物業(yè)委托管理協(xié)議

物業(yè)委托管理協(xié)議合同編號(hào)：__________委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：[甲方公司名稱(chēng)]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]，電子郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]。受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：[乙方公司名稱(chēng)]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]，電子郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]。《物業(yè)委托管理協(xié)議》一、引言為了規(guī)范物業(yè)委托管理行為，保障物業(yè)的合理使用和維護(hù)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行物業(yè)委托管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：二、委托方與受托方（一）委托方甲方為物業(yè)的所有權(quán)人或使用權(quán)人，依法享有對(duì)物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)，并有權(quán)委托乙方進(jìn)行物業(yè)委托管理。（二）受托方乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，能夠按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)委托管理服務(wù)。三、委托管理事項(xiàng)（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱(chēng)：[物業(yè)具體名稱(chēng)]2.物業(yè)類(lèi)型：[物業(yè)具體類(lèi)型，如住宅、商業(yè)、辦公等]3.物業(yè)坐落位置：[物業(yè)具體坐落地址]4.物業(yè)建筑面積：[物業(yè)建筑面積具體數(shù)值]5.物業(yè)規(guī)劃戶(hù)數(shù)：[物業(yè)規(guī)劃戶(hù)數(shù)具體數(shù)值]（二）管理服務(wù)內(nèi)容1.房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理，包括但不限于房屋本體、外墻、屋面、樓梯間、電梯、給排水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。2.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于公共部位的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等。3.公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括但不限于公共綠地的澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。4.公共秩序維護(hù)服務(wù)，包括但不限于門(mén)崗值班、巡邏、車(chē)輛管理等。5.物業(yè)檔案資料的管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)檔案的建立、保管、更新等。6.其他委托管理服務(wù)事項(xiàng)，如代收代繳水電費(fèi)等。（三）管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，保證房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全。2.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的要求。3.公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域的綠化美觀，達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的要求。4.公共秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)公共區(qū)域的秩序，保證業(yè)主和物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的要求。5.物業(yè)檔案資料的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立健全物業(yè)檔案資料管理制度，保證物業(yè)檔案資料的完整、準(zhǔn)確、安全。6.其他委托管理服務(wù)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，保證服務(wù)質(zhì)量。四、委托管理期限委托管理期限為[具體起始日期]至[具體結(jié)束日期]，共計(jì)[具體時(shí)長(zhǎng)]。五、委托管理費(fèi)用（一）費(fèi)用構(gòu)成委托管理費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共能耗費(fèi)用等構(gòu)成。（二）費(fèi)用支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式為：[具體支付方式，如按月支付、按季度支付等]。2.公共能耗費(fèi)用：公共能耗費(fèi)用由甲方按照實(shí)際使用量分?jǐn)?，乙方?yīng)定期公布公共能耗費(fèi)用的使用情況。（三）費(fèi)用調(diào)整如遇國(guó)家和地方相關(guān)政策調(diào)整、物價(jià)變動(dòng)等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整委托管理費(fèi)用。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）委托方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。2.按照約定支付委托管理費(fèi)用。3.配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）受托方權(quán)利與義務(wù)1.按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)委托管理服務(wù)。2.對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，保證其正常使用。3.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行維護(hù)，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定，建立健全物業(yè)檔案資料管理制度，妥善保管物業(yè)檔案資料。5.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和公共能耗費(fèi)用的使用情況，接受甲方的監(jiān)督。七、物業(yè)管理服務(wù)（一）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.日常物業(yè)服務(wù)（1）每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、保潔，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（2）定期對(duì)公共區(qū)域的綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持公共區(qū)域的綠化美觀。（3）每天對(duì)電梯進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)保養(yǎng)，保證電梯的正常運(yùn)行。（4）每天對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查和維護(hù)保養(yǎng)，保證給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（5）每天對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行巡查和維護(hù)保養(yǎng)，保證電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（6）每天對(duì)公共區(qū)域的門(mén)崗、巡邏等秩序維護(hù)工作進(jìn)行安排和管理，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)（1）定期對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，如屋面防水、外墻保溫等。（2）定期對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，如電梯、給排水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。（3）定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)，保證消防設(shè)施的正常使用。（4）定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，如清理垃圾死角、清洗公共設(shè)施等。（二）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.日常物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域的清掃、保潔標(biāo)準(zhǔn)：每天清掃公共區(qū)域地面[具體次數(shù)]次，擦拭公共區(qū)域墻面、欄桿等[具體次數(shù)]次，保持公共區(qū)域無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)異味。（2）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：定期對(duì)公共區(qū)域的綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持公共區(qū)域的綠化覆蓋率達(dá)到[具體數(shù)值]%以上，綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害。（3）電梯的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每天對(duì)電梯進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理電梯故障，保證電梯的正常運(yùn)行。定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面保養(yǎng)，保證電梯的安全功能符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的要求。（4）給排水系統(tǒng)的巡查和維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每天對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理給排水系統(tǒng)故障，保證給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面保養(yǎng)，保證給排水系統(tǒng)的安全功能符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的要求。（5）電氣系統(tǒng)的巡查和維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每天對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理電氣系統(tǒng)故障，保證電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。定期對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面保養(yǎng)，保證電氣系統(tǒng)的安全功能符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的要求。（6）公共區(qū)域的門(mén)崗、巡邏等秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每天安排專(zhuān)人在門(mén)崗值班，對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的人員和車(chē)輛進(jìn)行登記和管理，保證物業(yè)管理區(qū)域的安全。每天安排巡邏人員對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理安全隱患，保證業(yè)主和物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)：定期對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，保證物業(yè)共用部位的結(jié)構(gòu)安全和使用功能正常。如屋面防水每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面維修和養(yǎng)護(hù)，外墻保溫每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面檢查和維護(hù)。（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)：定期對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，保證物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。如電梯每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面保養(yǎng)，給排水系統(tǒng)每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面清洗和維護(hù)，電氣系統(tǒng)每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面檢測(cè)和維護(hù)。（3）消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)，保證消防設(shè)施的正常使用。如每年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次全面消防設(shè)施檢查和維護(hù)，每半年至少進(jìn)行[具體次數(shù)]次消防設(shè)施檢測(cè)。（4）環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治標(biāo)準(zhǔn)：定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，如清理垃圾死角、清洗公共設(shè)施等，保持物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔。（三）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。2.乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。3.甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，共同評(píng)估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。八、物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)與保養(yǎng)1.乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理共用部位的損壞和隱患。2.對(duì)于物業(yè)共用部位的維修和養(yǎng)護(hù)，乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，并及時(shí)向甲方報(bào)告維修和養(yǎng)護(hù)情況。3.物業(yè)共用部位的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方按照約定的方式承擔(dān)。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)1.乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理共用設(shè)施設(shè)備的故障和隱患。2.對(duì)于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，并及時(shí)向甲方報(bào)告維修和養(yǎng)護(hù)情況。3.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方按照約定的方式承擔(dān)。（三）物業(yè)的安全管理1.乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，保證業(yè)主和物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和人員，如監(jiān)控設(shè)備、保安人員等，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控和巡邏。3.乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證安全設(shè)施的正常使用。4.如發(fā)生安全，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。九、合同的變更、解除與終止（一）合同變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。2.變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。3.甲方未按照本合同的約定支付委托管理費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面催告后仍未改正的，乙方有權(quán)解除本合同。4.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本合同。（三）合同終止1.本合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。2.本合同因解除或其他原因終止的，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行清算和交接。十、違約責(zé)任（一）委托方違約責(zé)任1.甲方未按照本合同的約定支付委托管理費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體比例]%向乙方支付違約金。2.甲方違反本合同的約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）受托方違約責(zé)任1.乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違反本合同的約定，擅自提高委托管理費(fèi)用的，應(yīng)按照擅自提高費(fèi)用的[具體比例]%向甲方支付違約金。十一、爭(zhēng)議解決（一）爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過(guò)程中發(fā)