醫(yī)療行為規(guī)范

醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》是6月26日,由衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)管局、國家中藥管理局聯(lián)合印發(fā)規(guī)范性文件。該《規(guī)范》分總則、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員基礎(chǔ)行為規(guī)范、管理人員行為規(guī)范、醫(yī)師行為規(guī)范、護(hù)士行為規(guī)范、藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、其她人員行為規(guī)范、實(shí)施與監(jiān)督、附則10章60條,自公布之日起施行?？倓t第一條為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為,依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際,制訂本規(guī)范。第二條本規(guī)范適適用于各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)全部從業(yè)人員,包含:(一)管理人員。指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決議等管理工作人員。(二)醫(yī)師。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健等工作人員。(三)護(hù)士。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,依法在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事護(hù)理工作人員。(四)藥學(xué)技術(shù)人員。指依法經(jīng)過資格認(rèn)定,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事藥學(xué)工作藥師及技術(shù)人員。(五)醫(yī)技人員。指醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)除醫(yī)師、護(hù)士、藥學(xué)技術(shù)人員之外從事其她技術(shù)服務(wù)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。(六)其她人員。指除以上五類人員外,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)其她人員,關(guān)鍵包含物資、總務(wù)、設(shè)備、科研、教學(xué)、信息、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、后勤等部門工作人員。第三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員,既要遵守本文件所列基礎(chǔ)行為規(guī)范,又要遵守與職業(yè)相對應(yīng)分類行為規(guī)范。從業(yè)規(guī)范第四條以人為本,踐行宗旨。堅(jiān)持救死扶傷、防病治病宗旨,發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠理念和人道主義精神,以病人為中心,全心全意為人民健康服務(wù)。第五條遵紀(jì)遵法,依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī),遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律,嚴(yán)格實(shí)施所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度要求。第六條尊重患者,關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德,尊重患者知情同意權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私,維護(hù)患者正當(dāng)權(quán)益;尊重患者被救治權(quán)利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。第七條優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)患友好。言語文明,舉止端莊,認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者交流與溝通,主動帶頭控?zé)?自覺維護(hù)行業(yè)形象。第八條廉潔自律,恪守醫(yī)德。弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)格自律,不索取和非法收受患者財(cái)物,不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益;不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以多種名義、形式給予回扣、分成,不參與其安排、組織或支付費(fèi)用營業(yè)性娛樂活動;不騙取、套取基礎(chǔ)醫(yī)療保障資金或?yàn)樗蓑_取、套取提供便利;不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不倒賣號源。第九條嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),精益求精。熱愛學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),努力提升專業(yè)素養(yǎng),老實(shí)守信,抵制學(xué)術(shù)不端行為。第十條愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè),盡職盡責(zé),正確處理同行同事間關(guān)系,相互尊重,相互配合,友好共事。第十一條樂于奉獻(xiàn),熱心公益。主動參與上級安排指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動,主動開展公眾健康教育。管理規(guī)范第十二條牢靠樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績觀,加強(qiáng)制度建設(shè)和文化建設(shè),與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新進(jìn)取,努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平。第十三條認(rèn)真推行管理職責(zé),努力提升管理能力,依法負(fù)擔(dān)管理責(zé)任,不停改善工作作風(fēng),切實(shí)服務(wù)臨床一線。第十四條堅(jiān)持依法、科學(xué)、民主決議,正確行使權(quán)力,遵守決議程序,充足發(fā)揮職員代表大會作用,推進(jìn)院務(wù)公開,自覺接收監(jiān)督,尊重職員民主權(quán)利。第十五條遵照公平、公正、公開標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格人事招錄、評審、聘用制度,不在人事工作中謀取不正當(dāng)利益。第十六條嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)內(nèi)控制度,加強(qiáng)財(cái)物管理,合理調(diào)配資源,遵守國家采購政策,不違反要求干預(yù)和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基礎(chǔ)建設(shè)等工作。第十七條加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。第十八條尊重人才,激勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng)新,建立完善科學(xué)人員考評、激勵、懲戒制度,不從事或偏護(hù)學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀(jì)行為。第十九條恪盡職守,勤勉高效,嚴(yán)格自律,發(fā)揮表率作用。醫(yī)師規(guī)范第二十條遵照醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律,不停更新醫(yī)學(xué)理念和知識,確保醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用科學(xué)性、合理性。第二十一條規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格遵照臨床診療和技術(shù)規(guī)范,使用適宜診療技術(shù)和藥品,因病施治,合理醫(yī)療,不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情,不過分醫(yī)療。第二十二條學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識,提升人文素質(zhì),對患者實(shí)施人文關(guān)心,真誠、耐心與患者溝通。第二十三條認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療文書書寫與管理制度,規(guī)范書寫、妥善保留病歷材料,不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及相關(guān)資料,不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證實(shí)文件。第二十四條依法推行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定匯報(bào)職責(zé)。第二十五條認(rèn)真推行醫(yī)師職責(zé),主動救治,盡職盡責(zé)為患者服務(wù),增強(qiáng)責(zé)任安全意識,努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯事件。第二十六條嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部要求醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權(quán)限,不違規(guī)臨床應(yīng)用新醫(yī)療技術(shù)。第二十七條嚴(yán)格遵守藥品和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)相關(guān)要求,進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療,應(yīng)充足保障患者本人或其家眷知情同意權(quán)。護(hù)士規(guī)范第二十八條不停更新知識,提升專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心珍惜患者,保護(hù)患者隱私,重視溝通,表現(xiàn)人文關(guān)心,維護(hù)患者健康權(quán)益。第二十九條嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,正確實(shí)施臨床護(hù)理實(shí)踐和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,全方面推行醫(yī)學(xué)照料、病情觀察、幫助診療、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé),為患者提供安全優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。第三十條工作嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨(dú),對執(zhí)業(yè)行為負(fù)責(zé)。發(fā)覺患者病情危急,應(yīng)立刻通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂?；颊呱?應(yīng)立刻實(shí)施必需緊搶救護(hù)。第三十一條嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)囑,發(fā)覺醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術(shù)規(guī)范,應(yīng)立刻與醫(yī)師溝通或按要求匯報(bào)。第三十二條根據(jù)要求立刻正確、完整規(guī)范書寫病歷,認(rèn)真管理,不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。藥師規(guī)范第三十三條嚴(yán)格實(shí)施藥品管理法律法規(guī),科學(xué)指導(dǎo)合理用藥,保障用藥安全、有效。第三十四條認(rèn)真推行處方調(diào)劑職責(zé),堅(jiān)持查對制度,根據(jù)操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品,不對處方所列藥品私自更改或代用。第三十五條嚴(yán)格推行處方正當(dāng)性和用藥適宜性審核職責(zé)。對用藥不宜處方,立刻通知處方醫(yī)師確定或者重新開具;對嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤,拒絕調(diào)劑。第三十六條協(xié)同醫(yī)師做好藥品使用遴選和患者用藥適應(yīng)癥、使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和使用方法解釋說明,詳盡解答用藥疑問。第三十七條嚴(yán)格實(shí)施藥品采購、驗(yàn)收、保管、供給等各項(xiàng)制度要求,不私自銷售、使用非正常路徑采購藥品,不違規(guī)為商業(yè)目統(tǒng)方。第三十八條加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,自覺實(shí)施藥品不良反應(yīng)匯報(bào)制度。醫(yī)技規(guī)范第三十九條認(rèn)真推行職責(zé),主動配合臨床診療,實(shí)施人文關(guān)心,尊重患者,保護(hù)患者隱私。第四十條珍惜儀器設(shè)備,遵守各類操作規(guī)范,發(fā)覺患者檢驗(yàn)項(xiàng)目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī),應(yīng)立刻與醫(yī)師溝通。第四十一條正確利用醫(yī)學(xué)術(shù)語,立刻、正確出具檢驗(yàn)、檢驗(yàn)匯報(bào),提升正確率,不謊報(bào)數(shù)據(jù),不偽造匯報(bào)。發(fā)覺檢驗(yàn)檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)成危急值時(shí),應(yīng)立刻提醒醫(yī)師注意。第四十二條指導(dǎo)和幫助患者配合檢驗(yàn),耐心幫助患者查詢結(jié)果,對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)相關(guān)人員,進(jìn)行通知并給予必需防護(hù)。第四十三條合理采集、使用、保護(hù)、處理標(biāo)本,不違規(guī)買賣標(biāo)本,謀取不正當(dāng)利益。其她規(guī)范第四十四條熱愛本職員作,認(rèn)真推行崗位職責(zé),增強(qiáng)為臨床服務(wù)意識,保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行。第四十五條刻苦學(xué)習(xí),鉆研技術(shù),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。第四十六條嚴(yán)格實(shí)施財(cái)務(wù)、物資、采購等管理制度,認(rèn)真做好設(shè)備和物資計(jì)劃、采購、保管、報(bào)廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。第四十七條嚴(yán)格實(shí)施臨床教學(xué)、科研相關(guān)管理要求,確?；颊哚t(yī)療安全和正當(dāng)權(quán)益,指導(dǎo)實(shí)習(xí)及進(jìn)修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)范圍,不越權(quán)越級行醫(yī)。第四十八條嚴(yán)格實(shí)施醫(yī)療廢物處理要求,不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫(yī)療廢物。第四十九條嚴(yán)格實(shí)施信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計(jì)功效管理,不隨意泄露、買賣醫(yī)學(xué)信息。第五十條勤儉節(jié)省,珍惜公物,落實(shí)安全生產(chǎn)管理方法,保持醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生,為患者提供安全整齊、舒適便捷、秩序良好就醫(yī)環(huán)境。實(shí)施監(jiān)督第五十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)本規(guī)范落實(shí)實(shí)施。關(guān)鍵責(zé)任人要以身作則,模范遵守本規(guī)范,同時(shí)抓好本單位落實(shí)實(shí)施。第五十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門幫助行政領(lǐng)導(dǎo)班子抓好本規(guī)范落實(shí),紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)部門負(fù)責(zé)對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。第五十三條各級衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員落實(shí)實(shí)施本規(guī)范監(jiān)督檢驗(yàn)。第五十四條醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)行業(yè)組織應(yīng)結(jié)合本身職責(zé),配合衛(wèi)生行政部門做好本規(guī)范落實(shí)實(shí)施,加強(qiáng)行業(yè)自律性管理。第五十五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)施和實(shí)施本規(guī)范情況,應(yīng)列入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理和醫(yī)務(wù)人員年度考評、醫(yī)德考評和醫(yī)師定時(shí)考評關(guān)鍵內(nèi)容,作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級評審、醫(yī)務(wù)人員職稱晉升、評先評優(yōu)關(guān)鍵依據(jù)。第五十六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違反本規(guī)范,由所在單位視情節(jié)輕重,給予批評教育、通報(bào)批評、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任,由相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)案件調(diào)查處理程序辦理;需要給予行政處罰,由相關(guān)