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文檔簡(jiǎn)介
客運(yùn)管理?xiàng)l例聲明編號(hào):__________
本合同(以下簡(jiǎn)稱“本合同”)由以下雙方簽訂:
甲方:__________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
地址:__________
乙方:__________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
地址:__________
鑒于甲方從事客運(yùn)業(yè)務(wù),乙方為甲方提供客運(yùn)服務(wù),雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就客運(yùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同目的:本合同旨在明確甲乙雙方在客運(yùn)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確??瓦\(yùn)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,保障雙方合法權(quán)益。
二、合同背景:甲方從事客運(yùn)業(yè)務(wù),為滿足旅客出行需求,乙方同意為甲方提供客運(yùn)服務(wù)。雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,以規(guī)范客運(yùn)服務(wù)行為。
雙方的責(zé)任和義務(wù):
一、甲方責(zé)任和義務(wù):
1.甲方應(yīng)確??瓦\(yùn)車輛符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn),車輛技術(shù)狀況良好,為旅客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。
2.甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)客運(yùn)管理的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)票價(jià)、班次、路線等規(guī)定。
3.甲方應(yīng)按時(shí)提供客運(yùn)服務(wù),如因特殊情況無(wú)法按時(shí)提供服務(wù),應(yīng)提前通知乙方,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4.甲方應(yīng)合理安排車輛、駕駛員,確??瓦\(yùn)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
5.甲方應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn),提高其服務(wù)意識(shí),確保旅客合法權(quán)益不受侵害。
6.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的旅客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任。
二、乙方責(zé)任和義務(wù):
1.乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供合格的客運(yùn)服務(wù),確保車輛運(yùn)行安全、舒適。
2.乙方應(yīng)按照合同約定,按時(shí)、按質(zhì)完成客運(yùn)任務(wù),確保旅客的出行需求得到滿足。
3.乙方應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行管理,確保其遵守交通規(guī)則,維護(hù)良好的乘車秩序。
4.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的旅客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任。
5.乙方應(yīng)積極配合甲方的工作,及時(shí)反饋客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題,共同解決。
6.乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)客運(yùn)管理的法律法規(guī),執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)。
三、雙方權(quán)利:
1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的客運(yùn)服務(wù)。
2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。
4.乙方有權(quán)要求甲方解決客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。
四、雙方義務(wù):
1.甲方有義務(wù)按照合同約定支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。
2.甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3.乙方有義務(wù)按照合同約定提供合格的客運(yùn)服務(wù)。
4.乙方有義務(wù)及時(shí)反饋客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題,共同解決。
合同金額與支付方式:
一、合同金額
本合同項(xiàng)下客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_________元(大寫(xiě):__________元整)。
二、支付方式
1.分期支付:本合同項(xiàng)下費(fèi)用分為_(kāi)_________期支付,具體支付如下:
-首期支付:合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)向甲方支付總額的__________%,即人民幣_(tái)_________元(大寫(xiě):__________元整)。
-第二期支付:客運(yùn)服務(wù)開(kāi)始后__________個(gè)月內(nèi),乙方應(yīng)向甲方支付總額的__________%,即人民幣_(tái)_________元(大寫(xiě):__________元整)。
-依此類推,直至最后一期支付。
2.額外費(fèi)用:在合同履行過(guò)程中,如因不可抗力或甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容等原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用,雙方另行協(xié)商確定,并在補(bǔ)充協(xié)議中明確支付方式和金額。
三、支付條件
1.甲方在收到乙方提供的符合合同約定的客運(yùn)服務(wù)后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。
2.甲方在確認(rèn)服務(wù)符合合同要求并同意支付后,按照約定的支付方式向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。
3.乙方在收到甲方支付的款項(xiàng)后,應(yīng)及時(shí)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或報(bào)告。
四、支付時(shí)間
1.本合同項(xiàng)下的款項(xiàng)支付,均應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)完成。
2.如因特殊情況導(dǎo)致支付時(shí)間延遲,雙方應(yīng)協(xié)商解決,并簽訂書(shū)面協(xié)議。
五、支付憑證
1.甲方在支付款項(xiàng)時(shí),應(yīng)向乙方提供付款憑證,包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。
2.乙方在收到款項(xiàng)后,應(yīng)及時(shí)向甲方提供收款憑證。
六、違約責(zé)任
1.如甲方未按約定支付款項(xiàng),應(yīng)向乙方支付違約金,違約金比例為未支付款項(xiàng)的__________%。
2.如乙方未按約定提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金比例為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)的__________%。
違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制:
一、違約責(zé)任
1.違約行為:本合同簽訂后,任何一方違反合同約定的條款,均構(gòu)成違約行為。
2.違約責(zé)任:違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任:
-向守約方支付違約金;
-恢復(fù)守約方因違約所遭受的損失;
-承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的合理費(fèi)用;
-如有特殊約定,按照雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。
二、違約金
1.違約金數(shù)額:違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定,并作為合同的一部分。
2.違約金支付:違約方應(yīng)在違約發(fā)生后__________個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。
三、爭(zhēng)議解決
1.爭(zhēng)議解決方式:雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。
2.爭(zhēng)議解決期限:自爭(zhēng)議發(fā)生之日起__________個(gè)工作日內(nèi),雙方未能協(xié)商解決的,可采取以下?tīng)?zhēng)議解決方式:
-訴訟:如協(xié)商無(wú)果,任何一方均可向合同簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地人民法院提起訴訟。
-仲裁:雙方可約定將爭(zhēng)議提交至中國(guó)仲裁委員會(huì)或其他具有相應(yīng)資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
3.適用法律:本合同的解釋、履行、違約、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。
四、管轄法院
1.管轄法院:如雙方未約定仲裁,任何一方均可向合同簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地人民法院提起訴訟。
2.管轄法院的判決為終審判決,具有法律效力。
五、不可抗力
1.不可抗力:本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。
2.不可抗力影響:如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù),該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取一切可能的措施減輕損失。
3.不可抗力解除:在不可抗力事件持續(xù)期間,受影響方有權(quán)解除合同,但應(yīng)提前__________個(gè)工作日通知對(duì)方。
六、合同變更與解除
1.合同變更:本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致,可進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式作為合同附件。
2.合同解除:如一方違約,另一方有權(quán)解除合同。合同解除后,雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。
附則:
一、生效條件
本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,但以下條件須同時(shí)滿足:
1.雙方已按照合同約定完成所有必要的手續(xù);
2.合同內(nèi)容已得到雙方充分理解并一致同意;
3.合同未違反任何法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。
二、有效期
本合同的有效期為自合同生效之日起至__________年__________月__________日止。合同期滿后,如雙方無(wú)異議,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,以延續(xù)合同有效期。
三、變更和終止條款
1.變更:本合同在有效期內(nèi),任何一方提出變更合同內(nèi)容,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面變更協(xié)議后,變更內(nèi)容即為本合同的有效組成部分。
2.終止:本合同在以下情形下可提前終止:
-雙方協(xié)商一致,簽訂書(shū)面終止協(xié)議;
-一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同;
-發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無(wú)法履行;
-法律法規(guī)或政策變化,導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。
3.終止后的處理:合同終止后,雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理:
-甲方應(yīng)向乙方支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用;
-乙方應(yīng)將客運(yùn)車輛及相關(guān)設(shè)施設(shè)備交還甲方;
-雙方應(yīng)按照合同約定,處理合同終止前產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。
四、通知
1.通知方式:本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,可以通過(guò)以下方式送達(dá):
-郵寄(包括特快專遞);
-傳真;
-電子郵件;
-直接交付。
2.通知送達(dá):通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為送達(dá)。
五、其他
1.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
2.本合同一式__________份,甲乙雙方各執(zhí)__________份,具有同等法律效力。
3.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,如有未盡事宜,按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
簽訂日期:__________年__________月__________日
附件:
一、需求文檔
1.甲方客運(yùn)服務(wù)需求說(shuō)明書(shū),詳細(xì)說(shuō)明客運(yùn)服務(wù)的具體要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
2.乙方客運(yùn)服務(wù)響應(yīng)文件,包括乙方對(duì)甲方需求的響應(yīng)方案、服務(wù)計(jì)劃、質(zhì)量保證措施等。
二、設(shè)計(jì)方案
1.客運(yùn)車輛設(shè)計(jì)方案,包括車輛外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局、安全設(shè)施等。
2.客運(yùn)服務(wù)流程設(shè)計(jì),包括服務(wù)流程圖、操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等。
三、技術(shù)規(guī)格
1.客運(yùn)車輛技術(shù)規(guī)格書(shū),詳細(xì)列出車輛的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。
2.客運(yùn)服務(wù)技術(shù)規(guī)范,包括服務(wù)操作規(guī)范、服務(wù)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。
四、各類證件復(fù)印件
1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,證明甲方具備客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資格。
2.乙方駕駛證、行駛證、車輛保險(xiǎn)單等復(fù)印件,證明乙方具備合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。
3.雙方簽訂
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