論醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的有效措施

醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行與其財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)管理水平高度相關(guān)，甚至關(guān)系著醫(yī)院的綜合競爭力。而信息化建設(shè)作為現(xiàn)階段提升醫(yī)院運(yùn)營管理能力最有效的手段，同樣也與醫(yī)院的整體運(yùn)營有著最直接的聯(lián)系。財(cái)務(wù)管理與信息技術(shù)的充分結(jié)合，將在很大程度上提升醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平。由此來看，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性顯而易見。而就現(xiàn)實(shí)情況來看，醫(yī)院的信息化建設(shè)雖然取到了一些成果，但是仍然存在諸多問題，需要我們一一解決。這些問題也成了當(dāng)前醫(yī)院管理層及相關(guān)專業(yè)人士研究的課題之一。一、財(cái)務(wù)信息化管理相關(guān)概念闡述財(cái)務(wù)信息化管理是指在日常經(jīng)營管理活動中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一整合，然后對這些數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析、計(jì)算，最終得出相關(guān)結(jié)論的管理行為。就醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化管理而言，其涉及的范圍不僅包含了醫(yī)院的全面預(yù)算、賬務(wù)處理、成本核算等與財(cái)務(wù)高度相關(guān)的內(nèi)容，而且包含了人力資源、績效考核、BI運(yùn)營等管理方面的內(nèi)容，其主要是基于ERP系統(tǒng)及其理論，對醫(yī)院與財(cái)務(wù)有關(guān)的全部要素進(jìn)行進(jìn)一步的整合與升華。二、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的意義（一）有助于財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)完成之后，財(cái)務(wù)工作者可以將更多的精力投入到風(fēng)險(xiǎn)管理上，不僅有助于強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作者的風(fēng)險(xiǎn)意識，而且為財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)。（二）降低財(cái)務(wù)管理成本，提高管理效益財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)完成之后，能夠更好地對財(cái)務(wù)會計(jì)崗位予以整合，對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程予以優(yōu)化，從而大幅度提升工作效率。同時(shí)，信息化建設(shè)也有助于資金的快速周轉(zhuǎn)，提升資源利用率，降低醫(yī)院的運(yùn)營管理成本。另外，信息化建設(shè)可以幫助醫(yī)院決策者對醫(yī)院的財(cái)務(wù)情況、運(yùn)營情況進(jìn)行充分了解，從而提升其決策的正確性與合理性，進(jìn)而提升醫(yī)院的管理效益。（三）有利于財(cái)務(wù)管理監(jiān)督財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)完成之后，不僅可以對各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動、資金流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，而且還可以在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置自動監(jiān)控預(yù)警手段，這樣有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，從而為醫(yī)院的資金安全保駕護(hù)航。例如，在物流管理系統(tǒng)中的物資流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)與預(yù)警機(jī)制，從而有效避免領(lǐng)取衛(wèi)生材料時(shí)，出現(xiàn)舞弊行為。三、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀信息化時(shí)代的到來、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的快速發(fā)展、大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，這些都推動著醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)，而且對信息化建設(shè)也提出了更高的要求。然而目前，大部分醫(yī)院的信息化建設(shè)，尤其是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)還存在一些問題。本文就以下幾個(gè)問題進(jìn)行深入分析。（一）對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作的關(guān)注度不高現(xiàn)階段，部分醫(yī)院對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作的關(guān)注度還不是很高，主要體現(xiàn)在：第一，醫(yī)院管理層沒有制定或者完善相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息化管理機(jī)制，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，比如：同一科室的名稱在不同系統(tǒng)中的命名不一樣，且存在隨意變更等情況；第二，醫(yī)院管理層及其員工對信息化管理的認(rèn)識還存在不足，導(dǎo)致在使用過程中存在不合理的現(xiàn)象；第三，在信息化管理的模式下，部分工作者繼續(xù)采用傳統(tǒng)的工作方式或者思維模式，導(dǎo)致醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化程度較低。（二）各種系統(tǒng)繁多，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃由于醫(yī)院在運(yùn)營管理過程中，產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)本身就比較多與雜，所以其引入信息技術(shù)的時(shí)間也比較早。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，到目前為止，醫(yī)院的各大系統(tǒng)也都已經(jīng)較為完善。但是整體來看，醫(yī)院的信息化建設(shè)普遍存在一個(gè)問題，就是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，不同系統(tǒng)之間不具有銜接性、兼容性，系統(tǒng)較為繁多、零散。這是醫(yī)院進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中關(guān)鍵的問題之一。系統(tǒng)之間不具有連通性，“信息孤島”的現(xiàn)象依然存在，信息傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性也無法進(jìn)一步提升，最終影響醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息化管理水平。（三）缺乏財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理論指導(dǎo)雖然當(dāng)前大部分醫(yī)院的信息系統(tǒng)已經(jīng)較為完善，但是其財(cái)務(wù)信息化管理工作的開展仍然較為被動，缺乏財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理論指導(dǎo)是其主要原因之一，具體體現(xiàn)在：第一，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與其理論研究不同步，從而導(dǎo)致醫(yī)院嚴(yán)重缺乏此方面的專業(yè)理論；第二，當(dāng)前有關(guān)信息化建設(shè)的法律法規(guī)還不夠完善；第三，醫(yī)院本身未基于信息化建設(shè)、信息化管理要求，完善相應(yīng)的規(guī)章制度。除此之外，由于未及時(shí)更新財(cái)務(wù)工作者的專業(yè)理論知識結(jié)構(gòu)，醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息資源也存在嚴(yán)重匱乏的問題。（四）缺乏財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的綜合型人才醫(yī)院的各項(xiàng)工作都需要人才隊(duì)伍的支撐，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)也不例外。而當(dāng)前，大多數(shù)醫(yī)院的人才隊(duì)伍都缺少專業(yè)型以及綜合型人才，尤其是信息技術(shù)的人才，這在一定程度上延緩了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。目前，醫(yī)院大部分財(cái)務(wù)工作者的工齡都比較長，基本上都是采用傳統(tǒng)的工作方法，對于信息技術(shù)的使用還不是特別靈活，如果不采取相應(yīng)的培訓(xùn)措施，不引進(jìn)高技術(shù)復(fù)合型人才，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)很難繼續(xù)推進(jìn)，這對醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平也造成了一定的影響。（五）信息安全沒有得到保障，財(cái)務(wù)管理存在潛在風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)雖然在很大程度上提升了醫(yī)院內(nèi)部信息數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性，提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，提升了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的效率與質(zhì)量，但是信息技術(shù)的應(yīng)用也在一定程度上增加了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。就目前的情況來看，大多數(shù)醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，都忽略了信息安全保障機(jī)制的設(shè)置，或者其保障機(jī)制不完善，無法更好地確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。四、完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的措施在如今快速發(fā)展的社會中，醫(yī)療行業(yè)作為民生保障行業(yè)，應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的腳步，而醫(yī)院作為其主體力量，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快自身財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的步伐，進(jìn)而提升醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理水平，確保醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行。就上述問題，本文提出來如下的完善措施：（一）提高對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重視度隨著信息時(shí)代的到來，醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息量也在大幅度增加，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性也愈加明顯。為此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加大財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)力度，從而跟上時(shí)代的變化，適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的需求，使財(cái)務(wù)工作者能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握財(cái)務(wù)相關(guān)信息，并對其進(jìn)行充分分析與研究，最終將完整反映醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的財(cái)務(wù)報(bào)表予以整合，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的不斷提升。對于醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)來說，不僅僅是購買財(cái)務(wù)軟件、優(yōu)化設(shè)備設(shè)施等資金上的投入，更重要的是提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、管理層對信息化建設(shè)的重視程度。醫(yī)院的管理工作者作為醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)營的中堅(jiān)力量，應(yīng)當(dāng)站在醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的角度上，對信息化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及管理層思想觀念的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)理念的樹立，一方面能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不斷加強(qiáng)；另一方面，也為后期及時(shí)維護(hù)更新財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)奠定了良好基礎(chǔ)。除此之外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及管理層還應(yīng)當(dāng)為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)制定一系列措施與規(guī)章制度，以此來確保信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。這些制度措施能夠有效提升相關(guān)工作人員對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重視程度，為落實(shí)財(cái)務(wù)信息化管理創(chuàng)造了良好的條件。（二）做好信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，使各系統(tǒng)之間相輔相成現(xiàn)階段，社會的不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來了更多的壓力。要想使其適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展，各大醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)，尤其是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。而做好信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的首要條件，也是其開展財(cái)務(wù)信息化管理的重要依據(jù)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的管理模式及現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，從多個(gè)角度對信息化建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃，使各系統(tǒng)之間相輔相成。同時(shí)，通過對信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，醫(yī)院能夠及時(shí)發(fā)展現(xiàn)有系統(tǒng)中存在的問題，并對其加以完善，從而更好地推動醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，為確保醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以黑龍江省某醫(yī)院為例。該醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，首先，相關(guān)人員對醫(yī)院現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、當(dāng)前的組織架構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行了充分了解，然后借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，將醫(yī)院的財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，同時(shí)將會計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等活動的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行銜接，從而形成一連串的管理服務(wù)。線上數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)的管理采用“兩步走”策略，從而彌補(bǔ)管理漏洞。其次，確保各系統(tǒng)之間的兼容性，保障主機(jī)與各分支點(diǎn)、子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的完整性與統(tǒng)一性，提升信息化財(cái)務(wù)管理體系的系統(tǒng)性與規(guī)范性。該醫(yī)院還采取了各項(xiàng)措施，確保數(shù)據(jù)錄入、傳遞、查詢等流程嚴(yán)格按照相應(yīng)的程序予以規(guī)范操作。這在一定程度上提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與一致性，為數(shù)據(jù)自動匯集與備份等功能的實(shí)現(xiàn)提供了保障。（三）加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理論指導(dǎo)正確科學(xué)的理論指導(dǎo)是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)有效落實(shí)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理論指導(dǎo)，具體可以從這幾個(gè)方面入手：第一，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行充分了解，并基于此，制定出與之相符的相關(guān)政策，從而對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)予以大力支持。第二，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的管理現(xiàn)狀，對醫(yī)院的相關(guān)制度予以完善，比如：財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、全面預(yù)算管理制度、績效考核制度等。第三，完善信息化建設(shè)的長期規(guī)劃方案。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，而且周期較長。為了不斷提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)水平，在建設(shè)過程中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定長期的規(guī)劃。信息化財(cái)務(wù)管理體系不僅要充分發(fā)揮信息技術(shù)功能，而且要充分結(jié)合醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀與各項(xiàng)需求，從而有針對性地構(gòu)建財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)。同時(shí)，相關(guān)人員還應(yīng)當(dāng)對目前及下個(gè)階段的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需求進(jìn)行預(yù)測、分析，從而完善財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的長期規(guī)劃方案。通過對相關(guān)政策、規(guī)章制度以及長期規(guī)劃方案的完善，來為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供科學(xué)的理論指導(dǎo)，使其不論是在最初的建設(shè)階段，還是后期的維護(hù)更新階段，都可以順利運(yùn)行。（四）針對財(cái)務(wù)信息化管理，加強(qiáng)綜合型人才的培養(yǎng)要想有效落實(shí)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，提升醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化管理水平，信息技術(shù)專業(yè)的綜合型人才是不可或缺的，這是支撐信息化建設(shè)的核心力量。為此，醫(yī)院既要針對信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理及醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)內(nèi)容，做好綜合型人才的培養(yǎng)工作，又要做好此類人才的引進(jìn)工作。就培養(yǎng)工作而言，其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含這幾個(gè)方面：一是與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容；二是信息化管理的操作方法及運(yùn)用理念；三是基本的醫(yī)療服務(wù)知識；四是責(zé)任意識與職業(yè)道德；五是相關(guān)法律法規(guī)及國家政策。在培訓(xùn)過程中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的培訓(xùn)方法，以此來提升員工參加培訓(xùn)的積極性，促進(jìn)他們對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握與吸收，進(jìn)而提升培訓(xùn)的質(zhì)量。例如：關(guān)于相關(guān)法律法規(guī)及國家政策的培訓(xùn)，可以采用知識競賽、小組辯論的培訓(xùn)形式；關(guān)于醫(yī)療服務(wù)知識的培訓(xùn)，可以采用模擬演練、現(xiàn)場觀摩等培訓(xùn)形式；關(guān)于信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，可以通過實(shí)際操作來達(dá)到培訓(xùn)的目的，等等。就人才引進(jìn)工作而言，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過調(diào)整薪資待遇、加大對優(yōu)秀人才的福利待遇、提供更多發(fā)展機(jī)會、創(chuàng)造良好工作氛圍等各種方法，吸引信息技術(shù)等方面的綜合型技術(shù)人才加入到醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)當(dāng)中，從而提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的效率與質(zhì)量。（五）重視信息安全管理，為財(cái)務(wù)管理提供保障互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)具有一定的兩面性，其在為醫(yī)院收集與分析各類信息數(shù)據(jù)提供便利的同時(shí)，也為其帶來了更多的風(fēng)險(xiǎn)因素，比如：黑客的入侵。風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，勢必會對醫(yī)院的各類管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)信息安全帶來極大的威脅。因此，在如今醫(yī)療衛(wèi)生體制及醫(yī)療體系發(fā)生重大變革的背景下，醫(yī)院不僅要全力以赴地做好財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作，而且還要進(jìn)一步完善其信息安全系統(tǒng)，這是保障財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵。醫(yī)院在完善安全系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全防護(hù)性能極高的防火墻。尤其是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，通過設(shè)置查看與修改信息的權(quán)限，創(chuàng)建訪問請求及修改請求的關(guān)鍵認(rèn)證環(huán)節(jié)，設(shè)置訪問權(quán)限，使信息數(shù)據(jù)查詢更加透明化。除了從技術(shù)層面提升信息安全之外，還需要從法律法規(guī)層面對其予以完善，提升各類信息操作的規(guī)范性，進(jìn)一步避免醫(yī)院重要信息泄露的問題。這樣才可以更好地降低因信息化建設(shè)帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)水平。五、結(jié)語綜上所述，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)予以高度重視，結(jié)合醫(yī)院的具體運(yùn)營現(xiàn)狀及管理模式，就財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的關(guān)注度不高；各種系統(tǒng)繁多，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；缺乏財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)