組織行為學(xué)知到課后答案智慧樹章節(jié)測試答案2025年春山東財經(jīng)大學(xué)

組織行為學(xué)知到課后答案智慧樹章節(jié)測試答案2025年春山東財經(jīng)大學(xué)第一章單元測試

組織行為學(xué)研究的基點是從組織的行為出發(fā)，研究個體、群體以及組織的活動方式，并對作中的個體行為、群體行為和組織績效之間的關(guān)系進行研究。

A:對B:錯

答案:錯科學(xué)管理的目標(biāo)是提高生產(chǎn)效率和改善勞資關(guān)系。

A:對B:錯

答案:對組織行為學(xué)研究解決的問題是組織的運作效率和效益。

A:對B:錯

答案:錯早期的組織行為學(xué)又被稱為人際關(guān)系學(xué)說。

A:錯B:對

答案:對組織行為學(xué)的產(chǎn)生最初源自于對勞動生產(chǎn)率與勞資關(guān)系的關(guān)注。

A:對B:錯

答案:對組織行為學(xué)的研究對象是

A:一定組織中的人的心理與行為

B:一切人的行為

C:一切人的心理活動D:一切人的心理與行為

答案:一定組織中的人的心理與行為

泰勒1911年發(fā)表了著名的《科學(xué)管理原理》一書，被譽為（

）之父。

A:古典管理

B:行政組織理論C:經(jīng)營管理D:科學(xué)管理

答案:科學(xué)管理

阿吉里斯在（）中指出，組織中的一切問題都是人的問題。

A:《工作與人性》B:《人的動機理論》

C:《工作的激勵》D:《個性與組織》

答案:《個性與組織》美國著名心理學(xué)家梅奧主持“霍桑實驗”，發(fā)現(xiàn)了工作群體的重要性并創(chuàng)立

A:管理心理學(xué)B:人際關(guān)系學(xué)說C:工業(yè)心理學(xué)D:組織心理學(xué)

答案:人際關(guān)系學(xué)說組織行為學(xué)的特性有

A:科學(xué)性

B:階級性C:跨學(xué)科性D:多層面性E:情境性

答案:科學(xué)性

###跨學(xué)科性###多層面性###情境性

第二章單元測試

個性心理特征的核心內(nèi)容，個性的標(biāo)志是

A:性格B:價值觀C:氣質(zhì)D:能力

答案:性格順利完成某項活動所必備的心理特征是

A:性格

B:態(tài)度C:能力D:氣質(zhì)

答案:能力（

）的人對外界刺激反應(yīng)慢，但觀察力敏銳，善于觀察別人覺察不到的細節(jié)，心理活動指向內(nèi)部世界。

A:粘液質(zhì)B:抑郁質(zhì)C:膽汁質(zhì)D:多血質(zhì)

答案:抑郁質(zhì)紅樓夢中的薛寶釵更符合什么氣質(zhì)

A:抑郁質(zhì)B:膽汁質(zhì)C:多血質(zhì)D:粘液質(zhì)

答案:粘液質(zhì)

氣質(zhì)類型中多血質(zhì)的主要行為特征是

A:敏感多疑B:緩慢穩(wěn)重C:心境變化快但強度不大D:外傾性明顯E:穩(wěn)定性差

答案:心境變化快但強度不大###外傾性明顯###穩(wěn)定性差

氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是

A:熱情急躁B:沉靜穩(wěn)重

C:靈活性差D:心理活動指向內(nèi)部世界E:對外界刺激反應(yīng)緩慢

答案:沉靜穩(wěn)重

###靈活性差###心理活動指向內(nèi)部世界###對外界刺激反應(yīng)緩慢

美國學(xué)者卡茲把領(lǐng)導(dǎo)者能力分為

A:技術(shù)技能B:組織技能C:人際技能

D:創(chuàng)新技能E:概念技能

答案:技術(shù)技能###人際技能

###概念技能

在組織中，可以找到個性完全相同的兩個人。

A:對B:錯

答案:錯紅樓夢中的林黛玉更符合膽汁質(zhì)氣質(zhì)。

A:對B:錯

答案:錯人與人的差異首先表現(xiàn)在氣質(zhì)上。

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

已經(jīng)16小時沒有進食的人看到模糊的圖片時很容易知覺為食物，這體現(xiàn)了知覺者的興趣和愛好對知覺的影響。

A:錯B:對

答案:錯有壓力才有動力，所以壓力與工作績效是正相關(guān)關(guān)系。

A:錯B:對

答案:錯情緒智力和情商（EQ）是同一概念。

A:對B:錯

答案:錯某商場在春節(jié)后食品的銷售量大幅下降，經(jīng)理將責(zé)任全部歸為員工不努力。這主要體現(xiàn)了哪種知覺或歸因偏差

A:自利性偏差

B:刻板印象

C:基本歸因錯誤

D:思維定勢

答案:基本歸因錯誤

根據(jù)歸因理論，以下哪些情況出現(xiàn)時，人們習(xí)慣于做內(nèi)部歸因？

A:一致性低、一貫性高、特殊性低B:一致性低、一貫性低、特殊性低C:一致性高、一貫性低、特殊性高D:一致性高、一貫性高、特殊性高

答案:一致性低、一貫性高、特殊性低飛行員的職業(yè)要求之一是要善于控制情緒，這主要涉及的是情緒的（）維度。

A:種類B:頻率C:強度

D:持久性

答案:強度

（）階段的態(tài)度最難以改變。

A:同化

B:服從

C:說服D:內(nèi)化

答案:內(nèi)化態(tài)度的核心和動力是

A:行為意向B:情感

C:認知D:情緒

答案:情感

以下屬于知覺影響因素的有

A:知覺者的自我概念

B:知覺者的認知結(jié)構(gòu)C:知覺對象在時間、空間上接近D:知覺對象的重復(fù)次數(shù)E:情境特征

答案:知覺者的自我概念

###知覺者的認知結(jié)構(gòu)###知覺對象在時間、空間上接近###知覺對象的重復(fù)次數(shù)###情境特征

根據(jù)歸因理論，以下哪些現(xiàn)象表明小王加班的原因是由于自身因素

A:他的同事很少加班B:他的同事都經(jīng)常加班

C:小王在各類崗位上都經(jīng)常加班

D:小王在相當(dāng)一段時間內(nèi)都加班E:小王在原來的崗位上很少加班

答案:他的同事很少加班###小王在各類崗位上都經(jīng)常加班

###小王在相當(dāng)一段時間內(nèi)都加班

第四章單元測試

自我效能感是一個人相信自己能夠有效完成某一特定任務(wù)的信心和期望。

A:錯B:對

答案:對自我效能感對工作績效沒有直接影響。

A:對B:錯

答案:錯工作滿意度和工作績效之間不存在穩(wěn)定的相關(guān)關(guān)系。

A:錯B:對

答案:對年齡、學(xué)歷等非工作因素對工作滿意度沒有影響。

A:對B:錯

答案:錯企業(yè)應(yīng)該強制培養(yǎng)員工的組織公民行為，以發(fā)揮其積極作用。

A:錯B:對

答案:錯持續(xù)承諾能夠帶來較低的離職率和較高的工作績效。

A:錯B:對

答案:錯對工作情境的一種總體上的情緒反應(yīng)和態(tài)度是

A:組織公民行為B:自我效能感

C:工作滿意度

D:工作幸福感

答案:工作滿意度

工作滿意度與以下哪個因素存在著比較穩(wěn)定的正相關(guān)關(guān)系

A:缺勤率

B:客戶滿意度C:工作績效

D:離職率

答案:客戶滿意度在（

）挑戰(zhàn)性的工作中，大多數(shù)員工才會體驗到愉快和滿意。

A:沒有B:較高C:較低

D:中度

答案:中度以下屬于自我效能感影響因素的是

A:生理和心理狀態(tài)B:他人的成績C:先前的經(jīng)驗及實際成就D:其他人的勸說E:行為榜樣的替代性經(jīng)驗

答案:生理和心理狀態(tài)###他人的成績###先前的經(jīng)驗及實際成就###其他人的勸說###行為榜樣的替代性經(jīng)驗

第五章單元測試

需要層次理論認為人的最低層次的需要是

A:尊重需要B:社交需要

C:安全需要

D:生理需要

答案:生理需要以下屬于內(nèi)容型激勵理論的有

A:自我決定理論

B:挫折—后退理論C:雙因素理論D:成就需要理論E:需要層次理論

答案:挫折—后退理論###雙因素理論###成就需要理論###需要層次理論工資福利屬于雙因素理論所說的激勵因素。

A:對B:錯

答案:錯成就需要理論認為高成就需要者喜歡設(shè)置挑戰(zhàn)性適中的目標(biāo)，往往能夠成為優(yōu)秀的管理者。

A:對B:錯

答案:錯需要理論認為同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。

A:錯B:對

答案:對需要理論認為人的低層次的需要會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。

A:錯B:對

答案:錯以下屬于過程型激勵理論的有

A:期望理論B:公平理論

C:成就需要理論D:自我決定理論E:挫折理論

答案:期望理論###公平理論

###自我決定理論公平理論認為，一個人不僅關(guān)心自己的收入和付出，而且還關(guān)心自己的收入和付出與他人的收入和付出的比較關(guān)系。

A:對B:錯

答案:對激勵力量的大小取決于期望值和效價兩個因素。

A:對B:錯

答案:對公平理論是美國行為科學(xué)家（

）提出來的。

A:法約爾B:泰羅

C:馬斯洛D:亞當(dāng)斯

答案:亞當(dāng)斯

第六章單元測試

頭腦風(fēng)暴要求不許對別人的意見進行評價，以減少負面影響，促進暢所欲言。

A:錯B:對

答案:對群體目標(biāo)為群體成員提供了共同遵守的行為準(zhǔn)則。

A:對B:錯

答案:錯相對于大群體，小群體成員間的聯(lián)系更直接。

A:對B:錯

答案:對任務(wù)群體一般也屬于正式群體，二者存在一定的對應(yīng)關(guān)系。

A:對B:錯

答案:對他人認為群體成員在特定情境中應(yīng)該做出什么行為反應(yīng)的期待，屬于角色認知。

A:對B:錯

答案:錯大群體比小群體決策速度慢，但解決問題的決策效果更好。

A:對B:錯

答案:對個體樂于加入到某群體中，積極參加群體組織的各種活動，表明該群體凝聚力強。

A:對B:錯

答案:對低凝聚力群體較難被積極誘導(dǎo)因素所引導(dǎo)，但容易被消極誘導(dǎo)因素引導(dǎo)。

A:對B:錯

答案:對電子會議法是一種應(yīng)用信息技術(shù)進行決策的新方法，與名義群體等決策方法無關(guān)。

A:對B:錯

答案:錯名義群體法需要將群體成員集中起來做決策，故無法克服群體壓力對決策的影響。

A:對B:錯

答案:錯

第七章單元測試

共同選修了一門課程的同學(xué)在同一個教室上課，他們就可以看成一個團隊。

A:對B:錯

答案:錯質(zhì)量圈屬于自我管理團隊這一類型。

A:錯B:對

答案:錯波音公司的飛機研發(fā)團隊包括生產(chǎn)、銷售、顧客等多個領(lǐng)域的人員，屬于多功能團隊。

A:錯B:對

答案:對以知識的分享、整合、重組、創(chuàng)新等為主要任務(wù)團隊，屬于現(xiàn)代虛擬團隊。

A:對B:錯

答案:錯團隊在責(zé)任方面，只能是整體化取向，不能有個體化取向。

A:錯B:對

答案:錯團隊效能的周邊績效屬工作職責(zé)范圍內(nèi)的績效。

A:對B:錯

答案:錯一個科研團隊之所以選擇不同專業(yè)、知識領(lǐng)域的人加入，因為異質(zhì)性有利于創(chuàng)新。

A:對B:錯

答案:對一般而言團隊成員間的熟悉度與生產(chǎn)率（或團隊效能）正相關(guān)。

A:錯B:對

答案:對團隊效能與團隊規(guī)模負相關(guān)，團隊規(guī)模越大，效能反而降低。

A:對B:錯

答案:錯小米手機的創(chuàng)業(yè)團隊的形成方式屬于

A:“領(lǐng)袖企業(yè)家”推動型B:“團隊”推動型C:自發(fā)組建型D:技術(shù)引導(dǎo)型

答案:“領(lǐng)袖企業(yè)家”推動型

第八章單元測試

管理和領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)區(qū)別

A:錯B:對

答案:錯以下屬于領(lǐng)導(dǎo)的特性的有

A:全局性

B:超前性C:超脫性D:操作性

答案:全局性

###超前性###超脫性與地位不相關(guān)的權(quán)力往往更持久、更穩(wěn)定

A:對B:錯

答案:對愛荷華大學(xué)的盧因等人提出的領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括

A:民主型領(lǐng)導(dǎo)

B:專制型領(lǐng)導(dǎo)

C:任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D:自由放任型領(lǐng)導(dǎo)

答案:民主型領(lǐng)導(dǎo)

###專制型領(lǐng)導(dǎo)

###自由放任型領(lǐng)導(dǎo)

俄亥俄州立大學(xué)的研究提出的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度是

A:關(guān)心任務(wù)B:抓工作組織C:抓業(yè)績

D:關(guān)心人

答案:抓工作組織###關(guān)心人

以下不屬于菲德勒模型中的權(quán)變因素的是

A:職位權(quán)力B:上下級關(guān)系

C:任務(wù)結(jié)構(gòu)

D:下屬能力

答案:下屬能力根據(jù)路徑目標(biāo)理論，當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度比較低、下屬經(jīng)驗比較少時，適用的領(lǐng)導(dǎo)方式為

A:參與性領(lǐng)導(dǎo)B:成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C:支持型領(lǐng)導(dǎo)D:指示型領(lǐng)導(dǎo)

答案:指示型領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)路徑目標(biāo)理論，對于剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生，參與型領(lǐng)導(dǎo)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

A:對B:錯

答案:錯情境領(lǐng)導(dǎo)理論將權(quán)變因素聚焦在員工特點上，并根據(jù)員工的成熟度不同，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種：命令式；說服式；參與式；授權(quán)式

A:對B:錯

答案:對路徑目標(biāo)理論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式為：指示型領(lǐng)導(dǎo)；支持型領(lǐng)導(dǎo)；參與性領(lǐng)導(dǎo)；成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

A:對B:錯

答案:對

第九章單元測試

媒介選擇錯誤會形成組織內(nèi)部固有的背景障礙，進而影有效溝通。

A:對B:錯

答案:錯網(wǎng)絡(luò)溝通易使溝通者態(tài)度更為生硬，個體間交流的機智和親切感消失。

A:錯B:對

答案:對非正式溝通由于是私下的、非正式系統(tǒng)的溝通，因此可以避免繁文縟節(jié)，準(zhǔn)確的反映出組織內(nèi)部的準(zhǔn)確情況。

A:錯B:對

答案:錯溝通只需關(guān)注傳遞的過程即可達到完美的溝通過程。

A:對B:錯

答案:錯以下哪些情況會造成信息發(fā)送者在信息表達和編碼中的障礙？

A:表達不當(dāng)和語意問題B:表達時過于含蓄C:表達時機不恰當(dāng)D:空間距離過長

答案:表達不當(dāng)和語意問題###表達時過于含蓄在溝通過程中，組織內(nèi)部固有的背景障礙包括

A:組織氣氛不和諧B:組織結(jié)構(gòu)不合理引起的信息溝通障礙C:組織內(nèi)信息過載D:組織成員表達不當(dāng)

答案:組織氣氛不和諧###組織結(jié)構(gòu)不合理引起的信息溝通障礙無聲語言包括以下（）方面。

A:體態(tài)語言B:表情語言C:有聲語言D:動作語言

答案:體態(tài)語言###表情語言###動作語言電子郵件溝通方式的特點包括

A:

具有人性化特點，用于遠程合作B:信息超載C:為人們提供了思考和反饋的時間D:能夠同時將相通的信息發(fā)送給多人

答案:信息超載###為人們提供了思考和反饋的時間###能夠同時將相通的信息發(fā)送給多人以下符合口頭溝通方式所常見缺點的是

A:反饋時間較長，面臨失真的問題B:溝通的變異性體現(xiàn)最突出，即人數(shù)越多，信息被曲解的可能性越大C:受時空限制，溝通范圍有限D(zhuǎn):隨機性強，發(fā)訊者與收訊者容易傳遞“多余”信息，浪費時間

答案:溝通的變異性體現(xiàn)最突出，即人數(shù)越多，信息被曲解的可能性越大###受時空限制，溝通范圍有限###隨機性強，發(fā)訊者與收訊者容易傳遞“多余”信息，浪費時間以下哪種溝通網(wǎng)絡(luò)表示一個封閉的控制結(jié)構(gòu)，個人心理滿意程度無高低之分？

A:Y式溝通B:鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)C:輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D:環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

答案:環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

第十章單元測試

沖突產(chǎn)生的充分條件是存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。

A:錯B:對

答案:錯沖突是否存在不僅是一個客觀性問題，也是一個主觀的知覺問題。

A:錯B:對

答案:對沖突的（）觀點認為是群體內(nèi)功能失調(diào)的結(jié)果，沖突都是消極的、有害的，必須盡量減少沖突，最好是避免沖突。

A:戰(zhàn)略觀點

B:人際關(guān)系觀點C:相互作用觀點D:傳統(tǒng)觀點

答案:傳統(tǒng)觀點沖突的特征有

A:主觀知覺性B:客觀性C:極端性D:程度性E:二重性

答案:主觀知覺性###客觀性###程度性###二重性沖突帶來消極影響還是積極影響的判斷標(biāo)準(zhǔn)是是否有利于組織績效提高。

A:錯B:對

答案:對按沖突的形式，沖突可以分為

A:認知沖突B:感情沖突C:行為沖突D:關(guān)系沖突E:目標(biāo)沖突

答案:認知沖突###感情沖突###行為沖突###目標(biāo)沖突龐迪的沖突分析模式把沖突分為

A:關(guān)系模式B:潛在沖突模式C:討價還價模式D:官僚模式E:系統(tǒng)模式

答案:討價還價模式###官僚模式###系統(tǒng)模式營銷部門做出了生產(chǎn)部門無法達到的產(chǎn)品質(zhì)量承諾造成的沖突屬于

A:關(guān)系模式B:討價還價模式C:系統(tǒng)模式D:官僚模式

答案:系統(tǒng)模式解決沖突的最好的方式是

A:妥協(xié)B:回避C:合作D:競爭

答案:合作羅賓斯認為沖突源包括

A:技術(shù)因素B:溝通因素C:結(jié)構(gòu)因素D:個人因素

答案:溝通因素###結(jié)構(gòu)因素###個人因素

第十一章單元測試

被譽為“科學(xué)管理之父”的是：

A:亨利·法約爾B:林德爾·F·厄威克C:泰羅D:馬克斯·韋伯

答案:泰羅“職能制”組織結(jié)構(gòu)形式是（）首先提出來的。

A:馬克斯·韋伯B:林德爾·F·厄威克C:亨利·法約爾D:

泰羅

答案:

泰羅“直線職能制”組織結(jié)構(gòu)形式是（）首先提出來的。

A:亨利·法約爾B:馬克斯·韋伯C:林德爾·F·厄威克

D:泰羅

答案:亨利·法約爾“理想的行政組織體系”是由（）首先提出來的。

A:林德爾·F·厄威克B:泰羅C:馬克斯·韋伯D:亨利·法約爾

答案:馬克斯·韋伯組織層次的數(shù)量多少問題，則取決于（

）。

A:競爭對手的組織層次B:活動內(nèi)容的特點

C:組織的規(guī)模

D:組織內(nèi)的管理跨度E:組織戰(zhàn)略

答案:活動內(nèi)容的特點

###組織的規(guī)模

###組織內(nèi)的管理跨度###組織戰(zhàn)略

一種工作的正規(guī)化程度越高，意味著從事該工作的人對于工作內(nèi)容、工作時間和工作手段的自主權(quán)限越高。

A:錯B:對

答案:錯在不同的組織之間或組織內(nèi)部的不同部門中，不同崗位的正規(guī)化程度不盡相同，甚至差別較大，這與組織的（）相關(guān)。

A:外部環(huán)境變化

B:技術(shù)和工作流程

C:組織價值觀D:組織戰(zhàn)略

E:組織文化

答案:外部環(huán)境變化

###技術(shù)和工作流程

###組織價值觀###組織戰(zhàn)略

###組織文化

以下選項中不能夠體現(xiàn)組織正規(guī)化程度的是

A:工作說明書

B:組織規(guī)章制度

C:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

D:工作流程規(guī)定

答案:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

誘因和貢獻平衡論是由（）提出來的。

A:馬克斯·韋伯B:巴納德

C:亨利·法約爾D:戴爾

答案:巴納德

從技術(shù)的角度分析，單件和小批量生產(chǎn)的企業(yè)，適合采用有機型結(jié)構(gòu)設(shè)計。

A:對B:錯

答案:對

第十二章單元測試

政局、政策的穩(wěn)定會給組織一個穩(wěn)定的變革、成長環(huán)境。如果政局不穩(wěn)，則會給組織生存帶來威脅。

A:錯B:對

答案:錯社會的倫理道德、民風(fēng)習(xí)俗等，以及文化的發(fā)展不會對組織變革產(chǎn)生影響。

A:錯B:對

答案:錯組織在戰(zhàn)略發(fā)展的每一個階段都需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與之匹配。

A:對B:錯

答案:對新生代員工更注重追求個性，呈現(xiàn)出多元化需求的特征，這對組織設(shè)計和運行不會產(chǎn)生影響。

A:錯B:對

答案:錯每個人都有“安全需要”，安全需要較高的人可能會抵制變革，因為變革會給他們帶來不安全感。這反映了組織變革阻力是：

A:安全

B:經(jīng)濟因素C:習(xí)慣D:對未知的恐懼

答案:安全

下列不屬于說服教育的具體形式可以是：

A:操縱收買

B:員工會議C:小組討論

D:個別面談

答案:小組討論

著名的勒溫實驗就采用“立場分析法”，證明可用來來消除變革阻力的措施是：

A:員工參與

B:強制

C:談判與協(xié)商

D:溝通

答案:員工參與

下列容易引發(fā)其他抵制變革的權(quán)威方的效仿，出現(xiàn)進一步“勒索”，使組織可能付出較高的潛在成本的策略是：

A:操縱與收買B:強制C:談判與協(xié)商

D:員工參與

答案:談判與協(xié)商

下列屬于組織外部環(huán)境的變化是組織變革的動因是：

A:自然資源和自然環(huán)境B:外部利益相關(guān)者C:人口D:技

答案:自然資源和自然環(huán)境###外部利益相關(guān)者###人口###技通常將組織變革阻力概括為兩類，分別是：

A:個體的阻力B:群體的阻力C:環(huán)境的阻力

D:組織的阻力

答案:個體的阻力###組織的阻力

第十三章單元測試

組織的儀式、典故、慣例是組織文化三個層次的基本假設(shè)層次。

A:對B:錯

答案:錯基本假設(shè)的另一個特點是意識性。

A:對B:錯

答案:錯組織文化有時來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個人喜好。

A:錯B:對

答案:對7S理論中屬于軟管理要素的是

A:作風(fēng)

B:制度C:結(jié)構(gòu)D:戰(zhàn)略

答案:作風(fēng)

組織文化向組織成員展示的是信念和

A:能力

B:情感C:氣質(zhì)

D:態(tài)度

答案:態(tài)度

不屬于學(xué)習(xí)型組織的特征的是

A:善于學(xué)習(xí)B:金字塔式組織結(jié)構(gòu)C:共同愿景D:自主管理

答案:金字