電商平臺(tái)商品描述免責(zé)條款

電商平臺(tái)商品描述免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)）：甲方名稱：甲方地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（商家）：乙方名稱：乙方地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.合同目的本合同旨在明確電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與商家（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）在商品描述方面的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。2.定義與解釋（1）“商品描述”指乙方在甲方電商平臺(tái)上對(duì)所銷售商品的文字、圖片、視頻等信息的描述。（2）“消費(fèi)者”指在甲方電商平臺(tái)上購(gòu)買乙方商品的個(gè)人或組織。二、商品描述的準(zhǔn)確性1.商家責(zé)任（1）乙方應(yīng)保證所提供的商品描述真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性的內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)及時(shí)更新商品描述，以反映商品的實(shí)際情況，如商品的規(guī)格、型號(hào)、功能、成分、保質(zhì)期等。（3）乙方應(yīng)保證商品描述與實(shí)際商品相符，如因商品描述與實(shí)際商品不符導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.平臺(tái)審核義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商品描述進(jìn)行審核，但甲方的審核并不免除乙方的責(zé)任。（2）甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)商品描述進(jìn)行審核，如發(fā)覺(jué)商品描述存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行修改。（3）甲方對(duì)商品描述的審核僅限于形式審查，不對(duì)商品描述的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查。三、免責(zé)范圍1.一般性免責(zé)聲明（1）甲方對(duì)乙方提供的商品描述的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不承擔(dān)任何保證責(zé)任。（2）甲方對(duì)因商品描述引起的任何糾紛、損失或損害不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，但甲方存在故意或重大過(guò)失的除外。2.特定情況下的免責(zé)（1）如因不可抗力、行為、第三方原因等導(dǎo)致商品描述無(wú)法及時(shí)更新或存在錯(cuò)誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因消費(fèi)者自身原因?qū)е聦?duì)商品描述的誤解或誤判，甲方不承擔(dān)責(zé)任。四、消費(fèi)者知情權(quán)1.商品信息披露要求（1）乙方應(yīng)在商品描述中明確披露商品的重要信息，如商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、功能、成分、產(chǎn)地、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)等。（2）乙方應(yīng)在商品描述中如實(shí)告知消費(fèi)者商品的優(yōu)缺點(diǎn)，不得隱瞞或虛假宣傳。（3）乙方應(yīng)在商品描述中明確告知消費(fèi)者商品的售后服務(wù)政策，如退換貨政策、維修政策等。2.消費(fèi)者的確認(rèn)與同意（1）消費(fèi)者在購(gòu)買商品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品描述，如對(duì)商品描述有任何疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通。（2）消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，視為其已經(jīng)仔細(xì)閱讀并同意商品描述的內(nèi)容。（3）如消費(fèi)者在收到商品后發(fā)覺(jué)商品與商品描述不符，應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通，并按照乙方的售后服務(wù)政策進(jìn)行處理。五、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商與調(diào)解（1）如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款（1）雙方同意，如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，且爭(zhēng)議金額在[具體金額]以下的，可以向甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，且爭(zhēng)議金額在[具體金額]以上的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，提供相關(guān)證據(jù)和材料。六、法律適用與管轄權(quán)1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄權(quán)確定（1）如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。（2）雙方同意，甲方所在地的人民法院對(duì)本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議具有專屬管轄權(quán)。七、通知與溝通1.平臺(tái)通知方式（1）甲方可以通過(guò)郵件、短信、站內(nèi)信等方式向乙方發(fā)送通知。（2）乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)查收甲方發(fā)送的通知。（3）如乙方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知甲方，否則由此導(dǎo)致的通知無(wú)法送達(dá)的后果由乙方承擔(dān)。2.商家與消費(fèi)者的溝通義務(wù)（1）乙方應(yīng)及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢和投訴，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，處理消費(fèi)者的問(wèn)題。（2）乙方應(yīng)積極與消費(fèi)者溝通，協(xié)商解決商品描述相關(guān)的糾紛和問(wèn)題，不得推諉或拒絕處理。（3）乙方應(yīng)尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得侮辱、誹謗或威脅消費(fèi)者。八、保密條款1.保密信息的定義（1）本合同所稱的保密信息，是指雙方在本合同的簽訂、履行過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開(kāi)的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、客戶名單、交易數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。2.保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮摲綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）本條款的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，直至保密信息已經(jīng)為公眾所知悉或不再具有商業(yè)價(jià)值。九、違約責(zé)任1.商家的違約責(zé)任（1）如乙方違反本合同的約定，提供虛假、夸大或誤導(dǎo)性的商品描述，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款等處罰。（2）如乙方的違約行為給甲方或消費(fèi)者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（3）如乙方多次違反本合同的約定，甲方有權(quán)終止本合同，并將乙方列入黑名單，禁止其在甲方電商平臺(tái)上繼續(xù)銷售商品。2.平臺(tái)的違約責(zé)任（1）如甲方違反本合同的約定，未對(duì)乙方提供的商品描述進(jìn)行及時(shí)審核或?qū)徍瞬粐?yán)格，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。十、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或甲方的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，甲方有權(quán)對(duì)本合同的相關(guān)條款進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更，有權(quán)終止本合同。2.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本合同的。（3）如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)提前終止本合同。（4）如甲方的電商平臺(tái)因不可抗力、行為等原因無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的，本合同自動(dòng)終止。十一、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策1.數(shù)據(jù)收集與使用（1）甲方和乙方將按照適用的法律法規(guī)收集、使用和處理與消費(fèi)者和本合同相關(guān)的數(shù)據(jù)。（2）乙方應(yīng)保證其收集和處理消費(fèi)者數(shù)據(jù)的行為符合法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)，并獲得消費(fèi)者的明確同意。（3）甲方有權(quán)為了提供服務(wù)、改進(jìn)平臺(tái)功能、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的使用和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，但應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)的保密性和安全性。2.隱私政策的遵守（1）甲方和乙方應(yīng)遵守各自的隱私政策，向消費(fèi)者明確告知數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和共享方式，并保障消費(fèi)者的隱私權(quán)。（2）如因數(shù)據(jù)保護(hù)或隱私問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或法律糾紛，甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）乙方保證其在甲方電商平臺(tái)上銷售的商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。（2）如乙方銷售的商品涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方和消費(fèi)者的損失。2.侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)（1）如甲方發(fā)覺(jué)乙方銷售的商品涉嫌侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求乙方立即停止銷售，并提供相關(guān)證明材料。（2）如乙方的侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的聲譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的后果（1）如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)本合同的履行，如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的后續(xù)事宜。十四、其他條款1.完整性條款本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于商品描述免責(zé)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.可分割性條款如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙