




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)(28篇)促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)(通用28篇)促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇120__._.20----20__._.20__._.20----20__._.15一、促銷(xiāo)地點(diǎn)超市路店二、促銷(xiāo)人員、三、促銷(xiāo)總結(jié)活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住春節(jié)假期銷(xiāo)售高峰情況,在_月_日至_月_日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營(yíng)業(yè)額__元,并將這種形式延續(xù)到_月_日。本次活動(dòng)費(fèi)用:人員共計(jì)_名,加班_人/次;禮品發(fā)放情況:與去年相比略有增加,增幅在_%,但在可控的范圍之內(nèi)。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大,知名度相比、還有一定的距離,所以在吸引顧客方面需要借助促銷(xiāo)品的力量。在_日活動(dòng)內(nèi)總計(jì)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售__元。與超市合作看,這種模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,當(dāng)然我們也借力了永輝超市的客流,尤其是永輝超市營(yíng)造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用,同時(shí),永輝超市在外墻為了宣傳天友重點(diǎn)產(chǎn)品,在大門(mén)上方免費(fèi)懸掛了_米__米的大型海報(bào),不但給我們的本次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)也讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心,喝得安心。本次活動(dòng)盡管取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但是在實(shí)際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處,具體表現(xiàn)在:1、前期準(zhǔn)備:本次活動(dòng)在時(shí)間選擇上存在不足,總體來(lái)講,前期的活動(dòng)氣氛營(yíng)造不夠,尤其是賣(mài)場(chǎng)布置方面還有所欠缺,從_到__日,我們活動(dòng)的效果與正常銷(xiāo)售無(wú)異,本來(lái)應(yīng)該在_日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會(huì)到天友產(chǎn)品在_節(jié)的系列活動(dòng),但是由于人力的原因略顯不足;春節(jié)前一周營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。但是從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)谛麄魃洗嬖谛麄鞣秶M隘性和目標(biāo)群體偏離性。2、計(jì)劃缺乏:本次促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的',雖然具備了一定賣(mài)場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是明顯有違市場(chǎng)規(guī)則,很多促銷(xiāo)品對(duì)于顧客來(lái)講不具有吸引力,相同檔次產(chǎn)品所配備的贈(zèng)品,天友贈(zèng)品的吸引力明顯低于競(jìng)品。企劃部應(yīng)多匯總最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊3、執(zhí)行力差:一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在促銷(xiāo)員心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇21、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。帶我進(jìn)入服裝店,作了簡(jiǎn)單的介紹后,便開(kāi)始了一天的工作,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門(mén)口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購(gòu)物的前提。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。2、銷(xiāo)售人員要有良好的精神面貌。銷(xiāo)售人員如果擁有陽(yáng)光向上、富有活力的精神面貌,便會(huì)影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們?cè)诳匆粋€(gè)品牌時(shí),銷(xiāo)售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”,具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員,才能對(duì)服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售者,成交的幾率會(huì)大很多。3、營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷(xiāo)售人員一整天都要在店里工作,忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng),站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),才能擁有旺盛的精力來(lái)全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷(xiāo)售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來(lái)講,做生意也是一種體力活。4、銷(xiāo)售人員要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)自然是順利銷(xiāo)售商品的基礎(chǔ),我們?cè)阡N(xiāo)售商品時(shí)要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),譬如32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào),而且我們看到顧客,就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價(jià)格,熟悉它們?cè)趥}(cāng)庫(kù)的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務(wù)。5、銷(xiāo)售人員要有良好的銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售技巧是順利銷(xiāo)售貨物的關(guān)鍵,作為銷(xiāo)售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說(shuō)話(huà)的方式、走路的姿勢(shì)等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無(wú)目的的閑逛,還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí),要真誠(chéng)地稱(chēng)贊顧客的優(yōu)點(diǎn),委婉地指出不足,注意措辭,當(dāng)顧客臨走時(shí),亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對(duì)方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。6、銷(xiāo)售人要有良好的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)。經(jīng)過(guò)在服裝店實(shí)習(xí),我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì),一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人??傮w感覺(jué)作為銷(xiāo)售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),樹(shù)立“顧客至上”的銷(xiāo)售理念,無(wú)論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),即使賣(mài)不出衣服也不可急躁。同時(shí),長(zhǎng)久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力,才能堅(jiān)持工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我感受到了工作的辛苦、掙錢(qián)的不易,也豐富了一些社會(huì)閱歷,并進(jìn)一步拓寬了視野,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,這都是一筆財(cái)富,為將來(lái)進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售的旺季,這不才過(guò)去不久,“雙十二”又和廣大買(mǎi)家們見(jiàn)面了。對(duì)此,作為淘寶賣(mài)家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生,他不僅開(kāi)創(chuàng)了淘寶這個(gè)歡迎的.網(wǎng)商平臺(tái),讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開(kāi)創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)啟了中國(guó)的“雙十二”購(gòu)物狂潮,讓不少賣(mài)家和買(mǎi)家都成為其中的受益者。我是賣(mài)茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今,也見(jiàn)證了多次的火爆場(chǎng)景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的活動(dòng),首次參與這種活動(dòng),也遇到了不少問(wèn)題,最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題,面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過(guò)來(lái),只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的過(guò)去了,經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)的洗禮,面對(duì)接下來(lái)的“雙十二”,我也充滿(mǎn)了信心,決定力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線(xiàn)發(fā)布,就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了發(fā)貨慢的教訓(xùn),對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢(qián),選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價(jià)格貴,雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨,沒(méi)幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。顧客的好評(píng),無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買(mǎi)茶的買(mǎi)家們交流中,聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒:去年的,該買(mǎi)家在某店買(mǎi)了件衣服,而賣(mài)家以量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來(lái)是該賣(mài)家都斷貨了,在等進(jìn)貨后才給這位買(mǎi)家發(fā)貨。后來(lái),這位買(mǎi)家給了中評(píng),也再?zèng)]去該店買(mǎi)過(guò)東西。所以說(shuō),越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻,如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好,這樣的店家在日常銷(xiāo)售中也絕對(duì)差不了。所以,面對(duì)忙碌的、雙十二,我提前就做足了準(zhǔn)備,不僅精心挑選出一批好茶滿(mǎn)足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢(qián)發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò),尤其是在“雙十二”活動(dòng)中?;顒?dòng)結(jié)束后,我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買(mǎi)茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對(duì)此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可,這將是我堅(jiān)持賣(mài)好茶的動(dòng)力,謝謝你們。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇3中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線(xiàn),全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌”為主線(xiàn),分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷(xiāo)活動(dòng),我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷(xiāo)售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。一、活動(dòng)時(shí)間:20--年9月23日——20--年10月8日7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假,而中秋送禮,吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事,所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。二、活動(dòng)主題:“同喜同賀中秋國(guó)慶,同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”三、活動(dòng)內(nèi)容:中秋篇:“歡樂(lè)中秋,情濃意濃”(本來(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的,但總覺(jué)得沒(méi)有一種氣勢(shì)。)“歡樂(lè)在華聯(lián),情濃意更濃”1、20--年中秋美食節(jié)——月餅展結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。2、20--年滋補(bǔ)保健品節(jié)中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷(xiāo)售旺季,尤其是經(jīng)過(guò)近幾年保健品廣告大規(guī)?!八投Y送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來(lái)越多,從另一方面看,由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)空間,故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷(xiāo),還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié),一方面可以有效降低促銷(xiāo)成本,另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷(xiāo)售。3、20--年名酒名特產(chǎn)薈萃展中秋節(jié)本來(lái)就是酒的銷(xiāo)售旺季,再加之國(guó)慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此通過(guò)開(kāi)展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。(煙不讓做活動(dòng),我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷(xiāo)售,便可以避免。)促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇4每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時(shí)候,我們超市就會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)來(lái)清理倉(cāng)庫(kù),在留出空間存放新貨的同時(shí),我們超市的名氣也在一次次活動(dòng)中傳播開(kāi)來(lái),在周邊的影響力也越來(lái)越大。就算是在沒(méi)有打折促銷(xiāo)的時(shí)候客流量也是以非??陀^的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)??梢?jiàn)促銷(xiāo)雖然降低了一時(shí)商品的收入,但卻是一件非常有利的活動(dòng)。店長(zhǎng)總說(shuō):“得民心者,得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū),都是我們未來(lái)將要征服的“天下”。我們要在未來(lái)的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信賴(lài),讓他們相信,我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市,我們也是一直朝著這個(gè)目標(biāo)去前進(jìn),去發(fā)展。但是說(shuō)到底超市也是為了盈利而存在的,只是用促銷(xiāo)的手段來(lái)得到的人氣很容易在不舉行促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候散去。我們要時(shí)刻牢記促銷(xiāo)只是手段,只有真正的做好,賣(mài)好,服務(wù)好才是能招來(lái)顧客的搖錢(qián)樹(shù)。對(duì)于這次的促銷(xiāo)活動(dòng)我要在這里寫(xiě)下一份總結(jié),要從這次的促銷(xiāo)中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的信息這次的促銷(xiāo)才不算是失敗,才舉行的有意義。這次的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)入下:一、關(guān)于商品本次促銷(xiāo)活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯(cuò)的折扣,在眾多的商品之中食品和服裝的銷(xiāo)量最好。這也深刻的反映了,周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購(gòu)入中因該繼續(xù)加強(qiáng)這些商品的購(gòu)入。其次現(xiàn)在臨近放假,在這次的促銷(xiāo)活動(dòng)中許多的顧客會(huì)帶著孩子一起來(lái)超市進(jìn)行購(gòu)物。許多學(xué)生在考試過(guò)后會(huì)向父母索要玩具,或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類(lèi)的商品。玩具和文具類(lèi)商品需要在近期準(zhǔn)備新的商品來(lái)吸引學(xué)生顧客的眼光,盡量選取與其他商店中不同的,優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在學(xué)生假期結(jié)束的幾周內(nèi),對(duì)于書(shū)包、文具之類(lèi)的商品需要大量上架,玩具類(lèi)的商品可以暫時(shí)縮小規(guī)模。還有帶著孩子的顧客因?yàn)閾Q季會(huì)多在童裝區(qū)流連,兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的加強(qiáng)。二、關(guān)于員工的管理在促銷(xiāo)的時(shí)候會(huì)有許多的客流,每天的工作量都會(huì)大大的增加。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),笑著迎接顧客是很重要的,但是如果自己都不開(kāi)心又怎么能給顧客帶來(lái)好的服務(wù)呢?對(duì)于最近這些忙碌的時(shí)間,應(yīng)該對(duì)員工設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,發(fā)放一些福利。充分的帶動(dòng)了員工的工作熱情,我們超市的工作才會(huì)越做越好。三、總結(jié)在促銷(xiāo)時(shí)間大部分的顧客都會(huì)愿意對(duì)一些奢侈品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),但是,生活類(lèi)用品才是我們超市的重點(diǎn),是客戶(hù)來(lái)我們這的首要目標(biāo)。只有做好了關(guān)鍵,認(rèn)清了自己的本分,我們超市才能立于不敗之地。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇51、選擇合適的賣(mài)場(chǎng)(1)店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等。(2)人流量大。形象好,地理位置好。(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。2、制定有誘因的促銷(xiāo)政策(1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響。(2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買(mǎi)二送一”),避免降價(jià)拋貨之嫌,否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。(3)可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌-銷(xiāo)售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可取)。(4)注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品,又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品--元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張;買(mǎi)該超市商品--元,贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。(5)面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。3、選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品(1)廣宣品設(shè)計(jì)原則①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力;中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng);兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。②pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。④寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售、售完為止、--號(hào)之前有效等。(2)贈(zèng)品選擇原則①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品(太“生僻”的贈(zèng)品,消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,難以接受)。②高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。③有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。④與目標(biāo)消費(fèi)群的,肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。4、根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷(xiāo)人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容:效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量,綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估;費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短、預(yù)估銷(xiāo)量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇6針對(duì)以上庫(kù)存狀況,分公司已提交了二次促銷(xiāo)方案,對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行促銷(xiāo)。建議力度不能太大,因?yàn)?、7月份的淡季銷(xiāo)售還需要這些特價(jià)商品,并且對(duì)品種和數(shù)量還要進(jìn)行補(bǔ)充。已向總部提交了6月份的訂貨計(jì)劃。在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng),害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!工作幫手員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高”的概念?;顒?dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期內(nèi),在愛(ài)家購(gòu)物的學(xué)生,可免費(fèi)獲得祝福賀卡一張(您只要在卡片上寫(xiě)上您想對(duì)您的老師所說(shuō)的話(huà),IGA將于9月9日前將您的祝福寄到您的老師處)。每單限送1張賀卡。(促銷(xiāo)組負(fù)責(zé)購(gòu)卡,郵寄)對(duì)促銷(xiāo)方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話(huà)術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷(xiāo)員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突??傊趧傞_(kāi)始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。在不知不覺(jué)中,忙忙碌碌地度過(guò)了20--年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠?,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外,其它月份銷(xiāo)量均在6000~9000元之間。要做好促銷(xiāo)工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):(4)促銷(xiāo)效果檢核表——填表人:指定促銷(xiāo)檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置,促銷(xiāo)人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理。第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。對(duì)促銷(xiāo)方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話(huà)術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。如果促銷(xiāo)期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上(促銷(xiāo)小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。C.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下:金條(5G)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車(chē)4輛(460),自行車(chē)5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇7在活動(dòng)開(kāi)始的前一周,我們超市的人員分成三組,每?jī)蓚€(gè)人一組,在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息廣告,把我們超市的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳出去,一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼廣告,一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市,同樣在超市大門(mén)各處都張貼有很多的宣傳廣告甚至是收銀柜處都有張貼,給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單,打響活動(dòng)的第一關(guān)。經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣,經(jīng)過(guò)了兩天,我們的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶(hù)熟知,他們甚至有人提前詢(xún)問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始,因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò)。到了五一這一天,大量的客戶(hù)進(jìn)入到我們超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大,所以來(lái)的人很多,甚至在我們超市門(mén)口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶(hù),一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位,所以為了方便客戶(hù)來(lái)到我們超市購(gòu)買(mǎi),我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷(xiāo)售通道,讓更多的客戶(hù)來(lái)到我們超市,雖然多個(gè)通道開(kāi)啟,減輕了大門(mén)處人流的密集,但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。因?yàn)槿硕?,超市有些亂,為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生,分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員,監(jiān)督和幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題,同時(shí)也維持我們超市的安定,經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力,我們這次的促銷(xiāo)活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了,有些尷尬的是,我們超市賣(mài)完了所有的貨物,因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確,導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架,購(gòu)買(mǎi)過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺,有的甚至一排排都是空的。為了避免客戶(hù)沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi),在銷(xiāo)售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系,緊急調(diào)來(lái)了很多貨物,才彌補(bǔ)了這次的失誤,這次的活動(dòng)也看出了我們超市的一些不足,比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻,做的不夠好,很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致在銷(xiāo)售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。這提醒了我們?cè)谝院箐N(xiāo)售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作,一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物,及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象,因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚,導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的,雖然是小瑕疵,但是也是我們考慮不周的原因,值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類(lèi)似的情況。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇8在促銷(xiāo)方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿,使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高-潮,各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo),人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被-迫流產(chǎn)。2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。5、門(mén)店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷(xiāo)售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾常10、在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇9通過(guò)20--年半個(gè)月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,這次活動(dòng)無(wú)論是銷(xiāo)量還是訂單數(shù)均名列前茅。無(wú)論是市場(chǎng)、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷(xiāo)量,到達(dá)了增強(qiáng)隊(duì)伍信心,鼓舞士氣的作用。鑒于對(duì)下階段工作的推進(jìn)和完善,力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步,特總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。本總結(jié)按時(shí)間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷(xiāo)階段和結(jié)束階段。一、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段總的來(lái)說(shuō),有點(diǎn)倉(cāng)促,相對(duì)其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)——外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))——線(xiàn)上、(人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品)——內(nèi)圈、線(xiàn)下等方面來(lái)試圖闡釋本次促銷(xiāo)活動(dòng)成果和不足。二、小區(qū)層面月初開(kāi)始宣傳月底將有一次大型活動(dòng)。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,到底效果多大,難以界定。但是這種提前蓄客的意識(shí)要建立;(小區(qū)活動(dòng)推進(jìn)不是太明顯,跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計(jì)師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客。三、裝飾城層面裝飾城層面主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、二是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅僅有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場(chǎng)的踩踏體驗(yàn),而且有關(guān)這次活動(dòng)的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會(huì)場(chǎng),構(gòu)成了一個(gè)很大氣的帶有活動(dòng)主題“帳篷”,一方面也說(shuō)明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對(duì)欠缺,另一方面,有些東西沒(méi)有提前溝通好,裝飾城哪些地方能夠用那些地方不能夠用沒(méi)有溝通好,那些物料能夠借用那些物料務(wù)必自備也沒(méi)有溝通好,很多椅子和桌布是能夠用的,不用自己置辦。)再加上,畫(huà)架、-展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,到達(dá)的目的是,在主會(huì)場(chǎng)T字臺(tái)旁邊布置了體驗(yàn)區(qū)。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇10連銷(xiāo)商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷(xiāo)售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷(xiāo)方案下達(dá)給各分店,制訂促銷(xiāo)方案必須掌握以下要點(diǎn):一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的必須明確:1、樹(shù)立企業(yè)形象,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),制訂統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響,獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。2、刺激消費(fèi),增加銷(xiāo)售額在企業(yè)的正常銷(xiāo)售階段,通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷(xiāo)手段,推波助瀾,以提高銷(xiāo)售額。3、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將滯銷(xiāo)的商品推銷(xiāo)出去,以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),加速資金流轉(zhuǎn)。4、向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷(xiāo)活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過(guò)程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。二、確定促銷(xiāo)的規(guī)模。測(cè)算促銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),費(fèi)用的大小與促銷(xiāo)規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷(xiāo)售額中得到補(bǔ)償,所以促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。三、確定促銷(xiāo)活動(dòng)受益者的范圍。促銷(xiāo)活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客,也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人。比如讓利銷(xiāo)售,商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客;如果采用規(guī)模購(gòu)買(mǎi)讓利活動(dòng),顧客購(gòu)買(mǎi)商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng),那就只有參加活動(dòng)的人才能受益。總之不管采取哪種方法,促銷(xiāo)方案都要規(guī)定得明確而具體,同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容。四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。每一次促銷(xiāo)活動(dòng),不論其規(guī)模大小,時(shí)間長(zhǎng)短,都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。1、方案的策劃與制定。2、商品標(biāo)價(jià)簽的修改。3、方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);4、廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置;5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。6、商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷(xiāo)售額的預(yù)測(cè)。五、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷(xiāo)商品的特點(diǎn)因地制宜,因時(shí)制宜。1、促銷(xiāo)活動(dòng)通常安排在節(jié)假日,起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步,或提前幾日開(kāi)始,推后幾日結(jié)束。2、對(duì)于某一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。3、大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng),一般為一個(gè)月左右。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇11這兩天為了幫朋友攢機(jī)器,沒(méi)少了往中關(guān)村跑。暑期的中關(guān)村市場(chǎng)還真熱鬧,各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、柜臺(tái)都有促銷(xiāo)活動(dòng)。現(xiàn)把一些我所看到的顯示器促銷(xiāo)活動(dòng)整理一下,發(fā)給大家看看,以作購(gòu)買(mǎi)參考。三星開(kāi)展了“聽(tīng)賞大玩家,酷爽好過(guò)夏”的促銷(xiāo)活動(dòng),據(jù)稱(chēng)三星此次活動(dòng)總投入價(jià)值超過(guò)二千萬(wàn),僅憑數(shù)字就足以讓人目瞪口呆,先看一下三星的超兩千萬(wàn)大禮,“7月1日-8月31日期間,凡購(gòu)買(mǎi)三星17-20英寸液晶顯示器好禮贈(zèng)品買(mǎi)就送,最為實(shí)用的促銷(xiāo)品真誠(chéng)奉獻(xiàn),無(wú)限驚喜等你體驗(yàn):凡購(gòu)買(mǎi)三星17英寸液晶顯示器,贈(zèng)送價(jià)值58元的三星pleoma_鍵盤(pán);凡購(gòu)買(mǎi)三星19/20英寸液晶顯示器(除931bf/940bw/205bw外),贈(zèng)送價(jià)值128元的三星pleoma_時(shí)尚水晶鼠標(biāo);凡購(gòu)買(mǎi)三星940/205bw,931bf液晶顯示器,贈(zèng)送價(jià)值268元的三星最新pleoma_usb音箱?!薄爸灰阗I(mǎi),三星就送”這是三星此次促銷(xiāo)的最大誘惑,并且鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、音箱個(gè)個(gè)都很經(jīng)典實(shí)用,而且維持的時(shí)間也比較長(zhǎng)。飛利浦此次的促銷(xiāo)活動(dòng)走的是“平民化”路線(xiàn),從7月1日至7月31日,凡購(gòu)買(mǎi)飛利浦指定型號(hào)的17寸和19寸液晶顯示器的朋友將分別獲贈(zèng)usb吸塵器和時(shí)尚太陽(yáng)能腕表,市場(chǎng)價(jià)值在20-50元之間。另外飛利浦還有體驗(yàn)抽獎(jiǎng)活動(dòng),大獎(jiǎng)是spark樂(lè)馳轎車(chē),還是非常誘人的,但中獎(jiǎng)幾率和雙色球的500萬(wàn)大獎(jiǎng)率不相上下,多少還是有點(diǎn)小郁悶。aoc的促銷(xiāo)活動(dòng)是:“從7月1日開(kāi)始至8月31日,凡是購(gòu)買(mǎi)aocf系列和p系列液晶顯示器產(chǎn)品都可以獲贈(zèng)遮陽(yáng)傘一把,不等價(jià)值的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物卡一張,同時(shí)還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值5000元的aoc液晶電視大獎(jiǎng)?!盿oc此次僅有兩個(gè)系列型號(hào)參加促銷(xiāo),著實(shí)有些小氣,而且“夏日送傘”雖有心意在,但是傘的價(jià)值實(shí)在不高,至于當(dāng)當(dāng)購(gòu)物卡更是沒(méi)什么價(jià)值,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)促進(jìn)作用并不明顯。明基從6月30日~7月31日,凡購(gòu)買(mǎi)benq寬屏系列液晶顯示器產(chǎn)品的用戶(hù),指定經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)以購(gòu)物憑證獲取驚喜“刮刮卡”,提供的獎(jiǎng)品包括:20個(gè)價(jià)值1280元的漫步者s5.1m音箱、50個(gè)價(jià)值588元的松下dvd、150個(gè)華衛(wèi)電視盒、200個(gè)saitekr220游戲方向盤(pán)、1000個(gè)液晶護(hù)顏套裝,最低也有5元現(xiàn)金獎(jiǎng)。買(mǎi)超人機(jī)系列液晶顯示器——fp73g/fp93g,即獲贈(zèng)一套三個(gè)可愛(ài)的“超人變身玩偶”。凡購(gòu)買(mǎi)benq沖浪機(jī)系列——fp72e/fp92e的用戶(hù),再加29元即可獲一款價(jià)值99元的時(shí)尚夏日沙灘椅。刮刮卡中至少有5元的安慰獎(jiǎng),比起看不見(jiàn)摸不著的大獎(jiǎng)來(lái)說(shuō),這個(gè)還是最實(shí)惠的。明基的禮品準(zhǔn)備還算豐富,但是1個(gè)月的促銷(xiāo)時(shí)間有點(diǎn)短暫,另外,刮刮卡的形式可是需要你擁有很高的幸運(yùn)指數(shù)的。這就是我所知道的幾個(gè)廠商的促銷(xiāo)活動(dòng),準(zhǔn)備購(gòu)機(jī)的朋友可以作為參考。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇12為了弘揚(yáng)汽車(chē)文化,豐富大學(xué)生課余文化生活,推動(dòng)校園及社會(huì)汽車(chē)文化的發(fā)展,打造汽車(chē)人的風(fēng)貌。我系舉辦了第3屆汽車(chē)文化節(jié)。此次活動(dòng)深受院系領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí),汽車(chē)文化不僅僅是香車(chē)美女,汽車(chē)文化還有更深的內(nèi)涵。由于對(duì)汽車(chē)基本知識(shí)的缺乏,作為“汽車(chē)人”的我們對(duì)汽車(chē)文化沒(méi)有形成正確認(rèn)識(shí)。本次活動(dòng)就是通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)使不了解汽車(chē)的同學(xué)們熟悉汽車(chē),認(rèn)識(shí)汽車(chē),熱愛(ài)汽車(chē),豐富汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)的第二課堂,為大學(xué)生中的廣大汽車(chē)愛(ài)好者提供了一個(gè)相互直接交流的機(jī)會(huì)和欣賞的場(chǎng)所,普及汽車(chē)文化,喚起當(dāng)代大學(xué)生對(duì)祖國(guó)汽車(chē)工業(yè)事業(yè)的關(guān)注。本次活動(dòng)的開(kāi)幕式的地點(diǎn)設(shè)在了我院最豪華的地方——綜合樓。這更是充分的說(shuō)明了院里領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)本次活動(dòng)的重視。該活動(dòng)持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間,主要以四個(gè)活動(dòng)版塊為中心展開(kāi)的。其中最主要是志愿者的培訓(xùn)及板報(bào)的制作。活動(dòng)期間,該系專(zhuān)業(yè)教師將部分實(shí)訓(xùn)設(shè)備、解剖整車(chē)、汽車(chē)主要零部件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示和功能介紹。汽車(chē)愛(ài)好者小組向前來(lái)觀看的師生介紹了汽車(chē)的工作原理、主要零部件的作用。對(duì)于這次的汽車(chē)文化節(jié)活動(dòng),我們青年志愿者協(xié)會(huì)也是鼎力配合的,如開(kāi)幕式的時(shí)候搬桌子、椅子及會(huì)場(chǎng)的布置,各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作等。本次汽車(chē)文化節(jié)活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)是:學(xué)子們飽含激情,積極主動(dòng)。分組合理,工作有條不紊。汽車(chē)各組織成員交叉分組,合理安排,有利于工作的同時(shí),也有利于交流與合作。俗話(huà)說(shuō)有利就有弊,活動(dòng)也有很多的問(wèn)題與不足:活動(dòng)沒(méi)有提前安排,應(yīng)提前做好策劃,必須將細(xì)節(jié)考慮周全,部分成員在活動(dòng)后期有些懈怠,不能堅(jiān)持到最后。鞏固與提升繼續(xù)本次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)本系各組織時(shí)刻保持聯(lián)系與合作關(guān)系,相互學(xué)習(xí)與借鑒,以求共同發(fā)展;加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè),提高理事成員辦事能力及個(gè)人素質(zhì);保持優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)持原則與理念,在每個(gè)活動(dòng)中發(fā)展與進(jìn)步??偨Y(jié)到此,我認(rèn)為一切事物都存在兩面性,你這方面做得很好,那么必定有一些是你做得不夠的地方,應(yīng)當(dāng)改正與加強(qiáng)。革命尚未成功,同志任需努力。我們必須緊跟學(xué)院發(fā)展的步伐,積極做好協(xié)會(huì)各項(xiàng)事宜,不斷發(fā)展!不斷向前邁進(jìn)!促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇13一、活動(dòng)概述上海公司零售渠道部在趙占新總經(jīng)理的帶領(lǐng)下充分遵循集團(tuán)公司提出的“為國(guó)家、為社會(huì)、為客戶(hù)、為員工、為股東”的宗旨,本著公司從龍頭型企業(yè)像領(lǐng)袖型企業(yè)邁進(jìn)的目標(biāo)和對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,特于3.12日—3.20日聯(lián)合上海市防水協(xié)會(huì),在華東六省一市(上海、浙江、湖北、江蘇、江西、安徽、福建、湖北)共出推出“拒絕滲漏、誠(chéng)信防水帶回家”的大型公益活動(dòng),本次活動(dòng)以向社會(huì)特殊人群(空巢老人、退伍軍人、低保家庭)提供免費(fèi)施工服務(wù)為主,產(chǎn)品促銷(xiāo)為輔。二、活動(dòng)效果:1)、聯(lián)合上海市防水協(xié)會(huì)進(jìn)行公益活動(dòng),對(duì)凈化行業(yè)、提升行業(yè)整體操守,提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度2)、通過(guò)給老弱病家庭提供免費(fèi)維修服務(wù),體現(xiàn)上市公司用于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象。3)、通過(guò)渠道及終端聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo),有效打擊競(jìng)品,提高我司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。4)、通過(guò)渠道促銷(xiāo),有利于新的一級(jí)二級(jí)的開(kāi)發(fā),有效爭(zhēng)取更多的網(wǎng)絡(luò)資源,提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和客戶(hù)資金的利用率。渠道促銷(xiāo):截止20____.3.22日,上海零售渠道部三月共計(jì)回款金額430多萬(wàn)元。預(yù)計(jì)未來(lái)十日內(nèi)回款金額亦可增長(zhǎng)300萬(wàn)左右。終端促銷(xiāo):本次促銷(xiāo)活動(dòng)受到眾多經(jīng)銷(xiāo)商的追捧,商家踴躍參與,共計(jì)參與門(mén)店1196家(南京參與門(mén)店57家,杭州參與門(mén)店150家,蘇州參與門(mén)店170家,安徽參與門(mén)店200家,寧波參與門(mén)店120家,湖北參與門(mén)店237家,江西參與門(mén)店70家,福建參與門(mén)店75家,上海參與門(mén)店117家)。終端促銷(xiāo)同時(shí)結(jié)合路展形式(上海路展7場(chǎng),杭州路展3場(chǎng),江西路展5場(chǎng),安徽路展2場(chǎng))共計(jì)17場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防水知識(shí)的普及以及東方雨虹的企業(yè)文化和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這一系列的行為讓更多的消費(fèi)者了解家裝做防水的重要性以及如何選購(gòu)防水,針對(duì)上海本土市場(chǎng),公司攜手上海市防水行業(yè)協(xié)會(huì)以公益的性質(zhì)針對(duì)“特殊人群”免費(fèi)開(kāi)展維修服務(wù),體現(xiàn)上市公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象,建立公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任度。這一形式受到了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可,就目前已經(jīng)登記的資料統(tǒng)計(jì),免費(fèi)維修的家庭已經(jīng)達(dá)到59家。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,《生活周刊》一期《新聞晨報(bào)》四期《青年報(bào)》二期《地鐵快線(xiàn)》二期小半板通欄共計(jì)六千元,展架宣傳單頁(yè)海報(bào)等物料制作話(huà)費(fèi)共計(jì)四萬(wàn)元,宣傳費(fèi)用占總銷(xiāo)售費(fèi)用的1.2%。三、活動(dòng)總結(jié)及建議:從以上數(shù)據(jù)來(lái)看,此次活動(dòng)經(jīng)過(guò)公司與一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手獲得了一定程度的效果,但是仍然存在需要改進(jìn)的地方!?計(jì)劃性不強(qiáng)此次促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間比較緊迫的情況下組織實(shí)施的,雖然具備了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),但由于缺乏與各區(qū)域兄弟市場(chǎng)進(jìn)行有效的溝通(各區(qū)域市場(chǎng)存在一定的市場(chǎng)差異),在活動(dòng)促銷(xiāo)形式上需要更進(jìn)一步的完善。與其他職能部門(mén)的協(xié)作力差在活動(dòng)方案確定之后,所需要的物料根據(jù)公司的規(guī)定應(yīng)由采購(gòu)部門(mén)統(tǒng)一制作,也許由于采購(gòu)部門(mén)的特殊性,導(dǎo)致我們?cè)诨顒?dòng)正式開(kāi)始之前部分區(qū)域沒(méi)有能夠順利的收到活動(dòng)的物料,對(duì)于活動(dòng)效果也有一定程度的影響,這也與活動(dòng)時(shí)間本身較為緊張也有關(guān)系,在以后的活動(dòng)物料準(zhǔn)備階段,我們會(huì)加強(qiáng)與其他職能部門(mén)的溝通與合作。執(zhí)行力有待提高正所謂“策占三劃占七”,因此一次活動(dòng),無(wú)論大小,活動(dòng)的執(zhí)行力尤其重要,再好的市場(chǎng)規(guī)劃,沒(méi)有有效的去實(shí)施,效果還是為零,在本次促銷(xiāo)活動(dòng)中,部分同事對(duì)于活動(dòng)的宗旨了解不夠,對(duì)于消費(fèi)者也缺乏主動(dòng)與熱情,更有甚者,在路展進(jìn)行的過(guò)程中,對(duì)消費(fèi)者提出的一些產(chǎn)品或施工的問(wèn)題沒(méi)有能夠很好的回答,達(dá)到讓咨詢(xún)者滿(mǎn)意的效果,另外渠道促銷(xiāo)的同時(shí),對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員沒(méi)有進(jìn)行合理的激勵(lì)方案,對(duì)于調(diào)動(dòng)他們的積極性這方面的工作也是我們所需要考慮的。市場(chǎng)動(dòng)向的把控這一點(diǎn)主要是對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō),作為市場(chǎng)部門(mén)的成員,思路的創(chuàng)新尤為重要,我們應(yīng)該多走出去,了解最新的市場(chǎng)信息,了解競(jìng)品的市場(chǎng)動(dòng)向,從而制定出更加適合市場(chǎng)發(fā)展的舉措。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇14本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20__年_月_日至20__年_月__日,共計(jì)__天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤(rùn)萬(wàn)家及人人樂(lè)等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。據(jù)市場(chǎng)了解,今年節(jié)日期間整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jī)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi):一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng);增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。二、堆頭、端架:堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。三、上刊:一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷(xiāo)量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。四、返現(xiàn):返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店,相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱??傊?,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。同時(shí),西安葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,尤其是張?jiān)?、長(zhǎng)城、威龍三大品牌,在西安地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋,促銷(xiāo)方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場(chǎng)實(shí)際,迎合消費(fèi)者。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇15這次促銷(xiāo)的活動(dòng)也是隨著假期的結(jié)束而結(jié)束了,回顧這次的促銷(xiāo)活動(dòng),各個(gè)部門(mén)的同事們都是非常的努力,來(lái)把工作給做好,我也是對(duì)于這次的活動(dòng)來(lái)總結(jié)下。從前期的準(zhǔn)備活動(dòng)開(kāi)始,各個(gè)部門(mén)的同事就是在努力,從貨品的準(zhǔn)備,宣發(fā)的資料準(zhǔn)備,以及心理上對(duì)于這次活動(dòng)的重視也是讓大家一起去完成了前期的工作,受到疫情的影響,一直以來(lái),超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和去年同期相比起來(lái),也是有了一些差距,特別是二月份的時(shí)候更是如此,但是隨著疫情的減退,四月份的時(shí)候,銷(xiāo)售也是有了一定的起色,但是和去年相比還是有一些差距,所以對(duì)于這次五一的促銷(xiāo),都是比較的重視,希望能做好,能讓銷(xiāo)售回暖,在前期的準(zhǔn)備工作之中,大家也是努力的去做好自己本職,貨品準(zhǔn)備充足,擺放也是提前的做好,同時(shí)對(duì)于宣傳也是積極的去做,無(wú)論是廣告或者標(biāo)識(shí),都是積極的配合,一起做好,在節(jié)日前,整個(gè)超市也是已經(jīng)有了節(jié)日的氛圍了。在促銷(xiāo)過(guò)程之中,貨架空了,同事會(huì)積極的去補(bǔ)充,一些促銷(xiāo)的產(chǎn)品賣(mài)得火爆,也是會(huì)提前的做好補(bǔ)倉(cāng)的準(zhǔn)備,各個(gè)同事都是積極的去配合,去把促銷(xiāo)的工作認(rèn)真的做好,而今假期結(jié)束,回顧這段日子的促銷(xiāo)工作,也是過(guò)得充實(shí),同時(shí)也是達(dá)成了當(dāng)初制定的促銷(xiāo)目標(biāo),和往年相比,也是不差,同時(shí)也是讓我們更加的堅(jiān)定了信心,疫情雖然還是有一定的影響,但是并沒(méi)有那么大了,我們也是相信通過(guò)這次的促銷(xiāo)也是會(huì)讓超市的銷(xiāo)售在后續(xù)之中回暖,達(dá)成往年的水平,去把營(yíng)業(yè)額做好。當(dāng)然促銷(xiāo)的過(guò)程之中也是有一些小的問(wèn)題,雖然沒(méi)有影響到營(yíng)業(yè),但是也是要去反思,要去改進(jìn)的,一些工作也是可以做的更細(xì)致一些,一些準(zhǔn)備也是可以再做的充分一點(diǎn),也是要在下次的促銷(xiāo)活動(dòng)之中去注意,并且把這次做的好的一個(gè)地方繼續(xù)的去發(fā)揮,通過(guò)促銷(xiāo),也是讓我們更加的看到了好的前景,超市的人流量也是多了起來(lái)。同時(shí)也是讓我感受到,這種促銷(xiāo)的活動(dòng),可以多做,特別是節(jié)日或者周末的時(shí)間完全也是可以多做一些小型的促銷(xiāo)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,提升營(yíng)業(yè)額,讓超市的銷(xiāo)售做得更好。并且也是要不斷地去優(yōu)化,去改進(jìn),以前一些促銷(xiāo)的手段也是有些過(guò)時(shí),要有一些新的方式來(lái)更好的吸引到客戶(hù),去讓超市的促銷(xiāo)做得更好。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇16一、免費(fèi)類(lèi)促銷(xiāo)方案選用方法:免費(fèi)樣品(一)原因:1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)在同類(lèi)產(chǎn)品中,免費(fèi)樣品的贈(zèng)送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情景,我們就不能落后,要來(lái)留住老用戶(hù),在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖用此利益點(diǎn)拉攏消費(fèi)者的時(shí)候,我們也應(yīng)給予消費(fèi)者同樣甚至更多的利益來(lái)吸引新用戶(hù)和留住忠誠(chéng)顧客。2、新品試用李醫(yī)生一向致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)呵護(hù)消費(fèi)者的肌膚,所以,能夠不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來(lái)推出的水分美白的水果系列、纖潤(rùn)瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費(fèi)樣品的贈(zèng)送就能夠讓消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。并使其對(duì)李醫(yī)生的品牌有個(gè)良好的印象。(二)實(shí)施:1、時(shí)間:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點(diǎn)消費(fèi)時(shí)段2、地點(diǎn):長(zhǎng)沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂(lè)福、新一佳)和各專(zhuān)賣(mài)店,其中超市地點(diǎn)具體為專(zhuān)柜附近區(qū)域。3、執(zhí)行方式:派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和發(fā)放免費(fèi)樣品。消費(fèi)者憑購(gòu)物付款小票(等能證明購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專(zhuān)人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g份),并填寫(xiě)領(lǐng)取樣品表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話(huà)、E-mail,其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫(xiě))。4、人員:每個(gè)超市賣(mài)點(diǎn)派一人,專(zhuān)賣(mài)店則為店員執(zhí)行。5、步驟:(1)、促銷(xiāo)員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。(2)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品。(3)、憑消費(fèi)憑證到促銷(xiāo)員處填寫(xiě)表格。(4)、領(lǐng)取免費(fèi)樣品。(5)、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷(xiāo)員清點(diǎn)免費(fèi)樣品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級(jí),下班。6、操作難點(diǎn):(1)促銷(xiāo)員用假信息冒領(lǐng)樣品。(2)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。(3)賣(mài)場(chǎng)的配合度可能不高。(4)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估1、費(fèi)用預(yù)算:(1)免費(fèi)樣品本身的成本。(2)促銷(xiāo)人員花費(fèi)。(3)賣(mài)場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。2、效果評(píng)估:由于這種方法比較常見(jiàn),所以可能不太容易引起消費(fèi)者的注意。但對(duì)于那些購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種比較好也比較實(shí)惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠(chéng)度,和品牌的美譽(yù)度??墒?,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費(fèi)者,不利于開(kāi)拓市場(chǎng)。二、優(yōu)惠類(lèi)促銷(xiāo)方案選用方法:退款(一)原因:1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)在同類(lèi)產(chǎn)品中,采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法能夠讓消費(fèi)者覺(jué)得略有新意。2、給我們的顧客實(shí)惠李醫(yī)生的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽(yù),是消費(fèi)者認(rèn)為性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費(fèi)者,采用退款的方式能夠讓消費(fèi)者感覺(jué)到實(shí)惠。3、提升銷(xiāo)量采用優(yōu)惠類(lèi)促銷(xiāo)能夠直接拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,效果較夢(mèng)想。并且,定為滿(mǎn)50元退5元的策略主要是為了促進(jìn)李醫(yī)生的中檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售,其單品售價(jià)多為30元至48元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養(yǎng)中的必備品,消費(fèi)者能夠借此機(jī)會(huì)提前購(gòu)買(mǎi)。而要想到達(dá)50元的標(biāo)準(zhǔn)則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶,也是較為夢(mèng)想的搭配,能夠相互促進(jìn)銷(xiāo)售。(二)實(shí)施:1、時(shí)間:3月1日至3月8日(婦女節(jié))2、地點(diǎn):長(zhǎng)沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂(lè)福、新一佳)和各專(zhuān)賣(mài)店,其中超市地點(diǎn)具體為專(zhuān)柜附近區(qū)域。3、執(zhí)行方式:派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和退還現(xiàn)金。消費(fèi)者一次性購(gòu)李醫(yī)生產(chǎn)品每滿(mǎn)50元即可憑購(gòu)物付款小票(等能證明購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專(zhuān)人處領(lǐng)取5元的答謝退款(其中超過(guò)50元但未滿(mǎn)100元者退五元,以此類(lèi)推),并填寫(xiě)領(lǐng)取退款的表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話(huà)、E-mail,其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫(xiě))。4、人員:每個(gè)超市賣(mài)點(diǎn)派一人,專(zhuān)賣(mài)店則為店員執(zhí)行。5、步驟:(1)、促銷(xiāo)員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。(2)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品滿(mǎn)50元。(3)、憑消費(fèi)憑證到促銷(xiāo)員處填寫(xiě)表格,務(wù)必記錄其消費(fèi)憑證單號(hào)。(4)、領(lǐng)取對(duì)應(yīng)金額的退款。(5)、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷(xiāo)員清點(diǎn)退款金額,并整理退款登記表信息。提交上級(jí),下班。6、操作難點(diǎn):(1)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。(2)賣(mài)場(chǎng)的配合度可能不高。(3)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估1、費(fèi)用預(yù)算:(1)退款金額。(2)促銷(xiāo)人員花費(fèi)。(3)賣(mài)場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。2、效果評(píng)估:由于這種方法沒(méi)有直接的折扣等方便消費(fèi)者可能參與度不高,但它能夠在必須程度上提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。三、競(jìng)賽類(lèi)與抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N(xiāo)方案選用方法:答卷后抽獎(jiǎng)(一)原因:1、能夠收集更多消費(fèi)者資料,建立信息庫(kù),便于日后公關(guān),鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度。2、了解更多產(chǎn)品反饋信息,便于改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。(二)實(shí)施:1、時(shí)間:全年2、地點(diǎn):網(wǎng)站3、執(zhí)行方式:消費(fèi)者登陸李醫(yī)生官方網(wǎng)站,進(jìn)行個(gè)人資料、購(gòu)買(mǎi)李醫(yī)生產(chǎn)品經(jīng)歷、感受等相關(guān)信息的填寫(xiě)。每月抽出10名幸運(yùn)消費(fèi)者,郵寄贈(zèng)送價(jià)值38元的李醫(yī)生產(chǎn)品套裝。4、人員:網(wǎng)絡(luò)管理人員,公正處公正人員,負(fù)責(zé)與中獎(jiǎng)消費(fèi)者聯(lián)系和產(chǎn)品郵寄的人員。5、步驟:(1)、網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)置。(2)、贈(zèng)送獎(jiǎng)品的確定:冬季(1、2、12月)贈(zèng)送李醫(yī)生補(bǔ)水面膜套裝,主題“滋潤(rùn)一冬”;春季(3~5月)贈(zèng)送李醫(yī)生眼影套裝,主題“繽紛春公主”;夏季(6~8月)贈(zèng)送防曬套裝,主題“陽(yáng)光麗人”;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題“果然漂亮”。(3)、廣告宣傳,可在各類(lèi)廣告中加入此抽獎(jiǎng)信息,還要在包裝上宣傳此活動(dòng)。(4)、消費(fèi)者上網(wǎng)填寫(xiě)資料。(5)、工作人員以標(biāo)準(zhǔn)抽獎(jiǎng)的形式進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng),每月月初抽出中獎(jiǎng)?wù)撸⒂晒C人員進(jìn)行公正。(6)、工作人員與中獎(jiǎng)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確認(rèn)收貨地址。(7)、工作人員寄送獎(jiǎng)品。(8)、獎(jiǎng)品收到的反饋。(9)、以此收集到的消費(fèi)者信息的整理和總結(jié)(定期)。6、操作難點(diǎn):(1)宣傳力度可能不夠。(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參與度可能不高。(3)消費(fèi)者所填信息不實(shí)。(4)消費(fèi)者可能因?qū)Κ?jiǎng)品不感興趣而拒絕參加活動(dòng)。(5)加大了網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)成本。(6)四季獎(jiǎng)品的總價(jià)值應(yīng)當(dāng)是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估1、費(fèi)用預(yù)算:(1)獎(jiǎng)品費(fèi)用。(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置費(fèi)用。(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員費(fèi)用。(4)公正相關(guān)費(fèi)用。(5)其他工作人員(聯(lián)絡(luò)員、郵寄員)費(fèi)用。(6)郵寄費(fèi)用。(7)宣傳相關(guān)費(fèi)用。2、效果評(píng)估:參與度成為了此項(xiàng)促銷(xiāo)的最大問(wèn)題,并且獎(jiǎng)品的吸引力不夠高,所以,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯。可是,網(wǎng)絡(luò)在此刻的社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進(jìn)行這方面的嘗試,以為在未來(lái)贏得更多消費(fèi)者打好基礎(chǔ)。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇175月13日?qǐng)A滿(mǎn)完成了“砸金蛋中金條”五一促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:活動(dòng)時(shí)間:-4-21~-5-13活動(dòng)主題:“砸金蛋中金條”活動(dòng)對(duì)象:全市市民活動(dòng)方式:降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)賣(mài)場(chǎng)形象:賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”宣傳方式:報(bào)紙(4月19:晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;),單頁(yè)夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬(wàn)分),張貼海報(bào)(500張),發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張),拱門(mén),場(chǎng)內(nèi)宣傳分析說(shuō)明:此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲??偨Y(jié):A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn),達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。原因在于:1.宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái),活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。B.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為元(其中尾款為73400元):售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎:元;瑞爾中式:元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百?gòu)?qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。C.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下:金條(5G)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車(chē)4輛(460),自行車(chē)5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。D.此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。另,活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的'溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇18由于目前產(chǎn)品的通路限制,便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)一直中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費(fèi)者提供方便為第一原則,創(chuàng)造性地滿(mǎn)足消費(fèi)者的即刻需求,是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷(xiāo)活動(dòng)與其自身的管理、目標(biāo)群體、消費(fèi)習(xí)慣有非常大的關(guān)系,總的說(shuō)來(lái),其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷(xiāo)力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,具體來(lái)看:1、活動(dòng)方式。CVS的活動(dòng)目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級(jí)推廣(如7-11的率先上市)、銷(xiāo)量業(yè)績(jī)提升(特價(jià))、整體的通路活動(dòng)配合(如送買(mǎi)整箱送明星門(mén)票)。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式,但就目前看來(lái),便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類(lèi):A,單支特價(jià)促銷(xiāo):擴(kuò)大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷(xiāo)量最有幫助,但要把控好促銷(xiāo)力度B,加一元多一件或兩支特價(jià):對(duì)銷(xiāo)量拉升有明顯作用,但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強(qiáng)的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)C,加價(jià)送額外高價(jià)值的贈(zèng)品:對(duì)品牌有比較好的建設(shè)作用,但銷(xiāo)量拉動(dòng)性可能不大;D,套餐(異業(yè)聯(lián)合):一般為吃的和喝的結(jié)合,這種方式非常好,關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位;E,刮獎(jiǎng)等類(lèi)似活動(dòng):執(zhí)行上漏洞較大,而且很多系統(tǒng)現(xiàn)在都已不進(jìn)行兌獎(jiǎng)。2、促銷(xiāo)力度:便利店內(nèi)力度最大的促銷(xiāo)活動(dòng)為單支大特價(jià)(經(jīng)常會(huì)折到一半的正常零售價(jià)),其次為加一元多一件和套餐促銷(xiāo),或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷(xiāo)力度的大小在一定程度上決定了促銷(xiāo)效果的好壞,如此,確認(rèn)不同促銷(xiāo)力度下的預(yù)估銷(xiāo)量和損益情況,并以此確認(rèn)進(jìn)行何種力度的促銷(xiāo)是非常重要的。3、店內(nèi)宣傳:店內(nèi)的宣傳方式主要包括門(mén)口海報(bào)、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺(tái)陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來(lái),效果最強(qiáng)的方式是,設(shè)置店員獎(jiǎng)勵(lì)、上DM單首頁(yè),店員將產(chǎn)品擺在收銀臺(tái)上直接推薦銷(xiāo)售。當(dāng)然,活動(dòng)布置物請(qǐng)一定經(jīng)過(guò)便利店的確認(rèn),以免發(fā)生不必要的麻煩。4、產(chǎn)品陳列:多個(gè)陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些非常重要,如可樂(lè)C粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì)有三到四個(gè)陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺(tái)陳列等等;陳列面上統(tǒng)一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì)有4到6個(gè)其整體的效果當(dāng)然不言而喻。5、店員介紹:便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)最后配合店員獎(jiǎng)勵(lì)案,如業(yè)績(jī)排名獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)告知物布置獎(jiǎng)勵(lì)等等,只有如此,才能促銷(xiāo)店員的積極性,提升活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。上述,應(yīng)該只是便利店促銷(xiāo)活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛,總結(jié)一下,供自己思考,供路人參考。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇19五一期間開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)整體效益的提升著實(shí)產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果,無(wú)論是商品的售賣(mài)還是人流量的提升都是促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的益處,但隨之而來(lái)的則是這次促銷(xiāo)活動(dòng)中依舊存在著管理不善的問(wèn)題,所謂為了能夠吸取經(jīng)驗(yàn)并在下次做得更好一些我們對(duì)這次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。起初我們通過(guò)對(duì)活動(dòng)的宣傳向顧客傳遞將要展開(kāi)促銷(xiāo)的信息,通過(guò)折扣贈(zèng)品的形式讓顧客明白促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)是比較難得的,因此在多方面的宣傳下導(dǎo)致活動(dòng)期間的銷(xiāo)售量還是比較理想的,尤其是幾類(lèi)特價(jià)商品的售賣(mài)引起搶購(gòu)熱潮并得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可,而且由于采取了積分制的形式導(dǎo)致部分顧客為了折扣也會(huì)選擇多買(mǎi)一些商品,可以說(shuō)正因?yàn)閷?duì)促銷(xiāo)活動(dòng)比較重視才會(huì)在開(kāi)展之前努力宣傳著,雖然在活動(dòng)形式方面并不新穎卻也不可否認(rèn)其實(shí)用性還是比較好的,另外領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)這次促銷(xiāo)活動(dòng)比較重視并在不久前的會(huì)議上進(jìn)行了勉勵(lì),所以我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候?yàn)榱松唐返拇黉N(xiāo)格外努力并取得了不錯(cuò)的成效。這次促銷(xiāo)活動(dòng)比較明顯的則是效益比以往提升了許多,雖然在價(jià)格方面有所讓利卻因?yàn)殇N(xiāo)售量的提升導(dǎo)致整體效益還是不錯(cuò)的,而且由于能夠營(yíng)造良好口碑的緣故導(dǎo)致以后的人流量也會(huì)隨之增多,由于在策劃階段便考慮到這類(lèi)現(xiàn)象從而還算在預(yù)料之中,再加上我們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)之前也再三確認(rèn)過(guò)商品的庫(kù)存量從而能夠滿(mǎn)足顧客的需求,只不過(guò)我也能夠明白打開(kāi)市場(chǎng)缺口的難度并為了活動(dòng)的正常進(jìn)行而努力著,畢竟想要在活動(dòng)中爭(zhēng)取顧客的支持也是我們進(jìn)行促銷(xiāo)的主要原因。相對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的效益而言管理不善則是暴露出來(lái)的問(wèn)題,一方面是沒(méi)有考慮到顧客的數(shù)量導(dǎo)致我們只能夠處理好局部的問(wèn)題,只不過(guò)由于整體上比較混亂導(dǎo)致有時(shí)也會(huì)顧不上部分顧客的需求,對(duì)此我們也向顧客進(jìn)行了道歉并通過(guò)贈(zèng)送禮品的形式獲得顧客的諒解。另一方面則是部分員工存在消極怠工的現(xiàn)象導(dǎo)致有時(shí)在服務(wù)方面做得不到位,對(duì)此應(yīng)該要加強(qiáng)監(jiān)管力度并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度的完善來(lái)調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,至少也要意識(shí)到促銷(xiāo)活動(dòng)的重要性并調(diào)動(dòng)全體員工為了活動(dòng)的圓滿(mǎn)進(jìn)行而努力著。不可否認(rèn)這次促銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的益處讓我們得到了不小的提升,其中的些許問(wèn)題也引起了不少員工的反思并激勵(lì)自己在后續(xù)的工作中做得更好一些,而且活動(dòng)的開(kāi)展本就是為了加強(qiáng)整體的組織能力自然要爭(zhēng)取在下次做得更好。促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)篇20東莞厚街千悅匯認(rèn)為情人節(jié)是餐廳促銷(xiāo)的絕佳機(jī)會(huì),做好中國(guó)情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo),要帶動(dòng)起顧客的情感,采取"情感營(yíng)銷(xiāo)的方式"。對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),要做好情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)就要突出中國(guó)特色。如何做好情人節(jié)的餐廳營(yíng)銷(xiāo)工作?有什么好的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意點(diǎn)子?東莞厚街千悅匯分析做好情人節(jié)餐飲營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵要把握好以下幾大要點(diǎn):一、鎖定目標(biāo)人群雖然情人節(jié)是一個(gè)愛(ài)情象征日,但是并非所有的顧客都會(huì)參與其中,那么作為餐廳你必須清晰自己的目標(biāo)客戶(hù)在哪里,是什么年齡段的人群,一般來(lái)說(shuō)是年輕一代,那么針對(duì)這些人群具備的特征,喜歡的事物就要有個(gè)大致的了解和分析。1、目標(biāo)消費(fèi)群體情況:A類(lèi)消費(fèi)群體:20-25歲的未婚青年及20歲以下的學(xué)生,東莞厚街千悅匯認(rèn)為此類(lèi)消費(fèi)者都是情人節(jié)消費(fèi)的主力人群。他們富有激情,崇尚浪漫、時(shí)尚,喜歡幻想,能快速接受新事物,是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。特點(diǎn)就是這一人群的消費(fèi)能力不高,但是基數(shù)大,所以總體的消費(fèi)量也就很大,是活動(dòng)的主要參與人群,絕不能放棄。B類(lèi)消費(fèi)群體:50歲以上的人群,東莞厚街千悅匯認(rèn)為此類(lèi)人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人,但由于每年情人節(jié)氣氛的影響,在整個(gè)消費(fèi)群體中已占有5%的比例,說(shuō)明其時(shí)尚心態(tài)尚存,是一個(gè)易被"同化"的群體,如果其子女能夠推波助瀾,媒體廣告刺激到位,則此類(lèi)消費(fèi)群可能成為一只"績(jī)優(yōu)股",升值潛力很大,因?yàn)樗麄冋莆罩鐣?huì)80%的財(cái)富資源,消費(fèi)能力最高。但是因?yàn)槔ッ鞅镜氐倪@一人群人文特征較傳統(tǒng),他們能夠參與到情人節(jié)活動(dòng)中來(lái)需要一個(gè)過(guò)程,所以不做重點(diǎn)考慮。C類(lèi)消費(fèi)群:25-35歲的消費(fèi)群體(35歲以上的人群為負(fù)擔(dān)人群不做考慮),東莞厚街千悅匯認(rèn)為此類(lèi)群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期,而有的已經(jīng)事業(yè)有成。由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因的影響,使得此類(lèi)群體消費(fèi)行為最成熟,消費(fèi)習(xí)慣最復(fù)雜,最不利于市場(chǎng)推廣,但他們是影響B(tài)類(lèi)消費(fèi)群的主力,而且同樣擁有豐富的財(cái)富資源,消費(fèi)能力非同一般,絕不能放棄。2、目標(biāo)消費(fèi)群體定位:對(duì)A類(lèi)消費(fèi)群體和C類(lèi)消費(fèi)群體作重點(diǎn)推廣,帶動(dòng)B類(lèi)消費(fèi)群體的積極參與。A類(lèi)消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)最強(qiáng),需求最大,是主要目標(biāo)市場(chǎng)。而且消費(fèi)習(xí)慣不成熟,極易受到廣告的影響,所以是廣告宣傳的主要對(duì)象。B類(lèi)消費(fèi)群體雖然需求較小,但如果購(gòu)買(mǎi)行為被激發(fā)出來(lái)的話(huà),消費(fèi)量會(huì)很大,也是一個(gè)不小的市場(chǎng),而且其社會(huì)影響力對(duì)公司的品牌建設(shè)將十分有利。C類(lèi)消費(fèi)群體同樣有著較高的消費(fèi)需求,但是他們的消費(fèi)檔次和A類(lèi)人群相比就顯得高許多。他們是一個(gè)喜歡懷念的群體,所以注定了他們較容易受到A類(lèi)消費(fèi)群體的影響,跟隨A類(lèi)群體的步伐慶祝情人節(jié)。所以可以通過(guò)強(qiáng)烈刺激A類(lèi)群體產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)帶動(dòng)他們的消費(fèi)行為發(fā)生。這樣就可以總結(jié)出活動(dòng)宣傳的策略:主要面向A類(lèi)消費(fèi)群體做活動(dòng)概念和形象的宣傳,次要的提及B類(lèi)和C類(lèi)群體的需求點(diǎn)。二、理清情人節(jié)主題意義無(wú)論什么樣的策劃都必須有一個(gè)核心的主題,在針對(duì)主題進(jìn)行渲染,東莞厚街千悅匯采取不同的策略,這樣才能使整個(gè)促銷(xiāo)圍繞一個(gè)核心很好的展開(kāi),作為情人節(jié)節(jié),餐廳策劃者必須學(xué)習(xí)了解情人節(jié)的由來(lái)、代表的意義等等。三、餐廳場(chǎng)景布置,適合情人節(jié)氛圍的中國(guó)人個(gè)性比較含蓄,心中情意是婉婉流出,借著節(jié)日,互訴衷情,因而"情人節(jié)"具有一種纏綿悱惻的情調(diào)。在前兩步的基礎(chǔ)上,必須選擇與之相襯的環(huán)境布置和背景音樂(lè)才行,要體現(xiàn)浪漫,要與情人節(jié)節(jié)日主題相融合,歌曲要浪漫,傳遞一種愛(ài)意,環(huán)境不適宜過(guò)于喧鬧,而是要感覺(jué)到是很悠閑美妙的約會(huì)用餐場(chǎng)地。1、現(xiàn)場(chǎng)氛圍打造A、餐廳外圍布置①、情人節(jié)鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設(shè)計(jì)大型情人節(jié)門(mén)頭,增添該餐飲酒店的人文格調(diào)及節(jié)日獨(dú)特性。以此吸引消費(fèi)者關(guān)注,并力邀當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)聯(lián)合加入,為每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)者留下情人節(jié)最美的身影。②、古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題摒棄傳統(tǒng)的中華立柱,根據(jù)情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)主題創(chuàng)意設(shè)計(jì)古香古色的宣傳立柱,并貼上"穿越情人節(jié)夜;遇見(jiàn)更美的你"活動(dòng)主題口號(hào),起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。2、大廳環(huán)境氛圍布置①、情人節(jié)中式燈籠布置在該餐飲酒店大廳及主要過(guò)道設(shè)置中式燈籠,增添廳內(nèi)人文格調(diào)。②、造型宣傳吊旗布置按照情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)主題統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳吊旗畫(huà)面及內(nèi)容,并以創(chuàng)意造型有序布置,用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。③、攝影照片領(lǐng)取臺(tái)造型布置根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(tái)(初定為前臺(tái)),對(duì)其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、_展架等。④、分區(qū)舞臺(tái)造型布置根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、舞臺(tái)創(chuàng)意造型設(shè)計(jì),布置。⑤、光影藝術(shù)設(shè)備布置根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當(dāng)天所需的燈光設(shè)備,光影表演設(shè)備等。當(dāng)然能夠融入一些其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)來(lái)升華一下主題也是個(gè)不錯(cuò)的選擇了,讓那些年輕人為愛(ài)而戰(zhàn),比如以前肯德基的為愛(ài)而唱,效果就不錯(cuò)??匆幌乱恍┎蛷d酒店情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃點(diǎn)子。1情人玻璃瓶位于廣州環(huán)市路某四星級(jí)酒店,去年在情人節(jié)就搞了一個(gè)名為"情人玻璃瓶"的主題活動(dòng):酒店提供彩色玻璃瓶,情人們把愛(ài)情蜜語(yǔ)寫(xiě)在紙上,然后塞進(jìn)瓶里,再用絲帶綁好,送予對(duì)方。據(jù)聞,這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成本較低,然而效果卻很好。2香花送美人今年,該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的"花世界主題情人夜"。會(huì)場(chǎng)用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置,營(yíng)造浪漫溫馨的進(jìn)餐環(huán)境。屆時(shí)有歌手在餐桌旁助興表演,為情侶唱上情意綿綿的醉人樂(lè)曲,而別有風(fēng)情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時(shí)男士可隨意摘取玫瑰,送贈(zèng)情人。愛(ài)的印記,永留心底。3黑白著裝晚宴在北京,曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴,規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服,女士要么白的要么黑,室內(nèi)樂(lè)團(tuán)伴奏輕柔樂(lè)韻。席間客人或進(jìn)食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,這樣的主題宴會(huì)不一定是最好,但總比單一的餐飲推廣要強(qiáng)。酒店情人節(jié)促銷(xiāo)方案除了要有一個(gè)好點(diǎn)子,還要具有
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度影視制作公司導(dǎo)演聘用經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書(shū)
- 科技創(chuàng)新助力能源環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略分析報(bào)告
- 2025年度海洋資源開(kāi)發(fā)融資合同
- 平移樓房合同范本
- 二零二五年度個(gè)人代理法人責(zé)任限制協(xié)議
- 2025年度食品代加工企業(yè)人才培養(yǎng)合作協(xié)議
- 2025至2030年中國(guó)鍍鎳釹鐵硼圓柱磁鐵數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)研究報(bào)告
- 2025至2030年中國(guó)超高溫滅菌鮮牛奶數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)研究報(bào)告
- 2025至2031年中國(guó)防靜電PE袋行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 石粉專(zhuān)供合同范本
- 湖北省武漢市江漢區(qū)2023-2024學(xué)年七年級(jí)下學(xué)期期末數(shù)學(xué)試題
- (完整版)初級(jí)茶藝師理論知識(shí)300題含答案【完整版】
- 四肢創(chuàng)傷影像(X線(xiàn))診斷
- DL-T5153-2014火力發(fā)電廠廠用電設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程
- (高清版)JTGT 3365-02-2020 公路涵洞設(shè)計(jì)規(guī)范
- DZ∕T 0223-2011 礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與恢復(fù)治理方案編制規(guī)范(正式版)
- 2024年湖南有色金屬職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)適應(yīng)性測(cè)試題庫(kù)學(xué)生專(zhuān)用
- 醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)食堂餐飲服務(wù)投標(biāo)方案(技術(shù)方案)
- 醫(yī)院培訓(xùn)課件:《分級(jí)護(hù)理制度解讀》
- 學(xué)生宿舍安全應(yīng)急疏散預(yù)案
- 北師大版數(shù)學(xué)四年級(jí)下冊(cè)第2單元 認(rèn)識(shí)三角形和四邊形 大單元整體教學(xué)設(shè)計(jì)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論