度產(chǎn)品售后服務(wù)合同協(xié)議

度產(chǎn)品售后服務(wù)合同協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方為度產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商，具備提供售后服務(wù)的能力，乙方為度產(chǎn)品的購買者，為確保乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就甲方為乙方提供售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條定義1.1“度產(chǎn)品”指乙方購買的由甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品型號、規(guī)格及數(shù)量詳見附件一。1.2“售后服務(wù)”指甲方為保障度產(chǎn)品的正常運行，為乙方提供的維修、保養(yǎng)、咨詢及其他相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝：甲方負責(zé)對乙方購買的度產(chǎn)品進行安裝，確保產(chǎn)品正常運行。（2）產(chǎn)品維修：甲方在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障進行免費維修。（3）產(chǎn)品保養(yǎng)：甲方定期對乙方購買的度產(chǎn)品進行保養(yǎng)，確保產(chǎn)品運行穩(wěn)定。（4）技術(shù)咨詢：甲方為乙方提供度產(chǎn)品的使用、維護等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。（5）其他服務(wù)：甲方根據(jù)乙方需求，提供其他與度產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照約定為乙方提供售后服務(wù)。3.3服務(wù)期限屆滿后，甲乙雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂新的售后服務(wù)合同。第四條服務(wù)費用4.1乙方在購買度產(chǎn)品時，已支付相應(yīng)售后服務(wù)費用，甲方應(yīng)按照本合同約定為乙方提供售后服務(wù)。4.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)，如需甲方提供額外服務(wù)，雙方可另行協(xié)商費用。4.3甲方在服務(wù)期限內(nèi)，不得以任何理由提高服務(wù)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1甲方應(yīng)確保提供的售后服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方承諾的服務(wù)標準。5.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保乙方利益不受損害，如有損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3甲方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)。第六條保密條款6.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)不因本合同的終止、解除或履行完畢而終止，雙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未能按照約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________甲方簽字（蓋章）：__________乙方簽字（蓋章）：__________簽訂日期：__________年________月________日注意事項：1.明確合同主體：合同中應(yīng)詳細填寫甲乙雙方的名稱、地址和聯(lián)系方式，確保合同主體明確。法律名詞解釋：合同主體指參與合同關(guān)系的當(dāng)事人，即合同的甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）。2.服務(wù)內(nèi)容具體化：雙方應(yīng)在合同中明確售后服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢服務(wù)等。法律名詞解釋：服務(wù)內(nèi)容是指合同中約定的服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方提供的服務(wù)項目及具體范圍。3.服務(wù)期限明確：合同中應(yīng)明確規(guī)定服務(wù)期限，包括起始和終止日期。法律名詞解釋：服務(wù)期限是指服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)為服務(wù)接受方提供服務(wù)的有效時間區(qū)間。4.服務(wù)費用和支付方式：合同中應(yīng)明確服務(wù)費用及支付方式，避免日后因費用問題產(chǎn)生糾紛。法律名詞解釋：服務(wù)費用是指服務(wù)接受方為獲得服務(wù)提供方的服務(wù)而支付的對價，支付方式則是指費用的支付形式和期限。5.服務(wù)質(zhì)量標準：合同中應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量標準，保障服務(wù)接受方的權(quán)益。法律名詞解釋：服務(wù)質(zhì)量標準是指服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中應(yīng)達到的最低質(zhì)量要求。6.保密條款：合同中應(yīng)設(shè)立保密條款，保護雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。法律名詞解釋：保密條款是指合同中規(guī)定雙方對于在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息負有保密義務(wù)的條款。解決辦法：1.違約責(zé)任：合同中應(yīng)明確違約責(zé)任，包括未能履行合同義務(wù)的補救措施和違約賠償。法律名詞解釋：違約責(zé)任是指合同一方未能履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2.爭議解決：合同中應(yīng)規(guī)定爭議解決的方式，如友好協(xié)商或訴訟。法律名詞解釋：爭議解決是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。3.補充協(xié)議：合同中應(yīng)允許雙方就未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。法律名詞解釋：補充協(xié)議是指合同雙方在原合同基礎(chǔ)上，就原合同未涉及或需要進一步明確的事項達成的書面協(xié)議。應(yīng)用場合及補充條款：1.大型企業(yè)或機構(gòu)的批量采購補充條款：甲方應(yīng)設(shè)立專項服務(wù)團隊，對于乙方提出的任何服務(wù)請求，應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。2.跨國公司的國際售后服務(wù)補充條款：甲方應(yīng)在乙方所在國家或地區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，或與當(dāng)?shù)胤?wù)機構(gòu)建立合作關(guān)系，確保乙方在任何國家都能得到及時有效的售后服務(wù)。3.醫(yī)療機構(gòu)中的精密設(shè)備維護補充條款：甲方應(yīng)定期（每季度一次）對乙方的精密設(shè)備進行校驗和維護，確保設(shè)備的運行誤差在可接受范圍內(nèi)。4.教育機構(gòu)的教學(xué)設(shè)備支持補充條款：在乙方教學(xué)高峰期（如開學(xué)初期、期末考試前等），甲方應(yīng)增加服務(wù)人員，確保乙方在此期間的服務(wù)請求得到及時響應(yīng)和解決。合同所需的附件列表：1