服務(wù)分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理

服務(wù)分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理項(xiàng)目2：制定服務(wù)營(yíng)銷具體策略任務(wù)1：制定產(chǎn)品與品牌策略

任務(wù)2：制定價(jià)格策略

任務(wù)3：制定渠道策略

任務(wù)4：制定溝通組合策略

任務(wù)5：制定有形展示策略

任務(wù)6：人員問(wèn)題與內(nèi)部營(yíng)銷

任務(wù)7：服務(wù)過(guò)程管理與控制任務(wù)3：服務(wù)渠道策略分銷渠道概述服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新服務(wù)分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理分銷渠道概述

一、分銷渠道的概念分銷渠道：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者（企業(yè)）向消費(fèi)者（用戶）轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的通道。服務(wù)分銷渠道：是指服務(wù)從生產(chǎn)者移向消費(fèi)者，所涉及到的一系列公司和個(gè)人。注意考慮消費(fèi)者的便利二、分銷渠道的類型1、按有無(wú)中間環(huán)節(jié)——直接通道和間接通道；2、按經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)的多少——長(zhǎng)渠道和短渠道；3、按選擇渠道形式的多少——多渠道、少渠道和單渠道；4、按選擇中間商多少——寬渠道和窄渠道。三、服務(wù)分銷的方法1、直銷：是服務(wù)企業(yè)最常見(jiàn)的一種銷售方式，也就是說(shuō)，服務(wù)企業(yè)在銷售自己的服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)而與顧客直接見(jiàn)面。2、經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷售一般中介機(jī)構(gòu)：代理、代銷、經(jīng)紀(jì)、批發(fā)商、零售商等。復(fù)合型中介機(jī)構(gòu)：金融服務(wù)業(yè)、保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)、旅館飯店。服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新

一、租賃服務(wù)的增長(zhǎng)1、對(duì)出租者來(lái)說(shuō)，租賃服務(wù)可獲如下利益：☉可獲較高的利潤(rùn)☉可盡快打開(kāi)市場(chǎng)☉可促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展2、對(duì)租用者而言，租賃服務(wù)可獲如下利益：☉可解決資金不足的矛盾☉可避免固定資產(chǎn)的損耗，使設(shè)備在技術(shù)上保持先進(jìn)性☉對(duì)生產(chǎn)有季節(jié)性的企業(yè)而言，可避免設(shè)備閑置浪費(fèi)☉能減少企業(yè)進(jìn)入某一行業(yè)或某一市場(chǎng)所需要的資本支出二、特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)：就是特許人將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同形式授予被特許者使用，后者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。1、特許經(jīng)營(yíng)的特征♀一個(gè)企業(yè)或個(gè)人對(duì)某項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)。擁有產(chǎn)權(quán)的一方作為特許人，將產(chǎn)權(quán)使用許可授予受許人，允許其在特定的時(shí)間、地點(diǎn)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)?！鉃榱吮ＷC特許人的整體信譽(yù)和其他受許人的利益，特許人可通過(guò)合同規(guī)定或派出監(jiān)督管理人員，對(duì)受許人的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和控制。2、特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的條件♀簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同♀特許人在企業(yè)開(kāi)張之前，給予基礎(chǔ)指導(dǎo)與訓(xùn)練♀開(kāi)張之后，特許人必須持續(xù)提供有關(guān)事業(yè)運(yùn)營(yíng)的各方面支持♀在特許人的控制下，受許人被允許使用特許人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為經(jīng)營(yíng)資源♀受許人必須擁有自己的企業(yè)♀受許人必須從自有資源中進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的投資3、特許經(jīng)營(yíng)的好處三、綜合服務(wù)的增長(zhǎng)四、自動(dòng)銷售的出現(xiàn)五、網(wǎng)上銷售的發(fā)展無(wú)渠道銷售服務(wù)分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理

一、影響服務(wù)分銷渠道的因素1、市場(chǎng)特性2、服務(wù)產(chǎn)品的特性3、服務(wù)企業(yè)自身的條件和戰(zhàn)略意圖4、中間商因素二、服務(wù)分銷渠道的設(shè)計(jì)1、確定渠道模式2、確定中間商數(shù)目3、明確渠道成員的權(quán)利和義務(wù)4、對(duì)渠道設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)估思考怎樣設(shè)計(jì)你公司某一特定服務(wù)產(chǎn)品的銷售渠道？謝謝3月-2510:07:0510:0710:073月