寵物店與寵物醫(yī)院合作協(xié)議

寵物店與寵物醫(yī)院合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（寵物店名稱）：____________________乙方（寵物醫(yī)院名稱）：____________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲方與乙方在寵物健康服務(wù)方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任，共同為寵物提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。1.2合作范圍1.2.1甲方同意將本店的寵物客戶介紹至乙方提供的寵物醫(yī)院進(jìn)行健康檢查、疾病治療和日常保健服務(wù)。1.3合作期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第二章合作內(nèi)容2.1服務(wù)提供2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下服務(wù)：2.1.1.1寵物健康檢查；2.1.1.2疾病診斷與治療；2.1.1.3寵物日常保健咨詢；2.1.1.4寵物疫苗接種。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證寵物在接受服務(wù)過(guò)程中的健康和安全。2.3服務(wù)價(jià)格2.3.1乙方提供的服務(wù)價(jià)格應(yīng)公道合理，并在合作期間保持穩(wěn)定。第三章合作管理3.1客戶信息保密3.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格保密客戶信息，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。3.2合作協(xié)調(diào)3.2.1甲方與乙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，討論合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)解決。3.3宣傳推廣3.3.1雙方應(yīng)共同參與合作項(xiàng)目的宣傳推廣活動(dòng)，提高合作項(xiàng)目的知名度。第四章合作收益分配4.1收益分成4.1.1本合作項(xiàng)目的收益按照以下比例分成：4.1.1.1甲方：______%4.1.1.2乙方：______%4.2收益結(jié)算4.2.1收益結(jié)算周期為______個(gè)月，雙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)完成收益結(jié)算。第五章合同終止與違約責(zé)任5.1合同終止5.1.1本合同在以下情況下終止：5.1.1.1合作期限屆滿；5.1.1.2雙方協(xié)商一致；5.1.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。5.2違約責(zé)任5.2.1若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.2.1.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為______；5.2.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。5.2.2若違約行為嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章合作服務(wù)流程6.1客戶介紹流程6.1.1甲方應(yīng)在本店的寵物客戶完成購(gòu)買后，及時(shí)將客戶信息（包括寵物品種、年齡、健康情況等）以書面形式通知乙方。6.1.2乙方在收到甲方提供的客戶信息后，應(yīng)盡快安排專業(yè)人員進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。6.1.3客戶按照預(yù)約時(shí)間到乙方寵物醫(yī)院接受服務(wù)。6.2服務(wù)執(zhí)行流程6.2.1乙方在客戶到院后，應(yīng)進(jìn)行寵物健康檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果提供相應(yīng)的服務(wù)。6.2.2乙方在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通服務(wù)進(jìn)展，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。6.2.3服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄和客戶反饋信息。6.3合作服務(wù)監(jiān)督6.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)巡查、查閱服務(wù)記錄等方式。6.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，不得拒絕或阻撓。第七章人員培訓(xùn)與支持7.1人員培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方派出的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證其掌握必要的寵物護(hù)理和健康知識(shí)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括寵物疾病預(yù)防、急救處理、藥品使用等方面。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于咨詢服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等。7.2.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持的質(zhì)量和時(shí)效性，及時(shí)解決甲方遇到的問(wèn)題。第八章合作宣傳與市場(chǎng)推廣8.1宣傳合作8.1.1甲方和乙方共同制定合作宣傳方案，包括宣傳渠道、宣傳內(nèi)容等。8.1.2雙方應(yīng)按照宣傳方案，共同開展宣傳活動(dòng)，提升合作項(xiàng)目的知名度。8.2市場(chǎng)推廣8.2.1甲方和乙方可共同舉辦寵物健康講座、寵物護(hù)理課程等活動(dòng)，吸引更多寵物主人參與。8.2.2雙方可在各自渠道上推廣合作項(xiàng)目，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第九章合作項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)9.1服務(wù)質(zhì)量提升9.1.1甲方和乙方應(yīng)定期評(píng)估合作項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，找出不足并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。9.1.2雙方可共同研究寵物醫(yī)療行業(yè)的新技術(shù)、新理念，不斷提升服務(wù)水平。9.2合作模式優(yōu)化9.2.1甲方和乙方可根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，優(yōu)化合作模式，提高合作效率。9.2.2雙方應(yīng)定期溝通，共同探討合作項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展。第十章合作項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與反饋10.1評(píng)價(jià)機(jī)制10.1.1甲方和乙方應(yīng)建立合作項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。10.1.2評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、合作效果等方面。10.2反饋機(jī)制10.2.1甲方和乙方應(yīng)建立反饋機(jī)制，收集客戶對(duì)合作項(xiàng)目的意見和建議。10.2.2雙方應(yīng)及時(shí)處理客戶反饋，保證合作項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)。第十一章合作數(shù)據(jù)管理11.1數(shù)據(jù)共享11.1.1甲方與乙方應(yīng)共享寵物客戶的健康數(shù)據(jù)，包括但不限于寵物檔案、就診記錄、疫苗記錄等。11.1.2雙方同意建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和安全傳輸。11.2數(shù)據(jù)安全11.2.1乙方應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，不得泄露給任何未經(jīng)授權(quán)的第三方。11.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)安全報(bào)告，以保證數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性。11.3數(shù)據(jù)更新11.3.1甲方與乙方應(yīng)定期更新寵物客戶的健康數(shù)據(jù)，保持信息的準(zhǔn)確性。第十二章合作結(jié)束后的處理12.1合作項(xiàng)目結(jié)束后，雙方應(yīng)共同整理合作期間的各類文件和資料，包括但不限于合作協(xié)議、服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等。12.2合作項(xiàng)目結(jié)束后，雙方應(yīng)保持溝通，處理未完成或遺留的業(yè)務(wù)。12.3若甲方或乙方需提供服務(wù)，應(yīng)重新簽訂服務(wù)協(xié)議。第十三章其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（寵物店名稱）：__________