2025年服務不到位策劃賠償協議標準文本

2025年服務不到位策劃賠償協議標準文本甲方（服務提供方）：____乙方（服務接受方）：____鑒于甲方在提供服務的活動中，可能出現服務不到位的情況，為保障乙方的合法權益，維護雙方的長期合作關系，特制定本賠償協議。一、協議主體1.1甲方：指為乙方提供服務的公司、企業(yè)或其他組織。1.2乙方：指接受甲方服務的個人或單位。二、協議內容2.1服務不到位定義本協議所指“服務不到位”是指甲方在提供約定的服務過程中，未能達到合同規(guī)定的服務標準，導致乙方遭受損失或不滿的情況。2.2賠償范圍2.2.1甲方在以下情況下，應對乙方進行賠償：（1）甲方未按約定時間、質量、數量提供服務的；（2）甲方提供服務時，存在虛假宣傳、誤導乙方的；（3）甲方提供服務過程中，因故意或過失造成乙方損失的；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的應當賠償的情形。2.2.2賠償金額賠償金額應根據乙方遭受的實際損失計算，包括直接損失和間接損失。具體賠償金額由雙方協商確定。如雙方無法達成一致，可委托第三方進行評估。2.2.3賠償方式（1）甲方應按照乙方要求，采取貨幣賠償、替代服務、補救措施等方式進行賠償；（2）在賠償過程中，甲方應積極配合乙方，提供必要的資料和證明材料；（3）賠償完成后，乙方應簽署賠償確認書，確認賠償事宜已妥善處理。2.3賠償程序2.3.1乙方在發(fā)現服務不到位時，應及時向甲方提出書面投訴，說明投訴事項、損失情況及賠償要求；2.3.2甲方在收到乙方投訴后，應在____個工作日內進行調查核實，并給予書面答復；2.3.3雙方在協商賠償事宜時，應遵循公平、公正、誠信原則，積極協商解決；2.3.4如雙方無法達成一致，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。三、協議效力3.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.3本協議的修改、補充，應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。3.4本協議的終止、解除，應按照法律法規(guī)和雙方協商一致的原則進行。四、其他約定4.1甲方應不斷提高服務質量，確保服務到位，預防服務不到位的情況發(fā)生；4.2乙方應合理使用服務，遵守甲方的服務規(guī)定，共同維護雙方的合法權益；4.3雙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經營活動；4.4雙方在履行本協議過程中，應遵循誠實守信、公平公正的原則，共同維護雙方的長期合作關系。甲方（服務提供方）：____乙方（服務接受方）：____鑒于甲方在提供服務的活動中，可能出現服務不到位的情況，為保障乙方的合法權益，維護雙方的長期合作關系，經雙方友好協商，特制定以下賠償協議：一、服務不到位定義1.1甲方在以下情況下，視為服務不到位：（1）甲方未按約定時間、質量、數量提供服務的；（2）甲方提供服務時，存在虛假宣傳、誤導乙方的；（3）甲方提供服務過程中，因故意或過失造成乙方損失的；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的應當賠償的情形。二、賠償范圍2.1甲方在以下情況下，應對乙方進行賠償：（1）甲方未按約定時間、質量、數量提供服務的；（2）甲方提供服務時，存在虛假宣傳、誤導乙方的；（3）甲方提供服務過程中，因故意或過失造成乙方損失的；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的應當賠償的情形。2.2賠償金額賠償金額應根據乙方遭受的實際損失計算，包括直接損失和間接損失。具體賠償金額由雙方協商確定。如雙方無法達成一致，可委托第三方進行評估。三、賠償程序3.1乙方在發(fā)現服務不到位時，應及時向甲方提出書面投訴，說明投訴事項、損失情況及賠償要求；3.2甲方在收到乙方投訴后，應在____個工作日內進行調查核實，并給予書面答復；3.3雙方在協商賠償事宜時，應遵循公平、公正、誠信原則，積極協商解決；3.4如雙方無法達成一致，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。四、協議效力4.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.3本協議的修改、補充