《淺析我國網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營問題及完善對策11000字（論文）》

淺析我國網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營問題及完善對策摘要隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻也開始應(yīng)運(yùn)而出，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站也開始出現(xiàn)在人們面前，從一開始的洪荒時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營狀況，到如今網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的各種ip向運(yùn)營方式，偶像生的推動創(chuàng)立，以及自制劇的火熱和版權(quán)買斷等等活動，無一不彰顯了當(dāng)今時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的盛況。各種不同的網(wǎng)站運(yùn)營方式也在為網(wǎng)站的發(fā)展貢獻(xiàn)出力量，不同的盈利運(yùn)營方式，為網(wǎng)站的資金注入增添活力，為網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展增加力量，視頻數(shù)量在不斷的增長，視頻模塊不斷的豐富，自制劇等模式同時(shí)也在不斷推陳出新，視頻網(wǎng)站呈上升的趨勢發(fā)展，但市場上升的背后也有其相應(yīng)的問題。本文通過研究優(yōu)酷騰訊愛奇藝三家視頻網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)種種諸如視頻數(shù)量太多抄襲等情況，自制劇注水劇情注水嚴(yán)重，唯流量明星而論等問題，對此，本論文也有其相應(yīng)的對策分析，例如清除同質(zhì)化視頻，打擊營銷號，重視ip劇情編劇等有效手段，通過對運(yùn)營策略的調(diào)整，改善運(yùn)營現(xiàn)狀中的一些問題。網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的發(fā)展必定會伴隨著各種各樣的問題出現(xiàn)，本篇論文就是研究網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營現(xiàn)狀的問題，對于網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的市場進(jìn)行維護(hù)，具有其使網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營現(xiàn)狀更加完善等意義，改善運(yùn)營策略，解決運(yùn)營現(xiàn)狀中的問題，使網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)的市場更加開闊和美好。[關(guān)鍵詞]視頻網(wǎng)站；愛奇藝；騰訊視頻；優(yōu)酷；運(yùn)營；問題；對策；目錄1緒論 41.1研究背景 41.2研究意義 41.3研究方法 52相關(guān)理論研究 62.1相關(guān)概念 62.2研究現(xiàn)狀 63網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析 83.1視頻內(nèi)容發(fā)展豐富，視頻數(shù)量大量增長 83.2收費(fèi)盈利模式多樣化 93.3自制劇開始成為網(wǎng)站的重點(diǎn)運(yùn)營模塊 104網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營現(xiàn)狀存在的問題 114.1視頻數(shù)量大量增長，視頻同質(zhì)化越加嚴(yán)重 114.2付費(fèi)用戶vip與廣告投入的相悖 114.3用戶付費(fèi)點(diǎn)播的法律糾紛 124.4自制劇市場環(huán)境呈現(xiàn)惡性循環(huán)態(tài)勢 124.5完善網(wǎng)絡(luò)自制劇市場政策發(fā)展問題 135優(yōu)酷騰訊視頻愛奇藝運(yùn)營問題對策 145.1視頻同質(zhì)化清除打擊營銷號 145.2整潔廣告頁面人性化廣告插入 145.3提供優(yōu)秀視頻點(diǎn)播內(nèi)容讓用戶認(rèn)同這一模式 155.4定位自制劇集重視內(nèi)容原創(chuàng) 155.5嚴(yán)格把握國家政策符合社會價(jià)值觀 166結(jié)論及建議 17參考文獻(xiàn) 18致謝 191緒論1.1研究背景自從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起，互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站就開始了激烈的競爭，國內(nèi)視頻網(wǎng)站之中的頭部網(wǎng)站靠大量的資金投入進(jìn)行競爭，而一些資金不足的網(wǎng)站則轉(zhuǎn)向了其他方式，直播，短視頻等方式，各種網(wǎng)站之間的版權(quán)競爭不斷，優(yōu)酷與土豆因?yàn)檫\(yùn)營虧損而合并，被阿里巴巴入股收購，百度支持下的愛奇藝視頻開始嶄露頭角，而騰訊視頻由騰訊也推出來開始競爭，優(yōu)愛騰三家鼎力的局面開始形成[1]。在視頻版權(quán)購買費(fèi)用如此之大的局面下，各大網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)向了新的運(yùn)營路線，而美國hulu和netfilx的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)給了各大視頻網(wǎng)站借鑒，網(wǎng)站自制內(nèi)容開始出現(xiàn)在舞臺上，優(yōu)酷出品的《泡芙小姐》，搜狐的《大鵬嘚吧嘚》，以及后來的《屌絲男士》這部網(wǎng)劇，都是網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站自制的典范，都取得了不俗的成績[2]。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的發(fā)展開始多樣化起來，ip流量的運(yùn)營越來越受到重視，網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展也越來越蓬勃，但隨之而來的也是其運(yùn)營中問題不斷，本論文就是在此背景之下所進(jìn)行的研究，圖1-1為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場份額。圖1-1互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模增長1.2研究意義在網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展如此蓬勃的今天，每個(gè)人的生活都與網(wǎng)絡(luò)視頻息息相關(guān)起來，而網(wǎng)絡(luò)視頻中的三家最具有代表性的視頻巨頭，愛奇藝，優(yōu)酷，騰訊視頻，研究其運(yùn)營模式中問題有利于探究網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營成功的奧秘與規(guī)律，對運(yùn)營中的問題作出有價(jià)值的分析和對策，為網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的美好未來作出貢獻(xiàn)[3]。為了在網(wǎng)絡(luò)視頻這塊市場爭得利潤，各大資本巨頭都不惜燒重金在里面，資金投入很高，但問題卻也很多，使得資金不能得到相對應(yīng)的利潤回報(bào)，損害網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的發(fā)展，而研究這塊則對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展具有重大的意義，解決運(yùn)營問題漏洞，為網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值[4]。1.3研究方法（1）文獻(xiàn)研究法本文通過閱讀相關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站材料，掌握相關(guān)的理論研究依據(jù)，包括愛奇藝優(yōu)酷騰訊視頻網(wǎng)站發(fā)展背景，國家對網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站政策的變化，三家視頻網(wǎng)站運(yùn)營的變化，運(yùn)營模式問題等等。其來源為各種互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站信息，數(shù)據(jù)收集網(wǎng)站信息，以及一些著作，碩博士論文，期刊論文等等信息，將信息進(jìn)行分析研究歸納總結(jié)，提取有價(jià)值信息。（2）案例分析法通過優(yōu)酷騰訊愛奇藝視頻網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營案例，來分析其運(yùn)營模式中的問題及后果，找到運(yùn)營手法和影響后果利潤，通過這三家網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的多方面運(yùn)營策略，包括，視頻，電視劇，電影，動漫，綜藝，自制劇，等等板塊，進(jìn)行綜合總結(jié)，把其中相似的運(yùn)營模式歸納總結(jié)出來，以及背后的問題也歸納出相同之處。（3）數(shù)據(jù)分析法通過搜索其運(yùn)營策略后的數(shù)據(jù)情況，對其運(yùn)營模式成功與否作出清晰的解釋與說明，其中數(shù)據(jù)來源包括互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站數(shù)據(jù)，各大視頻解析介紹三家網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，中國統(tǒng)計(jì)局來自的官方數(shù)據(jù)，專著以及碩博士論文數(shù)據(jù)等等。2相關(guān)理論研究2.1相關(guān)概念所謂網(wǎng)絡(luò)視頻，網(wǎng)絡(luò)視頻是指以電腦或者移動設(shè)備為終端，利用QQ、MSN等IM工具，進(jìn)行可視化聊天的一項(xiàng)技術(shù)或應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)視頻一般需要獨(dú)立的播放器，文件格式主要是基于P2P技術(shù)占用客戶端資源較少的FLV流媒體格式[5]。網(wǎng)絡(luò)視頻是指視頻網(wǎng)站提供的在線視頻播放服務(wù)，主要利用流媒體格式的視頻文件，眾多的流媒體格式中，flv格式由于文件小，占用客戶端資源少等優(yōu)點(diǎn)成為網(wǎng)絡(luò)視頻所依靠的主要文件格式[6]。網(wǎng)站運(yùn)營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作;范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等[7]。網(wǎng)站運(yùn)營常用的指標(biāo):PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長、購買頻次、ARPU值[8]。網(wǎng)站運(yùn)營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營有關(guān)的工作。廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)[9]。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等，也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運(yùn)營包括站點(diǎn)規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護(hù)等方面[10]。2.2研究現(xiàn)狀如今，有關(guān)視頻網(wǎng)站的發(fā)展還處在發(fā)展的過程中，關(guān)于視頻網(wǎng)站領(lǐng)域的發(fā)展問題還有很多需要處理，但伴隨著新媒體的到來，視頻網(wǎng)站的運(yùn)營開始變得更多樣式起來，各種運(yùn)營方式層不出窮。網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的春天已然來到，也有很多研究人員開始研究起來網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營問題來，并得出很多有深度的見解[11]。楊博涵（2018）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)視頻興起于互聯(lián)網(wǎng)的崛起，借助互聯(lián)網(wǎng)這一工具實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站的傳播，視頻的傳播，各種網(wǎng)站運(yùn)營開始興起，而且網(wǎng)站的運(yùn)營技術(shù)方面越加多元化，視聽技術(shù)，話題營銷，內(nèi)容選擇等等方面開始不斷的發(fā)展。網(wǎng)站的運(yùn)營收入離不開廣告，視頻網(wǎng)站對廣告的要求更是龐大，崔艷瓊（2018）認(rèn)為網(wǎng)站的廣告投放存在著很多問題，視頻網(wǎng)站本身也是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，所以廣告投放也具有互聯(lián)網(wǎng)廣告的特性，存在著廣告信息度缺真，廣告造假的行為。除此之外，一個(gè)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營離不開視頻本身，但網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的起初是用戶上傳模式，版權(quán)意識薄弱，盜版視頻的猖獗也影響原創(chuàng)視頻的的積極性，但國家在政策調(diào)控之下，孔令愿（2017）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)的途徑會成為主要途徑，2015年之后，個(gè)大互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站付費(fèi)的意識開始增強(qiáng)，為視頻付費(fèi)的用戶成井噴而出，視頻網(wǎng)站的收益也開始增多。 網(wǎng)站的運(yùn)營模式增多，就勢必開始個(gè)性化的道路，吳雨桐（2020）認(rèn)為如今的視頻網(wǎng)站如愛奇藝視頻網(wǎng)站都已經(jīng)開始走個(gè)性化運(yùn)營路線，提高了盈利利潤，以及多種營利方式的利潤。網(wǎng)站的模式開始逐漸變多，內(nèi)容變得豐富起來，但隨之而來的也有大量的同質(zhì)性內(nèi)容出現(xiàn)，韓璐（2020）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站也會經(jīng)歷逆水行舟不進(jìn)則退的狀況，唯一的解決辦法就是不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新內(nèi)容，創(chuàng)新模式，迎接市場的考驗(yàn)。總的來說，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)歷了很多的曲折，有無數(shù)學(xué)者都在關(guān)注著它的發(fā)展，國內(nèi)的學(xué)者為網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的發(fā)展提出了很多寶貴的建議，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的市場也一定會更加擴(kuò)大。3網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析3.1視頻內(nèi)容發(fā)展豐富，視頻數(shù)量大量增長根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會２０１７年的年度研究報(bào)告顯示，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三大視頻網(wǎng)站位列行業(yè)前三，屬于一線。[12]就活躍的日常用戶而言，這三個(gè)網(wǎng)站用戶量為總用戶量的７７％，在線時(shí)長為７６％。２０１７年底數(shù)據(jù)顯示，騰訊視頻、愛奇藝支付會員都己突破６０００萬，優(yōu)酷支付會員達(dá)到３０００多萬。這些付費(fèi)用戶的數(shù)量也顯示了三家公司規(guī)模之大[13]。芒果ＴＶ、樂視視頻、搜狐視頻等這些第二梯隊(duì)的網(wǎng)站，用戶數(shù)量相對較少，屬于競爭性較強(qiáng)的特色視頻網(wǎng)站。５６網(wǎng)、酷６網(wǎng)等第三梯隊(duì)的視頻網(wǎng)站在用戶量上更少。由此可見，綜合視頻領(lǐng)域，參與者之間的競爭尤為激烈[14]。作為中國互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的領(lǐng)軍網(wǎng)站三家，優(yōu)酷騰訊愛奇藝視頻網(wǎng)站一直都是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的風(fēng)向標(biāo)，都經(jīng)歷了ugc用戶上傳時(shí)代和版權(quán)競爭時(shí)代，也在新時(shí)代的自制劇模式中成為領(lǐng)先者，背后也依托著雄厚的資本進(jìn)行競爭，因此，在研究網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營現(xiàn)狀問題時(shí)，這三家網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀是具有共性和范例的，以下，就是這三家網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀共性。作為視頻網(wǎng)站的核心內(nèi)容視頻形式來說，視頻的精彩與豐富與否決定著用戶的流量與忠誠度，人氣低迷的視頻網(wǎng)站自然也很難得到相應(yīng)的廣告商的投入盈利，虧損連續(xù)的情況下，就會有開始出現(xiàn)倒閉收購，以及轉(zhuǎn)型的情況發(fā)生。因此，一個(gè)網(wǎng)站的視頻數(shù)量與視頻內(nèi)容精彩豐富，在用戶角度來說也是很重要的[15]。作為國內(nèi)巨頭的優(yōu)酷騰訊愛奇藝來說，經(jīng)歷以前的網(wǎng)站廝殺競爭的局面后，他們的內(nèi)容視頻也開始變得豐富多彩起來，其視頻數(shù)量也在不斷的增長，三家視頻網(wǎng)站都開始不斷的推出新的板塊視頻來，構(gòu)建一個(gè)社區(qū)型視頻生態(tài)網(wǎng)站來留住用戶，視頻豐富無比。其數(shù)量，也在不斷的增長[16]。圖1-2，1-3為板塊視頻，以及近年來優(yōu)酷視頻的搜索總量。圖1-2優(yōu)酷視頻模塊展示圖1-3優(yōu)酷pc與移動21年3月到4月月份視頻搜索數(shù)量（來源：百度指數(shù)）3.2收費(fèi)盈利模式多樣化作為視頻網(wǎng)站來言，其盈利毫無疑問是網(wǎng)站發(fā)展的臍帶，沒有盈利就沒有網(wǎng)站的發(fā)展，盈利利潤是決定著網(wǎng)站生存關(guān)鍵與否的重要一節(jié)，在零幾年的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)視頻興起的時(shí)代，大量的視頻網(wǎng)站都開始進(jìn)入這個(gè)市場進(jìn)行競爭，因?yàn)楝F(xiàn)金流斷裂以及長期虧損等等原因，許多網(wǎng)站開始被收購以及轉(zhuǎn)型，土豆與優(yōu)酷的合并，愛奇藝與pps的合并，都無一不體現(xiàn)著盈利利潤的重要性，收費(fèi)盈利的多樣化，也開始為網(wǎng)站的發(fā)展加入油量[17]?；ヂ?lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站發(fā)展至今，已經(jīng)形成了月，季，年度等的vip會員收費(fèi)收看視頻的形式，付費(fèi)會員可以在網(wǎng)站內(nèi)獲得與非付費(fèi)會員不同更高的特權(quán)[18]。比如觀看視頻跳過廣告，觀看獨(dú)家視頻等等，這些特權(quán)都在為付費(fèi)會員提供便利，優(yōu)化用戶的觀看體驗(yàn)，這種vip付費(fèi)模式，讓用戶付費(fèi)后自由自主的選擇自己喜愛的視頻，使網(wǎng)站壟斷的視頻得到利益，是一種常見，且三家網(wǎng)站都共有的運(yùn)營模式。除此之外，例如用戶付費(fèi)點(diǎn)播，用戶超前點(diǎn)播等盈利形式，也是三家網(wǎng)站所共有的運(yùn)營現(xiàn)狀，付費(fèi)點(diǎn)播就是網(wǎng)絡(luò)視頻用戶選中自己喜歡的視頻，然后直接購買下來，一般用于正版院線電影，據(jù)艾瑞發(fā)布的《2019年中國在線視頻用戶付費(fèi)市場研究報(bào)告》，付費(fèi)點(diǎn)播占據(jù)了盈利模式的23.5%，是網(wǎng)站盈利收益的重要部分。3.3自制劇開始成為網(wǎng)站的重點(diǎn)運(yùn)營模塊網(wǎng)絡(luò)自制劇的開端，業(yè)界普遍認(rèn)為是2000年春郵電學(xué)院學(xué)生自編自帶自演的《原色》。2016年，業(yè)內(nèi)提出“美劇節(jié)奏、電影質(zhì)感”的新標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容上逐漸向精品化靠攏。這一時(shí)期，視頻網(wǎng)站開始發(fā)力，創(chuàng)作出大量優(yōu)秀的作品，在收獲點(diǎn)擊率的同時(shí)收獲了不俗的口碑。視頻網(wǎng)站自制劇成為影視行業(yè)的一匹“黑馬”[19]。而如今，網(wǎng)絡(luò)自制劇已經(jīng)成為網(wǎng)站運(yùn)營的重要板塊，大量不斷的自制劇開始呈現(xiàn)在熒幕之前。自2014年《紙牌屋》第二季風(fēng)靡全球，視頻網(wǎng)站紛紛投身“自制大軍”中，由“播”到“制”網(wǎng)劇生產(chǎn)線逐漸成型[20]。數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)酷以年均16部劇“造血”輸出。分年來看，2015年優(yōu)酷自制劇部數(shù)以及集數(shù)占比超五成;2016年-2017年，自制劇數(shù)量占比有所減少，維持在四成左右;2018年平臺進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略調(diào)控，自制劇減量提質(zhì)，自制劇數(shù)量維穩(wěn)在19部，但占比縮減至28%。而從自制劇目集數(shù)來看，由于有《終極一班5》以及《古劍奇譚2》等系列長劇集的加持，自制劇集數(shù)占比雖有縮減，仍維持在四成以上。4網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站運(yùn)營現(xiàn)狀存在的問題4.1視頻數(shù)量大量增長，視頻同質(zhì)化越加嚴(yán)重ugc模式也就是用戶上傳模式，網(wǎng)絡(luò)視頻分享，把自己上傳的視頻分享在優(yōu)酷騰訊愛奇藝上的自頻道里，為網(wǎng)站增加大量的視頻數(shù)量，但是，在視頻數(shù)量不斷增長的情況下，視頻質(zhì)量卻在不斷的下滑，包含一些暴力色情擦邊球等元素，影響著視頻用戶的體驗(yàn)，也容易被國家政策處罰。而且視頻同質(zhì)化嚴(yán)重，近年來，許多的視頻都在唯流量，熱點(diǎn)，明星而論，大量相同性質(zhì)的視頻開始泛濫，同一個(gè)熱點(diǎn)會有上百個(gè)同樣的視頻搜索出來，這種大量且同質(zhì)化的視頻，對用戶并沒有什么具體的吸引力，第一時(shí)間觀看也許還會有一定的新鮮感，但長久之后只會造成用戶的視覺疲勞，和掉進(jìn)平臺的大數(shù)據(jù)推算的視頻推薦孤島里，無法得到其他有吸引力的作品視頻，而且營銷號在三家網(wǎng)絡(luò)泛濫，通過剪輯以及抄襲其他用戶的原創(chuàng)視頻，再次發(fā)布獲得播放量，嚴(yán)重打擊了原創(chuàng)用戶的熱情，對網(wǎng)站用戶原創(chuàng)生態(tài)造成不好的影響。4.2付費(fèi)用戶vip與廣告投入的相悖優(yōu)酷騰訊愛奇藝視頻網(wǎng)站以流量和點(diǎn)擊率為重點(diǎn)，而廣告收入則正是傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站盈利變現(xiàn)的手段，但是超時(shí)長的廣告會大幅影響用戶使用的滿意度，降低用戶對網(wǎng)站的忠誠度，使得網(wǎng)站很難得到忠誠的用戶粉絲，對流量和點(diǎn)擊是個(gè)很大的影響。而付費(fèi)會員的免廣告觀看則是專門為那些付費(fèi)的vip用戶提供的專項(xiàng)服務(wù)，vip客戶不必等待時(shí)長過分的廣告，提前一睹為快。但是如此，付費(fèi)會員的增多，就會對廣告商的廣告投入造成影響，付費(fèi)會員跳過廣告觀看，勢必會影響廣告投入的效果，也會降低在廣告收入這塊的盈利，加長廣告則又對用戶造成不好的視頻體驗(yàn)，是一個(gè)相悖的問題。下圖1-7是為視頻網(wǎng)站廣告提示。4.3用戶付費(fèi)點(diǎn)播的法律糾紛付費(fèi)點(diǎn)播模式本來是為了維護(hù)版權(quán)和盈利收入的一種模式，多應(yīng)用于院線電影，但是近來也有用于電視劇集，衍生出了一種付費(fèi)超前點(diǎn)播模式，付費(fèi)超前點(diǎn)播”追劇模式，指視頻平臺的用戶在已付費(fèi)購買會員的基礎(chǔ)上，再付相應(yīng)的費(fèi)用提前解鎖劇集內(nèi)容。這一模式源起于2019年暑期檔熱播劇《陳情令》，“30元解鎖大結(jié)局”為平臺賺取了不菲的收入，而后《慶余年》播出后平臺再推超前點(diǎn)播，引發(fā)了輿論風(fēng)波。在2019年12月，因認(rèn)為騰訊視頻的VIP會員服務(wù)協(xié)議存在對用戶的不利條款，上海正策律師事務(wù)所律師林健以消費(fèi)者身份向深圳市南山區(qū)人民法院起訴騰訊。林健表示，作為騰訊視頻的VIP會員，去年12月12日在觀看電視劇《慶余年》時(shí)，發(fā)現(xiàn)不但最新一集要額外付費(fèi)點(diǎn)播，會員可以通過3元/集或一次性支付50元的形式購買超前點(diǎn)播內(nèi)容，觀劇過程中還出現(xiàn)了貼片廣告和會員專屬廣告。對此，他要求認(rèn)定《騰訊超級影視VIP會員服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)條款屬于免除平臺方自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的格式條款，進(jìn)而屬于無效條款。同時(shí)，林健表示，騰訊在宣傳VIP會員服務(wù)時(shí)號稱熱劇看全集、熱劇提前看、會員免廣告等，但自己作為VIP會員無法看全集且需要看定制廣告，以騰訊欺詐為由要求賠償1萬元。8月12日，林健收到法院的一審判決。判決書顯示，法院確認(rèn)《騰訊超級影視VIP會員服務(wù)協(xié)議》中相關(guān)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的條款無效，但同時(shí)判決認(rèn)定騰訊為會員增設(shè)“超前點(diǎn)播”、會員含廣告等宣傳不屬于欺詐，在購買VIP會員后增加“會員付費(fèi)點(diǎn)播”條款有效，但不對原有會員林健發(fā)生效力，賠償林健公證費(fèi)1500元。這種因?yàn)榫W(wǎng)站自身運(yùn)營模式背上官司的事件，影響了用戶對網(wǎng)站的忠誠度和其他潛在用戶的的信任，超前點(diǎn)播事件一出，也引起了社會的熱議。4.4自制劇市場環(huán)境呈現(xiàn)惡性循環(huán)態(tài)勢流量為王理念攻陷市場，劇集制作資金嚴(yán)重傾斜IP劇的火爆之下，熱門IP和各流量小生成為網(wǎng)絡(luò)自制劇市場環(huán)境下各自爭相搶奪的對象，從制作方到視頻網(wǎng)站平臺走入“流量角色”的死胡同。從在演員角色選取方面來看，只選流量大的，不選對的成為行業(yè)的選角標(biāo)準(zhǔn)，以演員明星的個(gè)人流量為主要依據(jù)，靠流量制造各類社會話題，吸引受眾的關(guān)注。在制作方面完全忽略角色對內(nèi)容的把控力和表現(xiàn)力，認(rèn)為自帶流量的演員才是劇集成功的關(guān)鍵，天價(jià)片酬現(xiàn)象開始劇增。但從《延禧攻略》中我們可以看到優(yōu)質(zhì)的“爽劇”沒有流量明星的帶動同樣能引發(fā)社會熱度，用戶更愿意為自己感興趣的內(nèi)容貢獻(xiàn)流量。從劇本選擇來看，制作公司偏愛熱門IP劇，以至于流量IP成為多方競爭的關(guān)鍵之處，忽略劇本的核心理念和價(jià)值觀，簡單的迎合社會大眾的喜好，集中資金大批量的投入“口水劇”，甚至造成了制作公司一方劇集堆積一方無劇可拍的現(xiàn)象。制作方和平臺方制作資金主要流入流量明星和熱門IP兩大部分，大大降低了對劇集后期的把控力度，劇集市場開始出現(xiàn)惡性循環(huán)。劇集開始注水，持續(xù)占據(jù)視聽市場為提升劇集的關(guān)注量和影響力，制作公司和視頻網(wǎng)站開始脫離原劇本創(chuàng)作，依據(jù)人物角色實(shí)時(shí)監(jiān)測的流量，單獨(dú)為某一受歡迎角色增加細(xì)分，突出流量明星的地位，提高劇集的傳播速度。甚至有的制作公司以劇集集數(shù)的形式售賣給各大視頻網(wǎng)站平臺，通過內(nèi)容注水增加劇集集數(shù)，以謀取更多的利益。視聽市場長期被注水劇集占據(jù)，造成負(fù)面影響，市場整體環(huán)境被影響甚至被個(gè)別事件同化，為謀取更高的利益忽略劇集內(nèi)容的價(jià)值觀和邏輯思維，私自添加內(nèi)容，“內(nèi)容為王”的制作理念完全被忽視，利益成為市場環(huán)境下各方追求的至高點(diǎn)。4.5完善網(wǎng)絡(luò)自制劇市場政策發(fā)展問題網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)視聽作品地位在受眾層面直線上升，臺網(wǎng)界限逐漸消失，針對傳統(tǒng)電視劇的影視策略也開始作用在網(wǎng)絡(luò)自制劇上，審核標(biāo)準(zhǔn)也來越嚴(yán)苛，往日網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)業(yè)自由、靈活的發(fā)展策略已然消失。近幾年，優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊三大視頻平臺不斷面臨視頻被下架的困境，例如《鎮(zhèn)魂》《河神》《那年青春正年少》因涉及同性感情、封建迷信、未成年性行為等社會敏感話題的題材直接下架。除卻沖擊社會敏感問題的題材外，部分網(wǎng)絡(luò)自制劇因未按市場政策在片頭位置添加節(jié)目信息備案編號，以不符合上線條件直接被延播或撤檔。例如2017年騰訊因100多部視頻不符合規(guī)范被迫下架修整。2018年，廣電總局針對影視劇拍攝要求重新作出了調(diào)整，這一系列的調(diào)整同時(shí)作用于電視劇和網(wǎng)絡(luò)劇。其內(nèi)容條例主要涉及歷史、民族、宗教單方面的題材，并針對影視劇市場現(xiàn)狀新提出具體的規(guī)章制度，制度指出要注重現(xiàn)實(shí)題材的生產(chǎn)、去除冗產(chǎn)、對“打擦邊球”和違背行業(yè)秩序、抨擊形象的現(xiàn)場給予最嚴(yán)格的監(jiān)管。5優(yōu)酷騰訊視頻愛奇藝運(yùn)營問題對策5.1視頻同質(zhì)化清除打擊營銷號視頻播放可以為網(wǎng)站帶來播放量，也可以為播放者本人帶來人氣與流量，當(dāng)流量形成一定的規(guī)模時(shí)，就會有廣告商來進(jìn)行廣告植入，進(jìn)行變現(xiàn)，因此，不管是網(wǎng)站本身還是用戶而言，視頻播放量都意味著高人氣，高流量，也可以進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，獲得利潤。在這樣的情況下，為了追求播放量利潤的情況下，用戶上傳視頻逐漸以熱點(diǎn)新聞為中心，獲得流量與播放量，營銷號也應(yīng)運(yùn)而生，破壞著原創(chuàng)用戶的熱情。為了保護(hù)原創(chuàng)用戶的創(chuàng)作熱情，就需要去除無效的同質(zhì)化內(nèi)容帶給用戶的枯燥視覺疲勞，網(wǎng)站應(yīng)該實(shí)行切實(shí)有效的行為規(guī)則來。（1）對原創(chuàng)用戶上傳視頻進(jìn)行一定量的鼓勵，推送出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給用戶觀看，提高自媒體原創(chuàng)者的信心，也提高了播放量。對原創(chuàng)視頻用戶進(jìn)行鼓勵，造成一個(gè)正向的反饋，讓原創(chuàng)用戶更加愿意投入原創(chuàng)內(nèi)容視頻制造里，不斷的發(fā)展。（2）打擊營銷號等剪輯盜版別人原創(chuàng)用戶視頻的行為，從源頭入手，去除這種風(fēng)氣。營銷號經(jīng)常剪輯抄襲盜版他人的原創(chuàng)視頻為己用，原創(chuàng)用戶的利益受到了損失，網(wǎng)站應(yīng)該保護(hù)用戶的利益，從源頭做起處理這種風(fēng)氣。（3）視頻推送不斷的個(gè)性化，差異化，去除同質(zhì)化的無效內(nèi)容，避免給用戶帶來枯燥的使用體驗(yàn)。用戶上傳視頻太多，就會出現(xiàn)同質(zhì)化的現(xiàn)狀，給用戶帶來視覺枯燥疲勞，視頻沒有意義，需要定期清除同質(zhì)化視頻，并且不斷為用戶推送個(gè)性差異化優(yōu)秀的視頻。5.2整潔廣告頁面人性化廣告插入廣告是視頻網(wǎng)站流量的變現(xiàn)盈利手段，是網(wǎng)站發(fā)展的動力，但vip會員則是網(wǎng)站用戶付費(fèi)盈利的部分，不僅可以獲得盈利利潤，更還可以獲得用戶的歸屬感和忠誠度，其潛在價(jià)值也是不可估算的，所以可以從廣告方面入手解決問題，（1）整潔廣告頁面，減少花哨，降低視覺疲勞。廣告頁面太過于繁多只會給用戶帶來不好的視覺體驗(yàn)，為降低這種視覺疲勞，應(yīng)該整潔頁面，讓用戶看著舒服，風(fēng)格獨(dú)特。（2）經(jīng)常變更廣告創(chuàng)意，插入廣告更加人性化，互動化。作為新時(shí)期的廣告，不能只是打出廣告就算完，而是應(yīng)該把握用戶受眾群體的喜歡，變更廣告的創(chuàng)意，使廣告插入不突兀，更自然，更加人性化，讓用戶從內(nèi)心里接受廣告的內(nèi)容。（3）不可低估觀眾，對付費(fèi)會員的服務(wù)做好。永遠(yuǎn)不要低估你的用戶，用戶就是你最好的客人，不能想著怎么欺騙用戶，而是應(yīng)該把用戶所希望得到的東西帶給他們，這樣就會使用戶忠誠度越來越高。提倡以上幾點(diǎn)，可以讓廣告變得更有吸引力，從而可以提高廣告的受眾到達(dá)率以及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。同時(shí)，也可以更加人性化和互動化的插進(jìn)產(chǎn)品廣告文案，使得視頻觀看體驗(yàn)更加有趣味。5.3提供優(yōu)秀視頻點(diǎn)播內(nèi)容讓用戶認(rèn)同這一模式作為視頻網(wǎng)站的盈利方式而言，超前點(diǎn)播也在使網(wǎng)站本身陷入官司里，愛奇藝與騰訊都曾被人告過官司，但法院也都認(rèn)可這種方式的使用，想要解決這種問題，需要深究用戶對超前點(diǎn)播這一模式的態(tài)度。誠然，有些用戶不能接受超前點(diǎn)播模式的使用，認(rèn)為是損害了自身的利益，但另外一部分用戶則愿意為超前點(diǎn)播而付費(fèi)，并認(rèn)為值得為自己的電視劇集而付費(fèi)，所以，用戶對產(chǎn)品的態(tài)度其實(shí)很重要，而視頻網(wǎng)站應(yīng)該抓住用戶的需求，創(chuàng)作出更好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，使得用戶對自己的投入得到相應(yīng)的回報(bào)和價(jià)值，用產(chǎn)品視頻讓用戶人認(rèn)可自己的購買是值得的。應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。（1）向用戶說明確認(rèn)超前點(diǎn)播的性質(zhì)以及給用戶帶來的價(jià)值，讓用戶了解并認(rèn)同這種模式的意義。向用戶說明用戶購買的服務(wù)性質(zhì)以及價(jià)值，是對用戶的一種坦誠，同時(shí)也是對用戶的服務(wù)，讓用戶了解清楚并放心使用自己所購買的服務(wù)。（2）做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，確保購買超前點(diǎn)播的用戶物有所值。做好優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，讓用戶付費(fèi)購買的服務(wù)物有所值。5.4定位自制劇集重視內(nèi)容原創(chuàng)在網(wǎng)絡(luò)影視內(nèi)容監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)下，網(wǎng)絡(luò)自制劇生產(chǎn)優(yōu)勢逐步喪失，這同時(shí)也驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)劇和電視劇在內(nèi)容表達(dá)形式上開始走向趨同。網(wǎng)絡(luò)自制劇在垂直領(lǐng)域的小圈層經(jīng)過不斷的發(fā)酵和觀眾的任何可能會突破限制一躍成為大眾爆款內(nèi)容，傳統(tǒng)電視劇的大眾型劇集可能會因?yàn)槟骋痪唧w事件直接吸引網(wǎng)絡(luò)受眾的注意，兩者之間沒有實(shí)質(zhì)性的隔離帶。但是不論網(wǎng)絡(luò)自制劇的未來走向如何，都始終要把控好內(nèi)容質(zhì)量。為了更好促進(jìn)自制劇環(huán)境市場的發(fā)展，需要做到幾點(diǎn)對策。（1）準(zhǔn)確定位自制劇劇集的位置，把握市場以及環(huán)境的變動。定位好自己的自己劇位置，才有利于更好的把握市場環(huán)境，打造用戶喜愛的自制劇。（2）重視劇情在ip改造的位置，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)改編內(nèi)容，不能唯ip論。視頻的本身還是在于自身內(nèi)容，如果沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，只是依靠ip明星，那么也會造成高開低走的局面，用戶觀眾并不買賬。（3）加強(qiáng)編劇對原創(chuàng)作品的動力，開創(chuàng)原創(chuàng)內(nèi)容作品的產(chǎn)業(yè)鏈。加強(qiáng)原創(chuàng)作品的創(chuàng)作能力，對于開闊市場，創(chuàng)造ip具有很大的推動意義，同時(shí)也可以減少成本，在自己能做主的范圍內(nèi)修改作品，適合市場的喜好。5.5嚴(yán)格把握國家政策符合社會價(jià)值觀作為任何一個(gè)企業(yè)公司來說，都不能忽視政策的重要性，對于政策需要有一個(gè)前瞻性的把握，而且，對于自身的要求也必須夠硬，對于涉及國家紅線部分堅(jiān)決不能觸碰，并小心觸碰靈異部分，避免迷信，同時(shí)注意在劇中不要有血性暴力，以及種族歧視等東西不能出現(xiàn)在劇中。宣揚(yáng)正能量，符合時(shí)代與社會主題要求，把握市場政策動向，作出更加優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容來。更好的調(diào)整市場發(fā)展，需要有以下幾點(diǎn)要做到。（1）注意把握國家對視頻產(chǎn)業(yè)政策動向。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都不能不重視國家政策的變動，只有對政策具有細(xì)致切實(shí)的把握，并不斷調(diào)整自身發(fā)展，才能長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。（2）避免迷信，血腥暴力等不符合時(shí)代主題的作品出現(xiàn)。在作品中去除血腥暴力等等不合適的元素，對用戶觀眾也是一種保護(hù)，對市場環(huán)境更是一種凈化。（3）創(chuàng)作出更加優(yōu)質(zhì)的符合社會價(jià)值觀的作品，促進(jìn)市場的發(fā)展。市場的發(fā)展也是社會需求的體現(xiàn)，只有創(chuàng)作出更多符合社會價(jià)值觀的作品的，才能使市場發(fā)展更加壯大，更加開闊。6結(jié)論及建議網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站崛起于網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)的發(fā)展，在最開始的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站競爭相當(dāng)?shù)募ち?，因?yàn)槠溥\(yùn)營模式的單一，以及對政策管控的意識的不到位，出現(xiàn)很多運(yùn)營模式中的問題，資本巨頭之間互相燒錢來競爭網(wǎng)絡(luò)視頻市場，造成惡性競爭，導(dǎo)致很多視頻網(wǎng)站收購或轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀正是存在著許多的問題。本篇論文以優(yōu)酷騰訊愛奇藝三家視頻網(wǎng)站為例，研究其網(wǎng)站運(yùn)營現(xiàn)狀，例如視頻網(wǎng)站模塊的豐富化，盈利方式多樣化的情況，和網(wǎng)絡(luò)自制劇發(fā)展的現(xiàn)狀，從其中得到一些關(guān)于現(xiàn)狀產(chǎn)生的問題，視頻數(shù)量太多以至于同質(zhì)化內(nèi)容太多，視頻沒有意義，糟粕太