保健品市場消費者保護(hù)考核試卷

保健品市場消費者保護(hù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

保健品市場消費者保護(hù)考核試卷

本次考核旨在考查考生對保健品市場消費者保護(hù)相關(guān)知識的掌握程度，提高消費者維權(quán)意識和自我保護(hù)能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.下列哪項不屬于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費者權(quán)益？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.求償權(quán)

D.集體訴訟權(quán)

2.保健品廣告中不得含有哪些內(nèi)容？

A.藥品廣告

B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹

C.醫(yī)療診斷結(jié)果

D.保健食品功效

3.以下哪項不是保健品市場常見的虛假宣傳手段？

A.謊稱具有“神效”

B.演示“特效”

C.隱瞞產(chǎn)品成分

D.謊稱獲獎

4.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營者索取哪些憑證？

A.產(chǎn)品合格證

B.保健品廣告批準(zhǔn)文件

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明

D.保健食品批準(zhǔn)文件

5.消費者發(fā)現(xiàn)購買的保健品存在質(zhì)量問題，應(yīng)該如何處理？

A.直接向廠家投訴

B.向消費者協(xié)會投訴

C.向工商管理部門投訴

D.以上都可以

6.以下哪種情況不屬于保健品市場不正當(dāng)競爭行為？

A.惡意貶低其他保健品

B.采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手

C.實施賄賂行為

D.提供真實的產(chǎn)品信息

7.保健品經(jīng)營者違反《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？

A.警告

B.罰款

C.沒收違法所得

D.以上都是

8.以下哪項不屬于消費者權(quán)益保護(hù)的基本原則？

A.公平原則

B.自愿原則

C.誠信原則

D.保密原則

9.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意查看哪些標(biāo)識？

A.生產(chǎn)許可證

B.產(chǎn)品合格證

C.保健食品批準(zhǔn)文號

D.以上都是

10.以下哪項不屬于保健食品的功效？

A.提高免疫力

B.降低血壓

C.治療癌癥

D.增強(qiáng)記憶力

11.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)如何辨別產(chǎn)品真?zhèn)危?/p>

A.查看產(chǎn)品包裝

B.查看生產(chǎn)廠家

C.查看生產(chǎn)日期

D.以上都是

12.保健品廣告中不得含有哪些承諾？

A.治愈承諾

B.藥效承諾

C.安全承諾

D.以上都不可以

13.以下哪種情況不屬于保健品市場違法行為？

A.虛假宣傳

B.質(zhì)量不合格

C.侵犯消費者知情權(quán)

D.以上都是合法行為

14.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些信息？

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品成分

C.生產(chǎn)廠家

D.以上都是

15.以下哪項不屬于保健品廣告的審查內(nèi)容？

A.產(chǎn)品功效

B.生產(chǎn)廠家

C.廣告費用

D.產(chǎn)品批準(zhǔn)文號

16.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？

A.符合商品或者服務(wù)的明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.符合商品或者服務(wù)的通常標(biāo)準(zhǔn)

C.符合經(jīng)營者的承諾

D.以上都是

17.以下哪項不屬于消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的救濟(jì)途徑？

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解

B.向有關(guān)部門投訴

C.請求仲裁

D.直接提起訴訟

18.保健品經(jīng)營者違反消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些責(zé)任？

A.賠償損失

B.消費者協(xié)會調(diào)解

C.退還貨款

D.以上都是

19.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)自己的個人信息？

A.不向陌生人透露

B.確認(rèn)商家信譽

C.仔細(xì)閱讀隱私政策

D.以上都是

20.以下哪種情況不屬于保健品市場欺詐行為？

A.虛假宣傳

B.質(zhì)量不合格

C.隱瞞產(chǎn)品成分

D.提供真實的產(chǎn)品信息

21.保健品廣告中不得含有哪些數(shù)據(jù)？

A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)

B.消費者使用效果數(shù)據(jù)

C.產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)

D.以上都不可以

22.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)？

A.收集、調(diào)查消費者權(quán)益爭議

B.對經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督

C.向消費者提供咨詢服務(wù)

D.以上都是

23.以下哪種情況不屬于保健品市場不正當(dāng)競爭行為？

A.惡意貶低其他保健品

B.采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手

C.提供真實的產(chǎn)品信息

D.實施賄賂行為

24.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種責(zé)任？

A.賠償損失

B.消費者協(xié)會調(diào)解

C.沒收違法所得

D.以上都是

25.以下哪項不屬于保健品廣告的審查內(nèi)容？

A.產(chǎn)品功效

B.生產(chǎn)廠家

C.廣告費用

D.產(chǎn)品批準(zhǔn)文號

26.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意查看哪些標(biāo)識？

A.生產(chǎn)許可證

B.產(chǎn)品合格證

C.保健食品批準(zhǔn)文號

D.以上都是

27.以下哪種情況不屬于保健食品的功效？

A.提高免疫力

B.降低血壓

C.治療癌癥

D.增強(qiáng)記憶力

28.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)如何辨別產(chǎn)品真?zhèn)危?/p>

A.查看產(chǎn)品包裝

B.查看生產(chǎn)廠家

C.查看生產(chǎn)日期

D.以上都是

29.保健品廣告中不得含有哪些承諾？

A.治愈承諾

B.藥效承諾

C.安全承諾

D.以上都不可以

30.消費者發(fā)現(xiàn)購買的保健品存在質(zhì)量問題，應(yīng)該如何處理？

A.直接向廠家投訴

B.向消費者協(xié)會投訴

C.向工商管理部門投訴

D.以上都可以

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.下列哪些屬于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費者基本權(quán)利？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自由選擇權(quán)

D.依法求償權(quán)

2.保健品廣告中不得含有以下哪些內(nèi)容？

A.藥效承諾

B.治愈承諾

C.虛假醫(yī)療數(shù)據(jù)

D.不當(dāng)?shù)谋容^

3.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項？

A.查看產(chǎn)品批準(zhǔn)文號

B.詢問產(chǎn)品成分

C.注意生產(chǎn)日期

D.關(guān)注產(chǎn)品價格

4.以下哪些行為屬于保健品市場不正當(dāng)競爭行為？

A.惡意貶低其他保健品

B.采用不正當(dāng)手段排擠競爭對手

C.提供真實的產(chǎn)品信息

D.實施賄賂行為

5.消費者在購買保健品時，可以通過哪些途徑獲取信息？

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.電視廣告

C.消費者協(xié)會

D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

6.以下哪些屬于消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)？

A.提供真實商品信息

B.保證商品和服務(wù)質(zhì)量

C.尊重消費者人格尊嚴(yán)

D.及時處理消費者投訴

7.消費者在購買保健品時，如何判斷廣告是否真實？

A.核實廣告中的數(shù)據(jù)來源

B.關(guān)注廣告中是否有“絕對效果”的承諾

C.詢問銷售人員

D.查看產(chǎn)品包裝上的信息

8.以下哪些情況屬于保健品市場違法行為？

A.虛假宣傳

B.質(zhì)量不合格

C.侵犯消費者知情權(quán)

D.不正當(dāng)競爭

9.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者協(xié)會可以采取哪些措施？

A.收集、調(diào)查消費者權(quán)益爭議

B.對經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督

C.向消費者提供咨詢服務(wù)

D.提起公益訴訟

10.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？

A.保存購物憑證

B.向消費者協(xié)會投訴

C.向有關(guān)部門舉報

D.尋求法律援助

11.以下哪些屬于保健品廣告應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容？

A.產(chǎn)品名稱

B.產(chǎn)品成分

C.生產(chǎn)廠家

D.產(chǎn)品批準(zhǔn)文號

12.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些責(zé)任？

A.賠償損失

B.消費者協(xié)會調(diào)解

C.退還貨款

D.沒收違法所得

13.以下哪些屬于消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的救濟(jì)途徑？

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解

B.向有關(guān)部門投訴

C.請求仲裁

D.直接提起訴訟

14.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)如何辨別產(chǎn)品真?zhèn)危?/p>

A.查看產(chǎn)品包裝

B.查看生產(chǎn)廠家

C.查看生產(chǎn)日期

D.查看產(chǎn)品功效

15.以下哪些情況不屬于保健食品的功效？

A.提高免疫力

B.降低血壓

C.治療癌癥

D.增強(qiáng)記憶力

16.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意查看哪些標(biāo)識？

A.生產(chǎn)許可證

B.產(chǎn)品合格證

C.保健食品批準(zhǔn)文號

D.產(chǎn)品價格

17.以下哪些屬于保健品廣告的審查內(nèi)容？

A.產(chǎn)品功效

B.生產(chǎn)廠家

C.廣告費用

D.產(chǎn)品批準(zhǔn)文號

18.消費者在購買保健品時，如何保護(hù)自己的個人信息？

A.不向陌生人透露

B.確認(rèn)商家信譽

C.仔細(xì)閱讀隱私政策

D.不購買個人信息收集過多的產(chǎn)品

19.以下哪些情況不屬于保健品市場欺詐行為？

A.虛假宣傳

B.質(zhì)量不合格

C.隱瞞產(chǎn)品成分

D.提供真實的產(chǎn)品信息

20.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些信息？

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品成分

C.生產(chǎn)廠家

D.產(chǎn)品批準(zhǔn)文號

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》是我國專門保護(hù)______權(quán)益的法律。

2.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者享有______、______等基本權(quán)利。

3.保健品廣告中不得含有______、______等虛假內(nèi)容。

4.保健食品的批準(zhǔn)文號格式為______衛(wèi)食健字（______）第______號。

5.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意查看______標(biāo)識。

6.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織。

7.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)保存______作為維權(quán)證據(jù)。

8.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費者可以要求經(jīng)營者_(dá)_____。

9.保健品市場不正當(dāng)競爭行為包括______、______等。

10.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)履行______、______等職責(zé)。

11.保健品廣告應(yīng)當(dāng)經(jīng)______審查批準(zhǔn)。

12.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品的______。

13.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的______符合要求。

14.保健品廣告中不得含有______、______等數(shù)據(jù)。

15.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供______。

16.保健食品是指聲稱具有______、______等保健功能的食品。

17.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營者索取______憑證。

18.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合商品或者服務(wù)的______。

19.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供______。

20.消費者協(xié)會可以采取______、______等措施。

21.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品的______。

22.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)履行______、______等職責(zé)。

23.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供______。

24.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供______。

25.消費者在購買保健品時，應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品的______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.保健品廣告中可以含有“絕對治愈”的承諾。（）

2.消費者在購買保健品時，無需保存購物憑證。（）

3.保健食品的功效與藥品相同，可以替代藥物治療疾病。（）

4.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的真實信息。（）

5.保健品廣告中不得含有虛假的醫(yī)療數(shù)據(jù)。（）

6.消費者協(xié)會可以代替消費者直接提起訴訟。（）

7.經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合商品或服務(wù)的通常標(biāo)準(zhǔn)，消費者無權(quán)要求賠償。（）

8.保健食品的批準(zhǔn)文號有效期為永久。（）

9.消費者在購買保健品時，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以直接向廠家投訴。（）

10.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者協(xié)會可以收取消費者維權(quán)費用。（）

11.保健品廣告中可以含有“試用有效，無效退款”的承諾。（）

12.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合商品或服務(wù)的明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

13.消費者在購買保健品時，如果遇到虛假宣傳，可以向工商管理部門投訴。（）

14.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的價格信息。（）

15.保健品廣告中可以含有“國際領(lǐng)先技術(shù)”的描述。（）

16.消費者協(xié)會是政府機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理消費者投訴。（）

17.保健食品的標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。（）

18.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合商品或服務(wù)的通常標(biāo)準(zhǔn)，消費者有權(quán)要求賠償。（）

19.保健品廣告中不得含有虛假的醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹。（）

20.消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的生產(chǎn)廠家信息。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實際案例，分析保健品市場消費者保護(hù)的現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.在保健品市場，如何有效地進(jìn)行消費者教育，提高消費者的自我保護(hù)意識和能力？

3.針對保健品市場存在的虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量問題，政府應(yīng)采取哪些措施加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)消費者權(quán)益？

4.請從法律角度分析，消費者在購買保健品時遇到侵權(quán)行為，可以通過哪些途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益？結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，闡述具體的維權(quán)流程。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某消費者在購買一款宣稱具有降血壓功效的保健品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽上并未標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，且服用后并未達(dá)到預(yù)期效果。消費者應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

2.案例二：某消費者在電視上看到一款保健食品廣告，聲稱該產(chǎn)品能夠治療多種疾病，消費者在購買并服用后，病情并未改善，反而出現(xiàn)了不良反應(yīng)。消費者應(yīng)該如何處理這一情況？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.B

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.B

22.D

23.C

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,D

5.A,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C,D

三、填空題

1.消費者

2.安全權(quán)、知情權(quán)

3.藥效承諾、治愈承諾

4.保健食品批準(zhǔn)文號、年份、序號

5.生產(chǎn)許可證

6.消費者協(xié)會