2025年供水供電服務質(zhì)量協(xié)議

2025年供水供電服務質(zhì)量協(xié)議甲方：____供水供電公司乙方：____用水用電客戶一、協(xié)議背景為確保____供水供電公司（以下簡稱“甲方”）為____用水用電客戶（以下簡稱“乙方”）提供穩(wěn)定、高效、優(yōu)質(zhì)的供水供電服務，保障乙方正常生產(chǎn)生活需求，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。二、服務內(nèi)容1.供水服務甲方應保證乙方用水的水質(zhì)達到國家規(guī)定的飲用水標準，水量充足，水壓穩(wěn)定。在非特殊情況，甲方不得隨意中斷供水。2.供電服務甲方應保證乙方用電的電壓穩(wěn)定，電力供應充足，確保乙方用電設備正常運行。在非特殊情況，甲方不得隨意中斷供電。三、服務標準1.供水服務標準（1）水質(zhì)標準：甲方提供的自來水水質(zhì)應達到____標準。（2）水壓標準：甲方應保證乙方用水水壓不低于____米水柱。（3）供水穩(wěn)定性：甲方應確保供水設施正常運行，非特殊情況下，年供水故障率不超過____%。2.供電服務標準（1）電壓標準：甲方提供的電力電壓波動范圍應不超過±____%。（2）電力供應穩(wěn)定性：甲方應確保電力設施正常運行，非特殊情況下，年供電故障率不超過____%。四、服務承諾1.甲方承諾，在接到乙方報修電話后，小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，確保乙方用水用電正常。2.甲方承諾，在乙方用水用電高峰期間，加大供水供電設施巡查力度，確保設施正常運行。3.甲方承諾，對于乙方提出的合理意見和建議，將在____個工作日內(nèi)予以答復和處理。五、服務監(jiān)督1.乙方有權對甲方供水供電服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，可向甲方提出投訴。2.甲方應在接到乙方投訴后，及時進行調(diào)查核實，并在____個工作日內(nèi)給予答復。3.甲方應定期對供水供電服務質(zhì)量進行自我評估，并將評估結(jié)果向乙方公開。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務標準和承諾提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為____元。2.若甲方因違約導致乙方財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方未按約定支付水費電費，甲方有權按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，采取停水停電等措施。七、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。甲方（蓋