蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院《主題公園經(jīng)營(yíng)與管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《主題公園經(jīng)營(yíng)與管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于旅游保險(xiǎn)，以下哪種保險(xiǎn)類(lèi)型能夠?yàn)橛慰驮诼眯兄刑峁┹^為全面的保障？（）A.人身意外傷害保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.綜合旅游保險(xiǎn)D.以上保險(xiǎn)類(lèi)型保障范圍相同2、一位游客在選擇旅游目的地時(shí)，更注重當(dāng)?shù)氐拿朗澄幕?。以下哪個(gè)地方最能滿(mǎn)足他的需求？（）A.以海鮮聞名的海濱城市B.以麻辣口味為主的山城C.以面食為特色的北方小鎮(zhèn)D.以清淡粵菜為主的南方都市3、在旅游市場(chǎng)細(xì)分中，按照游客的出行目的來(lái)劃分，以下哪類(lèi)不屬于常見(jiàn)的細(xì)分市場(chǎng)？（）A.休閑度假旅游市場(chǎng)，游客追求放松和享受B.商務(wù)旅行市場(chǎng)，以工作和商務(wù)活動(dòng)為主要出行目的C.探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)，尋求刺激和挑戰(zhàn)的游客群體D.本地旅游市場(chǎng)，游客主要在自己所在城市或地區(qū)游玩4、旅游景區(qū)的游客承載量管理對(duì)于保護(hù)環(huán)境和游客體驗(yàn)至關(guān)重要。對(duì)于一個(gè)熱門(mén)的自然保護(hù)區(qū)，以下哪種方法最能準(zhǔn)確評(píng)估其游客承載量？（）A.根據(jù)景區(qū)面積計(jì)算B.參考?xì)v史游客數(shù)據(jù)C.進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估D.征求專(zhuān)家意見(jiàn)5、對(duì)于旅游景區(qū)的游客管理，以下哪種方法更能有效引導(dǎo)游客文明旅游：（）A.設(shè)置文明提示牌B.加強(qiáng)巡邏監(jiān)督C.開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)D.對(duì)不文明行為進(jìn)行處罰6、旅游企業(yè)的成本控制對(duì)于提高競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。在一家旅游餐廳的經(jīng)營(yíng)中，以下哪種成本最容易控制？（）A.食材采購(gòu)成本B.員工工資成本C.租金成本D.營(yíng)銷(xiāo)成本7、旅游目的地的品牌形象一旦形成，就會(huì)對(duì)游客的選擇產(chǎn)生影響。以下哪個(gè)旅游目的地的品牌形象最容易讓游客聯(lián)想到浪漫和休閑？（）A.巴黎B.東京C.紐約D.悉尼8、在旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)中，需要尋求平衡。當(dāng)開(kāi)發(fā)一個(gè)古老的歷史文化街區(qū)時(shí)，以下哪種開(kāi)發(fā)方式既能充分利用旅游資源，又能較好地保護(hù)歷史文化風(fēng)貌？（）A.大規(guī)模拆除重建，打造現(xiàn)代化商業(yè)街區(qū)B.保留原有建筑，進(jìn)行適度修繕和功能改造C.全部封閉保護(hù)，禁止游客進(jìn)入D.只開(kāi)發(fā)部分區(qū)域，其余保持原狀9、旅游資源的評(píng)價(jià)是旅游開(kāi)發(fā)的重要依據(jù)。對(duì)于一個(gè)具有獨(dú)特文化景觀(guān)但交通不便的地區(qū)，以下哪個(gè)方面在資源評(píng)價(jià)中應(yīng)該給予更高的權(quán)重？（）A.景觀(guān)的獨(dú)特性B.交通便利性C.旅游設(shè)施的完善程度D.當(dāng)?shù)鼐用竦挠押贸潭?0、在旅游景區(qū)的游客管理中，以下哪種措施更能有效地引導(dǎo)游客的行為？（）A.設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌B.安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)C.播放廣播提示D.以上都是11、在旅游投資決策中，以下關(guān)于投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.采用科學(xué)的評(píng)估方法和模型C.忽視風(fēng)險(xiǎn)，盲目投資D.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低損失12、旅游目的地的文化節(jié)慶活動(dòng)對(duì)于提升旅游吸引力具有重要作用。以下哪種文化節(jié)慶活動(dòng)最能吸引國(guó)際游客？（）A.具有本地特色的傳統(tǒng)節(jié)日慶典B.國(guó)際知名的音樂(lè)節(jié)C.以民俗表演為主的文化節(jié)D.以美食為主題的節(jié)慶活動(dòng)13、在旅游規(guī)劃中，如何合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)擁有豐富森林資源的地區(qū)，以下哪種旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)最符合可持續(xù)發(fā)展原則？（）A.大規(guī)模砍伐森林建設(shè)度假村B.開(kāi)展森林徒步和生態(tài)觀(guān)察活動(dòng)C.建設(shè)大型游樂(lè)場(chǎng)D.開(kāi)采森林資源制作旅游紀(jì)念品14、旅游購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展需要注重產(chǎn)品的特色和品質(zhì)。對(duì)于旅游購(gòu)物市場(chǎng)中的手工藝品，以下哪種策略最能提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.降低價(jià)格B.提高產(chǎn)量C.加強(qiáng)品牌建設(shè)D.增加銷(xiāo)售渠道15、生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)和可持續(xù)利用。在開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)時(shí)，以下哪種做法不符合生態(tài)旅游的原則？（）A.限制游客數(shù)量，減少對(duì)生態(tài)的干擾B.建設(shè)大量旅游設(shè)施，滿(mǎn)足游客需求C.引導(dǎo)游客文明旅游，不破壞環(huán)境D.開(kāi)展生態(tài)教育，提高游客環(huán)保意識(shí)16、旅游市場(chǎng)調(diào)研是了解游客需求的重要手段。在調(diào)研游客對(duì)旅游餐飲的需求時(shí)，以下哪個(gè)問(wèn)題最能獲取有價(jià)值的信息？（）A.您最喜歡的菜系是什么？B.您愿意為一頓特色美食花費(fèi)多少錢(qián)？C.您對(duì)餐廳的環(huán)境有什么要求？D.您是否會(huì)因?yàn)槊朗扯x擇一個(gè)旅游目的地？17、在旅游服務(wù)中，導(dǎo)游的素質(zhì)和能力直接影響游客的體驗(yàn)。以下哪種能力對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是最為核心的？（）A.講解能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.語(yǔ)言溝通能力18、旅游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以下哪種旅游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟最有可能取得成功？（）A.兩家業(yè)務(wù)相似的旅行社B.一家旅行社和一家酒店C.一家酒店和一家景區(qū)D.一家在線(xiàn)旅游平臺(tái)和一家傳統(tǒng)旅行社19、旅游行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速，以下哪種數(shù)字化技術(shù)在提升旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率方面作用最為顯著？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能客服C.虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)20、旅游合作是促進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展的重要途徑。在不同地區(qū)的旅游合作中，以下哪個(gè)方面的合作最能實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？（）A.旅游線(xiàn)路的聯(lián)合推廣B.旅游人才的交流培養(yǎng)C.旅游基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享D.以上都是21、旅游行業(yè)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有重要意義。以下關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.融合當(dāng)?shù)匚幕厣蛣?chuàng)意元素B.滿(mǎn)足游客的審美和實(shí)用需求C.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色D.注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)22、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略，以下哪種促銷(xiāo)方式對(duì)刺激游客即時(shí)消費(fèi)作用最大？（）A.廣告宣傳B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系23、對(duì)于旅游景區(qū)的解說(shuō)系統(tǒng)，以下哪種解說(shuō)方式更能讓游客深入了解景區(qū)內(nèi)涵：（）A.導(dǎo)游講解B.標(biāo)識(shí)牌解說(shuō)C.多媒體解說(shuō)D.游客自助講解24、在旅游市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪個(gè)因素更適合作為劃分老年旅游市場(chǎng)的依據(jù)：（）A.收入水平B.健康狀況C.旅游偏好D.家庭結(jié)構(gòu)25、旅游危機(jī)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。當(dāng)旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)方面是危機(jī)管理的首要任務(wù)？（）A.組織游客撤離B.開(kāi)展救援工作C.發(fā)布災(zāi)情信息D.評(píng)估經(jīng)濟(jì)損失26、旅游危機(jī)公關(guān)是旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要手段。當(dāng)旅游企業(yè)面臨負(fù)面輿論時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略最為恰當(dāng)？（）A.沉默不語(yǔ)，等待輿論自然消退B.迅速發(fā)布聲明，澄清事實(shí)真相C.指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)，與媒體對(duì)抗D.轉(zhuǎn)移話(huà)題，發(fā)布其他正面信息27、旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，旅游企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以提升競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪種創(chuàng)新方式對(duì)于旅游景區(qū)最能吸引游客？（）A.推出新的游樂(lè)項(xiàng)目B.舉辦特色主題活動(dòng)C.引入高科技展示手段D.以上都是28、在旅游行業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與C.過(guò)程方法和持續(xù)改進(jìn)D.質(zhì)量管理只是質(zhì)量管理部門(mén)的責(zé)任，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)29、在旅游解說(shuō)系統(tǒng)的建設(shè)中，以下關(guān)于解說(shuō)方式的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.導(dǎo)游講解、標(biāo)識(shí)牌和多媒體展示B.針對(duì)不同游客群體提供個(gè)性化解說(shuō)C.解說(shuō)內(nèi)容過(guò)于專(zhuān)業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說(shuō)內(nèi)容30、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行制定。對(duì)于一個(gè)以老年游客為主要目標(biāo)市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品，以下哪種促銷(xiāo)手段最為有效？（）A.在電視上投放廣告B.在社交媒體上進(jìn)行推廣C.舉辦線(xiàn)下旅游推介會(huì)D.與老年社區(qū)合作開(kāi)展宣傳二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）邊境旅游在促進(jìn)邊境地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作和文化交流方面發(fā)揮著獨(dú)特作用。請(qǐng)深入論述邊境旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、政策支持和發(fā)展?jié)摿?，分析邊境旅游在推?dòng)跨境旅游合作、豐富旅游產(chǎn)品和提升邊境地區(qū)形象方面的價(jià)值，探討邊境旅游發(fā)展面臨的邊境管理和安全風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。2、（本題5分）深入探討旅游目的地的危機(jī)公關(guān)策略，分析旅游目的地在面臨危機(jī)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和公關(guān)方法，以及如何通過(guò)危機(jī)公關(guān)維護(hù)目的地的形象和聲譽(yù)，恢復(fù)游客信心。3、（本題5分）探討旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)和創(chuàng)新模式，如低空旅游、冰雪旅游、海洋旅游等，以及旅游管理部門(mén)應(yīng)如何引導(dǎo)和規(guī)范新業(yè)態(tài)的發(fā)展。4、（本題5分）論述旅游行業(yè)中的服務(wù)創(chuàng)新文化，分析服務(wù)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵和培育，探討如何營(yíng)造鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新的文化氛圍。5、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的人工智能應(yīng)用，分析人工智能在旅游客服、智能推薦、旅游規(guī)劃等方面的應(yīng)用，探討人工智能對(duì)旅游行業(yè)的影響。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）解釋旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和方法，分析如何根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游安全管理的重要性和主要內(nèi)容，以及如何建立有效的旅游安全保障體系。3、（本題5分）簡(jiǎn)述旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以及如何進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、（本題5分）分析自駕旅游的興起原因和發(fā)展趨勢(shì)，如個(gè)性化需