旅游客運突發(fā)事件應急預案考核試卷

旅游客運突發(fā)事件應急預案考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估旅游客運突發(fā)事件應急預案的制定與執(zhí)行能力，提高應對突發(fā)事件的專業(yè)素養(yǎng)，確保旅客生命財產(chǎn)安全。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，不屬于應急預案啟動條件的選項是（）。

A.發(fā)生重大交通事故

B.發(fā)生乘客騷亂

C.發(fā)生設備故障

D.發(fā)生自然災害

2.下列哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的基本原則？（）

A.快速反應原則

B.綜合協(xié)調(diào)原則

C.信息公開原則

D.預防為主原則

3.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的啟動應當由（）負責。

A.旅行社負責人

B.客運企業(yè)負責人

C.當?shù)卣?/p>

D.部門主管

4.在旅游客運突發(fā)事件中，以下哪項不屬于現(xiàn)場救援措施？（）

A.疏散旅客

B.救援傷者

C.維護秩序

D.傳播虛假信息

5.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的演練周期一般為（）。

A.每年一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.每月一次

6.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制要求？（）

A.預案的科學性

B.預案的法律性

C.預案的可操作性

D.預案的宣傳性

7.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的編制應當遵循（）。

A.領導負責制

B.全員參與制

C.部門協(xié)同制

D.公開透明制

8.在旅游客運突發(fā)事件中，以下哪項不屬于應急物資的準備？（）

A.救護器材

B.食品和水

C.燃料

D.通訊設備

9.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的培訓應當包括（）。

A.預案知識培訓

B.應急操作培訓

C.心理輔導培訓

D.以上都是

10.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練內(nèi)容？（）

A.應急隊伍集結

B.應急物資發(fā)放

C.新聞發(fā)布

D.旅客疏散

11.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的評估應當包括（）。

A.預案的有效性

B.預案的可操作性

C.預案的應急響應時間

D.以上都是

12.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的改進措施？（）

A.完善預案內(nèi)容

B.加強應急演練

C.增加應急物資

D.減少應急預案的編制人員

13.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的啟動應當遵循（）。

A.快速反應原則

B.綜合協(xié)調(diào)原則

C.預防為主原則

D.信息公開原則

14.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施？（）

A.旅客疏散

B.救援傷者

C.新聞發(fā)布

D.停止運營

15.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的培訓對象包括（）。

A.領導人員

B.管理人員

C.駕駛員

D.以上都是

16.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練形式？（）

A.實戰(zhàn)演練

B.案例分析

C.講座培訓

D.通訊聯(lián)絡

17.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的評估應當由（）負責。

A.旅行社負責人

B.客運企業(yè)負責人

C.當?shù)卣?/p>

D.部門主管

18.在旅游客運突發(fā)事件中，以下哪項不屬于應急預案的響應階段？（）

A.緊急疏散

B.救援傷者

C.新聞發(fā)布

D.事故調(diào)查

19.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的演練周期一般為（）。

A.每年一次

B.每半年一次

C.每季度一次

D.每月一次

20.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制要求？（）

A.預案的科學性

B.預案的法律性

C.預案的可操作性

D.預案的宣傳性

21.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的編制應當遵循（）。

A.領導負責制

B.全員參與制

C.部門協(xié)同制

D.公開透明制

22.在旅游客運突發(fā)事件中，以下哪項不屬于應急物資的準備？（）

A.救護器材

B.食品和水

C.燃料

D.通訊設備

23.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的培訓應當包括（）。

A.預案知識培訓

B.應急操作培訓

C.心理輔導培訓

D.以上都是

24.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練內(nèi)容？（）

A.應急隊伍集結

B.應急物資發(fā)放

C.新聞發(fā)布

D.旅客疏散

25.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的評估應當包括（）。

A.預案的有效性

B.預案的可操作性

C.預案的應急響應時間

D.以上都是

26.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的改進措施？（）

A.完善預案內(nèi)容

B.加強應急演練

C.增加應急物資

D.減少應急預案的編制人員

27.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的啟動應當遵循（）。

A.快速反應原則

B.綜合協(xié)調(diào)原則

C.預防為主原則

D.信息公開原則

28.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施？（）

A.旅客疏散

B.救援傷者

C.新聞發(fā)布

D.停止運營

29.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的培訓對象包括（）。

A.領導人員

B.管理人員

C.駕駛員

D.以上都是

30.以下哪項不是旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練形式？（）

A.實戰(zhàn)演練

B.案例分析

C.講座培訓

D.通訊聯(lián)絡

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當遵循哪些原則？（）

A.科學性

B.可操作性

C.法律性

D.公開透明性

2.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急響應的基本流程包括哪些階段？（）

A.疏散

B.救援

C.通信

D.評估

3.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案中應急物資的主要內(nèi)容？（）

A.救護用品

B.食品和水

C.通訊設備

D.燃料

4.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練應當包括哪些內(nèi)容？（）

A.情景模擬

B.操作演練

C.人員培訓

D.物資準備

5.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓內(nèi)容？（）

A.預案知識

B.應急操作

C.心理輔導

D.法律法規(guī)

6.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的評估應當考慮哪些因素？（）

A.預案的有效性

B.預案的可操作性

C.預案的應急響應時間

D.預案的更新頻率

7.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的改進措施？（）

A.完善預案內(nèi)容

B.加強應急演練

C.增加應急物資

D.減少應急預案的編制人員

8.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的啟動條件包括哪些？（）

A.發(fā)生重大交通事故

B.發(fā)生乘客騷亂

C.發(fā)生設備故障

D.發(fā)生自然災害

9.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施？（）

A.旅客疏散

B.救援傷者

C.維護秩序

D.通訊聯(lián)絡

10.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的編制應當遵循哪些要求？（）

A.領導負責制

B.全員參與制

C.部門協(xié)同制

D.公開透明制

11.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練形式？（）

A.實戰(zhàn)演練

B.案例分析

C.講座培訓

D.通訊聯(lián)絡

12.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的評估應當由哪些機構或人員負責？（）

A.旅行社

B.客運企業(yè)

C.當?shù)卣?/p>

D.部門主管

13.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急物資準備內(nèi)容？（）

A.救護用品

B.食品和水

C.通訊設備

D.燃料

14.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的培訓對象包括哪些？（）

A.領導人員

B.管理人員

C.駕駛員

D.旅客

15.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練內(nèi)容？（）

A.應急隊伍集結

B.應急物資發(fā)放

C.新聞發(fā)布

D.旅客疏散

16.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的評估應當包括哪些方面？（）

A.預案的有效性

B.預案的可操作性

C.預案的應急響應時間

D.預案的更新頻率

17.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的改進措施？（）

A.完善預案內(nèi)容

B.加強應急演練

C.增加應急物資

D.減少應急預案的編制人員

18.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的啟動條件包括哪些？（）

A.發(fā)生重大交通事故

B.發(fā)生乘客騷亂

C.發(fā)生設備故障

D.發(fā)生自然災害

19.以下哪些是旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施？（）

A.旅客疏散

B.救援傷者

C.維護秩序

D.通訊聯(lián)絡

20.旅游客運突發(fā)事件應急預案中，應急預案的編制應當遵循哪些要求？（）

A.領導負責制

B.全員參與制

C.部門協(xié)同制

D.公開透明制

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.旅游客運突發(fā)事件應急預案的制定應當遵循______原則。

2.旅游客運突發(fā)事件應急預案的啟動應當由______負責。

3.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當包括______、______、______等內(nèi)容。

4.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練周期一般為______。

5.旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓對象包括______、______、______等。

6.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施包括______、______、______等。

7.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急物資準備包括______、______、______等。

8.旅游客運突發(fā)事件應急預案的評估應當包括______、______、______等方面。

9.旅游客運突發(fā)事件應急預案的改進措施包括______、______、______等。

10.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練形式包括______、______、______等。

11.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當遵循______、______、______的要求。

12.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應時間應當控制在______分鐘內(nèi)。

13.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急物資儲備應當滿足______天的需求。

14.旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓內(nèi)容應當包括______、______、______等。

15.旅游客運突發(fā)事件應急預案的評估應當由______、______、______等機構或人員負責。

16.旅游客運突發(fā)事件應急預案的改進措施應當根據(jù)______、______、______等因素進行調(diào)整。

17.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練應當模擬______、______、______等場景。

18.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施應當根據(jù)______、______、______等因素制定。

19.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當充分考慮______、______、______等實際情況。

20.旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓應當采用______、______、______等教學方法。

21.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急物資儲備應當遵循______、______、______的原則。

22.旅游客運突發(fā)事件應急預案的評估應當對______、______、______等方面進行綜合評價。

23.旅游客運突發(fā)事件應急預案的改進措施應當確保______、______、______等目標的實現(xiàn)。

24.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練應當檢驗______、______、______等應急能力的提升。

25.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當結合______、______、______等法律法規(guī)的要求。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.旅游客運突發(fā)事件應急預案的制定只需客運企業(yè)內(nèi)部知曉。（）

2.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練可以只針對駕駛員進行。（）

3.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急物資儲備只需滿足24小時的需求即可。（）

4.旅游客運突發(fā)事件應急預案的評估應當由旅行社自行組織。（）

5.旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓內(nèi)容可以不包括應急預案的演練。（）

6.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應時間應當控制在1小時內(nèi)。（）

7.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當遵循保密原則。（）

8.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練應當模擬真實的突發(fā)事件場景。（）

9.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施可以不對外公布。（）

10.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當根據(jù)企業(yè)實際情況進行調(diào)整。（）

11.旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓可以采用網(wǎng)絡在線學習的方式進行。（）

12.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急物資儲備應當包括防護用品和急救藥品。（）

13.旅游客運突發(fā)事件應急預案的評估結果可以不向相關部門報告。（）

14.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練可以不邀請外部專家進行評估。（）

15.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應措施應當包括旅客疏散和救援傷者。（）

16.旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓對象可以不包括管理人員。（）

17.旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制應當遵循法律法規(guī)的規(guī)定。（）

18.旅游客運突發(fā)事件應急預案的演練可以不進行實際操作演練。（）

19.旅游客運突發(fā)事件應急預案的應急響應時間可以根據(jù)實際情況適當延長。（）

20.旅游客運突發(fā)事件應急預案的評估應當對預案的執(zhí)行效果進行全面分析。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述旅游客運突發(fā)事件應急預案的編制流程，并說明每個流程的關鍵點。

2.針對旅游客運突發(fā)事件，請列舉三種常見的應急響應措施，并簡要說明每種措施的實施步驟。

3.在旅游客運突發(fā)事件應急預案的培訓中，如何確保培訓效果？請?zhí)岢鲋辽偃N提高培訓效果的方法。

4.請結合實際案例，分析旅游客運突發(fā)事件應急預案在應對突發(fā)事件中的重要作用，并探討如何進一步完善應急預案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

2023年某日，某旅游客運公司在執(zhí)行長途旅游線路時，因暴雨導致道路嚴重積水，車輛無法正常行駛。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）請分析該事件屬于哪種類型的旅游客運突發(fā)事件？

（2）作為應急預案負責人，你應該采取哪些應急措施來確保旅客的安全和順利轉移？

（3）事后，你應該如何對此次事件進行總結和改進，以提高未來應對類似事件的效率？

2.案例題：

2023年某月，某旅游客運公司在執(zhí)行一日游線路時，因游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生意外受傷，導致其他游客恐慌，現(xiàn)場秩序混亂。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）請分析該事件屬于哪種類型的旅游客運突發(fā)事件？

（2）作為應急預案負責人，你應該如何迅速穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，并確保受傷游客得到及時救治？

（3）事后，你應該如何評估此次事件的處理效果，并制定改進措施以避免類似事件再次發(fā)生？

標準答案

一、單項選擇題

1.D

2.B

3.B

4.D

5.A

6.D

7.A

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.B

18.D

19.A

20.D

21.A

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABD

6.ABD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.科學性、可操作性、法律性、公開透明性

2.客運企業(yè)負責人

3.編制、培訓、演練

4.每年一次

5.領導人員、管理人員、駕駛員

6.旅客疏散、救援傷者、維護秩序

7.救護用品、食品和水、通訊設備

8.預案的有效性、可操作性、應急響應時間

9.完善預案內(nèi)容、加強應急演練、增加應急物資

10.實戰(zhàn)演練、案例分析、講座培訓

11.領導負責制、全員參與制、部門協(xié)同制、公開透明制

12.1

13.24

14.預案知識、應急操作、心理輔導

15.旅行社、客運企業(yè)、當?shù)卣?、部門主管

16.預案的實際效果、應急資源的配置、應急響應的速度

17.暴雨、道路積水、車輛無法行駛

18.旅客疏散、救援傷者、維護秩序

19.企業(yè)實際情況、應急預案的適用性、法律法規(guī)