2025年信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議模板

2025年信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議模板甲方（委托方）：____乙方（服務(wù)方）：____鑒于：甲方是一家專注于____的企業(yè)，擁有自主的信息系統(tǒng)，需要乙方提供專業(yè)的信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。乙方是一家專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)公司，具備為甲方提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.維護(hù)服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：系統(tǒng)監(jiān)控與預(yù)警故障排除與修復(fù)系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)安全防護(hù)與漏洞修補(bǔ)其他甲方指定的維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)服務(wù)類型提供以下響應(yīng)時(shí)間：緊急故障：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)普通故障：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)其他服務(wù)：按雙方協(xié)商的時(shí)間安排二、服務(wù)費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用1.1乙方為本協(xié)議項(xiàng)下提供的信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），該費(fèi)用為固定費(fèi)用，不因服務(wù)內(nèi)容的增加或減少而調(diào)整。1.2乙方提供的額外服務(wù)或特殊服務(wù)，如系統(tǒng)重構(gòu)、大規(guī)模升級(jí)等，將根據(jù)雙方協(xié)商另行計(jì)費(fèi)。2.支付方式2.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后____日內(nèi)，向乙方支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。2.3如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.質(zhì)量保證2.1乙方保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求，若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整改。2.2乙方應(yīng)確保信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方商業(yè)秘密。四、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.保密1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。甲方不得未經(jīng)乙方同意，使用、披露或以任何方式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任1.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方逾期付款違約金，違約金按逾期金額的____%計(jì)算。1.2甲方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任2.1乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字