產(chǎn)品維護(hù)協(xié)議

產(chǎn)品維護(hù)協(xié)議編號(hào)：__________

甲方：北京XX科技有限公司

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)

乙方：廣東YY電子有限公司

地址：廣東省深圳市福田區(qū)XX路XX號(hào)

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，確保甲方產(chǎn)品的正常運(yùn)行及乙方服務(wù)的質(zhì)量。鑒于甲方擁有XX產(chǎn)品，乙方具備專業(yè)的維護(hù)技術(shù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在確保甲方產(chǎn)品在使用過(guò)程中得到及時(shí)、高效、專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，提升甲方產(chǎn)品的使用壽命及客戶滿意度。

二、合同背景

甲乙雙方在產(chǎn)品維護(hù)領(lǐng)域具有良好合作關(guān)系，為保障雙方利益，特訂立本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品維護(hù)所需的必要資料，包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書、技術(shù)參數(shù)、故障現(xiàn)象等，以便乙方能夠準(zhǔn)確診斷和維修。

2.甲方應(yīng)按照乙方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送至乙方指定的維修地點(diǎn)，或安排乙方技術(shù)人員上門服務(wù)。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品維修過(guò)程中的技術(shù)交流和問(wèn)題反饋，確保維修工作的順利進(jìn)行。

4.甲方應(yīng)支付乙方按照協(xié)議約定的產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)用、配件費(fèi)用等。

5.甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)維修后的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后接收產(chǎn)品。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修工作，確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)提供專業(yè)的維修技術(shù)支持，對(duì)維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案，并確保解決方案的有效性。

3.乙方應(yīng)保證維修過(guò)程中使用的配件與原廠配件兼容，并符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，預(yù)防潛在故障，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行。

5.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和產(chǎn)品，確保信息安全，防止丟失或損壞。

6.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，不得擅自提高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)維修過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行解釋和說(shuō)明，確保甲方了解維修情況。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方產(chǎn)品的維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保產(chǎn)品維護(hù)活動(dòng)的合法性。

2.雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得隱瞞或篡改事實(shí)，損害對(duì)方合法權(quán)益。

3.雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合作關(guān)系。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議下，產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)的總金額為人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）。此總金額包含但不限于常規(guī)維修服務(wù)費(fèi)、零部件更換費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)以及必要的巡檢服務(wù)費(fèi)。

支付方式如下：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款，以保障乙方在維護(hù)工作中的資金周轉(zhuǎn)。

2.進(jìn)度款：乙方在完成甲方產(chǎn)品首次維修工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付已完成的維修工作費(fèi)用的50%作為進(jìn)度款。

3.尾款：乙方在完成合同約定的全部維護(hù)服務(wù)后，甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的20%作為尾款。

4.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：若因產(chǎn)品故障原因?qū)е戮S修費(fèi)用超出合同總金額，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，乙方應(yīng)在維修完成后七個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后支付。

為確保支付的安全性，雙方同意采用以下支付方式：

1.甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付給乙方指定賬戶，轉(zhuǎn)賬信息由乙方在協(xié)議簽訂前提供。

2.所有付款均應(yīng)附上相應(yīng)的支付憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬單據(jù)等，并作為本協(xié)議附件之一。

若甲方未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付任何款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停履行維護(hù)服務(wù)，直至收到相應(yīng)款項(xiàng)。任何逾期付款均應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付滯納金。

本協(xié)議中的支付條款構(gòu)成合同的一部分，任何對(duì)支付方式的變更均需雙方書面同意并作為合同附件。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約：

a.若甲方未按時(shí)支付乙方應(yīng)得的款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為違約金。

b.若甲方未能按照協(xié)議約定提供產(chǎn)品或資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約：

a.若乙方未能按時(shí)完成維修工作，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的0.5%作為違約金。

b.若乙方維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無(wú)償重新維修直至符合要求，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

3.爭(zhēng)議提交法院后，雙方應(yīng)積極配合法院審理，不得采取任何干擾訴訟秩序的行為。

4.雙方同意，若選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。

5.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力，任何一方不得向法院或其他機(jī)構(gòu)提出異議。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改及終止均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院

本協(xié)議的簽訂地法院為雙方解決爭(zhēng)議的管轄法院，除非雙方另有約定。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。任何一方在簽署前對(duì)協(xié)議內(nèi)容有異議的，應(yīng)在收到協(xié)議文本之日起三個(gè)工作日內(nèi)提出，否則視為接受協(xié)議內(nèi)容。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起一年。除非雙方另有約定或協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)達(dá)成續(xù)約協(xié)議，否則本協(xié)議到期自動(dòng)終止。

三、變更與補(bǔ)充

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。

2.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更本協(xié)議的任何條款。

四、終止條款

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的違約條款要求解除協(xié)議；

e.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成的事項(xiàng)，包括但不限于未付款項(xiàng)、未完成的服務(wù)等。

五、通知

1.雙方應(yīng)通過(guò)書面形式相互通知任何地址變更、聯(lián)系方式變更或其他與本協(xié)議相關(guān)的信息變更。

2.通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送，自發(fā)送之日起三個(gè)工作日后視為送達(dá)。

六、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分條款無(wú)法履行時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)動(dòng)亂等。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品使用說(shuō)明書：詳細(xì)描述甲方產(chǎn)品的操作方法和維護(hù)注意事項(xiàng)。

2.技術(shù)參數(shù)表：列出甲方產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)和維修標(biāo)準(zhǔn)。

3.維護(hù)服務(wù)流程圖：展示乙方提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)的具體步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

4.零部件清單：列出乙方在維修過(guò)程中可能更換的零部件及其價(jià)格。

5.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：明確乙方提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修費(fèi)用、上門服務(wù)費(fèi)等。

6.甲方產(chǎn)品故障記錄：記錄甲方產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障情況，便于乙方分析和解決。

7.雙方簽字蓋章頁(yè)：包含甲乙雙方代表簽字和公司蓋章的正式文件。

8.額外協(xié)議附件：根據(jù)實(shí)際需要，雙方可能協(xié)商補(bǔ)充的其他附件，如保密協(xié)議、售后服務(wù)協(xié)議等。

9.乙方資質(zhì)證明：乙方提供的相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、維修許可證等。

10.雙方聯(lián)系方式：