文具行業(yè)渠道策略制定與執(zhí)行考核試卷

文具行業(yè)渠道策略制定與執(zhí)行考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)文具行業(yè)渠道策略制定與執(zhí)行的理解和運(yùn)用能力，通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)等題型，檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中解決渠道管理問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.文具行業(yè)渠道策略的核心是（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

2.以下哪種渠道模式適用于新產(chǎn)品推廣？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.分銷(xiāo)渠道

D.零售渠道

3.渠道成員間的關(guān)系屬于（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

B.合作關(guān)系

C.互補(bǔ)關(guān)系

D.獨(dú)立關(guān)系

4.以下哪個(gè)因素不是影響渠道選擇的主要外部因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.地理分布

C.消費(fèi)者偏好

D.政策法規(guī)

5.渠道策略制定的首要任務(wù)是（）。

A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.選擇渠道模式

C.設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu)

D.確定渠道管理

6.以下哪種渠道結(jié)構(gòu)適用于品牌知名度較高的文具產(chǎn)品？（）

A.單渠道結(jié)構(gòu)

B.雙渠道結(jié)構(gòu)

C.多渠道結(jié)構(gòu)

D.無(wú)渠道結(jié)構(gòu)

7.渠道沖突的主要原因不包括（）。

A.目標(biāo)不一致

B.資源分配不均

C.信息不對(duì)稱(chēng)

D.渠道成員能力差異

8.以下哪種方式不屬于渠道激勵(lì)措施？（）

A.價(jià)格優(yōu)惠

B.市場(chǎng)保護(hù)

C.促銷(xiāo)支持

D.產(chǎn)品質(zhì)量保證

9.渠道評(píng)估的目的是（）。

A.了解渠道成員表現(xiàn)

B.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

C.確定渠道成員資格

D.以上都是

10.渠道策略調(diào)整的時(shí)機(jī)不包括（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境變化

B.消費(fèi)者需求變化

C.產(chǎn)品生命周期變化

D.公司戰(zhàn)略調(diào)整

11.以下哪種渠道模式適用于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化的文具品牌？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

12.渠道成員的忠誠(chéng)度可以通過(guò)（）來(lái)衡量。

A.合作時(shí)間

B.合作頻率

C.合作滿(mǎn)意度

D.以上都是

13.渠道策略制定過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.市場(chǎng)需求

B.產(chǎn)品特性

C.渠道成員能力

D.以上都是

14.以下哪種渠道模式適用于市場(chǎng)飽和度較高的文具行業(yè)？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

15.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)不包括（）。

A.銷(xiāo)售量

B.市場(chǎng)占有率

C.渠道成本

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

16.以下哪種渠道沖突解決方法適用于渠道成員間存在目標(biāo)不一致的情況？（）

A.合作共贏

B.談判協(xié)商

C.仲裁調(diào)解

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗

17.渠道策略調(diào)整時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.渠道成員滿(mǎn)意度

B.市場(chǎng)需求變化

C.產(chǎn)品生命周期

D.公司戰(zhàn)略調(diào)整

18.以下哪種渠道模式適用于快速消費(fèi)品文具行業(yè)？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

19.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)的目的是（）。

A.降低渠道成本

B.提高渠道效率

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

20.以下哪種渠道模式適用于品牌知名度較低的文具產(chǎn)品？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

21.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的（）。

A.需求

B.購(gòu)買(mǎi)力

C.購(gòu)買(mǎi)行為

D.以上都是

22.以下哪種渠道模式適用于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的文具品牌？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

23.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道成員表現(xiàn)的目的是（）。

A.了解渠道成員表現(xiàn)

B.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

C.確定渠道成員資格

D.以上都是

24.以下哪種渠道模式適用于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的文具品牌？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

25.渠道策略調(diào)整時(shí)，應(yīng)關(guān)注（）。

A.市場(chǎng)需求變化

B.消費(fèi)者偏好變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.以上都是

26.以下哪種渠道模式適用于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的文具品牌？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

27.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，調(diào)整渠道成員資格的目的是（）。

A.提高渠道效率

B.降低渠道成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

28.以下哪種渠道模式適用于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化能力的文具品牌？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

29.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道成本的目的在于（）。

A.了解渠道成本構(gòu)成

B.控制渠道成本

C.提高渠道效率

D.以上都是

30.以下哪種渠道模式適用于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌形象的文具品牌？（）

A.直銷(xiāo)模式

B.經(jīng)銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)模式

D.特許經(jīng)營(yíng)模式

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.文具行業(yè)渠道策略的制定需要考慮的因素包括（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.公司資源

E.政策法規(guī)

2.以下哪些是文具行業(yè)常見(jiàn)的渠道模式？（）

A.直銷(xiāo)渠道

B.經(jīng)銷(xiāo)渠道

C.分銷(xiāo)渠道

D.特許經(jīng)營(yíng)渠道

E.電子商務(wù)渠道

3.渠道成員間可能出現(xiàn)的沖突類(lèi)型包括（）。

A.目標(biāo)沖突

B.利益沖突

C.期望沖突

D.溝通沖突

E.結(jié)構(gòu)沖突

4.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，需要進(jìn)行的監(jiān)控工作包括（）。

A.渠道成本監(jiān)控

B.渠道效率監(jiān)控

C.渠道成員表現(xiàn)監(jiān)控

D.市場(chǎng)占有率監(jiān)控

E.客戶(hù)滿(mǎn)意度監(jiān)控

5.文具行業(yè)渠道策略調(diào)整的原因可能包括（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境變化

B.消費(fèi)者需求變化

C.產(chǎn)品生命周期變化

D.公司戰(zhàn)略調(diào)整

E.渠道成員能力變化

6.以下哪些是影響渠道選擇的主要外部因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.地理分布

C.消費(fèi)者偏好

D.政策法規(guī)

E.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

7.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)關(guān)注的消費(fèi)者特征包括（）。

A.需求特征

B.購(gòu)買(mǎi)力特征

C.購(gòu)買(mǎi)行為特征

D.消費(fèi)心理特征

E.品牌認(rèn)知度

8.渠道激勵(lì)措施主要包括（）。

A.價(jià)格激勵(lì)

B.促銷(xiāo)激勵(lì)

C.服務(wù)激勵(lì)

D.質(zhì)量激勵(lì)

E.培訓(xùn)激勵(lì)

9.渠道評(píng)估的主要內(nèi)容包括（）。

A.渠道效率評(píng)估

B.渠道成本評(píng)估

C.渠道滿(mǎn)意度評(píng)估

D.渠道競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估

E.渠道適應(yīng)性評(píng)估

10.以下哪些是渠道策略執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.渠道沖突風(fēng)險(xiǎn)

B.渠道成本風(fēng)險(xiǎn)

C.渠道效率風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

11.文具行業(yè)渠道策略調(diào)整的方法包括（）。

A.渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.渠道成員調(diào)整

C.渠道管理調(diào)整

D.渠道激勵(lì)調(diào)整

E.渠道監(jiān)控調(diào)整

12.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)部因素包括（）。

A.公司資源

B.公司戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品特性

D.市場(chǎng)定位

E.品牌形象

13.以下哪些是渠道成員間合作共贏的途徑？（）

A.共同制定渠道策略

B.分享市場(chǎng)信息

C.協(xié)同促銷(xiāo)活動(dòng)

D.共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

E.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

14.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)的目的是（）。

A.提高渠道效率

B.降低渠道成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.適應(yīng)市場(chǎng)變化

E.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

15.以下哪些是影響渠道成員滿(mǎn)意度的因素？（）

A.財(cái)務(wù)收益

B.合作關(guān)系

C.促銷(xiāo)支持

D.產(chǎn)品質(zhì)量

E.培訓(xùn)與支持

16.渠道策略制定過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策環(huán)境

C.社會(huì)文化環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

E.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

17.以下哪些是渠道策略執(zhí)行過(guò)程中需要關(guān)注的信息？（）

A.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)反饋

C.渠道成員表現(xiàn)

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

18.文具行業(yè)渠道策略調(diào)整時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.市場(chǎng)導(dǎo)向

B.目標(biāo)一致

C.效率優(yōu)先

D.合作共贏

E.可持續(xù)發(fā)展

19.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道成本的意義包括（）。

A.優(yōu)化資源配置

B.提高盈利能力

C.控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.適應(yīng)市場(chǎng)變化

E.提升渠道效率

20.以下哪些是影響渠道成員能力的因素？（）

A.資金實(shí)力

B.管理水平

C.技術(shù)能力

D.市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)

E.品牌認(rèn)知度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.渠道策略是指企業(yè)在_______、_______和_______等方面所采取的策略。

2.渠道成員是指_______、_______、_______和_______等參與產(chǎn)品流通的個(gè)體或組織。

3.渠道策略制定的第一步是_______，以了解市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身情況。

4.渠道策略的核心是_______，它決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍和銷(xiāo)售效率。

5.渠道結(jié)構(gòu)是指_______、_______和_______等渠道層次的組合。

6.渠道沖突通常是由于_______、_______和_______等因素造成的。

7.渠道激勵(lì)是指通過(guò)_______、_______和_______等方式，激發(fā)渠道成員的積極性和忠誠(chéng)度。

8.渠道評(píng)估的主要目的是_______，以便調(diào)整和優(yōu)化渠道策略。

9.渠道策略調(diào)整的時(shí)機(jī)包括_______、_______和_______等情況。

10.渠道成員的_______、_______和_______是衡量渠道效率的重要指標(biāo)。

11.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)包括_______、_______和_______等。

12.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)考慮的消費(fèi)者特征包括_______、_______和_______等。

13.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)的目的是為了_______、_______和_______。

14.渠道成員間的_______、_______和_______是渠道合作的基礎(chǔ)。

15.渠道策略調(diào)整時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括_______、_______和_______等。

16.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道成本的意義在于_______、_______和_______。

17.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)環(huán)境因素包括_______、_______和_______等。

18.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，需要關(guān)注的信息包括_______、_______和_______等。

19.渠道策略調(diào)整的方法包括_______、_______和_______等。

20.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)部因素包括_______、_______和_______等。

21.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道成員表現(xiàn)的目的在于_______、_______和_______。

22.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素包括_______、_______和_______等。

23.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道效率的意義在于_______、_______和_______。

24.渠道策略調(diào)整時(shí)，應(yīng)關(guān)注的產(chǎn)品生命周期因素包括_______、_______和_______等。

25.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)關(guān)注的企業(yè)資源因素包括_______、_______和_______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.文具行業(yè)渠道策略的制定只需要考慮市場(chǎng)需求，無(wú)需考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略。（）

2.渠道成員之間總是存在利益沖突，無(wú)法實(shí)現(xiàn)共贏。（）

3.渠道策略的執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道成本是唯一需要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

4.渠道策略制定時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為特征對(duì)渠道選擇沒(méi)有影響。（）

5.渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的是為了降低渠道成本。（）

6.渠道成員的忠誠(chéng)度可以通過(guò)合作時(shí)間和合作頻率來(lái)衡量。（）

7.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)的時(shí)機(jī)包括市場(chǎng)需求變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整。（）

8.渠道策略調(diào)整時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮渠道成員的滿(mǎn)意度。（）

9.渠道評(píng)估的主要目的是為了了解渠道成員的表現(xiàn)，無(wú)需考慮渠道效率。（）

10.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控市場(chǎng)占有率是評(píng)估渠道策略成功與否的關(guān)鍵。（）

11.渠道成員間的合作共贏是指渠道成員在利益上完全一致，不存在任何競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。（）

12.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)考慮的政策法規(guī)因素主要是指國(guó)內(nèi)政策，無(wú)需關(guān)注國(guó)際法規(guī)。（）

13.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控客戶(hù)滿(mǎn)意度可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和期望。（）

14.渠道策略調(diào)整時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括市場(chǎng)導(dǎo)向和可持續(xù)性發(fā)展，無(wú)需考慮目標(biāo)一致性。（）

15.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)關(guān)注的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素只包括國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)狀況，無(wú)需關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。（）

16.渠道成員的能力包括資金實(shí)力、管理水平和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這些因素對(duì)渠道選擇有重要影響。（）

17.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道效率可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并加以改進(jìn)。（）

18.渠道策略調(diào)整的方法包括渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整、渠道成員調(diào)整和渠道管理調(diào)整，無(wú)需考慮渠道激勵(lì)調(diào)整。（）

19.渠道策略制定時(shí)，應(yīng)考慮的企業(yè)資源因素只包括資金和人力，無(wú)需考慮技術(shù)和品牌資源。（）

20.渠道策略執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控渠道成員表現(xiàn)的目的在于評(píng)估渠道成員的績(jī)效，無(wú)需關(guān)注渠道成員的忠誠(chéng)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述文具行業(yè)渠道策略制定的關(guān)鍵步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的重要性。

2.論述在文具行業(yè)，如何有效解決渠道成員間的沖突，并舉例說(shuō)明具體的解決方法。

3.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)文具行業(yè)的渠道策略調(diào)整方案，包括調(diào)整的原因、目標(biāo)和具體措施。

4.分析在文具行業(yè)，如何通過(guò)渠道策略的執(zhí)行來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并列舉三個(gè)具體的執(zhí)行策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某文具生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品線(xiàn)豐富，包括學(xué)生用品、辦公用品和藝術(shù)用品等。近年來(lái)，企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩，市場(chǎng)份額有所下降。請(qǐng)分析該企業(yè)可能面臨的渠道問(wèn)題，并提出相應(yīng)的渠道策略建議。

2.案例題：一家文具連鎖企業(yè)計(jì)劃進(jìn)軍線(xiàn)上市場(chǎng)，推出電商平臺(tái)。然而，企業(yè)在前期市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，線(xiàn)上消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度較高，且對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)有較高的要求。請(qǐng)針對(duì)該企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其可能面臨的渠道挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的渠道策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.B

4.D

5.C

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.B

17.B

18.D

19.D

20.D

21.D

22.A

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道

2.生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者

3.市場(chǎng)調(diào)研

4.渠道結(jié)構(gòu)

5.目標(biāo)不一致、利益沖突、期望沖突

6.價(jià)格激勵(lì)、促銷(xiāo)激勵(lì)、服務(wù)激勵(lì)

7.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

8.了解渠道成員表現(xiàn)

9.市場(chǎng)環(huán)境變化、消費(fèi)者需求變化、產(chǎn)品生命周期變化

10.渠道效率、渠道成本、客戶(hù)滿(mǎn)意度

11.渠道成本、渠道效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度

12.需求特征、購(gòu)買(mǎi)力特征、購(gòu)買(mǎi)行為特征

13.提高渠道效率、降低渠道成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

14.目標(biāo)一致、利益一致、溝通順暢

15.市場(chǎng)導(dǎo)向、目標(biāo)一致、效率優(yōu)先

16.優(yōu)化資源配置、提高盈利能力、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

17.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

18.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋、渠道成員表現(xiàn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

19.渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整、渠道成員調(diào)整、渠道管理調(diào)整、渠道激勵(lì)調(diào)整

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