柜面人員星級評定知識測評專項測試題（一）

柜面人員星級評定知識測評專項測試題單選題（總共50題）1.銀行業(yè)金融機構，要按（）組織宣傳小分隊，走進周邊超市、餐飲店以及商場周邊停車場等各類商戶，發(fā)放宣傳折頁，告知商戶不得以任何方式拒收現金，講解整治拒收人民幣法律法規(guī)知識及拒收現金的危害。(1分)A、月B、季C、半年D、年答案：B解析：

暫無解析2.系統賬戶動態(tài)復核結果失敗，因其他客觀原因造成的，如工商注銷、吊銷，存在違法失信記錄、經營異常記錄，單位名稱、單位證件號、法人姓名、注冊資金、注冊地址不一致，未查詢到人行信息、工商信息、行內客戶信息和賬戶信息等，各分支機構需進行（）確認動態(tài)復核是否成功。(1分)A、比對賬戶管理系統B、人工線下核實C、人工聯網核查答案：B解析：

暫無解析3.各營業(yè)網點收繳后的假幣實物應使用哪種封裝袋進行封裝（）。(1分)A、《金融機構收繳假幣專用封裝袋》B、《假幣收繳封裝袋》C、收繳（沒收）假幣專用封裝袋D、《假人民幣收繳封裝袋》答案：C解析：

暫無解析4.客戶持士兵證開立結算賬戶，新建信息時，系統中證件類型無士兵證選，應該選哪個證件類型？(1分)A、中國人民解放軍軍人身份證件B、中國人民武裝警察身份證件C、港澳居民來往內地通行證D、臺灣居民來往大陸通行證答案：A解析：

暫無解析5.《銀行業(yè)金融機構反假貨幣工作指引》中要求清分收繳假幣應（）名以上工作人員予以收繳。(1分)A、2B、3C、4D、多名答案：A解析：

暫無解析6.我行現金類智能設備，無卡/折取款單筆限額為（）。(1分)A、1000元B、2500元C、5000元D、20000元答案：B解析：

暫無解析7.按照財政相關規(guī)定：各營業(yè)網點為各級財政部門和預算單位開設特設專戶時，其賬戶性質應為（）。(1分)A、基本存款賬戶B、一般存款戶C、專用存款賬戶答案：C解析：

暫無解析8.我行國庫集中支付資金清算的方式（）？(1分)A、按日B、按周C、按月D、按季度答案：A解析：

暫無解析9.客戶持中華人民共和國臺灣居民居住證來我行辦理業(yè)務，新建客戶信息時系統中“國家和地區(qū)代碼”應該選什么？(1分)A、中國澳門B、中國香港C、中國臺灣D、中國答案：C解析：

暫無解析10.網點連續(xù)超庫幾天需上報財會部審批(1分)A、三天（不含）B、三天（含）C、五天（不含）D、五天（含）答案：A解析：

暫無解析11.除了柜面渠道以外，廳堂人員使用下列哪種設備或者機具無法幫助個人客戶辦理開卡業(yè)務（）。(1分)A、智能一體機B、智能終端C、便攜式發(fā)卡機D、移動營銷PAD答案：A解析：

暫無解析12.《銀行業(yè)金融機構反假貨幣工作指引》中要求對收付過程中機具報警的鈔票，應進行（）最終鑒別。(1分)A、清分機B、人工C、驗鈔機D、紫外線鑒定儀答案：B解析：

暫無解析13.營業(yè)網點對外支付客戶現金時，若是由清分中心已清分的現金，網點需要通過點鈔機清點（）次。(1分)A、1次B、2次C、3次D、多次答案：A解析：

暫無解析14.銀行業(yè)金融機構應當在（）內將銀行詢證函的回函直接回復會計師事務所或交付跟函注冊會計師。(1分)A、收到符合規(guī)定的詢證函之日起5個工作日B、收到符合規(guī)定的詢證函之日起5個自然日C、收到符合規(guī)定的詢證函之日起10個工作日D、收到符合規(guī)定的詢證函之日起10個自然日答案：C解析：

暫無解析15.柜面辦理系統內轉賬（貸記業(yè)務），交易金額5萬元（含）以上，資金來源轉賬的對公業(yè)務，集中授權需要拍攝上傳的主要資料有()。(1分)A、結算業(yè)務憑證/單位銀行卡業(yè)務憑證/轉賬支票+進賬單/《四川省政府非稅收入一般繳款書》/其他有效憑證B、達到總行審批權限的，還需上傳特定會計事授權審批表。C、經辦人身份證件原件（正、反面）及聯網核查結果答案：A解析：

暫無解析16.網點營業(yè)經理和（）及以上柜員必須取得反假貨幣資格。(1分)A、一星級B、二星級C、三星級D、四星級E、五星級答案：C解析：

暫無解析17.我行智能一體機/現金票據一體機轉賬單筆限額為（）。(1分)A、任意金額B、10萬元C、20萬元D、50萬元E、100萬元答案：D解析：

暫無解析18.柜面在辦理外匯現鈔業(yè)務時，一次性發(fā)現假外幣10張（含）以上的應（）。(1分)A、報告人民銀行B、報告公安機關C、報告機構負責人D、報告財務負責人答案：B解析：

暫無解析19.經辦人員在對個人客戶預留手機號碼進行實名認證時，如系統返回的核查結果為“實名認證失敗，無此記錄”時，實名認證結果字段如何選？(1分)A、直接選為“認證結果異?！盉、直接選為“未實名認證”C、直接選為“無需實名認證”D、請客戶線下發(fā)送短信或登錄APP至運營商進行核驗，再根據線下核驗結果進行選答案：D解析：

暫無解析20.單位結算賬戶開戶，向法人/負責人核實開戶意愿錄音錄像時，銀行工作人員應幾人出鏡(1分)A、2人B、1人C、無要求答案：C解析：

暫無解析21.我行自助設備（ATM、CRS）單筆轉賬限額是（）。(1分)A、10萬元B、1萬元C、2萬元D、5萬元答案：D解析：

暫無解析22.客戶預留手機號碼為家庭號碼，在進行手機號碼實名認證時，系統返回結果為“手機號一致、證件號和姓名不一致”，實名認證結果選（）。(1分)A、認證為本人B、認證為他人C、認證結果異常D、未實名認證答案：B解析：

暫無解析23.賬戶動態(tài)復核結果若是三方比對一致，則自動通過動態(tài)復核；若三方比對不一致，系統自動動態(tài)復核失敗，需視情況進行（）后手工標注動態(tài)復核結果。(1分)A、人工聯網核查B、比對賬戶管理系統C、人工線下核實答案：C解析：

暫無解析24.需要加強盡職調查和后續(xù)監(jiān)測的人群，在首次開通非柜面業(yè)務時手機銀行單筆限額（）/日限額（）/年限額交易限額為（）(1分)A、三千/五千/一萬B、五千/五千/五萬C、五千/五千/五千D、三千/五千/五萬答案：B解析：

暫無解析25.營業(yè)機構經辦人員應對銀行詢證函詢證內容進行審核，對填寫不符合規(guī)定的應在（）通知會計師事務所修改或重新發(fā)函。(1分)A、收到函證的2個自然日B、收到函證的2個工作日C、收到函證的3個自然日D、收到函證的3個工作日答案：D解析：

暫無解析26.賬戶動態(tài)復核比對結果可在我行（）查詢。(1分)A、賬管系統B、綜合前端C、對賬系統答案：A解析：

暫無解析27.根據《四川省銀行業(yè)金融機構柜臺現金業(yè)務服務標準》，各現金服務示范網點（含現金服務區(qū)內網點），須在大廳客戶等待區(qū)的醒目位置長期對外懸掛（）種牌匾？(1分)A、3B、5C、6D、8答案：C解析：

暫無解析28.各分支機構要積極開展反假工作培訓、檢查，制訂反假貨幣工作年度培訓學習、業(yè)務檢查計劃，開展培訓和實施檢查的相關資料要存檔備查，保管期限為（）。(1分)A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C解析：

暫無解析29.《銀行業(yè)金融機構反假貨幣工作指引》中要求銀行業(yè)金融機構應組織柜面貨幣收付人員、清分復點人員和相應的貨幣管理人員參加并通過反假貨幣業(yè)務考試，考試輪訓周期為（）。(1分)A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C解析：

暫無解析30.所有人員嚴禁將（）帶入金庫、清分中心及網點現金區(qū)。(1分)A、工作用包B、非工作用包C、透明口袋答案：B解析：

暫無解析31.為加強現金業(yè)務風險防控，每日營業(yè)終，網點柜員日終尾箱余額不得超過（）萬元。(1分)A、2B、3C、5D、10答案：B解析：

暫無解析32.預算單位資金已成功支付到具體收款人后，再由原收款人將資金退回零余額賬戶，是屬于（）。(1分)A、被動退款B、主動退款答案：B解析：

暫無解析33.辦理內部賬現金收付業(yè)務時，若內部賬類型為我行基本戶時，應使用（）辦理現存業(yè)務；內部賬類型非我行基本戶，應使用新版的借貸科目傳票。(1分)A、現金繳款單B、借貸科目憑證C、特種轉賬憑證D、轉賬支票答案：A解析：

暫無解析34.集中授權業(yè)務中，批量業(yè)務退款、貸款內部賬手工收回、存款沖補賬、多記多訖及特殊業(yè)務場景記賬等交易為異步授權交易，辦理后需確認，取消需（）。(1分)A、直接取消B、通過交易碼取消答案：B解析：

暫無解析35.系統賬戶動態(tài)復核結果失敗，因數字大小寫、括號格式等原因造成的，各分支機構可直接手工復核選（）。(1分)A、通過B、不通過C、成功D、失敗答案：C解析：

暫無解析36.下面哪不是客戶的有效身份證明文件？(1分)A、外國護照B、外國人永久居留證C、臺灣居民居住證D、戶籍證明答案：D解析：

暫無解析37.客戶持有我行的銀行卡到我行CRS上辦理存款業(yè)務，當日日累計限額為（）。(1分)A、2萬元B、5萬元C、10萬元D、無限額限制答案：D解析：

暫無解析38.按照《四川省銀行業(yè)金融機構柜臺現金業(yè)務服務標準》，各營業(yè)網點須按規(guī)定時間，至少選?。ǎ﹤€《四川省銀行業(yè)金融機構柜臺現金業(yè)務服務標準》中規(guī)定的現金業(yè)務宣傳口號在電子顯示屏進行展示。(1分)A、1B、3C、5D、7答案：B解析：

暫無解析39.港澳/臺灣居民居住證上面記載有通行證的證件號碼，通行證是可以進行聯網核查的，是否需聯網核查，是否還需提供其他佐證？(1分)A、聯網核查通行證號碼通過后，需提供通行證作為佐證。B、聯網核查通行證號碼通過后，需提供港澳的身份證佐證。C、聯網核查通行證號碼通過后，需提供臺灣居民身份證作為佐證。D、聯網核查通行證號碼通過后，可不再提供其他佐證。答案：D解析：

暫無解析40.根據《關于轉發(fā)中國人民銀行成都分行進一步強化假幣堵截能力的通知》要求，銀行業(yè)金融機構對外付出的外幣應實現（）清分，不得坐收坐支。(1分)A、半額B、全額C、手工D、人工答案：B解析：

暫無解析41.《銀行業(yè)金融機構反假貨幣工作指引》中要求對于符合條件的查詢申請，銀行業(yè)金融機構應于受理之日起（）個工作日內辦理，如有特殊情形需要延長辦理時間的，可延長至10個工作日。(1分)A、1B、3C、5D、10答案：B解析：

暫無解析42.我行自助設備（ATM、CRS）每日取款金額上限是（）。(1分)A、10萬元B、1萬元C、2萬元D、5萬元答案：C解析：

暫無解析43.《銀行業(yè)金融機構反假貨幣工作指引》中要求銀行業(yè)金融機構應按規(guī)定保存《假幣收繳憑證》、《貨幣真?zhèn)舞b定書》等相關材料，保存期限為（)。(1分)A、1年B、2年C、3年D、5年答案：D解析：

暫無解析44.我行各營業(yè)網點在對客戶集中交存的大量小面額人民幣鈔票時，為不影響其他客戶辦理業(yè)務，在征得客戶同意的情況下，可與客戶簽訂（），對客戶交存的小面額人民幣現金于次日在監(jiān)控錄像下進行拆封清點。(1分)A、《成都農商銀行現金繳存單》B、《成都農商銀行現金存款憑條》C、《成都農商銀行小面額人民幣臨時封包收款協議》D、《成都農商銀行現金臨時封存協議》答案：C解析：

暫無解析45.柜員小王在給一位客戶辦理業(yè)務時，突然另一位客戶直接站在窗口前詢問其他業(yè)務問題，此時小王應該（）(1分)A、手上的業(yè)務先放一放，回答該客戶的問題B、委婉拒絕，積極尋求大堂工作人員的幫助，指引客戶去相關的窗口辦理C、不搭理該客戶，默默做自己手上的工作答案：B解析：

暫無解析46.網點周邊小型商業(yè)機構和微型企業(yè)，是屬于哪種網格的主要服務對象？(1分)A、集中區(qū)域B、分散型區(qū)域C、散點型區(qū)域D、圓形區(qū)域答案：D解析：

暫無解析47.以下哪種消毒方式，適用于現金動態(tài)消毒？（）(1分)A、高溫干熱消毒B、專用消毒劑C、電子束輻照消毒D、酒精答案：B解析：

暫無解析48.個人客戶到柜臺兌換小面額人民幣，若柜臺小面額人民幣備付額度不足且客戶指定在本網點兌換的，客戶選柜臺方式預約的，柜員應在（）登記。(1分)A、排號單B、草稿紙C、《成都農商銀行小面額人民幣兌換預約登記薄》D、空白業(yè)務憑證答案：C解析：

暫無解析49.根據《關于轉發(fā)中國人民銀行成都分行進一步強化假幣堵截能力的通知》要求，2018年3月起，銀行業(yè)金融機構應（）解繳假外幣實物，嚴禁以任何理由截留、私自處置。(1分)A、按周B、按月C、按季D、按每半年答案：B解析：

暫無解析50.網點在引導集團客戶填寫現金繳款單時，應按照憑證格式規(guī)范填寫、字跡清晰，交款人編號應填寫在交款人字段處，如紅旗客戶應填（）位數字編碼。(1分)A、11B、12C、13D、14答案：B解析：

暫無解析多選題（總共15題）1.網點在加強網格化服務時，需建立哪些服務機制，來及時滿足客戶需求?(1分)A、大額轉賬預約B、大額現金存取預約C、零鈔兌換D、現金臨時封包答案：BCD解析：

暫無解析2.下列選中，能在我行CRS上辦理的業(yè)務有（）。(1分)A、交易明細查詢B、密碼修改C、實時轉賬D、大額取款E、信用卡預借現金答案：ABCE解析：

暫無解析3.某客戶到網點要求大額取現80萬元，為保障客戶的資金安全，廳堂人員應該（）(1分)A、工作人員應該輕聲提醒客戶安全保管好現金，并為客戶準備解釋、私密性高的大額取款袋。B、將現金直接拿給客戶后禮貌送別客戶C、安排安保人員注意大堂情況，護送客戶到門口D、客戶開車前來，有陪同需求的，建議網點保安或工作人員護送其至停車場E、對于確有特殊需求的客戶，可以協調押運公司進行護送答案：ACDE解析：

暫無解析4.我行哪些智能設備上，可以為客戶辦理耕保和林保兌付業(yè)務（）。(1分)A、智能終端B、便攜式發(fā)卡機C、現金票據一體機D、自助回單機E、惠農終端答案：ABCDE解析：

暫無解析5.以下哪幾種類型屬于營銷類個人客戶(1分)A、我行主動營銷的個人客戶B、購買我行定期、大額存單、理財、國債等產品的個人客戶C、與我行具有貸款業(yè)務關系的客戶D、經分支機構合理評估后可納入營銷類管理的個人客戶答案：ABCD解析：

暫無解析6.柜面辦理個人掛失解掛，重置密碼集中授權需要拍攝上傳的主要資料有()。(1分)A、客戶本人身份證件原件（正、反面）及聯網核查結果B、若銀行介質為存單，需上傳（若介質丟失，可不上傳）。答案：AB解析：

暫無解析7.集中授權業(yè)務中，原則上需本人辦理的業(yè)務，若因特殊情況需代理人前來辦理，需持（）辦理。允許代理辦理的業(yè)務，代理人持有效身份證件原件，柜員核實代理人身份后辦理。(1分)A、公證書（繼承權證明書、民法院的判決書、裁定書或調解書等）B、監(jiān)護關系證明C、銀行工作人員雙人親見授權委托書答案：ABC解析：

暫無解析8.某客戶辦理業(yè)務繁瑣復雜，耽誤時間過長，排隊客戶表現出強烈不滿。兩位客戶你一言我一語，言辭越來越激烈。此時的廳堂服務人員應該（）(1分)A、先將客戶隔離，避免正面沖突B、耐心勸阻、調解C、平息后，盡快辦理業(yè)務D、事態(tài)嚴重時，可以報警答案：ABCD解析：

暫無解析9.客戶持臺灣居民來往大陸通行證來我行新建客戶信息時，系統中“證件地址”怎么錄入？(1分)A、錄入客戶現住址B、在首次建立業(yè)務關系時，客戶需在開戶申請書或其他業(yè)務憑證上注明證件地址并簽字確認。C、錄入客戶在臺灣的居住地址D、根據客戶的口述錄入現住址，無需“有跡可循”答案：AB解析：

暫無解析10.柜面辦理存折補磁，集中授權需要拍攝上傳的主要資料有()。(1分)A、客戶本人身份證件原件（正、反面）及聯網核查結果B、所需補磁存折的內頁賬號頁及背面憑證號頁答案：AB解析：

暫無解析11.以下哪些內容屬于營業(yè)網點整治拒收現金，愛護人民幣宣傳的重點內容？(1分)A、營業(yè)網點外電子顯示屏24小時流動播放“拒收現金是違法行為”“任何單位和個人不得拒收現金”等宣傳標語B、向前來辦理業(yè)務的客戶分發(fā)宣傳折頁，告知人民幣是國家法定貨幣，任何單位和個人不得以通知、聲明、告示等方式拒收現金C、營業(yè)網點廳堂內張貼、擺放宣傳海報及宣傳折頁D、網點通過廳堂內影音播放設備播放“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，任何單位和個人不得拒收現金、拒收現金是違法行為”宣傳口號答案：ABCD解析：

暫無解析12.我行智能設備中，哪些設備不可以辦理理財簽約業(yè)務（）。(1分)A、智能終端B、智能一體機C、現金票據一體機D、便攜式發(fā)卡機E、自助回單機答案：BCDE解析：

暫無解析13.柜面辦理個人存款賬戶銷戶，無實體介質的定期類賬戶銷戶，集中授權需要拍攝上傳的主要資料有()。(1分)A、客戶本人身份證件原件（正、反面）及聯網核查結果B、賬戶原開戶渠道（網銀、移動銀行等）注銷等原因無法在原渠道辦理銷戶的相關證明，例如銷戶界面報錯信息截圖等資料。C、達到總行審批權限的，還需上傳特定會計事授權審批表。答案：ABC解析：

暫無解析14.柜面工作人員可通過以下證件（）識別客戶是否為軍人優(yōu)撫群體。(1分)A、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬：《中華人民共和國烈士證明書》、《中華人民共和國軍人因公犧牲證明書》、《中華人民共和國軍人病故證明書》。B、殘疾軍人：殘疾軍人證。C、軍隊離退休干部和退休士官：軍隊干部離（退）休證、文職干部退休證、士官退休證。D、軍隊轉業(yè)干部：軍官轉業(yè)證、文職干部轉業(yè)證。E、現役軍人：軍官證、義務兵（士官）證、文職干部證。答案：ABCDE解析：

暫無解析15.關于便攜式發(fā)卡機描述正確的是(1分)A、便攜式發(fā)卡機未裝卡運行時需按要求進行查庫B、便攜式發(fā)卡機未裝卡運行時無需對該設備進行清機C、便攜式發(fā)卡機卡箱無需粘貼一次性封貼D、便攜式發(fā)卡機應在每日業(yè)務辦理完成后完成清機，特殊情況除外答案：ABD解析：

暫無解析判斷題（總共35題）1.持有我行借記卡客戶，在我行智能一體機上辦理5萬元現金存款業(yè)務，只能本人辦理，不能代理人辦理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.集中授權上傳的影像掃描，無特殊情況均需糾偏，且要求上傳影像方向正確，若高拍儀無法自動糾偏則要求采集過程中人工設置有效區(qū)域；上傳質量要求：界面完整、清晰可辨、無冗余。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.各級營業(yè)機構在辦理財政國庫資金支付業(yè)務時，發(fā)現支付憑證存在要素不全、收付款人賬號與戶名不符等錯誤時，應及時作退回處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.集中授權業(yè)務中，交易金額5-20萬的大額現金收、付款需換人卡把復核現金實物。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.外幣理論知識培訓也是反假貨幣考試培訓內容之一。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.關于銀行詢證函目填寫，人民幣賬戶應當按照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》列明賬戶性質，如基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶（如賬戶類型為專用存款賬戶，銀行業(yè)金融機構可在“備注”欄注明賬戶性質或資金性質）、臨時存款賬戶等(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.大中型商業(yè)和公共交通運輸是散點型區(qū)域網格主要服務對象。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.營業(yè)網點柜面每日營業(yè)前和營業(yè)終了，需要對柜面使用的點驗鈔設備是否正常聯入冠字號碼查詢系統進行確認，點驗鈔設備使用人必須與系統上的使用人員一致。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.我行自助設備管理員在自助設備清機、裝箱、加鈔環(huán)節(jié)，必須雙人操作，嚴禁1人單獨作業(yè)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.反假貨幣培訓考試，所有考試不合格人員，培訓考試費用（含補考）（）。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.圓形區(qū)域網格單元，是以營業(yè)網點為中心，向外延伸200米半徑所形成的圓形區(qū)域。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.某單位在我行開立驗資賬戶時，我行已按照中間業(yè)務收費標準，收取200元手續(xù)費，后續(xù)對該驗資賬戶首次出具詢證函時，不再另行收取手續(xù)費。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.《銀行業(yè)金融機構反假貨幣工作指引》中要求銀行業(yè)金融機構應對付出的貨幣進行部分清分，防止誤收誤付。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.銀行業(yè)金融機構收到存在空白內容的詢證函，應通知注冊會計師進行修改后重新發(fā)送。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.本行通過財政零余額賬戶或單位零余額賬戶撥付財政性資金到各收款單位時，統一由承辦行進行財政墊款，每日在指定時間內完成撥付后，按日與清算行進行資金清算。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.我行智能一體機和現金票據一體機，既有實時轉賬功能，也有24小時轉賬功能。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.辦理支付電子化業(yè)務前，各級財政部門及預算單位、代理商業(yè)銀行、清算行須將電子印章預先交付各業(yè)務方進行備案。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.國庫集中支付的財政專戶，日終余額必須為“零”？(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析19.網點營業(yè)經理對網點現金進行查庫時，若有在途業(yè)務，在執(zhí)行查庫任務時，系統應選允許在途，檢查現金實物堅持“兩開一移”（開箱、開袋、移位）。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析20.中國護照和外國護照上均有發(fā)證機關字段，新建客戶信息時，系統中“發(fā)證機關”根據護照錄入即可。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析21.營業(yè)網點小面額人民幣、殘缺污損人民幣兌換、整治拒收人民幣現金、反假貨幣等培訓宣傳是網格化按月宣傳的一種常態(tài)化行為。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析22.存款人購買的國債屬于《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》中已故存款人的存款(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析23.各營業(yè)網點應加大假外幣堵截力度，對于一次性發(fā)現10張及以上的假外幣，應立即報警。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：