保安證考試各科目分析試題及答案

保安證考試各科目分析，試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括：

A.公正、公平

B.尊重、禮貌

C.紀(jì)律、服從

D.熱情、主動(dòng)

2.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，下列做法正確的是：

A.立即離開現(xiàn)場(chǎng)

B.私下調(diào)查，避免引起騷動(dòng)

C.立即報(bào)警，配合警方調(diào)查

D.不采取任何行動(dòng)，繼續(xù)巡邏

3.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，下列物品屬于違禁品的是：

A.鉛筆

B.打火機(jī)

C.手機(jī)

D.手槍

4.保安員在工作中遇到客戶投訴，應(yīng)當(dāng)：

A.不予理睬

B.馬上處理，解決問題

C.找理由推脫

D.詢問他人意見后再處理

5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍：

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)

C.保管鑰匙

D.緊急情況下疏散人群

6.保安員在遇到突發(fā)事件時(shí)，下列做法正確的是：

A.首先考慮自身安全

B.立即報(bào)警，配合警方處理

C.獨(dú)自行動(dòng)，試圖解決問題

D.無視現(xiàn)場(chǎng)情況，繼續(xù)正常工作

7.保安員在進(jìn)行門衛(wèi)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其工作職責(zé)：

A.控制出入人員

B.管理停車場(chǎng)

C.指揮交通

D.清潔衛(wèi)生

8.保安員在巡邏過程中，遇到客戶求助，應(yīng)當(dāng)：

A.委婉拒絕

B.主動(dòng)幫助

C.不理不睬

D.建議客戶自己解決

9.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶可疑物品，下列做法正確的是：

A.嚴(yán)厲指責(zé)，要求其放下物品

B.暫時(shí)扣留，通知警方

C.檢查物品，確認(rèn)是否違法

D.無視情況，繼續(xù)巡邏

10.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則：

A.坦誠(chéng)面對(duì)

B.妥善解決問題

C.避免直接沖突

D.無視客戶訴求

11.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人斗毆，下列做法正確的是：

A.立即報(bào)警，配合警方處理

B.隱瞞情況，繼續(xù)巡邏

C.私下解決

D.鼓勵(lì)斗毆

12.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報(bào)警，組織人員疏散

B.先考慮自身安全

C.檢查火災(zāi)原因

D.無視火災(zāi)情況，繼續(xù)工作

13.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其工作內(nèi)容：

A.檢查消防設(shè)施

B.檢查門窗是否鎖好

C.檢查電器設(shè)備

D.檢查食品衛(wèi)生

14.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.避免與當(dāng)事人發(fā)生沖突

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.無視現(xiàn)場(chǎng)情況，繼續(xù)正常工作

15.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，下列做法正確的是：

A.立即報(bào)警，配合警方處理

B.嚴(yán)厲指責(zé)，要求其放下危險(xiǎn)品

C.暫時(shí)扣留，通知警方

D.無視情況，繼續(xù)巡邏

16.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.通知領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

C.避免承擔(dān)責(zé)任

D.無視情況，繼續(xù)正常工作

17.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其處理原則：

A.坦誠(chéng)面對(duì)

B.妥善解決問題

C.避免直接沖突

D.建議客戶投訴給其他部門

18.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人酗酒鬧事，下列做法正確的是：

A.立即報(bào)警，配合警方處理

B.私下解決

C.忽視情況，繼續(xù)巡邏

D.鼓勵(lì)酗酒鬧事

19.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶毒品，下列做法正確的是：

A.立即報(bào)警，配合警方處理

B.嚴(yán)厲指責(zé)，要求其放下毒品

C.暫時(shí)扣留，通知警方

D.無視情況，繼續(xù)巡邏

20.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.通知領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

C.避免承擔(dān)責(zé)任

D.無視情況，繼續(xù)正常工作

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些原則：

A.公正、公平

B.尊重、禮貌

C.紀(jì)律、服從

D.熱情、主動(dòng)

2.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪些屬于違禁品：

A.鉛筆

B.打火機(jī)

C.手機(jī)

D.手槍

3.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

A.坦誠(chéng)面對(duì)

B.妥善解決問題

C.避免直接沖突

D.建議客戶投訴給其他部門

4.保安員在巡邏過程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)

C.控制出入人員

D.檢查消防設(shè)施

5.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪些屬于其工作內(nèi)容：

A.檢查消防設(shè)施

B.檢查門窗是否鎖好

C.檢查電器設(shè)備

D.檢查食品衛(wèi)生

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以采取回避責(zé)任的態(tài)度。（）

2.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以不檢查消防設(shè)施。（）

3.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，可以不立即報(bào)警，而是先自行處理。（）

4.保安員在巡邏過程中，可以不遵守交通規(guī)則。（）

5.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即采取行動(dòng)，而是先考慮自身安全。（）

6.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以不檢查食品衛(wèi)生。（）

7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不妥善解決問題，而是建議客戶投訴給其他部門。（）

8.保安員在巡邏過程中，可以不維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。（）

9.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即采取行動(dòng)，而是等待領(lǐng)導(dǎo)指示。（）

10.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以不檢查電器設(shè)備。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析：保安員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括公正、公平、尊重、禮貌、紀(jì)律、服從和熱情、主動(dòng)，但紀(jì)律、服從不是保安員應(yīng)當(dāng)遵循的原則，而是其工作性質(zhì)所決定的。

2.C

解析：保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，配合警方調(diào)查，這是保安員的基本職責(zé)。

3.D

解析：鉛筆、打火機(jī)、手機(jī)都是常見物品，而手槍屬于違禁品，保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)識(shí)別并處理。

4.B

解析：保安員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)馬上處理，解決問題，這是保安員的服務(wù)宗旨。

5.C

解析：保管鑰匙屬于保安員的職責(zé)范圍，但指揮交通和清潔衛(wèi)生不屬于其職責(zé)。

6.B

解析：保安員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，配合警方處理，這是保安員的基本職責(zé)。

7.C

解析：保安員在進(jìn)行門衛(wèi)工作時(shí)，控制出入人員和管理停車場(chǎng)是其工作職責(zé)，指揮交通屬于交通警察的職責(zé)。

8.B

解析：保安員在遇到客戶求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助，這是保安員的服務(wù)宗旨。

9.B

解析：保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶可疑物品，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)扣留，通知警方，以確保安全。

10.D

解析：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)面對(duì)、妥善解決問題、避免直接沖突，而不是無視客戶訴求。

11.A

解析：保安員在遇到有人斗毆時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，配合警方處理，以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

12.A

解析：保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，組織人員疏散，這是保安員的基本職責(zé)。

13.D

解析：保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，檢查食品衛(wèi)生不屬于其工作內(nèi)容，這是食品安全監(jiān)管部門的責(zé)任。

14.A

解析：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷情況，這是保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本能力。

15.C

解析：保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)扣留，通知警方，以確保安全。

16.A

解析：保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷情況，這是保安員應(yīng)對(duì)緊急情況的基本能力。

17.D

解析：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)妥善解決問題，而不是建議客戶投訴給其他部門。

18.A

解析：保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人酗酒鬧事，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，配合警方處理，以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

19.A

解析：保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶毒品，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，配合警方處理，以維護(hù)社會(huì)治安。

20.A

解析：保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷情況，這是保安員應(yīng)對(duì)緊急情況的基本能力。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公正、公平、尊重、禮貌、紀(jì)律、服從和熱情、主動(dòng)的原則。

2.BD

解析：鉛筆、打火機(jī)、手機(jī)都是常見物品，而手槍和毒品屬于違禁品，保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)識(shí)別并處理。

3.ABC

解析：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)面對(duì)、妥善解決問題、避免直接沖突。

4.ABCD

解析：保安員在巡邏過程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、預(yù)防違法犯罪活動(dòng)、控制出入人員、檢查消防設(shè)施。

5.ABCD

解析：保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，檢查消防設(shè)施、門窗是否鎖好、電器設(shè)備、食品衛(wèi)生都屬于其工作內(nèi)容。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)面對(duì)，不能采取回避責(zé)任的態(tài)度。

2.×

解析：保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查消防設(shè)施，以確保消防安全。

3.×

解析：保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，組織人員疏散，不能自行處理。

4.×

解析：保安員在巡邏過程中，應(yīng)當(dāng)遵守交通規(guī)則，不能違反。

5.×

解析：保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取行動(dòng)，不能先考慮自身