針對(duì)特定需求的軟件定制開發(fā)協(xié)議

針對(duì)特定需求的軟件定制開發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：_________________________乙方（承建方）：_________________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本協(xié)議的簽訂，系甲乙雙方真實(shí)意愿的表示。1.2合同內(nèi)容1.2.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于軟件定制開發(fā)的需求分析、開發(fā)計(jì)劃、交付標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、保密條款等。1.2.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的需求文檔，包括功能需求、功能需求、用戶界面需求等。第二章軟件需求分析2.1需求分析階段2.1.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的需求文檔后，進(jìn)行需求分析。2.1.2乙方需在需求分析完成后，向甲方提交需求分析報(bào)告。2.2需求確認(rèn)2.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的需求分析報(bào)告后，進(jìn)行確認(rèn)。2.2.2甲方應(yīng)在確認(rèn)需求分析報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提出修改意見或確認(rèn)需求。第三章軟件開發(fā)計(jì)劃3.1開發(fā)計(jì)劃制定3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析報(bào)告，制定軟件開發(fā)計(jì)劃。3.1.2開發(fā)計(jì)劃應(yīng)包括開發(fā)周期、開發(fā)階段、里程碑節(jié)點(diǎn)等。3.2開發(fā)計(jì)劃變更3.2.1任何一方在開發(fā)過程中，如需變更開發(fā)計(jì)劃，應(yīng)提前五個(gè)工作日通知對(duì)方。3.2.2變更后的開發(fā)計(jì)劃需經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第四章軟件交付與驗(yàn)收4.1軟件交付4.1.1乙方應(yīng)在開發(fā)計(jì)劃規(guī)定的交付時(shí)間內(nèi)，將軟件交付給甲方。4.1.2軟件交付應(yīng)包括軟件、安裝包、用戶手冊(cè)等。4.2軟件驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在收到軟件后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第五章費(fèi)用及支付方式5.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.1.1本協(xié)議軟件開發(fā)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。5.1.2軟件開發(fā)費(fèi)用包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、材料成本等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)，支付軟件開發(fā)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款。5.2.2乙方在完成每個(gè)開發(fā)階段后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的階段性成果及發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)，支付相應(yīng)階段的款項(xiàng)。5.2.3軟件驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的款項(xiàng)。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)提供必要的技術(shù)支持，包括解答技術(shù)問題、提供在線幫助等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為本協(xié)議生效之日起一年內(nèi)，每日9:00至18:00（工作日）。6.2響應(yīng)時(shí)間6.2.1對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后的四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。6.2.2對(duì)于緊急問題，乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后的兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。6.3更新與維護(hù)6.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行更新和維護(hù)，保證軟件功能的穩(wěn)定性和安全性。6.3.2更新和維護(hù)工作不應(yīng)影響甲方的正常使用。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本協(xié)議所開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方同意在軟件中標(biāo)注甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明。7.2保密條款7.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及軟件相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至軟件使用期限結(jié)束。第七章人員與管理7.1人員配備7.1.1乙方應(yīng)指派具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)和管理。7.1.2乙方人員應(yīng)遵守甲方的內(nèi)部管理規(guī)定和保密協(xié)議。7.2項(xiàng)目管理7.2.1乙方應(yīng)建立項(xiàng)目管理制度，保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度和遇到的問題。第八章運(yùn)行與維護(hù)8.1運(yùn)行環(huán)境8.1.1甲方應(yīng)保證軟件運(yùn)行所需的硬件和軟件環(huán)境滿足乙方的要求。8.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件的安裝、調(diào)試和運(yùn)行。8.2維護(hù)內(nèi)容8.2.1乙方負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)備份、故障排除、功能優(yōu)化等。8.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行狀況的反饋。第八章質(zhì)量保證8.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方保證所交付的軟件符合雙方約定的功能和功能要求。8.1.2軟件應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)和穩(wěn)定性。8.2質(zhì)量保證期限8.2.1軟件質(zhì)量保證期限為自軟件交付之日起一年。8.2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)對(duì)軟件進(jìn)行必要的修復(fù)和升級(jí)。第九章費(fèi)用調(diào)整9.1費(fèi)用調(diào)整條件9.1.1如因以下原因?qū)е马?xiàng)目費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用：a)甲方需求變更；b)法律法規(guī)變動(dòng)；c)不可抗力因素。9.2費(fèi)用調(diào)整程序9.2.1任何一方提出費(fèi)用調(diào)整請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫鄳?yīng)的證明材料。9.2.2雙方應(yīng)在收到調(diào)整請(qǐng)求后的十個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致意見，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1軟件驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定的功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。11.1.2甲方應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。11.2驗(yàn)收流程11.2.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成并經(jīng)內(nèi)部測(cè)試合格后，向甲方提出驗(yàn)收申請(qǐng)。11.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)安排驗(yàn)收。11.2.3驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺軟件不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改。11.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告11.3.1驗(yàn)收完成后，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，列明驗(yàn)收結(jié)果和意見。11.3.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，作為項(xiàng)目完成的依據(jù)。第十二章系統(tǒng)升級(jí)與迭代12.1升級(jí)政策12.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。12.1.2升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行。12.2迭代開發(fā)12.2.1如甲方有新的需求，可向乙方提出迭代開發(fā)申請(qǐng)。12.2.2乙方應(yīng)在收到迭代開發(fā)申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)，與甲方商討詳細(xì)方案。12.3迭代費(fèi)用12.3.1迭代開發(fā)產(chǎn)生的費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量另行協(xié)商。第十三章終止與解除13.1終止條件13.1.1本協(xié)議因以下原因之一終止：a)合同期滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2解除條件13.2.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.3終止或解除后的處理13.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余工作，包括但不限于軟件交付、費(fèi)用結(jié)算等。13.4