IT軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同7篇

IT軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同7篇篇1甲方（客戶）：_________乙方（服務(wù)提供商）：_________根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，為保障雙方權(quán)益，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，就乙方提供IT軟件產(chǎn)品維保服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、維保服務(wù)范圍1.乙方將對甲方購買的IT軟件產(chǎn)品進行維保服務(wù)，具體產(chǎn)品包括：_________。2.維保服務(wù)內(nèi)容包括：軟件安裝、調(diào)試、維護、更新、故障排查與處理等。二、維保服務(wù)期限1.維保服務(wù)期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方將提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。三、維保服務(wù)費用1.維保服務(wù)費用總額為_____元（大寫：_____元整）。2.具體支付方式如下：_________。四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供維保服務(wù)，并保障軟件的正常運行和使用。2.甲方應(yīng)積極配合乙方進行軟件安裝、調(diào)試、維護等工作，并提供必要的支持和協(xié)助。3.乙方應(yīng)確保維保服務(wù)的質(zhì)量和效果，及時響應(yīng)甲方的需求，并提供專業(yè)的技術(shù)支持和建議。4.乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)機密和個人隱私，未經(jīng)甲方同意，不得擅自泄露或利用甲方的相關(guān)信息。五、違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定提供維保服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如甲方未按照合同約定支付維保服務(wù)費用，或未積極配合乙方進行維護工作，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決1.如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。七、合同生效與終止1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.合同生效后，雙方應(yīng)認真履行各自的義務(wù)，不得擅自變更或終止合同。如需變更或終止合同，應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商并達成一致意見。3.合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，直至甲方重新選擇服務(wù)提供商為止。八、其他事項1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（客戶）：_________（簽字/蓋章）日期：_____年_____月_____日乙方（服務(wù)提供商）：_________（簽字/蓋章）日期：_____年_____月_____日篇2甲方（客戶）：_________乙方（服務(wù)提供商）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方IT軟件產(chǎn)品的維保服務(wù)達成以下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.甲方需要對其IT軟件產(chǎn)品提供維保服務(wù)，乙方同意提供該服務(wù)。2.維保服務(wù)包括軟件維護、故障排除、技術(shù)支持、更新升級等服務(wù)內(nèi)容。3.甲方需支付乙方相應(yīng)的維保費用。二、服務(wù)內(nèi)容1.軟件維護：乙方需對甲方IT軟件產(chǎn)品進行定期維護，確保軟件正常運行。2.故障排除：如甲方軟件出現(xiàn)故障，乙方需及時響應(yīng)并排除故障。3.技術(shù)支持：乙方需為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)等。4.更新升級：乙方需根據(jù)甲方需求，對軟件進行更新升級服務(wù)。三、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為_____年，自合同簽訂之日起生效。2.服務(wù)期限內(nèi)，乙方需按照本合同約定提供維保服務(wù)。3.服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽或簽訂新的合同。四、費用及支付方式1.甲方需支付乙方維保費用總額為_____元。2.甲方需在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付維保費用至乙方指定賬戶。3.如甲方需要額外的服務(wù)，需另行支付乙方相關(guān)費用。五、違約責(zé)任1.甲乙雙方在合同履行過程中，如一方違約，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如未能按照合同約定提供維保服務(wù)，需退還甲方支付的維保費用，并賠償甲方因此造成的損失。3.甲方如未能按照合同約定支付維保費用，需支付乙方違約金，并賠償乙方因此造成的損失。六、爭議解決1.甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。3.在爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未涉爭議的其他部分。七、其他約定事項1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.本合同未盡事宜，可由雙方協(xié)商補充約定。補充約定與本合同具有同等法律效力。4.甲方和乙方的聯(lián)系地址和電話如有變化，應(yīng)及時通知對方。如因通知不及時造成對方損失，由過錯方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.本合同項下的所有權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方。如需轉(zhuǎn)讓，必須事先取得對方的書面同意。否則，由此產(chǎn)生的任何損失均由過錯方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.乙方在服務(wù)期限內(nèi)不得以任何理由提高維保費用。如有特殊情況需要調(diào)整費用結(jié)構(gòu)或金額，必須提前與甲方協(xié)商并獲得甲方的書面同意。否則，視為乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的維保費用并賠償損失。篇3合同編號：XXXX-IT-Warranty-001甲方（委托方）：XXXX有限公司地址：XXXX市XXXX區(qū)XXXX街XXXX號法定代表人：XXXX聯(lián)系方式：XXXX乙方（服務(wù)方）：XXXX科技有限公司地址：XXXX市XXXX區(qū)XXXX街XXXX號法定代表人：XXXX聯(lián)系方式：XXXX鑒于甲方需要對其使用的IT軟件產(chǎn)品進行維保服務(wù)，乙方能夠提供相關(guān)的維保服務(wù)，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容乙方提供的IT軟件產(chǎn)品維保服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：1.軟件安裝與卸載服務(wù)；2.軟件使用故障排除服務(wù)；3.軟件版本升級服務(wù)；4.軟件性能優(yōu)化服務(wù)；5.軟件故障恢復(fù)服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為XXXX年，即從XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)向乙方支付維保服務(wù)費用，具體金額根據(jù)軟件產(chǎn)品類型、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)期限等因素確定，并簽訂本合同補充協(xié)議。2.支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用，支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或支票等方式。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方應(yīng)提供必要的硬件設(shè)備、軟件環(huán)境及技術(shù)支持，確保乙方能夠正常開展維保服務(wù)工作。2.甲方應(yīng)配合乙方的維保服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的維保服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保維保服務(wù)的及時性和有效性，對甲方提出的服務(wù)請求應(yīng)及時響應(yīng)和處理。3.乙方應(yīng)對甲方提供的硬件設(shè)備和軟件環(huán)境進行必要的了解和熟悉，以確保能夠提供符合甲方需求的維保服務(wù)。4.乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)機密和信息安全，不得擅自泄露或濫用甲方的相關(guān)信息。第六條違約責(zé)任1.甲方如未按照本合同約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息，并有權(quán)終止提供維保服務(wù)。2.乙方如未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行補救或退款，并有權(quán)解除本合同。3.雙方應(yīng)共同遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他事項1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字并蓋章之日起生效。3.本合同的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國的法律。篇4甲方（客戶）：_________乙方（服務(wù)提供商）：_________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方所需IT軟件產(chǎn)品維保服務(wù)達成以下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.甲方需要維保的IT軟件產(chǎn)品包括：_________。2.維保服務(wù)內(nèi)容：乙方需對甲方提供的IT軟件產(chǎn)品進行維護和支持，確保軟件正常運行，解決出現(xiàn)的問題。二、合同期限1.本合同自_________年_________月_________日起生效，至_________年_________月_________日止。2.甲方在合同期限內(nèi)享有乙方提供的維保服務(wù)。三、費用及支付方式1.甲方應(yīng)支付乙方維保費用為人民幣_________元（大寫：_________元整）。2.甲方應(yīng)在合同生效之日起五個工作日內(nèi)將維保費用支付至乙方指定賬戶。3.如甲方需要額外服務(wù)，需按照乙方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)支付額外費用。四、維保服務(wù)內(nèi)容1.乙方需對甲方提供的IT軟件產(chǎn)品進行定期維護，確保軟件正常運行。2.乙方需對甲方提出的問題進行遠程診斷和排查，并提供解決方案。3.乙方需為甲方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。4.乙方需對甲方提出的軟件更新需求進行評估和實施。5.乙方需對甲方提供的IT硬件設(shè)備進行定期巡檢和維護。五、違約責(zé)任1.甲方如未按照合同約定支付維保費用，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并自逾期之日起按日向乙方支付違約金，直至維保費用全額支付完畢。2.乙方如未按照合同約定提供維保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按照合同約定提供維保服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決1.本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，其他條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。七、其他約定事項1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶）：_________（簽字/蓋章）乙方（服務(wù)提供商）：_________（簽字/蓋章）日期：_________年_________月_________日篇5#甲方（客戶）：_________地址：_________聯(lián)系方式：_________#乙方（服務(wù)提供商）：_________地址：_________聯(lián)系方式：_________#一、合同背景甲方因需要使用IT軟件產(chǎn)品，特委托乙方提供維保服務(wù)。乙方愿意根據(jù)甲方的需求，提供全方位的維保服務(wù)，包括但不限于軟件維護、故障排除、系統(tǒng)升級等。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特制定本合同。#二、服務(wù)內(nèi)容1.維保服務(wù)范圍：乙方將提供包括但不限于以下服務(wù)：-軟件維護：確保軟件正常運行，定期檢查并清理系統(tǒng)中的垃圾文件，優(yōu)化系統(tǒng)配置。-故障排除：協(xié)助甲方解決軟件運行中遇到的各種問題，包括系統(tǒng)崩潰、軟件無法運行等。-系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，協(xié)助甲方進行軟件系統(tǒng)的升級工作。-其他服務(wù)：如甲方有其他需求，乙方將盡力提供必要的支持和幫助。2.服務(wù)時間：乙方將提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。對于緊急故障，乙方將在接到通知后盡快安排技術(shù)人員進行排查和解決。3.服務(wù)方式：乙方可以通過電話、郵件、遠程桌面等方式提供技術(shù)支持。在需要的情況下，乙方還可以提供上門服務(wù)。#三、合同金額及支付方式1.合同金額：本合同的金額為_________元（大寫：_________元整）。該費用涵蓋了乙方提供的全部維保服務(wù)。2.支付方式：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票的方式支付維保費用。具體支付時間和方式將在雙方協(xié)商后確定。#四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方提供高質(zhì)量的維保服務(wù)，并確保軟件的穩(wěn)定運行。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。2.甲方義務(wù)：甲方應(yīng)積極配合乙方進行軟件維護和故障排查工作，提供必要的信息和支持。甲方應(yīng)確保軟件的運行環(huán)境符合乙方的要求，并提供必要的硬件和軟件支持。3.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)獲得合同約定的維保費用，并根據(jù)甲方的需求提供維保服務(wù)。乙方有權(quán)對甲方的軟件進行必要的配置和優(yōu)化，以確保軟件的穩(wěn)定運行。4.乙方義務(wù)：乙方應(yīng)嚴格按照合同約定提供維保服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運行和故障排除。乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的需求，并提供必要的技術(shù)支持和幫助。#五、違約責(zé)任1.甲方違約：如甲方未按照合同約定支付維保費用或未提供必要的支持和配合，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金和賠償因此造成的損失。2.乙方違約：如乙方未按照合同約定提供維保服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分維保費用、賠償因此造成的損失等。#六、爭議解決1.爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為_________（具體地點由雙方協(xié)商確定）。在訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的調(diào)查和審理工作。#七、合同生效與終止1.合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在合同生效前，雙方應(yīng)確保各自的權(quán)利和義務(wù)得到明確和落實。2.合同終止：本合同的終止應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商的原則進行。在合同終止后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決相關(guān)事宜，確保雙方的權(quán)益得到保障。#八、其他條款1.保密條款：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容以及履行過程中涉及的信息保密，未經(jīng)對方同意不得擅自泄露或利用相關(guān)信息進行不當(dāng)活動。2.補充條款：本合同的補充條款應(yīng)由雙方協(xié)商確定并以書面形式進行補充。補充條款與本合同具有同等法律效力。綜上所述，本合同的制定旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保IT軟件產(chǎn)品的維保服務(wù)能夠順利進行。雙方應(yīng)共同遵守本合同的約定，確保軟件的穩(wěn)定運行和故障排除工作得到有效保障。篇6#甲方（客戶）：[公司名稱]#乙方（服務(wù)提供商）：[公司名稱]#合同簽訂日期：[具體日期]#一、合同背景與目標(biāo)甲方因業(yè)務(wù)需要，購買了乙方提供的IT軟件產(chǎn)品。為了確保軟件的穩(wěn)定運行和高效使用，甲方希望乙方提供維保服務(wù)。乙方同意為甲方提供IT軟件產(chǎn)品的維保服務(wù)，以支持甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。#二、維保服務(wù)范圍與內(nèi)容1.軟件維護：乙方將負責(zé)甲方所購IT軟件產(chǎn)品的日常維護和更新工作，確保軟件的安全、穩(wěn)定和高效運行。2.問題解決：對于甲方在使用軟件過程中遇到的問題，乙方將及時響應(yīng)并提供解決方案。3.系統(tǒng)升級：乙方將提供軟件系統(tǒng)的定期升級服務(wù)，確保甲方能夠享受到最新的軟件功能和性能優(yōu)化。4.技術(shù)支持：乙方將提供必要的技術(shù)支持，幫助甲方提升軟件使用效率，解決使用中的技術(shù)問題。5.服務(wù)響應(yīng)：乙方承諾在接到甲方的問題反饋后，將在24小時內(nèi)給出響應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)解決問題。#三、維保服務(wù)期限本合同維保服務(wù)期限為3年，自合同簽訂之日起計算。期滿后，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。#四、維保服務(wù)費用與支付方式1.費用：乙方提供的維保服務(wù)費用為人民幣XX元。該費用包括軟件維護、問題解決、系統(tǒng)升級和技術(shù)支持等服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付維保服務(wù)費用。乙方在收到款項后，將提供相應(yīng)的發(fā)票和收據(jù)。#五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：-甲方有權(quán)要求乙方提供高質(zhì)量的維保服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運行和高效使用。-甲方應(yīng)積極配合乙方進行軟件維護和升級工作，提供必要的支持和協(xié)助。-甲方應(yīng)按時支付維保服務(wù)費用，確保服務(wù)的順利進行。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：-乙方有權(quán)要求甲方按時支付維保服務(wù)費用。-乙方應(yīng)提供全方位的維保服務(wù)，確保甲方所購軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定運行和高效使用。-乙方應(yīng)嚴格保密甲方的商業(yè)機密和敏感信息。-乙方應(yīng)在接到甲方的問題反饋后，及時響應(yīng)并提供解決方案。#六、違約責(zé)任與賠償1.甲方違約：如甲方未按時支付維保服務(wù)費用或未積極配合乙方進行軟件維護和升級工作，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約：如乙方未提供高質(zhì)量的維保服務(wù)或未嚴格保密甲方的商業(yè)機密和敏感信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。#七、爭議解決與管轄法院1.爭議解決：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.管轄法院：本合同爭議管轄法院為乙方所在地法院。但如甲方認為必要，可選擇甲方所在地法院管轄。#八、合同生效與終止1.合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)認真履行各自的義務(wù)，確保維保服務(wù)的順利進行。2.合同終止：若一方違反合同約定或未能履行其義務(wù)，另一方有權(quán)要求終止合同。合同終止后，違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的全部損失。#九、其他約定事項1.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對合同中涉及的商業(yè)機密和敏感信息嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。2.合同修改與補充：如需對合同進行修改或補充，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。3.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致一方無法按時履行其義務(wù)，該方應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決方案。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)共同承擔(dān)。綜上所述，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議條款。雙方應(yīng)共同遵守這些條款，確保維保服務(wù)的順利進行和雙方權(quán)益的有效保障。篇7合同編號：XXXX-XXXX甲方（客戶）：XXXX，地址：XXXX，聯(lián)系人：XXXX，聯(lián)系方式：XXXX。乙方（服務(wù)提供商）：XXXX，地址：XXXX，聯(lián)系人：XXXX，聯(lián)系方式：XXXX。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方所需IT軟件產(chǎn)品維保服務(wù)達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方將為甲方提供IT軟件產(chǎn)品的維保服務(wù)，包括軟件維護、故障排除、技術(shù)咨詢等。2.具體服務(wù)范圍包括但不限于以下幾個方面：（1）對甲方現(xiàn)有IT軟件產(chǎn)品的維護和保養(yǎng)；（2）解決甲方在使用IT軟件產(chǎn)品過程中遇