配不均、無(wú)人擔(dān)責(zé)、相互推諉、老員工躺平、優(yōu)秀員工晉升困難，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必造成管理混亂。于是她果斷采取措施：一是查核人口，摸清底細(xì)；二是定下規(guī)矩，樹立威信，令行禁止；三是包干到人，一人一崗，建立完善的“崗位責(zé)任制”；四是訂造簿冊(cè)，仔細(xì)登記，定量管理；五是身體力行，有錯(cuò)必罰，絕不讓下面徇私舞弊。經(jīng)過(guò)他的鐵腕管理，寧國(guó)府風(fēng)氣大變，井井有條。但是，這種殺伐決斷體現(xiàn)在對(duì)人上，則造成了王熙鳳管理的一個(gè)致命弱點(diǎn)，就是太過(guò)嚴(yán)苛，甚至殘忍。她腦子隨便一轉(zhuǎn)，就能想出懲罰下人的狠招，就連對(duì)自己身邊的小丫頭，也是說(shuō)一聲不滿意，先是揚(yáng)手一巴掌打得兩邊臉紫漲，再拔下頭上的簪子去嘴上亂戳，還揚(yáng)言要燒紅了烙鐵來(lái)烙嘴。如此刻薄寡恩的領(lǐng)導(dǎo)者，一旦危難出現(xiàn)，注定眾叛親離。加上她常年秘密用公款放高利貸，每年有兩三千兩銀子流進(jìn)自己的腰包，把私利放在第一位，由此種下了敗亡的根源。變革型賈探春是有魅力的變革型領(lǐng)導(dǎo)，她敏銳明決，有創(chuàng)新能力、組織能力，大刀闊斧，銳意改革，更近兵家氣度。首先，她對(duì)任何人都沒(méi)有偏見，一視同仁，一概按規(guī)矩來(lái)。最突出的例子是她母親趙姨娘有位兄弟趙國(guó)基死了，一位老傭人吳新登來(lái)出難題，問(wèn)給多少賞銀？探春就問(wèn)李紈，襲人的媽死了，是給了多少賞銀。李紈答，聽說(shuō)給了四十兩，于是建議也給趙國(guó)基四十兩。但探春叫她且慢，因?yàn)檫@里牽及到家里的還是外頭的區(qū)別，標(biāo)準(zhǔn)不一樣。家里的奴才是世代做奴仆，身份卑微，賞銀只有二十四兩，即使趙國(guó)基是探春的舅舅，也只該賞二十四兩銀子，這是先例，也是規(guī)矩，絕不能搞特殊，后來(lái)趙姨娘來(lái)鬧，探春也堅(jiān)持原則，不徇私情?？梢娞酱恨k事很公正，所以上下都服她。二是管理上的創(chuàng)新，她敢于向陳年積弊開刀，破舊立新。探春提出將大觀園樹木、竹林、稻田、花卉、果園等由懂行、可靠的幾個(gè)老媽媽承包下去，并詳細(xì)列舉了四大好處，一則不用花錢去請(qǐng)園丁，二則也不至作踐，三則老媽媽可借此小補(bǔ)，員工可以分紅，四則可以省了些花匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)錢。用今天的話來(lái)說(shuō)就是“包產(chǎn)到戶”，項(xiàng)目化管理。三是關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬。在家族內(nèi)訌、抄檢大觀園那晚，她表現(xiàn)非常精彩，是唯一在那場(chǎng)鬧劇中保全了尊嚴(yán)，怒斥了作祟小人的人。她盡全力維護(hù)了自己和秋爽齋全體丫鬟的尊嚴(yán)和利益，甚至當(dāng)眾斬釘截鐵地對(duì)帶頭人說(shuō)：“我的東西倒許你們搜閱，要想搜我的丫頭，這卻不能?！庇龅竭@樣的上司，下屬多半愿意為她踴躍向前，肝腦涂地。探春是一個(gè)靠敏銳洞察、果決行動(dòng)和個(gè)人魅力號(hào)召人的領(lǐng)導(dǎo)者。探春的改革，其實(shí)是在探索拯救賈府經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出路，她把組織的利益放在第一位，關(guān)心組織內(nèi)部的創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保持著一種全局的利益觀。如何做一個(gè)出色的管理者如何從王熙鳳和賈探春的管理模式和管理風(fēng)格中汲取營(yíng)養(yǎng)，做一個(gè)出色的管理者？我認(rèn)為一個(gè)出色的管理者必須遵紀(jì)守法，廉潔自律，克己奉公，公平正義；必須立足全體，胸懷大局，把集體利益放在第一位；必須有與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，改革創(chuàng)新的思想意識(shí)；必須掌握一定的管理技巧，制度化管理與人性化管理相結(jié)合，既要建章立制，依章辦事，又要人文關(guān)懷，合理把握管理尺度和人情溫度?！都t樓夢(mèng)》這本書的確值得反復(fù)研讀。第四篇：有很多文章分析賈府的倒塌和王熙鳳的貪腐、放高利貸......有關(guān)系，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題要解構(gòu)來(lái)看。如果說(shuō)一定有關(guān)系，只能說(shuō)有關(guān)系但并不是直接原因。而且明明是男人們?nèi)堑牡?，但非要扣一個(gè)大帽子給一個(gè)女人，顯然不公平。我倒覺(jué)得如果沒(méi)有王熙鳳在家族中斡旋周轉(zhuǎn)，恐怕賈家早已入不敷出了。自從我自己走上管理崗，再來(lái)看紅樓夢(mèng)，才發(fā)現(xiàn)王熙鳳在管理上的能力到底有多強(qiáng)悍。特別是王的管理風(fēng)格是行政果斷型，有人稱之為美英式集權(quán)管理。第一：王熙鳳在秦可卿的喪禮上管理榮寧二府，紅樓夢(mèng)中有名有姓的超過(guò)四百人，加上無(wú)名之輩，人數(shù)要超過(guò)上千人。這是什么概念？請(qǐng)自行對(duì)照自己所在的企業(yè)。第二：王熙鳳在管理中敢刀光劍影。這點(diǎn)難能可貴。很多人在管理崗的時(shí)候磨不開面子，講究裙帶關(guān)系，喜歡磨稀泥，自己定一套制度但執(zhí)行起來(lái)因人有差異。這是人性上的短板，這樣的人不適合做管理。但王熙鳳是殺伐決斷，用秦可卿的話說(shuō)：嬸子是脂粉隊(duì)里的英雄，連那些束帶頂冠的男子也不能過(guò)你。第三：王熙鳳最經(jīng)典的管理案例分析就是協(xié)助給秦可卿發(fā)喪。我們來(lái)看原文：這里鳳姐兒來(lái)至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西，第二件，事無(wú)專執(zhí)，臨期推委，第三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)，第四件，任無(wú)大小，苦樂(lè)不均，第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無(wú)臉者不能上進(jìn)。——說(shuō)明王熙鳳對(duì)事物先有觀察、思考、找出問(wèn)題、最后出方案。絕不和大多數(shù)管理者一樣以戰(zhàn)術(shù)勤奮掩飾戰(zhàn)略的懶惰。然后王熙鳳剛一上任，第一件事不是什么發(fā)號(hào)施令，而是摸清基本情況，看看有多少可以使用的生產(chǎn)力。她首先“命彩明釘造簿冊(cè)，即時(shí)傳了賴升媳婦，兼要家口花名冊(cè)查看，又限于明日一早傳齊家人媳婦進(jìn)府聽差”，作一番安排籌劃?！热磺懊嬗辛怂伎?，現(xiàn)在就該出方案了。然后將眾家口媳婦一一過(guò)目詢問(wèn)審視，看各自適合做何種工作。根據(jù)各自的特長(zhǎng)和工作量的需要將他們分成了八個(gè)小組，每組又分成兩班，分別負(fù)責(zé)茶水、上香、添油、掛幔、守靈、供飯、收發(fā)酒飯器具，收祭禮、蠟燭、紙?jiān)?，上夜照管門戶，監(jiān)察火燭，打掃衛(wèi)生，接送客人，站崗守護(hù)等工作?！嬖嚾藛T，人力資源合理重組并安排賴升家的做總監(jiān)：或有偷懶賭錢吃酒打架拌嘴的，立刻拿了來(lái)回我。你要茍情，叫我查出來(lái)，三四輩子的老臉，就顧不成了?！贫ūO(jiān)督管理機(jī)制她還說(shuō)：如今有了定規(guī)，以后那一行亂了，只和那一行算帳。——制定責(zé)任到人的制度又還規(guī)定了上下交接班時(shí)刻和點(diǎn)印時(shí)間?！獓?yán)格考勤制度要求各組按工作所需物資先造計(jì)劃，經(jīng)鳳姐審查批準(zhǔn)后發(fā)牌領(lǐng)取，進(jìn)出庫(kù)、上消帳記得清清楚楚?！贫ㄆ髽I(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取流程。經(jīng)過(guò)這一條列的整頓改進(jìn)，人人工作職責(zé)明確，任務(wù)落實(shí)，工作流水線清析，頓時(shí)一改先前大哄大嗡的混亂局面，而是有條不紊、秩序井然地開展工作，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。另外王熙鳳身先士卒，每天凌晨四點(diǎn)起床五點(diǎn)到崗，上午和管家婆子審批任務(wù)流程，下午監(jiān)督檢查二次審核，做領(lǐng)導(dǎo)的這么拼，下面的人只能跟著一起“無(wú)怨無(wú)悔”。但是，王熙鳳的管理是有弊端的。王熙鳳的管理更像一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，她把團(tuán)隊(duì)組織化，扁平化。把任務(wù)分組但不設(shè)定組長(zhǎng)，以自身的勤奮來(lái)驅(qū)動(dòng)榮寧二府的運(yùn)作。一旦她有偷懶生病，或者失去更高一層領(lǐng)導(dǎo)的支持時(shí)，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制就會(huì)垮掉。這就是賈母去世，賈府經(jīng)濟(jì)崩潰，家里發(fā)不出工資，加上王邢夫人和鳳姐都有了矛盾，王熙鳳再次發(fā)喪賈母卻連一個(gè)普通的婆子都使喚不動(dòng)只能哭著求婆子們幫忙的原因。在王熙鳳長(zhǎng)期生病期間，這時(shí)候，探春，寶釵的承包經(jīng)營(yíng)管理制度就浮現(xiàn)出來(lái)了。以賈探春、薛寶釵為代表的是創(chuàng)新分權(quán)型，也有人稱之為日德式分權(quán)管理。比起王風(fēng)姐的靠權(quán)威壓人，靠完善制度流程。探春寶釵和李紈的管理則是大刀闊斧地實(shí)施改革，確立了管理大觀園的新經(jīng)濟(jì)政策，把大觀園由一個(gè)消費(fèi)型的部門轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)型的部門。新經(jīng)濟(jì)政策的重心，用薛寶釵的話說(shuō)是以“興利節(jié)用為綱”。具體作法則是實(shí)行責(zé)任承包制。探春主張的改革思路的產(chǎn)生是受了賴大家園子管理辦法的啟示。探春說(shuō)：誰(shuí)知那么個(gè)園子，除他們帶的花、吃的筍菜魚蝦之外，一年還有人包了去，年終足有二百兩銀子剩。從那日我才知道，一個(gè)破荷葉，一根枯草根子，都是值錢的”。探春的新思路得到了寶釵和李紈的稱贊。寶釵說(shuō)：“善哉，三年之內(nèi)無(wú)饑饉矣。”李紈說(shuō)：“好主意，這果一行，太太必喜歡。省錢事小，第一有人打掃，專司其職，又許他們?nèi)ベu錢。使之以權(quán)，動(dòng)之以利，再無(wú)不盡職的了。賈探春、薛寶釵、李紈與鳳姐最大的不同是，這三個(gè)人作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體，互相監(jiān)督又互相支持，她們還有如下三個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：一是沒(méi)有私心，以權(quán)謀私的成份較少；二是有一定的民主觀念，遇事能商量，能在有限的程度上考慮勞動(dòng)者的利益；三是有一定的文化修養(yǎng)，視野較寬，能用儒家經(jīng)典理論指導(dǎo)改革。這三個(gè)方面是合格的管理者必備的基本素質(zhì)。這顯示出新政策和鳳姐管理思想的區(qū)別。鳳姐只是“使之以權(quán)”，從不考慮被使者的個(gè)人利益，探春則以人為本，“權(quán)”、“利”兼顧，讓被使者在管理過(guò)程中體現(xiàn)出個(gè)人利益的某種滿足。因此當(dāng)新經(jīng)濟(jì)政策正式出臺(tái)時(shí)，大觀園的婆子們?yōu)橹杠S，無(wú)不愿意。這種模式的優(yōu)勢(shì)就是把人由流水線上的零件變成了發(fā)動(dòng)機(jī)，生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，更尊重人的個(gè)性，愛(ài)好，被動(dòng)生產(chǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)生產(chǎn)。頗有微觀版本的鄧小平的改革開放政策。但是探春寶釵的改革也有弊端，既是經(jīng)濟(jì)改革而忽視了人性的惡。以至于大觀園里發(fā)生了一系列的鬧劇，還得平兒出手，后來(lái)又引發(fā)了抄檢大觀園的鬧劇。如果說(shuō)王熙鳳的管理是以制度、流程管理人員，嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，更適合非經(jīng)濟(jì)體系，如：行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等等。而探春寶釵的承包責(zé)任制的管理則更合適業(yè)務(wù)體系，講究創(chuàng)新，降低管理成本，提高個(gè)人的效率和生產(chǎn)力。大膽設(shè)想一下，如果可以三者結(jié)合起來(lái)：王熙鳳管理支持體系，探春寶釵管理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)體系，又能按照秦可卿托夢(mèng)給鳳姐的方案實(shí)施——趁今日富貴，將祖塋附近多置田莊房舍地畝，以備祭祀供給之費(fèi)皆出自此處，將家塾亦設(shè)于此。便是將來(lái)家族遭了罪，祭祀的產(chǎn)業(yè)可以不入官；敗落下來(lái)，子孫回家讀書務(wù)農(nóng)，也有個(gè)退步。賈府也許不會(huì)一敗涂地。第五篇：王熙鳳，是我國(guó)四大名著《紅樓夢(mèng)》中的人物，她在《紅樓夢(mèng)》中被譽(yù)為“金陵十二釵之一”，她是賈璉的妻子。她在賈府有相當(dāng)?shù)牡匚?，同時(shí)她善于管理賈府，是當(dāng)時(shí)賈府的管理者，賈府大大小小的事情都?xì)w她管理。在《紅樓夢(mèng)》中她善于察言觀色、思維敏捷，同時(shí)也心狠手辣，在賈府里有著卓越的管理技巧，是一位卓越的管理家。一、背景分析1、時(shí)代背景大家都知道《紅樓夢(mèng)》是我國(guó)四大名著之一，它是一部我國(guó)封主義社會(huì)末期的小說(shuō)。小說(shuō)以我國(guó)封主義社會(huì)末期的上層貴族、官員等為背景，生動(dòng)形象的寫出了在18世紀(jì)中前期，我國(guó)封建社會(huì)生活在最底層民眾的生活。2、家庭背景王熙鳳當(dāng)時(shí)出生在四大家族的王家，當(dāng)時(shí)的王家是當(dāng)代社會(huì)的名門貴族。雖然王熙鳳出生在王家，但是她在王家的地位并不高。后來(lái)她嫁到賈府，與賈府的賈璉結(jié)為夫妻。雖然她在王家地位不高，但是嫁到賈府之后，她利用自己出色的管理才能和優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力，深得賈母的信任和支持，使他在賈府中獨(dú)攬賈府的政治大權(quán)，使自己的地位比府中所有小姐的地位都高?！都t樓夢(mèng)》中的賈府在當(dāng)時(shí)社會(huì)上很有地位的一個(gè)名門貴族。賈府主要分為兩支，一支為寧國(guó)府，一支為榮國(guó)府。在小說(shuō)中寧國(guó)府的地位比榮國(guó)府要高，因?yàn)閷巼?guó)府的老爺是榮國(guó)府老爺?shù)母绺?。二、人物分析王熙鳳是曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中的一個(gè)重要角色，他寫出了這一人物從成長(zhǎng)到顯赫再到死亡。到最后賈府被抄家以后，王熙鳳眾叛親離，就連她的相公賈璉也對(duì)他失望至極，最后她結(jié)束了生命。那么這一人物有哪些特點(diǎn)呢？1、心狠手辣，富有心機(jī)謀略王熙鳳出生于貴族王家，大家都知道在貴族里的生活，充滿了各種陰謀詭計(jì)，二王熙鳳從小就見慣了這些，所以造就了她的這種心狠手辣的性格。他的心狠到趕盡殺絕，做事從不留后路，也重來(lái)不后悔。在賈府中她不講情面，同時(shí)也不留后路，在治理賈府中王熙鳳也不怕得罪人，所以導(dǎo)致他日常樹敵不計(jì)其數(shù)。其實(shí)她心狠手辣更多的表現(xiàn)為濫用職權(quán)、呈威逞能，濫用刑法。要說(shuō)她的心機(jī)，主要體現(xiàn)在日常生活中的權(quán)衡與算計(jì)，很更多的是提現(xiàn)在人際關(guān)系上，她非常善于察言觀色、見風(fēng)使舵，顛倒是非，在同一件事情上，她可以反著來(lái)說(shuō)，但反著來(lái)說(shuō)她都說(shuō)得很有道理。在日常生活中，一但涉及到她的利益，或者對(duì)她的地位有所危害的時(shí)候，就會(huì)提現(xiàn)出她的心機(jī)，這個(gè)時(shí)候她的心機(jī)謀略就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)他還虛情假意，把敵人一步一步的引誘到自己的陷阱中。2、巧舌如簧、善于奉承在《紅樓夢(mèng)》中寫到，王熙鳳在賈府中口才非常的好，她說(shuō)出來(lái)的話非常有意義，同時(shí)還不缺乏人情味。在小說(shuō)中更是體現(xiàn)了她外交的才能。當(dāng)然她被譽(yù)為“金陵十二釵之一”人也是很漂亮，這種天然的條件，使得她在賈府中左右逢源，如魚得水。正是因?yàn)樗陌⒄樂(lè)畛?、巧舌如簧，使他在賈府中深得賈母的喜愛(ài)。就現(xiàn)在社會(huì)而言口才也是每一個(gè)人的武器，口才好，才能有更好的人際關(guān)系。三、王熙鳳的管理才能1、處理好人際關(guān)系管理的核心是處理各種人際關(guān)系，可以說(shuō)賈府里面的人際關(guān)系相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。王熙鳳在她的管理過(guò)程中最大的武器，就是她在人際關(guān)系處理方面非常的好。在當(dāng)代的一些企業(yè)里也這樣，如果人際關(guān)系處理好了的話，這個(gè)企業(yè)會(huì)在現(xiàn)在的社會(huì)里生存得如魚得水，反之則失敗倒閉。2、抓人、抓事《紅樓夢(mèng)》人際關(guān)系的管理是以人出發(fā)的，王熙鳳在賈府也僅僅只是管理一個(gè)家庭，她所管理賈府的狀況，更多是賈母的授權(quán)，她自己并沒(méi)有希望賈府能達(dá)到怎樣地位，只是簡(jiǎn)單的通過(guò)人把事情搞定。其實(shí)在處理人際關(guān)系的時(shí)候，多是對(duì)事情的管理，只有把事情的定位搞清楚了，才是對(duì)人的管理。在企業(yè)里面，高層管理者最需要的是處理好跟下面人的人際關(guān)系，也就是把人抓好了，然后再把事抓好。因?yàn)槿绻髽I(yè)里人際關(guān)系處理不好的話，人和企業(yè)就會(huì)分崩離析。作為管理者，要能使這人時(shí)刻被處于激勵(lì)的狀態(tài)，這樣你的企業(yè)才能更好的發(fā)展。如果一個(gè)管理者，在一個(gè)企業(yè)設(shè)立了管理機(jī)制或企業(yè)文化，他的目標(biāo)就要使企業(yè)不斷的發(fā)展下去。3、遇大事，頭腦要清醒王熙鳳具有殺伐決斷的性格和臨危不懼的心里，這是一個(gè)高層管理者所必備的心里素質(zhì)。她這方面的能力在書中的反映是很突出的。然而即使是在出了事，落入被動(dòng)不利地位，王熙鳳的頭腦也比別人清醒，所提方案也比較穩(wěn)妥。4、作為一個(gè)管理者，不左右員工的思想和行為王熙鳳具有聰明和才智，他在管理賈府的時(shí)候，更傾向于使用計(jì)謀、詭計(jì)等手段來(lái)強(qiáng)制使人執(zhí)行，這也是在賈府里，很多人心里不服她的原因。在當(dāng)代社會(huì)中也一樣，很多企業(yè)都存在很多的問(wèn)題，使得人際關(guān)系較為緊張，一些領(lǐng)導(dǎo)把事情商量好，就在公司里說(shuō)一遍，也不管大家是否有其它意見或者建議，就開始執(zhí)行，這就會(huì)導(dǎo)致公司平淡出現(xiàn)問(wèn)題。其實(shí)就現(xiàn)代社會(huì)而言，首先要從管理技術(shù)和管理方式兩方面出發(fā)去管理。管理技術(shù)主要從管理方式和管理手段出發(fā)。然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)管理技術(shù)，管理方式，管理程序這三個(gè)方面同時(shí)著手，才能更好的去管理一個(gè)公司，但更主要的是去管理好公司人。四、結(jié)語(yǔ)王熙鳳在管理上，具有自信、勇氣、精明、睿智，是當(dāng)代管理者最需要品質(zhì)，是適應(yīng)當(dāng)代生活所具備的能力。對(duì)于當(dāng)代的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，要對(duì)員工要提出合理的要求，要認(rèn)真落實(shí)對(duì)員工提出的要求，自己也要在工作中身先士卒，樹立起領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。當(dāng)今的社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們唯有以較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，頑強(qiáng)拼搏的精神，以及超前的時(shí)代觀念，來(lái)對(duì)待自己的工作，才能實(shí)現(xiàn)我們真正的自身價(jià)值。第六篇：魯迅先生評(píng)價(jià)《紅樓夢(mèng)》說(shuō)道：經(jīng)學(xué)家看見《易》、道學(xué)家看見淫、才子看見纏綿、革命家看見排滿、流言家看見宮闈秘事。如何治家理政、如何待人接物、如何烹調(diào)廚藝、如何園林布局、如何配藥調(diào)理等，《紅樓夢(mèng)》無(wú)不涉及。學(xué)者為了研究《紅樓夢(mèng)》衍生出了紅學(xué)、曹學(xué)、版本學(xué)等不同的版本。今年年初，我又開啟樂(lè)重溫紅樓夢(mèng)的道路。這幾個(gè)月，我把各種版本的《紅樓夢(mèng)》和與其相關(guān)的書籍都重新看了一遍，深有感受。這篇文章小編將結(jié)合書中的人物故事和當(dāng)前的宏觀環(huán)境。以典明理、以文為引，淺談《紅樓夢(mèng)》中的管理學(xué)，為當(dāng)前環(huán)境下“管理者如何破局”、“個(gè)人如何應(yīng)對(duì)”提出思考。賈母：不顯山漏水的一把手之道賈母一生領(lǐng)略的馬屁都是贊嘆她的福分，只有王熙鳳和薛寶釵贊揚(yáng)過(guò)她的智商。寶釵說(shuō)：我來(lái)了這么幾年，留神看起來(lái)，鳳丫頭憑她怎么巧，也巧不過(guò)老太太去。有一次賈母夸王熙鳳聰明，王熙鳳說(shuō)：老祖宗比我聰明十倍。史老太君是整部書中最深藏不露之人。她的精明、細(xì)心、周到、寬容，是值得高度推崇的。她非常懂得一把手之道的，平時(shí)不顯山不露水，談笑間卻能穩(wěn)穩(wěn)控制住局勢(shì)。你也許認(rèn)為賈氏企業(yè)的第一人的賈母若不省事，必然家宅不寧。事實(shí)卻是賈母自得其樂(lè)，安然度日。01抓大放小，擇其大者賈母作為賈氏企業(yè)的董事長(zhǎng)，一直推行的是廠長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。她大膽的放權(quán)給王熙鳳，木訥呆板的王夫人只是個(gè)掛名老總，重?fù)?dān)大半壓在執(zhí)行副總王熙鳳肩上。雖然王熙鳳私心重，雁過(guò)拔毛，放高利貸、收受賄賂，卻也有著出色的管理天分。賈母深知水至清則無(wú)魚，也就對(duì)她的那些小名堂睜一只眼閉一只眼，愛(ài)而知其惡，其用人之道是擇其大者。王熙鳳有能力、有干勁、惟缺資歷，所以賈母多次在各種場(chǎng)合提攜她，樹立她的威信。第五十一回，王熙鳳提出天氣轉(zhuǎn)冷，不如在大觀園里再設(shè)一個(gè)廚房，省得女孩子們到園子外面吃飯，灌一肚子冷風(fēng)。賈母馬上鄭重其事的表?yè)P(yáng)。賈母更是贊同她的一切提議，為她的所有笑話捧場(chǎng)，用“猴兒，猴兒”這種稱呼表達(dá)她哭笑不得的寵溺，看似無(wú)心，實(shí)則有力地托起了王熙鳳這顆政界新星。02樹立多元的企業(yè)文化賈母也是企業(yè)文化的帶頭人，她為大觀園里的風(fēng)花雪月捧場(chǎng)，對(duì)評(píng)書里郎才女貌私相授受的陳腐老套提出批評(píng)，她在家庭裝修上的藝術(shù)天分至今仍值得稱賞。有了她，龐大的榮國(guó)府才能正常運(yùn)行和保持健康清新的氣息。與同是國(guó)公爺?shù)膶巼?guó)府相對(duì)照，后者的無(wú)法無(wú)天、烏煙瘴氣正因?yàn)樯倭诉@么一個(gè)智慧的老太太。03注重人才培養(yǎng)賈母調(diào)教人的本事也是非常了不得。鴛鴦、襲人、晴雯、紫娟登這幾個(gè)頂尖的丫環(huán)最早都是買來(lái)后經(jīng)過(guò)賈母調(diào)教、培訓(xùn)出來(lái)的。一個(gè)高級(jí)的管理者，不僅自己要拿得起放得下，而且要教會(huì)、指導(dǎo)別人怎樣干。一個(gè)能夠培養(yǎng)一批管理精英的人才是真的管理大師。04鐵腕手段賈母曾兩度嚴(yán)重發(fā)飆。一次是她不成器的大兒子賈赦想要鴛鴦做小老婆；一次是賈母認(rèn)為園中存在不安定因素，主要是值夜班的老媽子聚眾賭博。夜間既耍錢，就保不住不吃酒，既吃酒，就免不得門戶任意開鎖?；蛸I東西，尋張覓李，其中夜靜人稀，趨便藏賊引狼引盜，何等事作不出來(lái)……這事豈可輕?。　弊詈?，查出大頭家三人，一個(gè)就是林之孝家的兩姨親家，一個(gè)就是園內(nèi)廚房?jī)?nèi)柳家媳婦之妹，一個(gè)就是迎春之乳母。三個(gè)（黛玉、寶釵、探春）最得寵的姑娘一起向賈母求情，但賈母毫不容情地給駁了回去，說(shuō)：“你們不知。這些人一個(gè)個(gè)仗著哥兒姐兒生事，比別人更可惡。你們別管，我自有道理?！边@一段足見賈母的鐵腕，別看到她平時(shí)是最和藹的老祖宗，關(guān)鍵時(shí)刻誰(shuí)也不能阻礙她的意志，她從來(lái)都不會(huì)像李紈那樣把她們姐妹的面子放在心上。05有一顆平常心日常生活中，賈母的一把手面孔也時(shí)有展現(xiàn)。如她對(duì)窮苦人劉姥姥、小和尚的態(tài)度，以及她對(duì)窮人的孩子喜鸞、四姐兒的態(tài)度，都可見她對(duì)社會(huì)低層的邊緣人很有同情心，有一顆平常心。站在管理學(xué)的角度看，這是一種人權(quán)平等，是十分難能可貴的，是一種健康的心態(tài)，是一種菩薩心腸。但是等這一天過(guò)完，劉姥姥前來(lái)辭行，賈母只令鴛鴦帶幾句話，全不像昨日的親密無(wú)間。一把手有可能降尊紆貴，卻不大會(huì)隨便跟誰(shuí)交朋友。她成長(zhǎng)于四大家族的鼎盛時(shí)期，受到過(guò)良好的教育，在大家族的勾心斗角中吸納了太多的經(jīng)驗(yàn)，能夠不動(dòng)聲色地運(yùn)用權(quán)謀。王熙鳳：現(xiàn)代英美式管理王熙鳳能得到賈母、王夫人的信任，主要得益于她會(huì)察言觀色，善于拍馬屁。加之她父親是朝中大官，從小當(dāng)男孩子養(yǎng)，因而殺伐果斷、十分霸道，屬于心狠手辣型的強(qiáng)勢(shì)管理者。王熙鳳的管理辦法是典型的實(shí)用主義，并沒(méi)有什么理論支持和系統(tǒng)思維。其規(guī)章制度在執(zhí)行時(shí)則引人而異，只要做到上頭滿意，中間無(wú)話可說(shuō)，其他的則可以為所欲為。這和現(xiàn)在很多單位、公司的情況何其一致。領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，肯定乘興而來(lái)滿意而歸；同僚們則人人有份、個(gè)個(gè)不虧皆大歡喜，其他則坑蒙拐騙能哄就哄能壓就壓。王熙鳳的管理能力在“協(xié)理寧國(guó)府”時(shí)，被刻畫得淋漓盡致。下面就拆開詳細(xì)分析下：①賈珍授權(quán)，王熙鳳制定行動(dòng)計(jì)劃原文中王熙鳳接受了榮國(guó)府的對(duì)牌，就表示要接手秦可卿喪禮的調(diào)度任務(wù)了，對(duì)牌代表權(quán)利，賈珍將對(duì)牌交給王熙鳳就等于給其進(jìn)行授權(quán)。這一點(diǎn)我們?cè)谄髽I(yè)管理中值得借鑒，懂管理的領(lǐng)導(dǎo)安排重要任務(wù)的時(shí)候會(huì)以公開宣布的方式完成授權(quán)，不懂管理的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)安排給員工，讓員工再去找其他人配合完成。至于其他人配不配合就看個(gè)人素養(yǎng)了，效果肯定不如第一種來(lái)的好，這就是懂管理和不懂管理的區(qū)別。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人剛剛接手一個(gè)企業(yè)，首先要做的是梳理問(wèn)題、制定計(jì)劃。②釘造名冊(cè)，成立組織機(jī)構(gòu)王熙鳳到寧國(guó)府，隨行的一個(gè)丫鬟彩明（總經(jīng)理秘書）是平兒底下的一個(gè)Y頭，她負(fù)責(zé)協(xié)助王熙鳳。按理說(shuō)平兒是協(xié)助王熙鳳最合適的人選，但平兒在這期間要主管榮國(guó)府，只能退而求其次。總經(jīng)理和秘書都是空降的，那么負(fù)責(zé)具體執(zhí)行任務(wù)的執(zhí)行總裁必須要熟悉企業(yè)人員狀況、分工情況和業(yè)務(wù)流程，王熙鳳選的是寧國(guó)府后院總管來(lái)升的媳婦。總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、執(zhí)行總裁都到位了，高層組織結(jié)構(gòu)就成立了。接下來(lái)，鳳姐即命彩明釘造名冊(cè)，確定什么人干什么崗。名冊(cè)造好了，基層組織結(jié)構(gòu)也就建立起來(lái)了。③分配任務(wù)，分級(jí)指揮、協(xié)調(diào)鳳姐按照工作量多少、責(zé)任大小、時(shí)間強(qiáng)度，建立起一攬子的改革措施，針對(duì)性的解決了前四個(gè)問(wèn)題。只有“家人豪縱，有臉者不服約束，無(wú)臉者不能上進(jìn)”這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有具體方案。④總攬全局，把控進(jìn)度鳳姐到了寧國(guó)府,先說(shuō)：既托了我,我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒……這是鳳姐的管理學(xué)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任。又吩咐來(lái)升家的：“如今都有定規(guī)，以后那一行亂了只和那一行說(shuō)話?！边@是強(qiáng)調(diào)規(guī)矩和秩序，所有人必須各司其職?！懊涛襾?lái)點(diǎn)卯、巳正吃早飯、凡有領(lǐng)牌回事的只在午初刻、戌初燒過(guò)黃昏紙、、、、、、第二日仍是卯正二刻過(guò)來(lái)?！边@是強(qiáng)調(diào)時(shí)間觀念。責(zé)任意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)、時(shí)間意識(shí)，鳳姐通過(guò)三個(gè)意識(shí)的樹立總體把控進(jìn)度，這就是管理。只有你安排到位了，事情才會(huì)按照規(guī)劃的方向前進(jìn)。⑤懲戒措施王熙鳳通過(guò)一攬子改革措施解決了寧國(guó)府管理混亂的問(wèn)題，但“家人豪縱，有臉者不服約束，無(wú)臉者不能上進(jìn)”一直沒(méi)有針對(duì)性的措施。書中講到，有一天有人因?yàn)檫t到被打了二十大板，又被扣除了一個(gè)月的工資，可謂又毒又辣又狠，但是效果立竿見影。自此眾人皆兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全。這件事可謂“威重令行”，其重點(diǎn)突出的是管理中潛暴力的含量。即使并非正式的管理，也要出手時(shí)絕不含糊。鳳姐在寧國(guó)府的喪事料理大功告成后，名聲大振。同時(shí)也逐步形成了自己的管理風(fēng)格。歸納總結(jié)出來(lái)，王熙鳳的慣例方法如下：01首先要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意領(lǐng)導(dǎo)無(wú)非賈母、邢夫人、王夫人。這其中賈母最為重要，邢夫人則生性懦弱，只想多摟錢，王夫人則生性淡泊，且又是王熙鳳的姑姑。所以，關(guān)鍵是搞定賈母。王熙鳳在賈母身上下足了功夫，賈母有什么想法及時(shí)滿足、想方設(shè)法逗賈母開心。賈母最喜歡寶玉，而王熙鳳和寶玉關(guān)系也處得非常好，又增加了王熙鳳許多印象分。02抓住工作中的重點(diǎn)王熙鳳在處理寧國(guó)府內(nèi)部事務(wù)時(shí)，首先她對(duì)寧國(guó)府做了一次內(nèi)部摸底，發(fā)現(xiàn)寧國(guó)府有這【人口混雜，易遺失東西、事無(wú)專管，臨期推諉、需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)、任無(wú)大小，苦樂(lè)不均、裙帶關(guān)系嚴(yán)重，有背景者不服管教，無(wú)背景者無(wú)法升遷】五大弊病。根據(jù)這一思路，她開始制定規(guī)則，定崗定編、強(qiáng)化監(jiān)管，并立即收到了效果，寧國(guó)府的內(nèi)部環(huán)境也迅疾改變了。03拉攏有影響力的人寶玉是不消說(shuō)的了，林黛玉、薛寶釵她也非常重視，而對(duì)于一些重要的丫鬟如襲人、鴛鴦等也極盡拉攏。平兒與其他的大丫環(huán)襲人、鴛鴦、紫鵑、晴雯是好朋友，這也間接穩(wěn)定了賈府的“中層”。04對(duì)其他人恩威并施王熙鳳尤其是很善于“立威”，協(xié)理寧國(guó)府時(shí)表現(xiàn)的淋漓盡致。此外，王熙鳳在賈璉與鮑二媳婦偷情后，鮑二媳婦上吊之后，堅(jiān)決不同意給鮑二家賠償，樹立了一個(gè)非常嚴(yán)酷的形象：“得罪了二奶奶，死都是白死”。探春和寶釵：萊茵式管理（日德模式）《紅樓夢(mèng)》一書中第三個(gè)管理出色者是探春。在第五十五回中，因鳳姐小產(chǎn)不能理事，王夫人便找來(lái)三駕馬車代行其事，這三駕馬車是李紈、賈探春、薛寶釵。由于李紈老實(shí)木訥。探春雖聰明但小姐身份不便外露。寶釵雖能干，但她處處為自己著想，一心要爭(zhēng)好人緣，所以事不關(guān)己莫開口，一問(wèn)搖頭三不知。剛開始大家認(rèn)為他們?nèi)齻€(gè)人好唬弄，大家都不怕?？蓭滋旌蟀l(fā)現(xiàn)真正厲害的人正是探春這種平常不表現(xiàn)個(gè)性的人。其管理方法主要如下：01制度面前人人平等探春對(duì)任何人都沒(méi)有偏見，一概按規(guī)矩來(lái)。最突出的例子是趙姨娘有位兄弟叫趙國(guó)基的死了，一位老傭人吳新登問(wèn)給多少賞銀？探春就問(wèn)李紈，襲人的媽死了，是給了多少賞銀。李紈答，聽說(shuō)給了四十兩，于是建議也給趙國(guó)基四十兩。吳新登忙答道：“是”。但探春叫她且慢，因?yàn)檫@里牽及到家里的還是外頭的區(qū)別，標(biāo)準(zhǔn)不一樣。家里的奴才是世代做奴仆，賞銀只有二十四兩。即使趙國(guó)基是探春的舅舅，也只該賞二十四兩銀子，這是是規(guī)矩。后來(lái)趙姨娘來(lái)鬧，探春也堅(jiān)持原則，不徇私情。02改革創(chuàng)新（生產(chǎn)承包責(zé)任制）賈探春憑借自己對(duì)當(dāng)時(shí)正處于萌芽狀態(tài)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的敏感，富有創(chuàng)意地推出了一個(gè)全新的改革舉措：采用公開競(jìng)標(biāo)的方式，把大觀園分包給園中的老媽們。大觀園里的破荷葉、枯草根子、竹子、筍、稻田、怡紅院的玫瑰花等東西不是廢品，是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的，要是能承包給別人，一年都可以有400兩銀子的利息。這樣一來(lái)，一個(gè)消費(fèi)性的大觀園就被改造成了一個(gè)生產(chǎn)性的種植園。這一改革理念是曹雪芹為當(dāng)時(shí)正在轉(zhuǎn)型的中國(guó)社會(huì)重塑道德規(guī)范的積極嘗試。園子里的老媽子們聽后也都紛紛愿意，積極性頓時(shí)提高。賈探春改革的大觀園承包制，不僅不要再給老媽子們開工資，還增加了榮國(guó)府的收入，還解決了各個(gè)姑娘房里平時(shí)的用度。探春推出承包制后，薛寶釵清醒地意識(shí)到能夠直接承包并得到好處的只是少數(shù)人。如果不考慮大多數(shù)人的利益，那么承包就可能因得不到大多數(shù)人的支持而遭遇意想不到的挫折。因此，薛寶釵建議，承包者年終時(shí)拿出若干吊錢來(lái)分給其他在園中辛苦的老媽們。這樣做不僅兼顧了大多數(shù)人的利益，同時(shí)也為承包者的經(jīng)營(yíng)提供了新的保證，是一個(gè)“惠而不費(fèi)”的雙贏高招。賈探春與薛寶釵這對(duì)組合代表的是日德模式管理。該體系是非“金融化”與非“股票化”的典范，其企業(yè)文化核心內(nèi)容是“造物文化”。王熙鳳當(dāng)政時(shí)期，工作對(duì)象主要是府內(nèi)的老媽子們，只要工作不偷懶，隨便什么人來(lái)都可以。這給王熙鳳創(chuàng)造了最大的肆意空間：反正讓你下崗走人還有足夠多的老媽子等待上崗呢。而賈探春與薛寶釵當(dāng)政時(shí)期，要求承租人有足夠的經(jīng)營(yíng)能力。這對(duì)下人們來(lái)說(shuō)就不是唾手可得的了，因此從制度上這兩位小姐開始了人性化管理與考慮，為的就是留住可用之人。03探春的改革反思個(gè)人認(rèn)為，探春的改革不成功。主要有以下原因：①客觀環(huán)境。賈府是一個(gè)尊卑明顯、親疏有別的地方，既不需要公平也不可能公平，真正支持公平理念的人恰恰是沒(méi)有發(fā)言權(quán)的下人。所以公平理念必然是沒(méi)有一個(gè)支持者的改革理念。②承包制推行之后，沒(méi)有相配套的措施保證。導(dǎo)致了諸如多吃收費(fèi)、不讓采摘花朵等問(wèn)題。由此產(chǎn)生了不少紛爭(zhēng)，一時(shí)間大觀園里雞飛狗跳，混亂異常。③過(guò)于尊重前任，則導(dǎo)致兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的存在。許多人兩頭匯報(bào)，客觀上影響了探春等的威信。此外，探春屬于遲早要嫁出去的姑娘，得罪了姑娘，從長(zhǎng)期看也不會(huì)有什么影響。結(jié)論：探春的改革很像一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生或者一個(gè)理論派的干部剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。滿腔熱情，設(shè)計(jì)出一套先進(jìn)的完美的而且是多贏的制度，準(zhǔn)備大展身手，卻在現(xiàn)實(shí)的墻壁前碰的頭破血流。而王熙鳳上下其手，欺上瞞下，大部分都受到她的欺壓，卻闔府上下無(wú)不懼怕，位置穩(wěn)如泰山。真是才高八斗在人情世故面前一文不值，也許這就是所謂的“中國(guó)特色”吧。以典明理：尋求生存之機(jī)王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府，從賈府的視角看是成功的；但若從現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，基本上是否定的。因?yàn)樗且揽科け薜膽土P來(lái)維持奴隸的勞動(dòng)秩序的，現(xiàn)代企業(yè)管理豈能仿效？王熙鳳的失敗原因，從主觀上說(shuō)，是她素質(zhì)中的缺陷：其一是貪?rùn)?quán)，貪虛榮，貪錢；其二是奴隸主作風(fēng)，凡事專橫獨(dú)斷；其三是雖有一定管理能力，卻缺少文化，視野不寬。這些缺陷是管理者的大忌。賈探春、薛寶釵、李紈有如下優(yōu)點(diǎn)：一是沒(méi)有貪心；二是有一定的民主觀念，能在有限的程度上考慮勞動(dòng)者的利益；三是有一定的文化修養(yǎng)，能用儒家經(jīng)典理論指導(dǎo)改革。這三個(gè)方面是合格的管理者必備的基本素質(zhì)。01管理能力的高下取決于能力探春改革最終失敗的主要原因在當(dāng)時(shí)的客觀環(huán)境。她們注意到要適當(dāng)考慮下屬的利益，提倡“和為貴”、“全大體”，這種管理品格和管理思想，來(lái)自儒家哲學(xué)，是中國(guó)古代正統(tǒng)的道德觀念。這種“和為貴”、“全大體”的風(fēng)格，和賈政的家長(zhǎng)作風(fēng)、王熙鳳的專橫獨(dú)斷，官場(chǎng)和貴族家庭內(nèi)部的勾心斗角，構(gòu)成了鮮明的對(duì)比。和為貴的“和”不是無(wú)條件、無(wú)原則的。賈探春在改革中，對(duì)于王熙風(fēng)那一套舊規(guī)陋習(xí)，就不講“和”，而是講“斗”。否則，何以言“除弊”？何以言改革？賈探春的“興利除弊”改革，代表著曹雪芹為沒(méi)落貴族尋找出路的社會(huì)理想。只有探春、寶釵、李紈這種具有較高文化品位開明派人士，才能擔(dān)此重任。她們把尊重勞動(dòng)者和關(guān)心他們的利益放在議事日程上。尤其是薛寶釵，她的管理思想中，“人”的內(nèi)容占據(jù)重要位置。與距她兩百年的美國(guó)學(xué)者梅奧的理論相比，有某種相似之處。管理是現(xiàn)代企業(yè)生存的三大要素之一。管理人必須站得高，看得遠(yuǎn)；懂得歷史、了解現(xiàn)實(shí)；洞明世事、掌握信息；知人善事、會(huì)權(quán)變；善應(yīng)酬……沒(méi)有淵博的知識(shí)，靈敏的頭腦，豈能勝任？02人力資源如何配置企業(yè)重組？“行業(yè)下滑、企業(yè)重組，人力資源又如何配置呢？”這里可以結(jié)合賈府面臨的管理情景以及賈府管理者的做法進(jìn)行分析。賈府主要面臨【“人多，管理半徑大”、“入不敷出的財(cái)務(wù)困境”、“維持'大家大族’的管理秩序”、“兩處主人不暇、核心領(lǐng)導(dǎo)缺失”】這四大管理困境。透過(guò)王熙鳳和賈探春兩位管理者的性格稟賦、成長(zhǎng)環(huán)境、知書識(shí)字分析對(duì)比，能看出現(xiàn)代企業(yè)管理者的績(jī)效表現(xiàn)也同樣與內(nèi)在動(dòng)機(jī)、環(huán)境、學(xué)問(wèn)強(qiáng)相關(guān)。曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中塑造了兩種不同的管理哲學(xué)：一是行政果斷型（美英式管理），主要以王熙鳳為代表；二是創(chuàng)新分權(quán)型（日德式管理），主要以賈探春、薛寶釵為代表。通讀此書，我認(rèn)為卓越的管理者需要具備格局、以身作則、擔(dān)當(dāng)、會(huì)識(shí)人用人等特質(zhì)。在“應(yīng)對(duì)行業(yè)下滑，企業(yè)重組”的情況下，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)更能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，贏得機(jī)會(huì)。03個(gè)人應(yīng)如何面對(duì)行業(yè)內(nèi)卷？《紅樓夢(mèng)》中有反復(fù)提及“末世”和“百年”。司馬遷通過(guò)編撰史記發(fā)現(xiàn)中國(guó)古代王朝歷史更替規(guī)律300年，一個(gè)家族的生命周期是100年，榮辱自古周而復(fù)始，豈是人力所能常保的？書中，秦可卿托夢(mèng)王熙鳳提出賈府“保永全”的方式是“保祖塋+建家塾”，小編認(rèn)為這便是賈府家族“保永全”的底線思維。那么反觀個(gè)人，其實(shí)也應(yīng)該要為自己建立“兜底”思維。此外，《紅樓夢(mèng)》中對(duì)“讀書”多有描繪。在脂硯齋第7回中有這么一句話，“歷看炎涼，知看甘苦，雖離別亦能自安”，也透露出讀書能修煉出“離別亦能自安”的心境。對(duì)于現(xiàn)階段行業(yè)從業(yè)者而言，每天都要面臨諸多不確定性因素，能保持“心安”的心境，也要靠強(qiáng)大充盈的內(nèi)心支撐，讀書便是一個(gè)修煉內(nèi)功最佳的法寶。日常工作生活中，我們一方面要向王熙鳳學(xué)習(xí)，抓住重點(diǎn)，才能有成效。另一方面不能停留在原來(lái)是怎么做的，要向賈探春學(xué)習(xí)，敢于懷疑，善于分析，創(chuàng)新出新的方法論?？v觀中國(guó)幾千年的歷史，朝代更迭，興衰際遇，歸根結(jié)底可謂成也管理，敗也管理，雖然管理學(xué)的體系源于西方，但是自人類誕生就開始在運(yùn)用管理?！都t樓夢(mèng)》是產(chǎn)生于清代的小說(shuō)，管理學(xué)是20世紀(jì)70年代才傳入我國(guó)的學(xué)科門類，兩者之間似乎風(fēng)馬牛不相及。但《紅樓夢(mèng)》卻能將其生命力從古代滲透到當(dāng)下，成為現(xiàn)代學(xué)科的文化參考與例證。立足于現(xiàn)代管理學(xué)構(gòu)架，用《紅樓夢(mèng)》中的故事、人物、事件去解讀管理中的原理，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其刻畫了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理人才，從而啟迪自己去找到一種適合運(yùn)用于管理實(shí)踐的方法。第七篇：《紅樓夢(mèng)》一書猶如中國(guó)君主專制社會(huì)的一個(gè)縮影。中國(guó)人自古以來(lái)就有家天下的思想，小家即大家，管中窺豹，知一家而曉天下。曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中為我們展示了許多精彩的人生片段，其中包括幾個(gè)經(jīng)典的管理案例。如果我們將時(shí)空的卷軸拉開，把這些管理案例連接在一起，何嘗不是一套完整的組織管理體系。王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府且說(shuō)寧國(guó)府長(zhǎng)孫長(zhǎng)媳秦可卿去世，書中說(shuō)道：“一直到了寧國(guó)府前，只見府門洞開，兩邊燈籠照如白晝，亂哄哄人來(lái)人往，里面哭聲搖山振岳?！庇谑琴Z珍向邢王二位夫人請(qǐng)示：“如今孫子媳婦沒(méi)了，侄兒媳婦偏又病倒，我看里頭著實(shí)不成個(gè)體統(tǒng)。怎么屈尊大妹妹一個(gè)月，在這里料理料理，我就放心了?！弊源耍跷貘P代為協(xié)理寧國(guó)府。王熙鳳從千絲萬(wàn)縷的事務(wù)中理出頭緒，進(jìn)行有針對(duì)性的管理。“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無(wú)專責(zé)，臨期推諉；第三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，事無(wú)大小，苦樂(lè)不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服約束，無(wú)臉者不能上進(jìn)?！蓖跷貘P精準(zhǔn)地指出寧國(guó)府當(dāng)前人事現(xiàn)狀，這五點(diǎn)像極了當(dāng)今大企業(yè)的癥結(jié)——員工冗繁、人力成本居高不下、分配不均、無(wú)人擔(dān)責(zé)、相互推諉、老員工躺平、優(yōu)秀員工晉升困難，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必造成管理混亂。在當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景下，沒(méi)有員工離職跳槽一說(shuō)，而對(duì)于今天的企業(yè)而言，這樣的管理局面無(wú)法留住優(yōu)秀的員工。且看鳳姐如何進(jìn)行了一番猛如虎的操作：一是查核人口，摸清底細(xì)；二是定下規(guī)矩，樹立威信，令行禁止；三是包干到人，一人一崗，建立完善的“崗位責(zé)任制”；四是訂造簿冊(cè)，仔細(xì)登記，定量管理；五是身體力行，有錯(cuò)必罰，絕不讓下面徇私舞弊。如此精準(zhǔn)而又周詳?shù)墓芾聿呗?，即便是從現(xiàn)代管理的角度看，也是非常切實(shí)和高明的。王熙鳳仔細(xì)定了規(guī)則，并強(qiáng)調(diào)規(guī)則的權(quán)威性，決不允許例外。她剛一上任，便發(fā)表了具有震懾性的就職演說(shuō)：“既托了我，我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)ァＴ俨灰f(shuō)你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰(shuí)是有臉的，誰(shuí)是沒(méi)臉的，一例現(xiàn)清白處治。”接下來(lái)，她開始布置具體的工作，先是命丫環(huán)彩明訂造賬冊(cè)，對(duì)所要開支的項(xiàng)目，做好預(yù)算，并要求家仆拿來(lái)花名冊(cè)查對(duì)，弄清家底。這實(shí)際上是一種“預(yù)算控制”。在發(fā)放實(shí)物時(shí)，鳳姐“一面交發(fā)一面提筆登記”，做到“某人該管某處，某人該領(lǐng)某物，弄得十分清楚”。比如，當(dāng)榮國(guó)府的四個(gè)執(zhí)事人來(lái)領(lǐng)牌時(shí)，要先呈上“貼兒”，鳳姐便命丫環(huán)彩明念“貼兒”，她聽后便知有兩項(xiàng)超支了，于是，她便擲回貼兒，嚴(yán)加斥責(zé)。不難看出，這“貼兒”其實(shí)就是“采購(gòu)申請(qǐng)單”，所有“貼兒”都已經(jīng)有之前彩明的預(yù)算做參照，據(jù)“貼兒”發(fā)放實(shí)物時(shí)，又經(jīng)鳳姐親自審定，超預(yù)算的或冒領(lǐng)的，一概被否決。同時(shí)，鳳姐還根據(jù)“貼兒”的預(yù)算記錄，來(lái)判斷哪些實(shí)物該領(lǐng)而又未領(lǐng)的，以此來(lái)督促下屬要按時(shí)辦好該辦的事。因此，偷懶的是無(wú)法逃過(guò)她的眼睛的，這種“預(yù)算控制”管理方法即便在現(xiàn)代企業(yè)管理中，也占有十分重要的地位。在辦理喪事時(shí)，她將辦理喪事和家務(wù)雜活仔細(xì)分類，并按任務(wù)大小實(shí)行定員定責(zé)，以四人到四十人為一組，各組有明確的職責(zé)分工。只要求他們按規(guī)定完成任務(wù)，別的事一概不管，“要少了一件四人分賠”，“一草一苗，或丟或壞，就問(wèn)這看守的賠補(bǔ)”。職責(zé)分工之后，“眾人自然也都有了投奔，不似先前只撿便宜的做，剩下的苦差事沒(méi)個(gè)招攬……這些無(wú)頭緒、推托、偷閑、竊取等弊端，次日一概都蠲了”。此外，鳳姐緊緊抓住寧國(guó)府的核心業(yè)務(wù)，即授權(quán)和審核，以保證各項(xiàng)工作能得到徹底落實(shí)。她還將執(zhí)行、記錄和保管等環(huán)節(jié)分配給不同的人，形成了互相牽制的監(jiān)督機(jī)制。為了立威，她還嚴(yán)懲第一個(gè)挑戰(zhàn)制度的下人，“打板子，革銀米”。如此一來(lái)，“眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全，不在話下”。在寧國(guó)府管理混亂的情況下，王熙鳳臨危受命，成為“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”。但是賈珍的根本目的是“只要好看為上”，并不理會(huì)寧國(guó)府根本的管理問(wèn)題，盡管一連串事務(wù)“籌畫得十分整肅”，“高光時(shí)刻”著實(shí)讓“合族上下無(wú)不稱嘆”，但是想要改變家族命運(yùn)，僅靠短時(shí)間的鐵腕政策，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。賈探春理家話說(shuō)鳳姐生病，王夫人瞬間失了臂膀，便命李紈、探春、寶釵三人組成臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子，管理大觀園。探春走馬上任，并沒(méi)有應(yīng)付了事，而是在大觀園里推行了一系列的改革，成效十分顯著。新領(lǐng)導(dǎo)上任，便有老員工出難題。恰逢探春生母趙姨娘的兄弟趙國(guó)基去世，公司老人吳新登的媳婦“瞅著大奶奶是個(gè)菩薩，姑娘又是個(gè)靦腆小姐，固然是托懶來(lái)混”。一會(huì)兒陰陽(yáng)怪氣地說(shuō)“你親舅舅給多少誰(shuí)也不會(huì)爭(zhēng)”，一會(huì)兒又含糊說(shuō)“記不清，要查舊例”?？商酱簣?jiān)持依照舊例分發(fā)銀兩，即便面對(duì)生母趙姨娘的質(zhì)問(wèn)，探春也依舊按制度執(zhí)行。如此，“眾媳婦們方慢慢地一個(gè)一個(gè)的安分回事，不敢如先前輕慢疏忽了”。確立威信的探春，開始正式理家。擺在她面前的是一個(gè)行將就木的爛攤子，開支龐大，入不敷出，收支嚴(yán)重不平衡。所以探春第一件要做的事就是節(jié)流——免除賈府男孩子上學(xué)零食錢和賈府女孩子的脂粉錢。賈府的男孩子每月都有固定的工資，但是筆墨紙硯、上學(xué)所帶的零食卻都有專門的項(xiàng)目，列入財(cái)政支出，賈探春認(rèn)為這項(xiàng)支出違背了上學(xué)的初衷，進(jìn)課堂不是讀書，反而是為了這每月八兩銀子才去上學(xué)，所以廢除這項(xiàng)支出。姑娘的脂粉錢也是個(gè)大問(wèn)題。脂粉錢與工資都是二兩，但負(fù)責(zé)采購(gòu)的以次充好，剩下的錢中飽私囊，導(dǎo)致姑娘們還要拿工資托人代買，造成嚴(yán)重浪費(fèi)。我們發(fā)現(xiàn)，這兩種亂象在現(xiàn)代企業(yè)中也經(jīng)常遇到。舉例說(shuō)明，許多企業(yè)都有專項(xiàng)的出差補(bǔ)助，因此一些員工鉆制度漏洞，為了補(bǔ)助而出差，沒(méi)談到業(yè)務(wù)不說(shuō)，還提升了企業(yè)的成本。對(duì)于采購(gòu)，這一項(xiàng)就更為常見。采購(gòu)人員經(jīng)常以低于預(yù)算的成本買進(jìn)大量次品，給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)重困擾。在“節(jié)流”中，探春敢于改革，從寶玉開刀，其勇氣讓人不得不欽佩。試問(wèn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，又有幾人敢自上而下地變革呢？如果說(shuō)節(jié)流僅能省下幾個(gè)上學(xué)補(bǔ)貼和脂粉錢，那么在大觀園實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，則是探春開源政策的重要舉措。為了迎接賈元春省親，賈府專門修建了大觀園，省親結(jié)束后，大觀園的管理和運(yùn)營(yíng)就成了賈家的一項(xiàng)重要支出。因此，探春就和眾人議定，將大觀園分片承包給私人管理，承包人要在管理維護(hù)好園子的基礎(chǔ)上，上繳一部分錢糧，這樣通過(guò)土地承包私有，充分提高了勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性；年終會(huì)賬的時(shí)候，縮減辦事流程，這部分收入直接走中央財(cái)政，不再逐級(jí)上報(bào)，避免克扣；同時(shí)完善社會(huì)保障制度，每年承包戶要拿出一部分錢，給園中沒(méi)有承包的人進(jìn)行補(bǔ)助，讓沒(méi)承包的人也能享受到改革帶來(lái)的福利，避免未得利益者破壞改革成果。這種承包責(zé)任比起王熙鳳拿著月錢放高利貸要高明得多，王熙鳳管家時(shí)，用鐵腕手段治理榮國(guó)府，下人敢怒不敢言。雖說(shuō)重賞之下必有勇夫，可這種極端的管理方式?jīng)Q不能用在日常管理中。尤其是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，95后、00后員工追求個(gè)性解放，相較王熙鳳的集權(quán)式管理，探春的做法更能被95后、00后接受，賦能員工激發(fā)工作積極性?！耙粍t園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時(shí)忙亂；二則也不致作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽們也可借此小補(bǔ)，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)?！崩罴w也說(shuō)：“園子有人打掃，專司其職，又許他去賣錢。使之以權(quán)，動(dòng)之以利，再無(wú)不盡職的了?！弊鳛榇笥^園的管理者，探春有很難得的清醒頭腦，她能努力處理好激勵(lì)與公平的關(guān)系，這一點(diǎn)在當(dāng)今仍是很有借鑒意義的。秦可卿“臨終托夢(mèng)”秦可卿托夢(mèng)給王熙鳳，幾句話道出了賈家的未來(lái)危機(jī)。秦可卿的高明之處就在于，她還提出了應(yīng)對(duì)方案。在《紅樓夢(mèng)》第十三回中，秦可卿說(shuō)道：“常言‘月滿則虧，水滿則溢’，又道是‘登高必跌重’。如今我們家赫赫揚(yáng)揚(yáng)，已將百載，一日倘或樂(lè)極悲生，若應(yīng)了那句‘樹倒猢猻散’的俗語(yǔ)，豈不虛稱了一世的詩(shī)書舊族了！”鳳姐聽了此話，心胸大快，十分敬畏，忙問(wèn)道:“這話慮的極是，但有何法可以永保無(wú)虞？”秦可卿則精準(zhǔn)地給出應(yīng)對(duì)之策：其一，在祖塋附近多置田莊房舍地畝，以后祭祀的費(fèi)用便可以由此來(lái)提供，這保證了祭祀有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。同時(shí)，秦可卿還提出了田莊土地的管理辦法，主張各族輪流管理田舍土地。其二，將家塾設(shè)在購(gòu)置的房舍里，這樣一來(lái)，就能保證子孫有讀書的地方。在秦可卿向鳳姐托夢(mèng)的話語(yǔ)中，所有的囑托都表明秦可卿預(yù)感到了家族所隱藏的危機(jī)，更要知曉在危機(jī)到來(lái)之前，該采取何種應(yīng)對(duì)措施，將危害減到最低，這種居安思危、防患于未然的“危機(jī)管理”策略，是每一個(gè)走向上坡路的企業(yè)所不得不思考的問(wèn)題。近兩年，我們會(huì)看到一些明星企業(yè)開始裁員。當(dāng)我們深入分析時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)都是在市場(chǎng)低迷的背景下，裁掉一些業(yè)績(jī)虧損的部門。市場(chǎng)行情好的時(shí)候，企業(yè)為了增加更多的盈利點(diǎn)，會(huì)跨行業(yè)發(fā)展不同業(yè)務(wù)。以京東為例，在大眾的眼里，它是一個(gè)家電公司，事實(shí)上，它通過(guò)賣家電積累了大量的用戶之后，就開始了第二階段的戰(zhàn)略布局，建立京東商城，這是一種平臺(tái)思維，接著京東用消費(fèi)平臺(tái)，從消費(fèi)市場(chǎng)邁向金融市場(chǎng)。然而，近期傳出京東裁員的信息，這便是一種危機(jī)管理。在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，企業(yè)應(yīng)及時(shí)收緊業(yè)務(wù)，撤掉非核心部門，以尋求更穩(wěn)定的發(fā)展?？v觀《紅樓夢(mèng)》中三個(gè)典型管理案例，各自獨(dú)立，卻又緊密相連。它們更像一個(gè)管理體系一脈相承。在企業(yè)興盛時(shí)，明確分工、各司其職；隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要思考開源節(jié)流，控制人力成本，注重公平激勵(lì)，提升員工積極性；當(dāng)企業(yè)達(dá)到頂峰時(shí)，管理者應(yīng)有危機(jī)意識(shí)，及時(shí)處理內(nèi)部弊病，此時(shí)若不早為后慮，臨期只恐后悔無(wú)益了。遺憾的是，無(wú)論是秦可卿托夢(mèng)諫言，還是探春改革，終究是曇花一現(xiàn)，未能阻止賈府的衰落。作為前車之鑒，希望賈府的興衰歷程能為現(xiàn)代企業(yè)敲響警鐘。第八篇：王熙鳳，曹雪芹所著中國(guó)古典小說(shuō)《紅樓夢(mèng)》中的女主角之一，金陵十二釵之一，賈璉的妻子，王夫人的侄女，賈赦和邢夫人的兒媳婦，她雖然是大房的兒媳婦，卻在二房家里管事。是賈母在時(shí)，保持大房二房平衡的重要人物。同時(shí)由于王熙鳳出身“賈王史薛”的王家，是賈王兩大家族維系關(guān)系的紐帶（王夫人也是出身于王家，但是已經(jīng)家務(wù)事都交給王熙鳳處理了，在劉姥姥一進(jìn)榮國(guó)府有交待）。王熙鳳的管理才能，突出表現(xiàn)在本書的第十三回中的“王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”一節(jié)。原文中多以“鳳姐”稱呼其人。一、勇于任事當(dāng)賈敬來(lái)請(qǐng)王熙鳳到寧國(guó)府管事的時(shí)候，文中寫到：“那鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才干，雖然當(dāng)家妥當(dāng)，也因未辦過(guò)婚喪大事，恐人還不伏，巴不得遇見這事。”，就是認(rèn)為自己有能力，喜歡辦事，顯示才華。這也是一種人生自信吧。自信來(lái)源于兩方面：一是有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，二是有辦好事情的能力。經(jīng)驗(yàn)和能力是真正的自信力的基礎(chǔ)。二、事前謀劃原文：鳳姐兒道：“太太只管請(qǐng)回去，我須得先理出一個(gè)頭緒來(lái)，才回去得呢。”王熙鳳接下這件事后，先是對(duì)整個(gè)事情進(jìn)行了梳理，怎么辦成這件事，先做什么，后做什么，先要有通盤考慮。而不是接事之后，不知如何下手；遇到問(wèn)題，解決一個(gè)問(wèn)題，不知下一個(gè)問(wèn)題如何解決。三、分析問(wèn)題原文：鳳姐兒來(lái)至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無(wú)專責(zé)，臨期推委；第三件，需用過(guò)費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無(wú)大小，苦樂(lè)不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無(wú)臉者不能上進(jìn)。對(duì)當(dāng)下存在的各種問(wèn)題，王熙鳳進(jìn)行了匯總。主要問(wèn)題可以概念為三個(gè)方面：一、人事和財(cái)物管理不嚴(yán)；二、職責(zé)不明；三、獎(jiǎng)懲不明，做事懶散。知道問(wèn)題所在，就可以有的放矢了去解決了。四、分配任務(wù)原文：鳳姐即命彩明定造簿冊(cè)?！磿r(shí)傳來(lái)升媳婦，兼要家口花名冊(cè)來(lái)查看，又限于明日一早傳齊家人媳婦進(jìn)來(lái)聽差等語(yǔ)。這是在了解寧國(guó)府的人員情況，為分配任務(wù)做準(zhǔn)備。解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵因素，在于人。先把在人方面存在的問(wèn)題解決了，一切問(wèn)題就好解決了。王熙鳳一面令彩明造簿冊(cè)，一面令來(lái)升媳婦（來(lái)升是寧國(guó)管家，平升媳婦也是寧國(guó)府里的人），分配任務(wù)，明確責(zé)任。責(zé)任到人。4.1打預(yù)防針原文：至次日，卯正二刻便過(guò)來(lái)了。那寧國(guó)府中婆娘媳婦聞得到齊，只見鳳姐正與來(lái)升媳婦分派，眾人不敢擅入，只在窗外聽覷。只聽鳳姐與來(lái)升媳婦道：“既托了我，我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?，再不要說(shuō)你們這府里‘原是這樣’的話，這如今可要依著我，行錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰(shuí)是有臉的，誰(shuí)是沒(méi)臉的，一例現(xiàn)清白處治！”人做事都是有慣性的，懶散慣了的人，一時(shí)管理嚴(yán)格，會(huì)不適應(yīng)，而且會(huì)有逆反心理，會(huì)用以前的老規(guī)矩來(lái)搪塞。王熙鳳想到會(huì)遇到這種問(wèn)題，因?yàn)樗吘故桥R時(shí)來(lái)管理一段時(shí)間，遇到這種搪塞人如果不管的話，以后眾人就沒(méi)法去管理了，所以王熙鳳提前就打好了預(yù)防針?，F(xiàn)在我一切都要按我的規(guī)矩來(lái)辦。4.2任務(wù)到人，明確賞罰原文：說(shuō)著，便吩咐彩明念花名冊(cè)，按名一個(gè)一個(gè)的喚進(jìn)來(lái)看視。一時(shí)看完了，便又吩咐道：“這二十個(gè)分作兩班，一班十個(gè)，每日在里頭單管人客來(lái)往倒茶，別的事不用他們管。這二十個(gè)也分兩班，每日單管本家親戚茶飯，別的事也不用他們管。這四十個(gè)人也分作兩班，單在靈前上香添油、掛幔守靈、供茶供飯、隨起舉哀，別的事也不與他們相干。這四個(gè)人單在內(nèi)茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四個(gè)人描賠。這四個(gè)人單管酒飯器皿，少一件，也是他四個(gè)人描賠。這八個(gè)人單管監(jiān)收祭禮。這八個(gè)人單管各處燈油、蠟燭、紙?jiān)?，我總支了?lái)交與你八個(gè)，然后按我的定數(shù)再往各處去分派。這三十個(gè)每日輪流各處上夜，照管門戶，監(jiān)察火燭，打掃地方。這下剩的按著房屋分開，某人守某處，某處所有桌椅古董起，至于痰盒撣帚，一草一苗，或丟或壞，就和守這處的人算帳描賠。來(lái)升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢吃酒的，打架拌嘴的，立刻來(lái)回我；你有徇情，經(jīng)我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有了定規(guī)，以后那一行亂了，只和那一行說(shuō)話。素日跟我的，隨身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時(shí)辰。橫豎你們上房里也有時(shí)辰鐘。卯正二刻我來(lái)點(diǎn)卯，巳正吃早飯，凡有領(lǐng)牌回事的，只在午初刻，戌初燒過(guò)黃昏紙，我親到各處查一遍，回來(lái)上夜的交明鑰匙。第二日還是卯正二刻過(guò)來(lái)。說(shuō)不得咱們大家辛苦這幾日，事完，你們家大爺自然賞你們?！毕瓤慈说男袨榕e止，再分配任務(wù)。每組都分兩班來(lái)值守，任務(wù)明確了，責(zé)任也要明確，有財(cái)物損失，當(dāng)班人要進(jìn)行賠償（所以在交接班的時(shí)候要查驗(yàn)清楚，提高了相關(guān)人員的責(zé)任心）。來(lái)升家總負(fù)責(zé)，對(duì)各組進(jìn)行日常檢查。然后明確時(shí)間，令行禁止。任務(wù)分配好了，職責(zé)到位了。相關(guān)的賞罰制度也到位了。賞罰嚴(yán)明，也是古代名將的必備條件之一，有功賞，有過(guò)罰。這樣才能杜絕“有臉者不服鈐束，無(wú)臉者不能上進(jìn)?！边@里提到的一點(diǎn)是“事完，你們家大爺自然賞你們?！蓖跷貘P只是臨時(shí)來(lái)管理事務(wù)，事后具體怎么賞，還是由賈珍決定的。說(shuō)具體了，反而有越俎代庖之嫌。明確自己的權(quán)限和職責(zé)，知道那些事要做，那些事不能做，那些事能不做（注意“不能做”和“能不做”之間的區(qū)別），那些事可以讓別人做，那些事可以和別人合伙來(lái)做，也是職場(chǎng)必修課之一。五、施罰立威原文：鳳姐方起身別過(guò)族中諸人，自入抱廈內(nèi)來(lái)，按名查點(diǎn)各項(xiàng)人數(shù)，都已到齊，只有迎送客上的一人未到。即命傳到。那人已張惶愧懼。鳳姐冷笑道：“我說(shuō)是誰(shuí)誤了，原來(lái)是你！你原比他們有體面，所以才不聽我的話?！蹦侨说溃骸靶〉奶焯靵?lái)的早，只有今日醒了覺(jué)得早些，因又睡迷了，來(lái)遲了一步，求奶奶饒過(guò)這次?！兵P姐便說(shuō)道：“明兒他也睡迷了，后兒我也睡迷了，將來(lái)都沒(méi)有人了。本來(lái)要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如開發(fā)的好。”登時(shí)放下臉來(lái)，喝命：“帶出去，打二十大板！”一面又?jǐn)S下寧府對(duì)牌：“出去說(shuō)與來(lái)升，革他一月銀米！”……那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，還要進(jìn)來(lái)叩謝。鳳姐道：“明兒再有誤的打四十，后日的六十，有不怕打的只管誤！”說(shuō)著，吩咐：“散了罷?！贝巴獗娙寺犝f(shuō)，方各自執(zhí)事去了。……眾人不敢偷安，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保守，不在話下。安排好任務(wù)之后的第二天集合時(shí)，就有人遲到了，這個(gè)人是在賈府有一定地位的人。按王熙鳳的話講是“原比他們有體面”的人。這