2025年客戶服務(wù)策劃合作協(xié)議

2025年客戶服務(wù)策劃合作協(xié)議甲方：____公司乙方：____公司鑒于甲方在客戶服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，乙方在市場(chǎng)策劃和品牌推廣方面具備專業(yè)優(yōu)勢(shì)，雙方為共同提升客戶服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合作協(xié)議。一、合作背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶服務(wù)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。甲方作為業(yè)內(nèi)知名客戶服務(wù)提供商，具備成熟的客戶服務(wù)管理體系和技術(shù)支持。乙方作為專業(yè)的市場(chǎng)策劃公司，擁有豐富的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)和策劃能力。雙方合作，將有利于提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象。二、合作目標(biāo)1.提高客戶滿意度：通過(guò)雙方合作，提升客戶服務(wù)水平，使客戶滿意度達(dá)到____%。2.增強(qiáng)品牌影響力：通過(guò)策劃和推廣，使甲方品牌在行業(yè)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度得到顯著提升。3.實(shí)現(xiàn)資源共享：雙方在合作過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低成本，提高效率。4.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)合作，提升甲方在客戶服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。三、合作內(nèi)容1.客戶服務(wù)策劃（1）乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，為甲方提供專業(yè)的客戶服務(wù)策劃方案。（2）乙方負(fù)責(zé)策劃甲方客戶服務(wù)活動(dòng)的具體方案，包括活動(dòng)主題、活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間等。（3）乙方協(xié)助甲方實(shí)施客戶服務(wù)活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.品牌推廣（1）乙方負(fù)責(zé)制定甲方品牌推廣方案，包括品牌定位、推廣策略、推廣渠道等。（2）乙方協(xié)助甲方開展線上線下的品牌推廣活動(dòng)，提高甲方品牌知名度。（3）乙方定期對(duì)品牌推廣效果進(jìn)行評(píng)估，為甲方提供改進(jìn)意見。3.資源共享（1）雙方在合作過(guò)程中，共享客戶服務(wù)資源和市場(chǎng)推廣資源。（2）甲方為乙方提供客戶服務(wù)方面的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（3）乙方為甲方提供市場(chǎng)策劃和品牌推廣方面的專業(yè)服務(wù)。四、合作期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。五、合作費(fèi)用1.甲方支付乙方策劃服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），支付時(shí)間為協(xié)議生效后____日內(nèi)。2.乙方在合作期間產(chǎn)生的差旅費(fèi)用，由甲方按照實(shí)際發(fā)生金額予以報(bào)銷。六、保密條款1.雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____公司乙方（蓋章）：____公司簽訂日期：____年____月____日本協(xié)議旨在充分發(fā)揮甲乙雙方在客戶服務(wù)和市場(chǎng)策劃方面的優(yōu)勢(shì)，共同提升客戶服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)資源共享，推動(dòng)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同努力，實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。甲方：____公司乙方：____公司地址：____地址：____聯(lián)